블루스크린, 이 지긋지긋한 파란 화면 때문에 소중한 내 컴퓨터가 먹통이 되는 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 특히 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 알 수 없는 메시지를 보면 대체 뭐가 문제인지, 당장 뭘 해야 할지 막막할 때가 많습니다. 저도 중요한 작업 중에 이 오류를 만나 식은땀을 흘렸던 기억이 생생한데요.
최신 고사양 게임이나 AI 작업 등 복잡한 프로그램들이 늘어나는 요즘, 안정적인 시스템 환경은 그 어느 때보다 중요합니다. 그런데도 이런 오래된 듯한 오류가 불쑥 나타나 우리를 당황하게 만들 때가 있죠. 사실 이 문제는 주로 장치 드라이버가 I/O 작업 후 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못하면서 발생하곤 합니다.
자동 업데이트나 새로운 소프트웨어 설치 후에 더욱 빈번하게 발생하기도 하는데요, 단순한 버그로 치부하기엔 우리의 디지털 생활에 미치는 영향이 너무나 큽니다. 여러분의 답답함을 시원하게 해결해 줄 명쾌한 해결책들을 지금부터 정확하게 알아보도록 할게요!
그 놈의 파란 화면, ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 대체 왜 뜰까?
장치 드라이버의 숨겨진 배신
컴퓨터를 사용하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 섬뜩한 메시지를 본 경험, 저뿐만이 아닐 거예요. 이 오류를 마주하면 정말이지 머리가 하얘지면서 ‘내 컴퓨터가 드디어 맛이 갔나’ 하는 불안감이 엄습해오죠. 사실 이 문제의 주범은 바로 ‘장치 드라이버’입니다.
우리 컴퓨터 안에는 수많은 장치가 서로 유기적으로 연결되어 있는데, 이 장치들이 제 기능을 하려면 각자의 드라이버라는 소프트웨어가 필요해요. 그런데 이 드라이버가 I/O(입출력) 작업을 마친 후에 사용했던 메모리 공간을 깨끗하게 해제해야 하는데, 어찌 된 일인지 이 ‘잠긴 페이지’를 풀지 못하는 상황이 발생하는 거죠.
마치 사용 후 문을 잠가놓고 열쇠를 잃어버리는 격이랄까요? 특히 최신 버전의 윈도우로 업데이트했거나, 새로운 주변 장치를 설치한 후에 이런 문제가 불쑥 나타나는 경우가 많아요. 제가 직접 겪어보니, 호환되지 않는 드라이버나 오래된 드라이버가 이런 문제를 일으키는 빈도가 높더라고요.
갑작스러운 시스템 충돌의 주범
‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 단순히 드라이버 문제에서 그치지 않고, 우리 시스템 전체의 안정성을 위협하는 심각한 충돌로 이어지기도 합니다. 운영체제가 정상적으로 작동하려면 메모리에 있는 데이터들을 효율적으로 관리해야 하는데, 특정 드라이버가 메모리 페이지를 잠근 채 놓아주지 않으면 다른 중요한 프로세스들이 그 공간을 사용할 수 없게 되는 거예요.
결국 시스템은 더 이상 작업을 진행할 수 없게 되고, 최후의 수단으로 블루스크린을 띄워 컴퓨터를 강제 종료시키는 거죠. 마치 도로 한가운데에 고장 난 차가 멈춰 서서 전체 교통 흐름을 마비시키는 것과 비슷하다고 할 수 있습니다. 제가 예전에 게임을 한참 즐기다가 갑자기 이 오류가 뜨면서 저장도 안 된 게임 데이터가 날아가 버린 적이 있는데, 그때의 허탈함은 정말 이루 말할 수 없었습니다.
이런 경험을 통해 이 오류가 단순히 귀찮은 문제를 넘어 우리의 소중한 시간과 데이터를 위협할 수 있다는 것을 절실히 깨달았죠. 이처럼 시스템 충돌의 주범이 되는 이 오류, 제대로 알고 해결해야 합니다.
당황하지 마세요! 첫 번째 대응 가이드
최신 서비스 팩으로 업데이트의 힘
“블루스크린이 떴다!”는 말에 덜컥 겁부터 먹기 쉽지만, 사실 이 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 의외로 간단한 방법으로 해결되는 경우가 많습니다. 제가 가장 먼저 시도하고 효과를 봤던 방법 중 하나가 바로 윈도우 ‘최신 서비스 팩 설치’입니다.
서비스 팩이라는 건 윈도우 운영체제에 발견된 다양한 버그를 수정하고, 보안을 강화하며, 전반적인 안정성을 높여주는 업데이트 묶음이라고 생각하시면 돼요. 개발사에서도 이런 종류의 드라이버 관련 메모리 관리 오류를 인지하고 패치를 제공하는 경우가 많기 때문에, 최신 서비스 팩만 잘 설치해 줘도 거짓말처럼 문제가 해결될 때가 있습니다.
‘이게 정말 될까?’ 싶지만, 제가 직접 경험했을 때 의외로 많은 오류가 서비스 팩 업데이트만으로 해결되는 걸 보고 놀랐죠. 윈도우 업데이트 설정으로 들어가서 보류 중인 업데이트는 없는지, 최신 서비스 팩이 설치되어 있는지 꼭 확인해보세요. 작은 노력으로 큰 문제를 해결할 수 있는 가장 기본적인 단계입니다.
드라이버 업데이트, 이제는 선택 아닌 필수
최신 서비스 팩 설치만큼이나 중요한 것이 바로 ‘장치 드라이버 업데이트’입니다. 위에서 이 오류의 주범이 장치 드라이버라고 말씀드렸죠? 특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등 핵심적인 하드웨어 드라이버들은 항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
제조사들은 드라이버의 성능을 개선하고, 새로운 운영체제와의 호환성을 높이며, 발견된 버그를 수정하는 업데이트를 꾸준히 제공하거든요. 오래된 드라이버는 현재 시스템 환경과 충돌을 일으켜 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’와 같은 메모리 관련 오류를 유발할 가능성이 매우 높습니다.
제가 예전에 새 게임을 설치한 후 이 오류가 계속 발생해서 한동안 애를 먹었는데, 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 사라진 경험이 있습니다. 각 하드웨어 제조사 웹사이트에 방문하거나, 장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 확인해보고, 혹시라도 오래된 드라이버가 있다면 주저하지 말고 최신 버전으로 교체해주세요.
이 과정은 이제 컴퓨터 관리의 기본 중의 기본이 되었답니다.
하드웨어 문제, 혹시 이것 때문일까?
내장형 모뎀의 미련을 버려야 할 때
가끔 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류가 단순한 소프트웨어 문제가 아니라, 특정 하드웨어와의 충돌 때문에 발생하는 경우도 있습니다. 특히 오래된 PC를 사용하시는 분들 중에는 아직 ‘내장형 모뎀’을 사용하고 계신 경우가 있을 수 있는데요. 예전에는 인터넷 연결을 위해 필수적이었지만, 요즘처럼 초고속 인터넷 시대에는 거의 사용되지 않는 구형 장치입니다.
문제는 이 내장형 모뎀이 최신 운영체제나 드라이버와 호환성 문제를 일으켜 블루스크린을 유발할 수 있다는 점입니다. 제가 아는 지인 중 한 분이 인터넷을 사용할 때마다 이 오류가 뜨면서 고생하시던데, 알고 보니 내장형 모뎀을 사용하고 계시더라고요. 외장형 모뎀이나 LAN 카드로 교체했더니 거짓말처럼 문제가 해결된 것을 보고 저도 깜짝 놀랐습니다.
만약 인터넷을 연결할 때 유독 이 블루스크린이 자주 뜬다면, 내장형 모뎀의 존재를 의심해보고 외장형으로 교체하는 것을 진지하게 고려해보시는 게 좋습니다. 이제는 내장형 모뎀과의 아쉬운 이별을 고할 때가 왔을지도 모릅니다.
메모리(RAM) 점검, 의외의 복병
블루스크린의 원인이 될 수 있는 의외의 복병 중 하나가 바로 ‘메모리(RAM)’입니다. 메모리는 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하고 빠르게 처리하는 핵심 부품인데, 여기에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지고 온갖 오류를 뿜어내기 시작합니다. ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류 역시 메모리 모듈의 불량이나 접촉 불량 때문에 발생할 수 있어요.
예를 들어, 제가 사용하던 컴퓨터도 어느 날부터 뜬금없이 이 블루스크린이 뜨기 시작해서 드라이버도 바꿔보고 서비스 팩도 설치해봤지만 소용이 없었습니다. 결국 마지막 희망으로 메모리 슬롯을 바꿔 끼워보고 지우개로 단자를 닦아보니, 놀랍게도 블루스크린이 더 이상 나타나지 않았습니다.
혹시나 새로운 메모리를 장착한 후에 오류가 발생하기 시작했다면, 메모리 호환성 문제를 의심해봐야 합니다. 윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’라는 유용한 기능이 있으니, 이걸 활용해서 내 메모리에 문제가 없는지 한 번 점검해보시는 것도 좋은 방법입니다. 때로는 가장 기본적인 곳에 답이 숨어있을 때가 많답니다.
윈도우 시스템 복원, 시간 여행으로 돌아가기
문제 발생 전으로 되돌리기
이런저런 해결책을 다 시도해봐도 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류가 계속 나타난다면, 최후의 보루로 ‘윈도우 시스템 복원’ 기능을 활용해볼 수 있습니다. 이 기능은 마치 컴퓨터의 시간을 거꾸로 돌려 문제 발생 이전의 상태로 되돌리는 것과 같아요. 우리가 새로운 프로그램을 설치하거나, 드라이버를 업데이트하거나, 중요한 시스템 변경을 할 때 윈도우는 자동으로 ‘복원 지점’이라는 것을 생성해두는데, 이 복원 지점을 활용하면 오류가 발생하기 전의 안정적인 시스템 상태로 되돌릴 수 있습니다.
제가 예전에 특정 소프트웨어를 설치한 후에 이 블루스크린이 계속 뜨는 바람에 정말 골머리를 앓았었는데, 시스템 복원 기능을 사용해서 소프트웨어 설치 전으로 되돌렸더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 해결된 적이 있습니다. 그때 얼마나 안도했는지 모릅니다. 이 기능은 개인 파일에는 영향을 주지 않고 시스템 파일과 설정만 되돌려주기 때문에 비교적 안전하게 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.
복원 지점 활용의 중요성
시스템 복원 기능을 효과적으로 사용하려면 ‘복원 지점’ 관리가 정말 중요합니다. 윈도우는 기본적으로 중요한 변경 사항이 있을 때 복원 지점을 자동으로 생성하지만, 수동으로 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이는 것도 좋습니다. 특히 새로운 하드웨어를 설치하거나, 호환성이 의심되는 소프트웨어를 설치하기 전에는 반드시 복원 지점을 만들어두는 것이 현명합니다.
혹시 모를 상황에 대비하여 안전장치를 마련해두는 셈이죠. ‘나는 컴퓨터를 잘 아니까 괜찮아’라고 자만하다가 큰코다치는 경우가 저를 포함해서 의외로 많답니다. 주기적으로 복원 지점을 확인하고, 불필요한 오래된 복원 지점은 정리해주는 센스도 필요합니다.
제가 느낀 바로는, 미리 대비하는 작은 습관이 나중에 발생할 수 있는 엄청난 스트레스를 예방해준다는 것을 명심해야 합니다.
레지스트리 정리, 컴퓨터의 묵은 때 벗기기
숨겨진 오류의 온상, 레지스트리
컴퓨터가 오래되고 여러 프로그램을 설치하고 지우다 보면, 윈도우의 심장부라 할 수 있는 ‘레지스트리’에 불필요하거나 손상된 데이터들이 쌓이기 시작합니다. 이 레지스트리는 운영체제와 프로그램의 모든 설정 정보를 담고 있는 거대한 데이터베이스인데, 이곳에 문제가 생기면 시스템 전반에 걸쳐 다양한 오류가 발생할 수 있습니다.
‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류 역시 레지스트리의 꼬인 설정 때문에 발생할 가능성이 있습니다. 마치 오래된 집의 배관이 막히고 꼬여서 물이 제대로 흐르지 못하는 상황과 비슷하다고 할 수 있죠. 저도 한동안 이유 없이 자잘한 오류들이 계속되다가, 레지스트리 정리 프로그램을 사용해보니 컴퓨터가 한결 가벼워지고 안정화되는 경험을 했습니다.
겉으로 드러나지 않는 문제의 원인이 바로 이 레지스트리에 숨어있는 경우가 많다는 걸 그때 깨달았죠.
안전하고 똑똑하게 정리하는 법
레지스트리 정리는 시스템에 직접적인 영향을 미치는 작업이기 때문에, 아무 프로그램을 사용하거나 무턱대고 건드리는 것은 매우 위험합니다. 자칫 잘못하면 윈도우가 부팅조차 되지 않는 최악의 상황이 발생할 수도 있어요. 그래서 반드시 신뢰할 수 있는 전문 레지스트리 정리 도구를 사용하는 것이 중요합니다.
시중에 나와 있는 유명한 프로그램들은 대부분 레지스트리를 스캔하고, 문제점을 찾아내 안전하게 복구하거나 삭제하는 기능을 제공합니다. 제가 추천하는 방법은, 레지스트리 정리를 시작하기 전에 반드시 ‘시스템 복원 지점’을 만들어두는 것입니다. 혹시라도 문제가 발생했을 때 이전 상태로 되돌릴 수 있는 안전장치를 마련해두는 거죠.
컴퓨터의 묵은 때를 벗겨내듯, 레지스트리도 주기적으로 관리해주면 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’와 같은 알 수 없는 오류들을 예방하고 쾌적한 시스템 환경을 유지하는 데 큰 도움이 될 겁니다.
그럼에도 해결되지 않는다면? 전문가의 손길!
데이터 백업은 생명
위에 제시된 방법들을 모두 시도해봤는데도 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 블루스크린 오류가 계속 반복된다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 고려해봐야 합니다. 하지만 서비스 센터에 가기 전에 가장 먼저 해야 할 일이 있습니다. 바로 ‘데이터 백업’입니다!
컴퓨터에 저장된 사진, 문서, 동영상 등 소중한 개인 자료들은 무엇과도 바꿀 수 없는 중요한 자산이죠. 하드웨어 문제나 시스템 손상이 심각할 경우, 데이터가 유실될 위험이 있기 때문에 반드시 미리 외장 하드나 클라우드 서비스에 중요한 자료들을 백업해두는 습관을 들여야 합니다.
제가 예전에 아무 생각 없이 서비스 센터에 맡겼다가 중요한 프로젝트 파일이 통째로 날아가 버린 적이 있는데, 그때의 후회는 정말 이루 말할 수 없었습니다. 그때부터 저는 어떤 문제가 생기든 가장 먼저 데이터 백업부터 합니다. 이 과정은 귀찮게 느껴질 수 있지만, 여러분의 소중한 추억과 노력을 지키는 가장 확실한 방법입니다.
서비스 센터 방문 전 체크리스트
전문가에게 컴퓨터를 맡기기 전에 몇 가지 체크해볼 사항들이 있습니다. 우선, 언제부터 어떤 상황에서 이 블루스크린이 발생했는지, 어떤 해결책들을 시도해봤는지 등 구체적인 증상과 시도했던 내용들을 정리해두면 좋습니다. 전문가가 문제의 원인을 파악하는 데 큰 도움이 되거든요.
예를 들어, ‘특정 게임을 실행할 때마다 그랬어요’, ‘최근에 윈도우 업데이트를 한 후부터 그래요’와 같은 정보들이요. 그리고 혹시 구매한 지 얼마 되지 않은 제품이라면 보증 기간이 남아있는지 확인해서 무상 수리 혜택을 받을 수 있는지 알아보세요. 마지막으로, 서비스 센터에 방문하기 전에 컴퓨터 내부 청소를 한 번 해주는 것도 좋습니다.
먼지가 쌓여서 생기는 발열 문제도 시스템 불안정의 원인이 될 수 있거든요. 이 정도만 준비해 가도 전문가들이 여러분의 컴퓨터 문제를 훨씬 빠르고 정확하게 진단하고 해결해 줄 수 있을 거예요.
| 문제 원인 유형 | 주요 내용 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 소프트웨어 문제 | 장치 드라이버가 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못함, 윈도우 시스템 버그 | 최신 서비스 팩 설치, 모든 장치 드라이버 업데이트 (특히 그래픽, 사운드, 네트워크) |
| 하드웨어 충돌 | 오래된 내장형 모뎀, 메모리(RAM) 불량 또는 호환성 문제 | 내장형 모뎀을 외장형으로 교체, 메모리 모듈 재장착 및 슬롯 변경, 윈도우 메모리 진단 도구 사용 |
| 시스템 설정 오류 | 레지스트리 손상 또는 불필요한 데이터 누적, 윈도우 시스템 파일 손상 | 윈도우 시스템 복원 지점 활용, 신뢰할 수 있는 레지스트리 정리 도구 사용 |
| 기타 원인 | 악성코드 감염, 과도한 시스템 부하, 전원 공급 문제 등 | 안티바이러스 프로그램으로 검사, 불필요한 프로그램 종료, 안정적인 전원 공급 확인 |
글을 마치며
정말이지 컴퓨터 사용하면서 블루스크린만큼 심장을 철렁하게 만드는 것도 없을 거예요. 하지만 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류는 대부분 원인을 찾고 적절한 조치만 취해주면 충분히 해결할 수 있는 문제라는 점, 잊지 않으셨으면 좋겠습니다. 저도 수많은 시행착오를 겪으며 직접 부딪혀가며 해결했던 경험들이 쌓여 지금의 노하우가 된 것이니까요.
이 포스팅이 여러분의 답답함을 조금이나마 해소하고, 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾는 데 작은 등불이 되었기를 진심으로 바랍니다. 앞으로도 여러분의 디지털 라이프에 도움이 되는 알찬 정보들로 또 찾아뵐게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 중요한 데이터는 항상 이중, 삼중으로 백업해두는 습관을 들이세요. 예기치 못한 사고는 언제든 발생할 수 있으니까요.
2. 컴퓨터에 문제가 생겼을 때는 윈도우 ‘안전 모드’로 부팅해서 기본적인 점검을 시작하는 것이 좋아요. 최소한의 드라이버로만 실행되기 때문에 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다.
3. 윈도우 ‘이벤트 뷰어’를 주기적으로 확인해보세요. 시스템의 크고 작은 문제 발생 기록들이 고스란히 남아 있어 오류의 원인을 추정하는 데 큰 도움이 됩니다.
4. 정품 소프트웨어 사용은 물론, 신뢰할 수 없는 출처의 프로그램 설치는 항상 주의해야 합니다. 악성코드는 우리 컴퓨터의 모든 것을 망가뜨릴 수 있는 무서운 존재예요.
5. 컴퓨터 내부 청소를 게을리하지 마세요. 먼지가 쌓이면 발열이 심해지고, 이는 곧 시스템 불안정과 오류 발생으로 이어질 수 있습니다. 정기적인 청소는 컴퓨터의 수명을 늘리는 지름길이죠.
중요 사항 정리
블루스크린 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류, 이렇게 대처하세요!
이 골치 아픈 블루스크린 오류는 주로 장치 드라이버가 I/O 작업 후 잠긴 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못해서 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해야 할 것은 윈도우 운영체제의 최신 서비스 팩을 설치하는 것입니다. 윈도우 업데이트를 통해 제공되는 서비스 팩은 다양한 시스템 버그와 호환성 문제를 해결하는 데 탁월한 효과를 보여주곤 합니다. 제가 직접 겪은 바로도, 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많았어요. 다음으로는 모든 하드웨어 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필수입니다. 특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등 핵심 부품의 드라이버는 제조사 웹사이트를 통해 항상 최신 상태를 유지해주는 것이 중요해요. 오래된 드라이버는 시스템 충돌의 주요 원인이 될 수 있거든요.
만약 소프트웨어적인 문제 해결 노력에도 불구하고 오류가 계속된다면, 하드웨어적인 부분을 점검해야 할 차례입니다. 특히 오래된 내장형 모뎀을 사용하고 있다면 외장형으로 교체하는 것을 고려해보세요. 또한, 컴퓨터의 핵심 부품인 메모리(RAM)의 불량이나 접촉 불량도 블루스크린의 흔한 원인이므로, 메모리 재장착이나 슬롯 변경, 그리고 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 활용한 점검은 꼭 해봐야 할 중요한 단계입니다. 저는 메모리 슬롯만 바꿔 끼웠을 뿐인데도 블루스크린이 사라지는 기적 같은 경험을 한 적도 있답니다.
이러한 기본적인 점검으로도 문제가 해결되지 않을 때는 ‘윈도우 시스템 복원’ 기능을 활용하여 문제가 발생하기 전의 안정적인 상태로 되돌리는 방법을 고려해볼 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있기 전에는 항상 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이는 것이 좋죠. 그리고 시스템의 묵은 때를 벗겨내듯 레지스트리 정리도 도움이 될 수 있지만, 이 작업은 시스템에 직접적인 영향을 주므로 반드시 신뢰할 수 있는 전문 도구를 사용하고, 작업 전에 복원 지점을 생성하는 것을 잊지 마세요. 이 모든 노력에도 불구하고 오류가 반복된다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 다만, 방문 전에 반드시 소중한 데이터를 백업하는 것을 최우선으로 해야 한다는 점, 명심해주세요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “PROCESSHASLOCKEDPAGES” 블루스크린, 대체 이게 무슨 오류고 왜 발생하는 건가요?
답변: 아, 정말 생각만 해도 머리가 지끈거리는 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 블루스크린! 저도 중요한 작업 중에 이 녀석이 불쑥 나타나서 얼마나 당황했던지 몰라요. 이게 무슨 암호 같은 말인가 싶지만, 사실 원리는 생각보다 간단해요.
쉽게 말해, 컴퓨터에 연결된 장치들(예를 들어, 그래픽카드, 사운드카드, 또는 USB 장치 등)이 일을 하고 나서 메모리에 사용했던 공간을 “나 이제 다 썼으니까 다른 애들이 써도 돼!” 하고 돌려줘야 하는데, 그걸 깜빡하거나 제대로 처리하지 못해서 생기는 오류랍니다.
마치 도서관에서 책을 빌려 갔으면 반납해야 하는데, 계속 자기가 가지고 있으면서 다른 사람이 못 빌리게 하는 것과 비슷하다고 할 수 있죠. 특히 이 문제는 주로 장치 드라이버가 I/O(입출력) 작업을 끝낸 후에, 시스템 메모리에서 ‘잠긴 페이지(locked pages)’를 해제하지 못하면서 발생해요.
보통은 운영체제나 소프트웨어 업데이트 이후, 혹은 새로운 하드웨어를 설치한 후에 기존 드라이버와의 충돌로 나타나는 경우가 많아요. 특히 메모리에 민감한 고사양 게임이나 복잡한 전문 프로그램들을 돌릴 때 더 자주 마주칠 수 있답니다. 저도 예전에 새로운 그래픽카드 드라이버를 업데이트하고 나서 이 오류를 겪었던 기억이 생생해요.
컴퓨터가 엉뚱한 드라이버 때문에 버벅거리는 거죠.
질문: 이 골치 아픈 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
답변: 블루스크린이 뜨면 정말 심장이 쿵 내려앉는 기분이죠? 하지만 너무 걱정 마세요! 몇 가지 해결책을 시도해보면 의외로 쉽게 해결될 수도 있답니다.
제가 직접 경험하고 효과를 본 방법들을 알려드릴게요. 첫 번째는 바로 ‘최신 버전 서비스 팩 또는 윈도우 업데이트’ 설치예요. 마이크로소프트는 이런 버그들을 해결하기 위해 꾸준히 업데이트를 배포하거든요.
윈도우 설정에 들어가서 ‘업데이트 및 보안’을 확인하고, 혹시 미뤄둔 업데이트가 있다면 바로 진행해 주세요. 사소해 보이지만 이걸로 해결되는 경우가 정말 많아요. 두 번째는 ‘장치 드라이버 업데이트 또는 재설치’입니다.
앞서 말씀드렸듯이 이 오류의 주범이 드라이버인 경우가 많아요. ‘장치 관리자’에 들어가서 문제가 의심되는 장치(특히 최근에 설치하거나 업데이트한 장치)의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 아예 제거하고 재부팅해서 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치하게 해보세요.
간혹 오래된 드라이버가 말썽을 부리기도 하니, 사용 중인 모든 하드웨어 드라이버를 최신으로 유지하는 습관을 들이는 게 중요해요. 세 번째는 ‘하드웨어 점검’입니다. 특히 오래된 내장형 모뎀을 사용하고 있다면 외장형 모뎀으로 교체하는 것이 해결책이 될 수 있다는 이야기도 있어요.
저도 예전에 메모리 문제로 비슷한 블루스크린을 겪었는데, 램(RAM)을 다시 꽂거나 테스트해보니 문제가 해결된 적이 있거든요. 하드웨어 간의 충돌이나 노후화가 원인일 수도 있으니, 혹시 최근에 새로운 하드웨어를 장착했다면 잠시 분리해서 테스트해보는 것도 좋은 방법이랍니다.
질문: 오류가 또 발생하지 않게 하려면 평소에 어떻게 관리해야 할까요?
답변: 한번 블루스크린을 경험하고 나면 ‘또 뜨는 거 아니야?’ 하는 불안감이 드는 게 당연해요. 저도 그랬으니까요! 하지만 꾸준한 관리와 작은 습관 변화만으로도 이런 불청객을 충분히 예방할 수 있답니다.
가장 중요한 건 역시 ‘정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트’예요. 이건 거의 컴퓨터 건강 관리의 기본 중의 기본이라고 할 수 있어요. 최신 드라이버는 버그를 수정하고 안정성을 높여주기 때문에, 귀찮더라도 꼭 주기적으로 확인하고 업데이트해 주세요.
특히 그래픽카드 드라이버는 게임 성능뿐만 아니라 시스템 안정성에도 큰 영향을 미치니 신경 써야 한답니다. 그리고 ‘불필요한 프로그램 정리’도 큰 도움이 돼요. 우리가 모르는 사이에 설치된 백그라운드 프로그램들이 시스템 자원을 잡아먹고 충돌을 일으킬 수 있거든요.
사용하지 않는 프로그램은 과감히 삭제하고, 시작 프로그램도 필요한 것들만 남겨두면 컴퓨터가 훨씬 가볍고 안정적으로 작동할 거예요. 마지막으로, ‘시스템 자원 관리’와 ‘청소’도 잊지 마세요! 작업 관리자를 통해 메모리나 CPU 사용량을 주기적으로 확인하고, 너무 많은 프로그램을 동시에 실행하지 않는 습관을 들이는 것이 중요해요.
또, 컴퓨터 내부의 먼지도 생각보다 큰 문제를 일으킬 수 있어요. 먼지가 쌓이면 발열이 심해지고, 이는 하드웨어의 오작동으로 이어질 수 있거든요. 몇 년에 한 번이라도 컴퓨터 내부를 청소해주면 우리 소중한 컴퓨터가 더 오래오래 건강하게 제 역할을 해낼 수 있을 거예요!
이렇게 미리미리 관리해주면, 갑작스러운 블루스크린 때문에 당황할 일은 확 줄어들 거예요.