안녕하세요, 여러분! 스마트폰이나 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 알 수 없는 오류 메시지가 짠 하고 나타나서 당황했던 경험, 다들 있으시죠? 특히 고양시의 어떤 서비스를 이용하려고 할 때, 난데없이 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’라는 낯선 문구를 마주하면 순간 멈칫하게 되더라고요.
저도 얼마 전 주민센터 관련 앱을 쓰다가 이 오류를 보고는 “이게 대체 무슨 일이야!”하며 한숨을 푹 쉬었답니다. 도대체 이 알쏭달쏭한 메시지의 정체는 무엇이며, 어떻게 해결해야 할지 궁금증만 가득하셨을 텐데요. 오늘 제가 여러분의 이런 답답함을 시원하게 뻥 뚫어 드릴 비법을 가져왔으니, 아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요!
갑자기 튀어나온 의문의 메시지, 이젠 당황하지 마세요!
이름만 들어도 생소한 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’의 정체는?
여러분, 스마트폰을 쓰다가 갑자기 낯선 오류 메시지가 뜨면 저처럼 심장이 철렁하고 내려앉는 경험 다들 있으실 거예요. 특히 고양시에서 제공하는 공공 서비스 앱 같은 중요한 걸 쓰는데 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’라는 난해한 문구가 짠 나타나면, ‘이게 대체 무슨 소리야?’, ‘내 폰이 고장 났나?’ 싶어 머릿속이 새하얗게 변하죠.
제가 얼마 전에도 주민센터 앱으로 서류를 신청하다가 이 오류를 만났을 때 정말 하늘이 무너지는 줄 알았답니다. 이 오류는 말 그대로 ‘개발사 정의 오류’라는 뜻인데, 특정 앱이나 서비스 개발사가 자체적으로 정의해 놓은 문제 때문에 발생하는 에러예요. 겉으로 보기엔 알 수 없는 문구지만, 사실은 앱 내부에서 처리하는 과정에 뭔가 문제가 생겼다는 신호인 거죠.
마치 아기가 울 때 배가 고픈 건지, 잠이 오는 건지 알 수 없지만, 뭔가 불편하다는 신호를 보내는 것과 비슷하다고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요. 제가 직접 겪어보니, 이 오류는 네트워크 문제부터 앱 내부 데이터 손상까지 정말 다양한 원인에서 비롯될 수 있더라고요. 당황하지 마시고, 차분히 해결 방법을 찾아보는 게 중요하답니다.
왜 하필 지금? 예상치 못한 오류 발생, 숨겨진 의미는?
이런 오류 메시지가 뜰 때마다 ‘왜 하필 지금이야!’ 하고 소리 지르고 싶을 때가 한두 번이 아니에요. 정말 급하게 결제를 해야 할 때, 혹은 중요한 정보를 확인해야 할 때 나타나서 애를 태우죠. ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’는 보통 앱이 서버와 통신하는 과정에서 문제가 생겼거나, 앱이 저장해 둔 임시 파일(캐시)이 꼬였을 때, 아니면 앱 자체의 프로그램 코드에 일시적인 버그가 발생했을 때 자주 나타나요.
어떤 경우에는 너무 많은 사용자가 한꺼번에 몰려서 서버가 잠시 과부하 상태일 때도 이런 오류가 뜨기도 한답니다. 제가 예전에 고양시 공공시설 예약 앱을 쓰다가 이 오류를 보고 한참을 헤맸는데, 나중에 보니 잠시 서버 점검 중이라는 공지가 뒤늦게 올라왔더라고요. 그래서 이 오류가 단순히 내 스마트폰만의 문제가 아닐 수 있다는 점을 항상 염두에 두어야 해요.
내가 뭘 잘못한 게 아니라, 시스템 전반의 문제일 수도 있다는 거죠. 너무 자책하지 마세요!
내 폰 문제일까? 앱 문제일까? ‘오류’ 발생 원인 파헤치기
앱 자체의 문제, ‘캐시’와 ‘데이터’가 범인일 수도?
스마트폰 앱을 오랫동안 사용하다 보면, 앱이 임시로 저장해두는 데이터인 ‘캐시’가 쌓이고 쌓여서 문제가 되는 경우가 정말 많아요. 캐시는 앱을 더 빠르게 실행하고 데이터를 효율적으로 불러오기 위해 존재하지만, 가끔 이 캐시 파일들이 꼬이거나 손상되면서 예상치 못한 오류를 일으키곤 하죠.
‘VENDOR_DEFINED_ERROR’도 이런 캐시 문제로 인해 발생하는 경우가 꽤 있답니다. 앱 데이터는 캐시보다 더 중요한, 앱의 설정이나 로그인 정보, 사용자 기록 등이에요. 이게 손상되면 앱이 제대로 작동하지 않는 건 물론이고, 심하면 앱이 강제 종료되거나 아예 실행조차 안 될 수도 있어요.
제가 직접 경험한 바로는, 고양시 도서관 앱이 갑자기 오류를 뿜어낼 때 앱 캐시를 삭제하는 것만으로도 거짓말처럼 해결된 적이 여러 번 있었답니다. 그러니 이 ‘캐시’와 ‘데이터’를 잘 관리해주는 것이 앱 오류를 예방하는 첫걸음이라고 할 수 있어요.
오래된 버전은 금물! 앱과 운영체제(OS) 최신 업데이트의 중요성
앱 오류의 또 다른 주범은 바로 ‘오래된 버전’이에요. 많은 분들이 앱 업데이트나 스마트폰 운영체제(OS) 업데이트를 귀찮다고 미루는 경우가 많은데, 저도 그랬어요. 하지만 소프트웨어 개발사들은 오류를 수정하고 보안을 강화하기 위해 꾸준히 업데이트를 내놓거든요.
특히 공공기관 앱처럼 보안이나 안정성이 중요한 서비스는 구 버전에서 예기치 않은 오류가 발생할 확률이 더 높아요. ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’ 역시 구 버전 앱이 최신 서버 환경과 맞지 않거나, 특정 OS 버전에서만 발생하는 버그일 수 있습니다. 마치 오래된 지도와 새로운 도로망이 충돌하는 것과 같달까요?
제가 최근에 스마트폰 OS 업데이트를 미뤘다가 한동안 고양시 공공 예약 시스템 앱에서 자꾸 오류가 나길래, 에이 설마 하는 마음에 업데이트를 하고 앱을 다시 실행해보니 언제 그랬냐는 듯이 정상 작동하더군요. 정말이지 최신 상태를 유지하는 것이 얼마나 중요한지 새삼 깨달았어요.
가장 쉽고 빠르게! ‘앱 재부팅’부터 ‘데이터 초기화’까지
급할 땐 ‘앱 종료 후 재시작’이 만능 해결책!
“에러가 나면 일단 껐다 켜봐라”는 말이 괜히 있는 게 아니죠? ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’가 발생했을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는, 그러면서도 가장 효과적인 방법 중 하나가 바로 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 거예요. 우리가 컴퓨터가 버벅거릴 때 재부팅하듯이, 스마트폰 앱도 가끔 메모리에서 꼬이거나 일시적인 충돌이 발생하면 이런 오류를 뿜어낼 수 있거든요.
저도 고양시 민원 앱을 쓰다가 오류가 나면 일단 앱을 완전히 종료하고, 몇 초 기다렸다가 다시 켜봐요. 대부분의 경우 이렇게만 해도 거짓말처럼 문제가 해결되는 경우가 많더라고요. 이게 바로 IT 기기의 마법 같은 리프레시 효과라고 할 수 있죠.
만약 앱 종료만으로 해결이 안 된다면, 스마트폰 자체를 재부팅해보는 것도 좋은 방법이에요. 기기 전체의 시스템을 초기화해주니 더 강력한 해결책이 될 수 있답니다.
데이터는 소중하니까! ‘캐시 삭제’와 ‘데이터 삭제’ 현명하게 활용하기
앞서 말씀드렸듯이 앱 캐시나 데이터가 꼬여서 오류가 나는 경우가 많잖아요? 이럴 때는 캐시와 데이터를 삭제해주는 것이 특효약이 될 수 있습니다.
| 구분 | 설명 | 삭제 시 영향 | 언제 사용하면 좋을까? |
|---|---|---|---|
| 앱 캐시 삭제 | 앱이 빠르게 작동하기 위해 임시로 저장해 둔 파일 (예: 이미지, 방문 기록 일부) | 로그인 정보 등 주요 데이터는 그대로 유지됨. 앱을 처음 실행할 때보다 약간 느려질 수 있으나, 보통 체감하기 어려움. | 대부분의 일시적인 오류, 로딩 문제, 화면 깨짐 등 가벼운 문제 발생 시. 데이터 손실 없이 안전하게 시도 가능. |
| 앱 데이터 삭제 | 앱의 모든 설정, 로그인 정보, 사용자 기록, 다운로드 파일 등 앱과 관련된 모든 정보 | 앱을 처음 설치했을 때처럼 초기화됨. 로그인 정보나 개인 설정이 모두 사라지므로 다시 설정해야 함. | 캐시 삭제로도 해결되지 않는 심각한 오류, 앱 강제 종료, 실행 불가 등의 문제 발생 시. 신중하게 결정해야 함. |
안드로이드폰은 [설정] > [애플리케이션] > 해당 앱 선택 > [저장 공간]에서 ‘캐시 삭제’ 또는 ‘데이터 삭제’를 할 수 있고, 아이폰은 앱을 완전히 삭제했다가 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법이에요. 저도 가끔 고양시 생활정보 앱에서 이상하게 특정 기능만 안 될 때가 있었는데, 캐시 삭제만으로 해결될 때도 있었고, 정말 심각할 때는 앱을 지웠다가 다시 깔았더니 언제 그랬냐는 듯이 잘 되더라고요.
단, 데이터 삭제는 로그인 정보까지 날아가니, 중요한 정보는 미리 백업해두거나 ID/PW를 꼭 기억해두고 시도하는 걸 추천해요!
인터넷 연결이 문제일 수도? 통신 환경 점검의 중요성
와이파이, 모바일 데이터… 내 연결 상태는 괜찮을까?
‘VENDOR_DEFINED_ERROR’가 꼭 앱 자체의 문제만은 아니더라고요. 생각보다 많은 경우, 인터넷 연결 상태 때문에 발생하는 경우도 빈번해요. 앱이 서버와 원활하게 통신해야 하는데, 네트워크 연결이 불안정하면 제대로 된 데이터를 주고받지 못해 오류가 발생할 수 있거든요.
제가 예전에 고양시 웹툰 앱으로 웹툰을 보는데 갑자기 오류가 뜨면서 화면이 멈춘 적이 있었어요. 처음엔 앱 문제인 줄 알고 온갖 설정을 다 만져봤는데, 나중에 알고 보니 제가 있던 카페의 와이파이 신호가 너무 약했던 거였죠. 모바일 데이터로 전환하자마자 언제 그랬냐는 듯이 바로 연결되더라고요!
그러니 오류가 발생하면 가장 먼저 내가 지금 어떤 네트워크에 연결되어 있는지, 신호 강도는 어떤지, 다른 웹사이트나 앱은 잘 작동하는지 확인해보는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 비행기 모드를 잠시 켰다가 끄거나, 와이파이를 껐다가 다시 켜보는 간단한 조치만으로도 해결될 때가 많으니 꼭 시도해보세요.
VPN 사용 중이라면 잠시 꺼두세요!
혹시 보안이나 특정 서비스 이용을 위해 VPN(가상 사설망)을 사용하고 계신가요? VPN은 인터넷 연결을 암호화하고 우회해서 IP 주소를 변경해주는 편리한 도구지만, 가끔 특정 앱이나 서비스와 충돌을 일으켜 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’ 같은 오류를 유발하기도 해요.
특히 고양시 공공기관 앱처럼 지역 기반의 서비스나 보안이 중요한 앱의 경우, VPN을 통한 접속을 비정상적인 접근으로 판단해서 오류를 띄울 수 있답니다. 제가 직접 경험했던 사례 중 하나는 해외 출장 중에 VPN을 켠 채로 고양시에서 발급받은 모바일 신분증 앱을 사용하려다가 계속 오류가 났던 일이에요.
VPN을 끄자마자 바로 정상적으로 작동하더라고요. 만약 평소에 VPN을 사용하고 있었다면, 잠시 VPN을 비활성화하고 다시 앱을 실행해보는 것을 강력히 추천합니다. 의외로 간단하게 해결될 때가 많을 거예요.
그래도 안 된다면? 시스템 점검과 문의는 필수!
나만 그런가? 서비스 점검 공지를 확인하는 지혜
내가 아무리 이것저것 다 해봐도 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’가 사라지지 않는다면, 그건 내 폰이나 앱의 문제가 아닐 가능성이 커요. 이럴 때는 해당 서비스 제공사의 서버에 문제가 있거나, 시스템 점검 중일 확률이 높습니다. 예를 들어, 삼성전자서비스 홈페이지처럼 많은 서비스 제공사들이 정기적으로 시스템 점검을 하거나, 예기치 않은 오류가 발생했을 때 이를 공지하거든요.
저도 고양시청 홈페이지나 해당 앱의 공지사항을 확인해보니, “시스템 안정화를 위한 점검 중”이라는 안내를 발견하고 허탈하게 웃었던 적이 있었죠. 이럴 때는 아무리 애를 써도 해결할 수 없으니, 차분하게 점검이 끝나기를 기다리는 것이 상책입니다. 가끔은 SNS나 관련 커뮤니티에서 ‘저만 이 앱 오류 나나요?’ 같은 글을 검색해보는 것도 좋은 방법이에요.
다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있다면, 나만의 문제가 아니라는 뜻이니까요!
최후의 수단, 고객센터에 문의해서 전문가의 도움받기
정말 모든 방법을 다 동원해봤는데도 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’가 해결되지 않는다면, 이제는 전문가의 도움을 받을 때입니다. 해당 앱이나 서비스의 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실하고 빠른 방법이에요. 보통 앱 내에 ‘문의하기’ 기능이 있거나, 웹사이트에 고객센터 전화번호나 Q&A 게시판이 마련되어 있죠.
저도 몇 번 고객센터에 문의를 해봤는데, 생각보다 친절하게 응대해주시고 해결책을 제시해주셔서 놀랐어요. 문의할 때는 어떤 상황에서 오류가 발생했는지, 오류 메시지는 정확히 무엇인지, 내가 어떤 해결책들을 시도해봤는지 최대한 자세하게 설명해주는 것이 중요합니다. 스마트폰 기종, OS 버전까지 알려주면 더 정확한 진단을 받을 수 있을 거예요.
전문가의 도움을 받으면 생각지도 못했던 해결책을 찾을 수도 있고, 나아가서는 개발사가 해당 오류를 인지하고 다음 업데이트에서 수정하도록 돕는 역할까지 할 수 있답니다.
‘VENDOR_DEFINED_ERROR’, 이젠 두렵지 않은 나만의 해결사!
오류 메시지, 알고 보면 사용자에게 보내는 친절한 신호
처음 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’라는 메시지를 봤을 때는 정말 막막하고 답답했는데, 이제는 이 글을 읽으신 여러분도 저처럼 이 오류를 크게 두려워하지 않게 되셨으면 좋겠어요. 복잡해 보이는 오류 메시지도 사실은 우리에게 “여기 문제가 있으니 확인해봐!”라고 알려주는 친절한 신호일 뿐이랍니다.
어떤 문제가 발생했는지 정확히 파악하고, 차근차근 해결 단계를 밟아나가면 대부분의 문제는 생각보다 쉽게 해결될 수 있어요. 물론 때로는 서버 문제처럼 우리가 직접 해결할 수 없는 외부적인 요인일 때도 있지만, 그럴 때조차도 내가 할 수 있는 최선을 다해보고 전문가에게 도움을 요청하는 것이 가장 현명한 방법이죠.
제가 직접 부딪히고 깨달은 경험들이 여러분께 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 이제 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’쯤이야, 능숙하게 대처하는 스마트한 사용자가 된 기분을 만끽하실 수 있을 거예요!
스마트폰 사용은 나를 아끼는 작은 습관에서부터!
결국 스마트폰을 현명하게 사용하는 것은 우리 자신을 아끼는 작은 습관에서부터 시작되는 것 같아요. 주기적으로 앱 업데이트를 확인하고, 불필요한 캐시를 삭제해주고, 네트워크 환경을 점검하는 일련의 과정들이 번거로울 수 있지만, 이런 사소한 관리들이 모여 더 쾌적하고 안전한 디지털 생활을 가능하게 한답니다.
특히 고양시의 다양한 공공 서비스를 이용하는 우리에게는 더욱 필수적인 습관이라고 할 수 있죠. 우리가 아끼는 자동차를 정기적으로 점검하듯이, 매일 사용하는 스마트폰과 앱에도 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 사실을 잊지 마세요. 이 글이 여러분의 스마트한 디지털 라이프에 든든한 동반자가 되어주었으면 좋겠습니다.
다음에 또 다른 유익한 정보와 꿀팁으로 찾아올게요!
글을 마치며
휴, 드디어 길고 길었던 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’의 정체와 해결 방법을 파헤쳐보는 여정이 끝났네요! 처음 이 난해한 오류 메시지를 만났을 때의 막막함과 당황스러움은 이제 한결 가벼워지셨을 거라 믿어요. 제가 직접 겪고 배운 경험들이 여러분의 스마트폰 생활에 조금이나마 보탬이 되기를 진심으로 바랍니다. 이제는 이 오류가 떴을 때 저처럼 당황하기보다는, ‘아, 이런 거였지!’ 하고 능숙하게 대처하는 멋진 스마트폰 사용자가 되셨을 거예요.
사실 스마트폰 오류는 우리에게 ‘지금 이 앱이나 시스템에 뭔가 문제가 있으니 점검이 필요하다’는 신호를 보내는 것과 같아요. 이 신호를 무시하지 않고 차분히 원인을 찾아 해결해나가는 과정 자체가 우리의 디지털 문해력을 높이는 소중한 경험이 된답니다. 복잡해 보이는 IT 문제도 결국은 사람을 위한 도구이니, 너무 어렵게 생각하지 마시고 제가 알려드린 팁들을 활용해 보세요. 여러분의 스마트폰 라이프가 언제나 쾌적하고 즐겁기를 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 앱 업데이트는 수시로! 앱 개발사들은 발견된 오류를 수정하고 새로운 기능을 추가하기 위해 꾸준히 업데이트를 배포해요. 번거롭더라도 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 오류 예방의 가장 기본적이면서도 효과적인 방법이랍니다. 구 버전 앱은 최신 OS나 서버 환경과 충돌을 일으킬 수 있어요.
2. 주기적인 캐시 청소는 필수! 앱 캐시는 앱 실행 속도를 빠르게 해주지만, 쌓이다 보면 데이터 꼬임 현상을 일으켜 오류의 주범이 되기도 해요. 한 달에 한 번 정도는 사용하는 앱들의 캐시를 삭제해주는 습관을 들이면 좋습니다. 대부분 설정에서 쉽게 할 수 있어요.
3. 네트워크 환경 체크는 기본 중의 기본! 앱 오류가 발생했을 때 의외로 많은 경우가 불안정한 와이파이나 모바일 데이터 때문에 생기곤 해요. 다른 웹사이트 접속이나 앱 실행이 원활한지 확인하고, 비행기 모드 껐다 켜기, 와이파이 재연결 등으로 네트워크 상태를 점검해보세요.
4. 문제 발생 시 스크린샷은 증거 자료! 오류 메시지가 뜨거나 특정 현상이 반복되면, 당황하지 말고 꼭 스크린샷을 찍어두세요. 나중에 고객센터에 문의할 때 문제 상황을 정확하게 설명하고 빠르게 도움을 받는 데 아주 유용하게 사용될 수 있답니다.
5. 중요 데이터는 항상 백업! 앱 데이터 삭제나 앱 재설치 등 강력한 해결 방법을 시도할 때는 중요한 정보가 사라질 위험이 있어요. 혹시 모를 상황에 대비해 앱 내의 중요한 기록이나 사진 등은 클라우드나 다른 저장 공간에 미리 백업해두는 습관을 들이는 것이 안전해요.
중요 사항 정리
‘VENDOR_DEFINED_ERROR’는 앱 개발사가 자체적으로 정의한 오류로, 앱 내부적인 문제나 외부 통신 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위한 가장 쉬운 방법은 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것이며, 캐시 삭제나 데이터 삭제를 통해 앱 내부의 꼬인 데이터를 정리할 수도 있습니다. 때로는 스마트폰의 운영체제(OS)나 앱 자체를 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 해결되는 경우가 많으니, 항상 업데이트 상태를 확인하는 습관이 중요합니다. 또한, 와이파이나 모바일 데이터 연결 상태를 점검하거나 VPN 사용을 일시 중단하는 것도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 만약 이 모든 방법으로도 해결이 어렵다면, 해당 서비스의 고객센터에 상세한 정보를 제공하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실하고 빠른 방법입니다. 이 오류는 시스템의 개선을 위한 신호로 받아들이고, 차분하게 대응하면 대부분 해결 가능하다는 점을 기억해 주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 ‘VENDORDEFINEDERROR’라는 알쏭달쏭한 메시지, 도대체 무슨 의미인가요?
답변: 아휴, 정말 듣기만 해도 속이 답답해지는 오류 메시지죠? ‘VENDORDEFINEDERROR’는 말 그대로 ‘판매자가 정의한 오류’라는 뜻인데요, 쉽게 말해 여러분이 사용하고 있는 앱이나 서비스 내부에서 예상치 못한 문제가 발생했을 때 개발사(판매자)가 미리 정해둔 오류 코드를 보여주는 거랍니다.
그러니까 시스템이 “이런 상황은 처음인데? 뭘 보여줘야 할까?” 하다가 그냥 “우리가 정한 오류야!” 하고 던져주는 아주 포괄적인 메시지라고 생각하시면 돼요. 주로 앱이 다른 서비스(예를 들면 결제 시스템이나 본인 인증 시스템)와 정보를 주고받는 과정에서 뭔가 삐끗했을 때 많이 나타나곤 합니다.
우리가 사용자 입장에서는 “그래서 뭐가 문제인데!” 하고 답답해질 수밖에 없는 거죠.
질문: 왜 하필 고양시 앱이나 서비스에서만 이런 오류가 자주 뜨는 것 같죠? 다른 앱에서는 못 본 것 같은데…
답변: 저도 딱 그런 생각 해본 적 있어요! 꼭 필요한 서비스인데 말이죠. 사실 ‘VENDORDEFINEDERROR’ 자체가 고양시 앱에만 국한된 오류는 아니에요.
다른 서비스에서도 얼마든지 나타날 수 있는 아주 일반적인 오류 유형 중 하나랍니다. 다만, 고양시 같은 공공기관 서비스 앱은 일반 앱들보다 연동해야 하는 시스템이 훨씬 더 많고 복잡한 경우가 많아요. 예를 들어, 본인 인증이나 결제는 기본이고, 각종 행정 데이터베이스와도 실시간으로 정보를 주고받아야 하잖아요?
이렇게 여러 시스템이 복잡하게 얽혀있다 보니, 그 중 어느 한 곳에서라도 작은 문제가 발생하면 저런 포괄적인 오류가 뜨기 쉬운 환경인 거죠. 게다가 평소 자주 쓰는 메신저나 소셜미디어 앱보다는 아무래도 이런 공공 서비스 앱을 사용할 때 좀 더 신중하게, 그리고 오류에 예민하게 반응하게 되기 때문에 더 자주 눈에 띄는 것처럼 느껴질 수도 있답니다.
질문: 그럼 이 귀찮은 ‘VENDORDEFINEDERROR’를 깔끔하게 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 그럼요, 제가 직접 여러 번 겪고 해결해본 경험을 바탕으로 꿀팁 몇 가지 알려드릴게요! 이 오류가 떴을 때 가장 먼저 시도해볼 만한 건 바로 ‘껐다 켜기’입니다. 앱을 완전히 종료했다가 다시 시작해보세요.
때로는 스마트폰 자체를 재부팅하는 것만으로도 거짓말처럼 해결될 때가 많아요. 만약 그래도 안 된다면, 두 번째로 ‘네트워크 연결 상태’를 점검해보세요. 와이파이와 모바일 데이터를 번갈아 가며 사용해보거나, 잠시 비행기 모드를 켰다가 끄는 것도 도움이 될 수 있어요.
세 번째는 앱의 ‘캐시를 지우는’ 방법입니다. 스마트폰 설정에서 해당 앱을 찾아 캐시를 삭제하면, 쌓여있던 임시 데이터들이 오류를 일으켰을 가능성을 배제할 수 있습니다. 마지막으로, 앱 자체가 최신 버전이 아니거나 스마트폰 운영체제(OS)가 오래되어서 호환성 문제가 생길 수도 있으니, 앱과 OS를 모두 최신 상태로 업데이트해보시는 걸 추천해요.
이 모든 방법을 다 해봤는데도 해결이 안 된다면, 그때는 주저 말고 해당 고양시 서비스 고객센터에 문의하는 게 가장 빠르고 정확하답니다. 오류가 발생한 시점과 어떤 기능을 이용하려 했는지 자세히 설명해주시면, 문제 해결에 큰 도움이 될 거예요!