갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”이라는 무시무시한 메시지가 떴을 때의 그 당황스러움, 저만 겪은 거 아니죠? 중요한 작업을 하던 중이거나 한창 게임에 몰입해 있을 때, 이런 블루스크린이 뜨면 정말이지 한숨만 나옵니다. 특히 난향동을 비롯한 많은 분들이 이런 문제로 골머리를 앓고 계실 텐데요, 단순히 껐다 켜는 것만으로는 해결되지 않는 경우가 대부분이죠.
이 오류는 주로 잘못된 메모리 접근이나 드라이버 문제로 인해 발생하며, 윈도우는 시스템 손상을 막기 위해 강제로 중지됩니다. 대체 뭐가 문제인지, 그리고 어떻게 하면 이 지긋지긋한 오류에서 벗어날 수 있을지 궁금하시죠? 저도 이 문제 때문에 밤잠 설치며 씨름했던 경험이 있어서 그 마음 너무나 잘 압니다.
오늘 이 글을 통해 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 안정적으로 사용할 수 있도록 제가 겪은 노하우와 확실한 해결책들을 꼼꼼하게 알려드릴게요!
오류의 정체: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, 대체 뭘까?
메모리 접근 오류의 본질
저도 처음 이 메시지를 봤을 때, 마치 컴퓨터가 저에게 알 수 없는 비밀 메시지를 보내는 것 같아서 당황스러웠어요. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린은 윈도우 운영체제가 커널 모드에서 잘못된 메모리 영역에 접근하려고 시도할 때 발생하는 치명적인 오류를 의미해요. 쉽게 말해, 컴퓨터의 핵심적인 부분이 예상치 못한 곳에 손을 대려다 시스템이 멈춰버리는 거죠. 보통 이런 오류는 드라이버 문제, 특히 오래되었거나 손상된 드라이버가 메모리를 잘못 관리할 때 많이 나타납니다. 특정 하드웨어 드라이버가 윈도우의 메모리 접근 권한을 위반했을 때 시스템이 ‘삐용삐용’ 경고음을 울리며 스스로를 보호하기 위해 강제로 셧다운되는 것이라고 생각하시면 돼요. 제가 직접 겪어본 바로는, 특히 게임이나 고사양 프로그램을 실행할 때 이 오류가 빈번하게 발생하곤 했는데, 이는 특정 드라이버가 시스템 자원을 많이 사용하면서 잠재된 문제를 더 쉽게 드러내기 때문인 경우가 많았습니다. 단순히 몇 번 재부팅한다고 해결될 문제가 아니라, 근본적인 원인을 찾아내서 해결해야만 이 지긋지긋한 블루스크린에서 완전히 벗어날 수 있답니다.
블루스크린 메시지가 알려주는 것
“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”이라는 메시지 자체는 굉장히 기술적으로 들리지만, 사실은 우리에게 중요한 힌트를 던져주고 있습니다. 여기서 ‘IRQL’은 Interrupt Request Level 의 약자로, 시스템에서 우선순위가 높은 작업을 처리하기 위해 사용되는 레벨을 의미해요. 그리고 ‘NOT_LESS_OR_EQUAL’은 쉽게 말해 ‘특정 레벨보다 낮거나 같지 않다’는 뜻이죠. 즉, 드라이버나 시스템 프로세스가 허용되지 않는 높은 IRQL에서 메모리 주소에 접근하려고 시도했다는 것을 나타냅니다. 저는 이 메시지를 보고 처음에는 머리가 아팠지만, 결국 이게 주로 드라이버나 메모리 문제와 직결된다는 것을 알게 되었어요. 이 오류 메시지는 단순한 경고가 아니라, ‘여기 어딘가에 심각한 문제가 있으니, 빨리 찾아내서 고쳐라’는 컴퓨터의 절규라고 할 수 있습니다. 그러니 이 메시지를 그냥 넘기지 마시고, 다음 단계에서 알려드릴 해결책들을 차근차근 따라 해보시길 권합니다.
드라이버 문제, 결코 무시할 수 없는 주범!
오래된 드라이버가 부르는 불청객
이 오류의 가장 흔하고 유력한 주범 중 하나가 바로 ‘드라이버’입니다. 제 경험상, 새로운 하드웨어를 설치하거나 윈도우 업데이트를 한 후에 이런 블루스크린을 만나는 경우가 꽤 많았어요. 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등 PC에 연결된 모든 하드웨어는 자신을 제어하는 드라이버 소프트웨어를 필요로 합니다. 그런데 이 드라이버들이 최신 버전이 아니거나, 윈도우 버전과 호환되지 않거나, 혹은 설치 과정에서 손상되었다면 시스템 충돌을 일으키고 결국 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린을 띄우게 되죠. 예전에 저도 새로 산 게이밍 마우스 드라이버를 설치한 후에 갑자기 블루스크린이 뜨기 시작해서 깜짝 놀랐던 기억이 있어요. 알고 보니 최신 윈도우 버전과 충돌하는 오래된 드라이버였더라고요. 이런 상황에서는 해당 드라이버를 완전히 제거하고 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 드라이버 업데이트는 ‘선택 사항’이 아니라 ‘필수’라는 점을 명심해야 해요.
충돌하는 드라이버, 어떻게 찾아낼까?
문제의 드라이버를 찾아내는 과정은 마치 숨은 그림 찾기 같을 수 있습니다. 블루스크린이 발생할 때 특정 파일명을 함께 보여주는 경우가 있는데, 예를 들어 *.sys 파일명 같은 것이죠. 이 파일명을 검색해 보면 어떤 드라이버와 관련이 있는지 힌트를 얻을 수 있습니다. 하지만 항상 친절하게 알려주지는 않으니, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 의심해 보는 것이 좋습니다. ‘장치 관리자’에 들어가서 노란색 느낌표가 떠 있는 장치는 없는지 확인하고, 해당 장치의 드라이버를 업데이트하거나 롤백해 볼 수 있습니다. 만약 특정 시점 이후로 문제가 발생했다면, 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능을 사용해서 문제가 없었던 이전 시점으로 되돌려 보는 것도 좋은 방법이에요. 저는 한 번에 여러 드라이버를 업데이트하지 않고, 하나씩 조심스럽게 업데이트하면서 어떤 드라이버가 문제를 일으키는지 확인했던 적이 있습니다. 이렇게 시간을 들여 하나씩 점검하면 범인을 확실히 잡을 수 있습니다!
| 문제 원인 유형 | 의심되는 상황 | 권장 해결책 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 새로운 하드웨어 설치 후, 윈도우 업데이트 후, 특정 주변기기 연결 후 | 해당 드라이버 업데이트/롤백/재설치, 장치 관리자 확인 |
| 메모리(RAM) 문제 | 컴퓨터 구매 후 초기 불량, 램 추가/교체 후, 랜덤하게 발생 | 램 접점 청소, 윈도우 메모리 진단 도구 실행, 램 교체 |
| 소프트웨어 충돌 | 특정 프로그램 설치 후, 백신 프로그램 간 충돌, 윈도우 업데이트 후 | 최근 설치 프로그램 삭제, 윈도우 업데이트 제거/롤백, 안전 모드 진입 확인 |
| 하드웨어 불안정 | 오래된 PC, 과도한 발열, 전력 공급 부족 | 내부 청소, 쿨링 시스템 점검, PSU 점검/교체 |
| 시스템 파일 손상 | 악성코드 감염, 강제 종료 잦음, 디스크 오류 | CHKDSK, SFC 스캔, 윈도우 클린 설치 |
메모리가 범인일까? 램 점검은 필수!
불량 램은 만악의 근원
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류의 또 다른 주요 원인 중 하나는 바로 ‘메모리’, 즉 RAM 문제입니다. 램은 컴퓨터가 현재 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이 램에 물리적인 문제가 있거나 슬롯 접촉 불량 등의 이유로 데이터 처리에 오류가 발생하면 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 제가 아는 지인 중 한 분은 컴퓨터를 새로 맞추고 한 달도 안 돼서 계속 블루스크린이 뜬다고 하소연하셨는데, 결국 램 하나가 불량이었던 케이스도 있었어요. 단순히 램이 고장 났다고 생각하기보다, 램 슬롯에 먼지가 쌓였거나 램이 제대로 장착되지 않았을 가능성도 배제할 수 없습니다. 램을 한 번 빼서 접점 부위를 지우개 등으로 깨끗하게 닦아낸 후, 다시 꾹 눌러서 장착해 보세요. 저도 이런 식으로 해결했던 적이 몇 번 있습니다. 사소해 보이지만 이런 접촉 불량이 의외로 많은 문제를 일으키곤 합니다.
메모리 진단 도구 활용하기
램 자체에 문제가 있는지 정확히 확인하려면 ‘윈도우 메모리 진단 도구’를 사용해 보는 것이 좋습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 바로 찾을 수 있어요. 이 도구는 컴퓨터를 재시작하면서 램의 이상 유무를 꼼꼼하게 검사해 줍니다. 검사 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 램 문제로 의심된다면 꼭 한번 돌려봐야 할 필수 코스라고 할 수 있죠. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 램을 하나씩만 장착한 상태에서 각각 테스트를 진행하여 어떤 램이 문제인지 특정해 볼 수도 있습니다. 제 경험상, 이 진단 도구로 문제가 발견되면 십중팔구 램 교체가 답이었습니다. 램 교체는 생각보다 어렵지 않으니, 겁먹지 말고 시도해 보세요!
소프트웨어 충돌, 의외의 복병!
새로 설치한 프로그램이 범인?
하드웨어나 드라이버 문제만 생각하다가 의외의 복병을 만나는 경우가 바로 ‘소프트웨어 충돌’입니다. 특정 프로그램을 설치한 이후부터 블루스크린이 시작되었다면, 해당 프로그램이 시스템에 문제를 일으키고 있을 가능성이 매우 높습니다. 특히 백신 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램처럼 시스템 깊숙이 관여하는 소프트웨어들이 서로 충돌을 일으키거나, 기존 드라이버와 상충될 때 이런 현상이 발생하기도 합니다. 저도 한 번은 새로 설치한 게임 보조 프로그램 때문에 컴퓨터가 계속 뻗는 경험을 한 적이 있는데, 해당 프로그램을 삭제하니 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡해지더라고요. 만약 최근에 설치한 프로그램이 있다면, 일단 삭제하거나 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
윈도우 업데이트와 소프트웨어의 상관관계
또 하나 간과하기 쉬운 것이 바로 윈도우 업데이트입니다. 윈도우는 꾸준히 업데이트되지만, 때로는 이 업데이트가 기존에 사용하던 특정 소프트웨어나 드라이버와 호환성 문제를 일으켜 블루스크린을 유발하기도 합니다. 특히 메이저 업데이트 이후에 문제가 발생하기 시작했다면, 업데이트 내용을 확인해 보거나 잠시 롤백을 고려해 볼 필요도 있습니다. 물론 업데이트는 보안과 성능 향상에 필수적이지만, 때로는 의도치 않은 부작용을 낳기도 한다는 점을 기억해야 합니다. 제가 경험한 바로는, 업데이트 후 문제가 발생하면 일단 다른 해결책들을 시도해 본 뒤에도 해결되지 않을 경우, 마지막 수단으로 업데이트 제거를 고려해 보곤 했습니다.
하드웨어 교체 전에 점검할 것들
전원 공급 장치 (PSU) 확인
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류가 발생했을 때 의외로 간과하기 쉬운 부분이 바로 ‘전원 공급 장치(PSU)’입니다. 컴퓨터의 모든 부품에 안정적인 전력을 공급하는 PSU가 제 역할을 하지 못하면, 특히 고사양 게임이나 작업을 할 때 충분한 전력을 공급받지 못해 시스템 불안정으로 이어질 수 있습니다. 저도 한 번은 블루스크린이 계속 뜨길래 드라이버도 바꿔보고 램도 테스트해 봤는데, 결국 PSU가 노후화되어 전력 공급이 불안정했던 것이 원인이었던 적이 있습니다. PSU는 겉으로 보기에 멀쩡해도 내부 부품이 노화되면서 성능이 저하될 수 있으니, 사용 기간이 오래되었다면 의심해 볼 필요가 있습니다.
과열 문제도 블루스크린의 원인
컴퓨터 부품의 ‘과열’도 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. CPU나 그래픽카드 같은 주요 부품들은 적정 온도를 유지하는 것이 매우 중요합니다. 만약 쿨링 시스템에 문제가 있거나, 케이스 내부의 먼지가 심하게 쌓여 통풍이 잘 안 되면 부품 온도가 급격히 상승하고, 이는 시스템 불안정과 함께 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 같은 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다. 저도 몇 년 전 여름에 컴퓨터 내부 청소를 게을리했다가 게임 중 계속 블루스크린이 떠서 고생했던 경험이 있습니다. 내부를 열어보니 먼지가 수북하게 쌓여 있었고, 청소 후에는 거짓말처럼 문제가 사라졌었죠. 에어컨 청소하듯이 컴퓨터 내부도 주기적으로 청소해 주는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
클린 설치, 최후의 보루?
모든 것이 실패했을 때의 선택
앞서 언급된 모든 해결책을 시도해 봤는데도 불구하고 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린이 계속 나타난다면, 마지막으로 고려해 볼 수 있는 방법은 바로 ‘윈도우 클린 설치’입니다. 이 방법은 말 그대로 운영체제를 완전히 새로 설치하는 것이기 때문에, 기존의 모든 데이터와 프로그램이 삭제됩니다. 하지만 이 과정을 통해 드라이버 충돌, 소프트웨어 꼬임, 알 수 없는 시스템 파일 손상 등 복잡한 소프트웨어적인 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다. 저도 예전에 정말 답이 없을 때, 마음먹고 클린 설치를 진행했더니 거짓말처럼 모든 문제가 해결되었던 경험이 있습니다. 클린 설치를 하기 전에는 반드시 중요한 파일들을 외장 하드나 클라우드에 백업해 두는 것이 중요합니다. 이 과정은 시간과 노력이 필요하지만, 컴퓨터를 다시 태어나게 하는 가장 확실한 방법이라고 할 수 있습니다.
클린 설치 후에도 주의할 점
클린 설치를 완료했다고 해서 모든 것이 끝난 것은 아닙니다. 새로 설치된 깨끗한 윈도우 환경에 필요한 드라이버들을 최신 버전으로, 그리고 반드시 공식 웹사이트에서 다운로드하여 설치해야 합니다. 그리고 필요한 프로그램들을 하나씩 설치하면서 혹시 모를 충돌을 예방하는 것이 좋습니다. 한 번에 여러 프로그램을 설치하기보다는, 하나씩 설치하며 안정성을 확인하는 것이 중요한데요. 저의 경우, 클린 설치 후에는 꼭 필요한 프로그램 위주로 설치하고, 드라이버도 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 꼼꼼하게 다운로드하여 설치하는 편입니다. 이렇게 하면 다시금 블루스크린을 만날 확률을 현저히 낮출 수 있습니다.
예방이 최선! 꾸준한 관리의 중요성
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트
블루스크린과의 전쟁에서 가장 중요한 것은 바로 ‘예방’입니다. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류를 포함한 대부분의 시스템 오류는 정기적인 관리만으로도 충분히 예방할 수 있습니다. 가장 기본적이면서도 중요한 것은 바로 드라이버와 윈도우를 최신 상태로 유지하는 것입니다. 최신 드라이버는 하드웨어 호환성을 높이고, 잠재적인 버그를 수정하여 시스템 안정성을 향상시킵니다. 윈도우 업데이트 또한 보안 취약점을 보완하고 성능을 최적화하는 데 필수적입니다. 저는 매달 한 번씩은 꼭 ‘장치 관리자’에 들어가서 드라이버 업데이트를 확인하고, 윈도우 업데이트 설정도 자동으로 해두는 편입니다. 물론 때로는 업데이트가 문제를 일으키기도 하지만, 대다수의 경우 업데이트는 컴퓨터를 건강하게 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
시스템 청소와 모니터링
컴퓨터 내부의 먼지 쌓임은 과열을 유발하고, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어집니다. 주기적으로 컴퓨터 케이스를 열어 먼지를 제거하고, 쿨러 팬이 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 또한, ‘HWMonitor’ 같은 프로그램을 사용해서 CPU, GPU, 하드디스크의 온도를 주기적으로 모니터링하는 습관을 들이는 것도 좋습니다. 온도가 비정상적으로 높게 유지된다면, 쿨링 시스템 점검이나 서멀구리스 재도포 등을 고려해야 합니다. 제가 직접 해보니, 컴퓨터 내부 청소만으로도 시스템 전반의 반응 속도가 빨라지고, 블루스크린 발생 빈도가 현저히 줄어드는 것을 체감할 수 있었습니다. 여러분의 소중한 컴퓨터를 오래도록 건강하게 사용하고 싶다면, 귀찮더라도 꾸준한 관리가 필수라는 점을 잊지 마세요!
글을 마치며
정말이지, 이놈의 블루스크린, 특히 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류는 컴퓨터 사용자라면 한 번쯤 겪게 되는 참 골치 아픈 문제인 것 같아요. 저도 처음에는 뭐가 문제인지 몰라 발만 동동 굴렀지만, 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면서 컴퓨터에 대한 이해도 훨씬 깊어졌습니다. 오늘 제가 알려드린 정보들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 블루스크린의 공포에서 구원하는 데 작은 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터는 우리의 일상과 너무나 밀접하게 연결되어 있으니, 꾸준한 관심과 관리가 무엇보다 중요하다는 점, 잊지 마세요! 다음번에는 또 다른 유익한 정보로 찾아올게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 새로운 하드웨어나 드라이버를 설치한 직후 블루스크린이 발생했다면, 해당 드라이버를 가장 먼저 의심하고 최신 버전으로 업데이트하거나 롤백하는 것이 좋습니다.
2. 메모리(RAM) 문제는 생각보다 흔합니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해 램의 건강 상태를 확인하고, 램 재장착이나 교체를 고려해 보세요.
3. 최근에 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트가 블루스크린의 원인이 될 수도 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 문제가 해결되는지 확인하거나, 해당 프로그램/업데이트를 제거해 보는 것도 방법입니다.
4. 컴퓨터 내부의 먼지 쌓임은 과열을 유발하고 시스템 불안정으로 이어질 수 있습니다. 정기적으로 내부 청소를 해주고, CPU 및 그래픽카드 온도를 모니터링하는 습관을 들이세요.
5. 모든 해결책을 시도해도 문제가 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우 클린 설치를 고려해 볼 수 있습니다. 단, 중요한 데이터는 반드시 미리 백업해 두어야 합니다.
중요 사항 정리
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린은 주로 드라이버 문제, 메모리 오류, 소프트웨어 충돌, 그리고 드물게는 하드웨어 불안정(PSU, 과열) 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 먼저 드라이버 업데이트 및 롤백을 시도하고, 윈도우 메모리 진단 도구를 통해 램 상태를 점검하는 것이 중요합니다. 특정 프로그램 설치 후 문제가 발생했다면 해당 프로그램을 제거해 보고, 주기적인 시스템 청소와 모니터링으로 과열을 예방해야 합니다. 모든 시도가 실패할 경우 윈도우 클린 설치가 최종 해결책이 될 수 있으니, 데이터를 안전하게 백업한 후 진행하는 것이 현명합니다. 꾸준한 관리와 관심으로 여러분의 컴퓨터를 항상 최적의 상태로 유지하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “IRQLNOTLESSOREQUAL” 오류, 대체 얘가 왜 뜨는 건가요?
답변: 아, 정말 미치고 팔짝 뛸 노릇이죠. 저도 이 오류 때문에 한밤중에 컴퓨터 붙들고 씨름했던 기억이 생생해요. 이 “IRQLNOTLESSOREQUAL”이라는 무시무시한 이름의 오류는 쉽게 말해 컴퓨터가 메모리(RAM)에 접근하는 과정에서 뭔가 문제가 생겼을 때 나타나는 거예요.
운영체제가 특정 데이터를 메모리의 특정 공간에서 읽거나 써야 하는데, ‘넌 거기 접근하면 안 돼!’ 하는 곳에 접근하려 할 때 시스템 보호를 위해 강제로 블루스크린을 띄우면서 멈춰버리는 거죠. 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제예요. 새로 설치한 드라이버가 윈도우와 충돌하거나, 기존 드라이버가 손상되었을 때 이런 일이 자주 발생합니다.
특히 게임을 하거나 특정 프로그램을 실행했을 때 갑자기 튀어나온다면, 해당 프로그램과 관련된 그래픽 드라이버나 사운드 드라이버 같은 녀석들이 문제를 일으킬 가능성이 커요. 저도 예전에 새 그래픽카드 드라이버 업데이트하고 나서 바로 이 블루스크린을 만났던 아찔한 경험이 있답니다.
불량 램이나 심지어 오래된 바이오스 같은 하드웨어적인 문제도 원인이 될 수 있으니, 단순히 소프트웨어만의 문제는 아니라는 걸 기억해주세요.
질문: 그럼 이 지긋지긋한 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 저도 처음엔 막막했지만, 몇 가지 기본적인 방법으로 직접 해결했던 경험이 있어요. 가장 먼저 시도해볼 만한 건 바로 ‘드라이버 업데이트 또는 롤백’입니다.
앞서 말씀드렸듯 드라이버 문제가 주범일 때가 많으니, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면 일단 그걸 의심해봐야 해요. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치(특히 그래픽카드, 네트워크 어댑터 등)의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보세요. 만약 업데이트 후에 문제가 생겼다면, 이전 버전으로 롤백하는 것도 좋은 방법입니다.
간혹 윈도우 업데이트 때문에 드라이버가 꼬이는 경우도 있으니, 윈도우 업데이트 내역을 확인하고 관련된 업데이트를 제거해 보는 것도 시도해볼 수 있죠. 다음으로는 ‘메모리 진단’을 해보는 거예요. 윈도우 자체에도 메모리 진단 도구가 있거든요.
‘Windows 메모리 진단’을 검색해서 실행해보면, 컴퓨터가 재부팅되면서 램에 문제가 있는지 검사해줍니다. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩만 꽂아서 부팅해보는 것도 특정 램 불량 여부를 확인하는 데 도움이 될 수 있어요. 저도 한번은 램 슬롯 문제인 줄 알고 식겁했는데, 알고 보니 램 하나가 살짝 불량이었더라고요!
질문: 드라이버도 바꿔보고 램도 봤는데 안 돼요! 이제 어떻게 해야 하죠?
답변: 으음… 드라이버와 램 점검까지 했는데도 문제가 계속된다면, 이제 조금 더 깊이 있는 접근이 필요할 수 있어요. 저도 이 단계에서 진땀 꽤나 흘렸죠. 이때 고려해볼 수 있는 첫 번째는 ‘시스템 파일 검사’입니다.
윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때도 이런 오류가 발생할 수 있거든요. 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열어서 “sfc /scannow”라고 입력하고 엔터를 눌러보세요. 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해주는 유용한 기능이랍니다.
그래도 안 된다면 ‘윈도우 재설치’를 심각하게 고민해봐야 할 수도 있어요. 모든 문제를 깔끔하게 해결하는 최후의 보루 같은 방법이죠. 물론 중요한 데이터는 미리 백업해두는 게 필수고요!
저도 여러 방법을 다 시도하다가 결국 윈도우를 새로 깔고 나서야 드디어 블루스크린의 굴레에서 벗어날 수 있었던 경험이 있어요. 만약 윈도우 재설치까지 했는데도 문제가 지속된다면, 이제는 램이나 CPU, 메인보드 같은 ‘하드웨어 자체의 고장’일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 더 이상 혼자 힘으로 해결하려 하지 마시고, 가까운 전문 수리점을 방문해서 정확한 진단을 받아보시는 것이 가장 현명한 방법이에요.
전문가의 눈에는 우리가 놓치는 부분이 보일 수도 있거든요.