안녕하세요, 여러분! 컴퓨터 앞에서 즐거운 시간을 보내던 중, 갑자기 멈춰버린 화면과 함께 파란색 배경에 뜬 알 수 없는 오류 메시지를 마주하고 깜짝 놀라신 경험 있으신가요? 특히 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 문구를 본다면, ‘아, 또 블루스크린이구나!’ 하고 한숨부터 나오기 마련인데요.
이 오류는 윈도우 사용자라면 한 번쯤 겪을 수 있는, 아주 흔하지만 당황스러운 문제 중 하나입니다. 저도 직접 경험해보니, 중요한 작업을 하던 중 갑자기 나타나는 이 블루스크린 때문에 진땀을 뺀 적이 한두 번이 아니었죠. 특히 요즘처럼 고사양 게임이나 복잡한 그래픽 작업을 즐기는 분들이 많아지면서, 드라이버 충돌이나 하드웨어 문제로 인해 발생하는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 더욱 빈번하게 보고되고 있어요.
최신 윈도우 11 환경에서도 여전히 이 오류가 나타나면서 많은 분들이 해결책을 찾고 계시답니다. 심지어 윈도우 업데이트 직후나 새로운 프로그램을 설치한 뒤에 갑자기 발생하기도 해서, “도대체 뭐가 문제일까?” 하고 답답해하실 필요 없어요. 저와 함께 이 골치 아픈 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 원인부터 속 시원한 해결 방법까지, 확실히 알려드릴게요!
알 수 없는 오류? KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 도대체 왜 뜨는 걸까요?
이름부터 어려운 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 정체
컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 ‘블루스크린’이라는 무시무시한 손님을 맞이할 때가 있어요. 그중에서도 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 메시지는 많은 분들을 당황하게 만드는 주범 중 하나인데요. 이름부터 어려워서 무슨 문제인지 감조차 잡기 힘들죠.
간단히 설명하자면, 컴퓨터의 심장과도 같은 ‘커널 모드’에서 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했을 때 나타나는 오류예요. 우리 몸에 비유하자면, 뇌에서 처리해야 할 정보가 너무 많거나 잘못된 신호가 와서 혼란스러워하는 상태라고 할까요? 이 오류는 주로 윈도우 시스템 내부에서 충돌이 일어났다는 뜻인데, 주로 드라이버 문제, 하드웨어 불량, 또는 소프트웨어 충돌 등 다양한 원인으로 발생한답니다.
제가 처음 이 블루스크린을 만났을 때, 중요한 보고서를 작성 중이었는데 화면이 파랗게 변하면서 온몸에 식은땀이 흘렀던 기억이 생생하네요. 정말이지 컴퓨터는 우리에게 없어서는 안 될 존재인데, 갑자기 이런 오류가 뜨면 손이 떨릴 정도로 당황스럽죠.
블루스크린 뒤에 숨겨진 흔한 범인들
그렇다면 이 골치 아픈 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 주로 어떤 이유 때문에 나타나는 걸까요? 경험상 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제입니다. 특히 그래픽 드라이버나 사운드 드라이버처럼 시스템과 직접적으로 소통하는 드라이버들이 말썽을 일으키는 경우가 많아요.
새 게임을 설치하거나 윈도우 업데이트를 한 후에 갑자기 이 오류가 발생했다면, 거의 드라이버 충돌이 원인일 가능성이 높습니다. 저도 예전에 새 그래픽 카드를 설치하고 드라이버를 업데이트했는데, 그때부터 이 블루스크린이 뜨기 시작해서 한참을 고생했던 적이 있어요. 그때는 정말 드라이버 하나 때문에 이렇게 컴퓨터가 망가질 수도 있구나 싶어서 깜짝 놀랐죠.
또 다른 원인으로는 ‘하드웨어 불량’을 들 수 있습니다. 램(RAM)이나 저장 장치(SSD/HDD)에 문제가 생기거나, 심지어 CPU나 메인보드의 미세한 고장으로도 이 오류가 발생할 수 있죠. 컴퓨터 본체를 오랫동안 청소하지 않아서 쌓인 먼지 때문에 내부 온도가 과도하게 올라가서 생기는 경우도 의외로 많답니다.
쾌적한 환경에서 컴퓨터를 사용해야 하는 이유가 바로 여기에 있어요.
내 컴퓨터를 살리는 첫걸음: 간단한 초기 진단과 관리
본체 청소와 연결 상태 확인으로 예방하기
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생했을 때 가장 먼저 해볼 수 있는 건 의외로 간단한 조치들이에요. 바로 컴퓨터 본체 청소와 내부 부품들의 연결 상태를 확인하는 겁니다. “에이, 설마 그걸로 해결될까?” 싶겠지만, 실제로 많은 분들이 이 방법으로 문제를 해결하곤 해요.
컴퓨터 내부에 쌓인 먼지는 통풍을 방해해서 과열을 유발하고, 이는 곧 하드웨어 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 최소 3~6 개월에 한 번씩은 본체를 열어서 에어 스프레이나 부드러운 브러시로 먼지를 제거해주는 것이 좋아요. 저는 주기적으로 청소해주지 않으면 컴퓨터가 금방 버벅거리는 느낌을 받아서, 청소를 게을리하지 않으려고 노력한답니다.
특히 램이나 그래픽 카드 같은 주요 부품들이 슬롯에 제대로 장착되어 있는지, 전원 케이블은 헐겁지 않은지 꼼꼼히 확인해보세요. 저도 램을 다시 장착했더니 블루스크린이 사라지는 마법 같은 경험을 해본 적이 있어서, 이 방법은 꼭 추천하고 싶어요. 생각보다 사소한 부분이 큰 문제로 이어질 수 있다는 걸 그때 깨달았죠.
안전 모드 진입으로 문제의 원인 좁히기
컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않고 계속 블루스크린이 뜬다면, ‘안전 모드’로 진입하여 문제의 원인을 좁혀보는 것이 중요합니다. 안전 모드는 윈도우가 최소한의 드라이버와 서비스만으로 실행되는 모드라서, 일반 모드에서 발생하던 오류가 안전 모드에서는 나타나지 않는 경우가 많아요.
만약 안전 모드에서는 컴퓨터가 안정적으로 작동한다면, 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버가 문제일 가능성이 매우 높습니다. 제 경우에는 특정 게임을 설치한 후에 블루스크린이 계속 떠서 안전 모드로 부팅한 다음, 문제의 프로그램을 삭제했더니 거짓말처럼 해결된 적도 있어요.
안전 모드 진입 방법은 윈도우 버전마다 조금씩 다르지만, 보통 컴퓨터를 켜는 동시에 F8 키나 Shift + 다시 시작 옵션을 통해 접근할 수 있습니다. 이렇게 안전 모드에서 무엇이 문제인지 파악하고 나면, 해결책을 찾는 과정이 훨씬 수월해질 거예요.
드라이버 문제, 더 이상 혼자 끙끙 앓지 마세요!
최신 드라이버로 업데이트, 혹은 이전 버전으로 롤백하기
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 가장 흔한 주범이 바로 드라이버라는 사실은 이미 말씀드렸죠? 이 문제를 해결하기 위한 가장 확실한 방법은 바로 드라이버를 잘 관리하는 겁니다. 만약 최근에 어떤 드라이버를 업데이트한 후에 블루스크린이 뜨기 시작했다면, 해당 드라이버를 이전 버전으로 ‘롤백’해보세요.
윈도우 장치 관리자에서 해당 드라이버를 찾아 ‘드라이버 롤백’ 옵션을 선택하면 됩니다. 반대로 오랫동안 드라이버 업데이트를 하지 않았다면, 최신 버전으로 업데이트하는 것이 해결책이 될 수 있어요. 제조사 홈페이지에 접속해서 자신의 컴퓨터 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.
저는 항상 최신 드라이버가 좋다고 생각해서 무조건 업데이트했는데, 오히려 구형 하드웨어와 충돌을 일으켜서 롤백해야 했던 경험도 있답니다. 무조건 최신이 좋은 건 아니라는 걸 그때 알게 되었죠.
클린 설치로 드라이버 충돌 완전 제거하기
단순히 업데이트나 롤백만으로는 해결되지 않는 고질적인 드라이버 문제도 있습니다. 이런 경우에는 드라이버를 ‘클린 설치’하는 방법을 고려해볼 수 있어요. 기존의 드라이버를 완전히 제거한 다음, 최신 드라이버를 새로 설치하는 방식이죠.
특히 그래픽 드라이버의 경우, DDU(Display Driver Uninstaller)와 같은 전문 프로그램을 사용하면 잔여 파일을 깔끔하게 지울 수 있어서 드라이버 충돌을 최소화할 수 있습니다. 저도 이 방법으로 여러 번 해결의 기쁨을 맛봤는데요, 특히 게임을 즐겨 하시는 분들이라면 그래픽 드라이버 문제는 성능에도 큰 영향을 주기 때문에 주기적으로 클린 설치를 해주는 것을 권장해요.
드라이버 하나만 잘 관리해도 컴퓨터가 훨씬 안정적으로 돌아간다는 사실을 잊지 마세요. 이런 작은 습관이 큰 문제를 예방하는 지름길이 된답니다.
시스템 무결성 검사와 메모리 진단으로 숨겨진 문제 찾기
손상된 윈도우 파일을 복구하는 SFC 및 DISM 명령어
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 때로는 윈도우 시스템 파일 자체의 손상 때문에 발생하기도 합니다. 이럴 때는 윈도우에 내장된 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 도구를 사용해서 손상된 파일을 복구할 수 있어요.
명령 프롬프트를 ‘관리자 권한’으로 실행한 다음, 명령어를 입력하고 기다리면 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구해줍니다. SFC 명령어로 해결되지 않는다면, 명령어를 이어서 사용해보세요. DISM 도구는 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구하는 데 탁월한 효과가 있답니다.
저도 윈도우 업데이트 후에 이상하게 컴퓨터가 불안정해져서 이 명령어들을 사용해봤는데, 시스템이 다시 안정되는 걸 경험했어요. 마치 컴퓨터 주치의가 내장되어 있는 기분이었죠.
메모리(RAM) 문제, 혹시 내 얘기는 아닐까?
블루스크린의 숨겨진 주범 중 하나가 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 램에 오류가 있거나 불량일 경우, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED를 포함한 다양한 블루스크린 오류가 발생할 수 있어요. 윈도우에는 자체적으로 ‘메모리 진단 도구’가 내장되어 있어서 이를 활용해볼 수 있습니다.
윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 해당 도구를 찾을 수 있어요. 이 도구를 실행하면 컴퓨터가 재시작하면서 메모리 검사를 진행하는데, 생각보다 시간이 오래 걸릴 수 있으니 잠시 기다리는 인내가 필요합니다. 만약 이 검사에서 오류가 발견된다면, 램 불량을 의심해보고 램을 교체하거나 재장착해보는 것이 좋습니다.
저는 친구 컴퓨터에서 비슷한 문제가 발생했는데, 램을 교체했더니 바로 해결된 적도 있어요. 램 불량은 겉으로 드러나지 않아서 진단하기 어렵지만, 이 진단 도구를 통해 문제를 찾아낼 수 있답니다.
하드웨어 점검, 이젠 전문가처럼!
과열은 만악의 근원: CPU, GPU 온도 확인하기
컴퓨터 부품들이 과도하게 뜨거워지는 ‘과열’은 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 포함한 다양한 시스템 불안정의 주된 원인이 됩니다. 특히 CPU와 GPU는 고사양 작업을 할 때 발열이 심하기 때문에, 이들의 온도를 꾸준히 모니터링하는 것이 중요해요.
HWiNFO나 HWMonitor 같은 무료 프로그램을 사용하면 CPU와 GPU의 현재 온도와 최대 온도를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 만약 온도가 80 도 이상으로 꾸준히 유지된다면, 냉각 시스템에 문제가 있거나 먼지 등으로 인해 통풍이 잘 안 되는 것일 수 있어요.
저는 예전에 게임을 하다가 컴퓨터가 자꾸 꺼져서 온도를 확인해봤더니, 글쎄 CPU 온도가 90 도까지 치솟아 있더군요! 그때 급하게 서멀구리스를 재도포하고 쿨러를 청소했더니 온도가 확 내려가면서 블루스크린도 사라졌습니다. 주기적인 온도 체크는 컴퓨터 건강의 기본 중의 기본이랍니다.
하드웨어 불량 진단: 램, SSD/HDD, 그리고 파워서플라이
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속해서 발생한다면, 특정 하드웨어 부품의 불량을 의심해볼 필요가 있습니다. 위에서 언급한 램 진단 외에도, SSD나 HDD의 건강 상태를 확인하는 것이 중요해요. CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용하면 저장 장치의 현재 상태와 수명을 확인할 수 있습니다.
‘주의’나 ‘나쁨’으로 표시된다면 교체를 고려해야 합니다. 또한, 컴퓨터의 모든 부품에 전력을 공급하는 ‘파워서플라이’의 불량도 블루스크린의 원인이 될 수 있어요. 파워서플라이는 육안으로 문제가 있는지 확인하기 어렵지만, 다른 부품을 다 확인해봐도 문제가 해결되지 않는다면 파워서플라이의 교체를 고려해볼 수 있습니다.
이런 하드웨어 문제는 스스로 해결하기 어려울 수 있으니, 믿을 수 있는 전문 수리점에 도움을 요청하는 것도 현명한 방법이에요.
| 오류 원인 | 주요 증상 | 추천 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 충돌/손상 | 특정 프로그램 실행 후 발생, 윈도우 업데이트 후 발생 | 드라이버 업데이트/롤백, 클린 설치 |
| 메모리(RAM) 불량 | 랜덤한 시점에 블루스크린, 재부팅 | 윈도우 메모리 진단 도구 실행, 램 재장착/교체 |
| 시스템 파일 손상 | 윈도우 부팅 불가, 특정 기능 작동 불가 | SFC /scannow, DISM /RestoreHealth 명령어 실행 |
| 하드웨어 과열 | 고사양 작업 시 컴퓨터 버벅거림, 갑작스러운 종료 | 본체 청소, 쿨러 점검, 서멀구리스 재도포 |
| 저장 장치(SSD/HDD) 문제 | 윈도우 부팅 속도 저하, 파일 손상 | CrystalDiskInfo 로 건강 상태 확인, 백업 후 교체 |
최후의 보루: BIOS/UEFI 설정과 윈도우 재설치
BIOS/UEFI 설정 점검 및 업데이트
때로는 컴퓨터의 가장 기본적인 설정인 ‘BIOS(바이오스)’ 또는 ‘UEFI(유에파이)’ 문제로 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생할 수도 있습니다. 바이오스/UEFI 설정이 잘못되어 있거나, 오래된 펌웨어 버전 때문에 최신 하드웨어 또는 소프트웨어와 충돌을 일으키는 경우도 종종 있어요.
특히 오버클럭을 시도했거나, 전력 관련 설정을 변경했다면 기본값으로 되돌려보는 것이 좋습니다. 바이오스/UEFI로 진입하여 설정을 초기화하는 옵션을 찾아보세요. 또한, 메인보드 제조사 홈페이지에서 최신 바이오스/UEFI 펌웨어를 다운로드하여 업데이트하는 것도 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
저도 예전에 메인보드를 바꾸고 바이오스 설정을 제대로 하지 않아서 계속 블루스크린이 떴던 적이 있는데, 초기화했더니 멀쩡하게 돌아왔던 기억이 나네요. 하지만 바이오스 업데이트는 자칫 잘못하면 시스템에 치명적인 오류를 줄 수 있으니, 충분히 정보를 찾아보고 신중하게 진행해야 합니다.
정 안 되면, 윈도우 재설치가 답!
위에서 설명한 모든 방법을 시도해봤음에도 불구하고 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속해서 발생한다면, 마지막 방법으로 ‘윈도우 재설치’를 고려해볼 수밖에 없습니다. 윈도우 재설치는 모든 소프트웨어적인 문제를 깨끗하게 지우고 새롭게 시작하는 것이기 때문에, 대부분의 소프트웨어적 원인으로 인한 블루스크린 문제를 해결할 수 있어요.
물론 모든 파일과 프로그램을 다시 설치해야 하는 번거로움이 있지만, 오류 때문에 계속 스트레스받는 것보다는 훨씬 나은 선택일 수 있습니다. 윈도우 재설치를 하기 전에는 반드시 중요한 파일들을 외장 하드나 클라우드에 백업해두는 것을 잊지 마세요. 저는 몇 번의 블루스크린 경험 끝에 결국 윈도우 재설치로 문제를 해결하고, 그 이후부터는 중요한 자료는 항상 백업하는 습관을 들이게 되었습니다.
때로는 한 번의 큰 결단이 더 큰 평화를 가져다줄 때도 있으니까요.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 이제는 두렵지 않아요!
정기적인 관리와 관심이 컴퓨터를 살립니다
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 꽤나 골치 아픈 문제처럼 보이지만, 대부분의 경우 위에서 알려드린 방법들을 차근차근 따라 하다 보면 해결할 수 있습니다. 가장 중요한 건 평소에 컴퓨터에 꾸준히 관심을 가지고 관리해주는 거예요. 주기적으로 본체를 청소하고, 드라이버를 최신 상태로 유지하며, 윈도우 업데이트를 게을리하지 않는 것만으로도 수많은 문제를 예방할 수 있답니다.
마치 우리 건강을 챙기는 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요. 평소에 건강 관리를 잘하면 큰 병을 예방할 수 있듯이, 컴퓨터도 꾸준히 관리해주면 블루스크린 같은 치명적인 오류를 만날 확률이 현저히 줄어들죠. 저도 이 오류를 겪으면서 컴퓨터 관리에 대한 중요성을 다시 한번 깨달았고, 이제는 어지간한 블루스크린은 혼자서도 척척 해결할 수 있는 ‘컴퓨터 박사’가 된 것 같은 기분이 들어요!
나만의 해결 노하우 공유로 다른 사람 돕기
혹시 여러분도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 해결하면서 자신만의 특별한 노하우를 발견하셨나요? 댓글로 여러분의 경험과 꿀팁을 공유해주세요! 저의 경험이 다른 분들께 도움이 되었으면 하는 바람처럼, 여러분의 작은 정보가 또 다른 누군가에게는 큰 해결책이 될 수 있습니다.
서로의 경험을 나누는 것이야말로 우리가 더 현명하게 디지털 세상을 살아가는 방법이니까요. 저도 여러분의 댓글을 보면서 새로운 해결책을 배우고, 다음에 또 이런 오류가 발생하면 더 빠르고 정확하게 대처할 수 있을 거예요. 언제나 건강하고 쾌적한 컴퓨터 환경에서 즐거운 디지털 라이프를 즐기시길 바라면서, 오늘은 이만 물러가겠습니다!
다음에 또 유익한 정보로 찾아올게요!
글을마치며
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류, 이름만 들어도 머리가 지끈거리는 이 블루스크린은 많은 분들에게 공포의 대상이었을 거예요. 하지만 오늘 제가 알려드린 다양한 해결책들을 차근차근 따라 해보셨다면, 이제는 더 이상 두렵지 않을 거라고 생각합니다. 결국 컴퓨터도 우리처럼 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 사실을 다시 한번 깨닫게 되셨을 거예요. 작은 이상 신호에도 귀 기울이고, 주기적으로 점검해주는 습관이 여러분의 소중한 컴퓨터를 더 오래, 더 안정적으로 사용할 수 있게 만들어 줄 거랍니다. 혹시 이 글을 통해 문제를 해결하셨거나, 저만의 해결 꿀팁이 도움이 되셨다면 정말 기쁠 것 같아요. 여러분의 디지털 생활이 언제나 쾌적하고 즐겁기를 진심으로 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 컴퓨터 본체는 최소 3~6 개월에 한 번씩 깨끗하게 청소해서 먼지를 제거하고, 과열로 인한 성능 저하와 오류 발생을 미리미리 예방하는 게 좋아요.
2. 새로운 장치를 연결하거나 윈도우 업데이트를 진행한 뒤 갑자기 블루스크린이 뜬다면, 가장 먼저 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 발생하기 전 버전으로 롤백해보세요.
3. 컴퓨터가 계속해서 블루스크린을 띄우며 정상 부팅이 어렵다면, 안전 모드로 진입하여 최근에 설치했거나 업데이트된 프로그램 및 드라이버를 찾아 삭제해보는 것이 문제 해결의 실마리가 될 수 있습니다.
4. 윈도우 시스템 파일의 손상이 의심될 때는 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 명령어를 입력하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구해보세요. 예상외로 이 방법으로 많은 문제가 해결되곤 한답니다.
5. 알 수 없는 이유로 블루스크린이 반복된다면, 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 실행하여 램(RAM)에 문제가 없는지 확인해보는 것이 중요해요. 램 불량은 겉으로 잘 드러나지 않기 때문에 꼭 점검해봐야 할 부분입니다.
중요 사항 정리
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 주로 드라이버 충돌, 하드웨어 불량(특히 램이나 저장 장치), 시스템 파일 손상, 그리고 컴퓨터 내부 과열 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위한 주요 접근법으로는 본체 청소를 통한 과열 방지, 드라이버 업데이트 또는 롤백, 안전 모드에서의 문제 진단, SFC 및 DISM 명령어를 이용한 시스템 파일 복구, 윈도우 메모리 진단 도구를 통한 램 점검, 그리고 CPU/GPU 온도 모니터링 및 하드웨어 점검이 있습니다. 이 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면 BIOS/UEFI 설정 초기화 또는 윈도우 재설치가 마지막 해결책이 될 수 있으며, 평소 꾸준한 컴퓨터 관리가 재발 방지에 가장 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED는 도대체 뭔가요? 왜 저한테만 이런 일이 생길까요?
답변: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED는 컴퓨터가 파란색 화면과 함께 멈추는, 우리가 흔히 ‘블루스크린’이라고 부르는 치명적인 오류 중 하나입니다. 이 오류는 윈도우 운영체제의 핵심 영역인 ‘커널 모드’에서 예상치 못한 예외 상황이 발생했는데, 그걸 제대로 처리하지 못했을 때 나타나요.
쉽게 말해, 윈도우의 가장 깊숙한 곳에서 뭔가가 크게 삐끗했다는 신호죠. 이 오류는 특정 사용자에게만 나타나는 건 아니고요, 생각보다 많은 분들이 겪는 문제랍니다. 주로 오래되거나 손상된 장치 드라이버, 메모리(RAM) 문제, 새로 설치한 소프트웨어와의 충돌, 또는 윈도우 시스템 파일 손상 등 다양한 원인 때문에 발생할 수 있어요.
저도 예전에 그래픽카드 드라이버를 업데이트하고 나서 갑자기 이 오류를 겪은 적이 있는데, 정말 하늘이 무너지는 줄 알았답니다.
질문: 그럼 KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류가 떴을 때, 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법들은 어떤 게 있을까요?
답변: 이 오류가 발생했을 때 시도해볼 수 있는 몇 가지 해결책들이 있어요. 제가 직접 해보고 효과를 본 방법들도 있으니, 꼭 한번 따라 해보세요! 가장 먼저, 안전 모드로 부팅해보는 걸 추천해요.
안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 실행되기 때문에, 어떤 프로그램이나 드라이버가 문제를 일으키는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 만약 안전 모드에서 오류가 발생하지 않는다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 의심해봐야 해요. 다음으로, 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해보세요.
특히 그래픽카드나 네트워크 카드 드라이버가 말썽인 경우가 많으니, 제조사 웹사이트에서 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 제거 후 다시 설치하는 것이 좋습니다. 만약 최근에 드라이버를 업데이트한 후에 문제가 생겼다면, 이전 버전으로 되돌리는 것도 좋은 방법이에요. 또 하나 중요한 건 시스템 파일 검사(SFC)와 DISM 도구를 실행하는 거예요.
명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 를 입력해서 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하고, 이어서 명령어를 입력해서 윈도우 이미지 손상을 복구하는 것이죠. 이렇게 하면 윈도우 핵심 파일이 손상되어 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.
마지막으로, 혹시 모를 메모리 문제에 대비해 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 실행하여 RAM 상태를 확인해보는 것도 잊지 마세요.
질문: 오류 메시지에 특정 파일 이름이 보이거나, 특정 상황에서만 나타난다면 어떻게 대처해야 할까요?
답변: KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류가 더 친절하게(?) 어떤 파일 때문에 문제가 생겼는지 알려주는 경우가 있어요. 예를 들어, 나 처럼 특정 게임의 안티 치트 프로그램 파일이 보이거나, 와 같이 윈도우 네트워크 관련 파일이 언급될 때도 있죠.
이런 경우에는 해당 파일과 관련된 프로그램을 제거하거나 업데이트하는 것이 우선입니다. 저도 게임을 즐겨 하는데, 특정 안티 치트 프로그램 때문에 블루스크린을 겪고 해당 프로그램을 제거해서 해결했던 경험이 있어요. 또한, 윈도우 업데이트 직후나 새로운 하드웨어를 설치한 뒤에 오류가 발생했다면, 해당 업데이트를 제거하거나 새로운 하드웨어를 잠시 제거한 뒤 문제가 해결되는지 확인해보는 것이 좋습니다.
BIOS(UEFI)가 오래된 경우에도 드라이버나 하드웨어와의 호환성 문제가 생길 수 있으니, 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS로 업데이트하는 것도 고려해볼 만해요. 만약 위에서 알려드린 모든 방법을 시도해봤는데도 오류가 계속 반복된다면, 하드웨어 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
특히 메모리(RAM)나 SSD/HDD와 같은 저장 장치에 물리적인 결함이 있을 수 있으니, 전문가의 도움을 받거나 직접 교체해보는 것도 한 가지 방법이 될 수 있어요. 최후의 수단이지만, 깔끔하게 윈도우를 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 통해 소프트웨어적인 문제를 완전히 해결하는 방법도 있답니다.
물론 이 방법은 데이터를 모두 백업해야 하는 수고로움이 따르지만, 시스템을 완전히 초기화하는 가장 확실한 해결책이 될 수 있어요. 여러분의 소중한 컴퓨터, 저와 함께 다시 건강하게 만들어봐요!