아침에 중요한 작업을 앞두고 컴퓨터를 켰는데, 갑자기 파란 화면이 번쩍이며 알 수 없는 오류 코드 “MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS (0x00000044)”가 떴다면 얼마나 당황스러울까요? 아마 저처럼 심장이 철렁 내려앉는 경험을 해보신 분들이 적지 않을 겁니다.
현대 사회에서 컴퓨터는 단순한 기기를 넘어 우리의 일상과 업무의 필수적인 동반자인데, 이렇게 갑작스러운 블루스크린은 정말 스트레스의 주범이 되죠. 특히 이 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류는 드라이버 문제나 하드웨어 손상 등, 복합적인 원인으로 발생하기 쉬워서 초보자분들은 어디서부터 손대야 할지 막막하게 느끼실 수 있어요.
저도 예전에 중요한 프로젝트 마감 직전에 이 오류를 마주하고 며칠 밤낮을 고생했던 기억이 생생합니다. 컴퓨터가 멈추고 재부팅을 반복하며 소중한 자료를 날릴 뻔했던 아찔한 순간이었죠. 하지만 포기하지 않고 끈질기게 원인을 파고들어 결국 해결했던 경험이 있습니다.
사실 이런 블루스크린은 최신 OS와 고성능 하드웨어 시대에도 여전히 우리를 괴롭히는 고질적인 문제이기도 한데요. 그래서 오늘은 이 골치 아픈 오류를 깔끔하게 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 저의 경험을 녹여 자세히 알려드릴까 합니다. 아래 글에서 그 해결책을 확실히 알려드릴게요!
블루스크린, 이제 그만! MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS의 정체를 파헤치다
아침에 중요한 작업을 앞두고 컴퓨터를 켰는데, 갑자기 파란 화면이 번쩍이며 알 수 없는 오류 코드 “MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS (0x00000044)”가 떴다면 얼마나 당황스러울까요? 아마 저처럼 심장이 철렁 내려앉는 경험을 해보신 분들이 적지 않을 겁니다. 현대 사회에서 컴퓨터는 단순한 기기를 넘어 우리의 일상과 업무의 필수적인 동반자인데, 이렇게 갑작스러운 블루스크린은 정말 스트레스의 주범이 되죠. 특히 이 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류는 드라이버 문제나 하드웨어 손상 등, 복합적인 원인으로 발생하기 쉬워서 초보자분들은 어디서부터 손대야 할지 막막하게 느끼실 수 있어요. 저도 예전에 중요한 프로젝트 마감 직전에 이 오류를 마주하고 며칠 밤낮을 고생했던 기억이 생생합니다. 컴퓨터가 멈추고 재부팅을 반복하며 소중한 자료를 날릴 뻔했던 아찔한 순간이었죠. 하지만 포기하지 않고 끈질기게 원인을 파고들어 결국 해결했던 경험이 있습니다. 사실 이런 블루스크린은 최신 OS와 고성능 하드웨어 시대에도 여전히 우리를 괴롭히는 고질적인 문제이기도 한데요.
이름부터 뭔가 복잡해 보이는 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’라는 건 사실 윈도우 시스템이 장치 드라이버와 통신하는 과정에서 발생하는 일종의 “엇박자” 같은 거라고 이해하시면 편해요. 윈도우는 장치 드라이버에게 어떤 작업을 요청할 때 ‘I/O 요청 패킷(IRP)’이라는 걸 보내는데, 이 작업이 완료되면 드라이버는 윈도우에게 “나 작업 끝났어!” 하고 알려주거든요. 그런데 어떤 이유로 인해 드라이버가 이 완료 신호를 불필요하게 두 번 이상 보내거나, 혹은 윈도우가 이미 완료된 작업에 대해 또다시 완료 요청을 받는 경우에 시스템은 혼란에 빠지게 됩니다. “이거 왜 두 번 알려주는 거야? 뭐가 문제지?” 하면서 결국 시스템 보호 차원에서 블루스크린을 띄워버리는 거죠. 주로 어떤 드라이버가 제 역할을 제대로 못 하거나, 새로 설치한 장치의 드라이버가 기존 시스템과 충돌할 때 이런 현상이 자주 발생합니다. 저도 새로운 외장 그래픽카드 드라이버를 설치했다가 이 오류를 경험했었는데, 정말 미치는 줄 알았답니다. 드라이버 하나 때문에 컴퓨터 전체가 멈출 수 있다는 사실이 정말 아이러니하죠?
숨어있는 문제의 주범, 드라이버를 찾아라!
문제의 드라이버, 어떻게 찾아낼까요?
이 오류의 가장 흔한 원인이 드라이버 문제라고 하니, 당연히 가장 먼저 의심해야 할 부분은 드라이버입니다. 그런데 수많은 드라이버 중에 어떤 녀석이 범인인지 어떻게 알아낼까요? 처음엔 정말 막막하게 느껴질 수 있어요. 저도 그랬습니다. 하지만 몇 가지 방법이 있답니다. 가장 먼저 떠올릴 수 있는 건 ‘장치 관리자’를 확인하는 거예요. 윈도우 검색창에 “장치 관리자”라고 입력해서 들어가 보면, 노란색 느낌표나 빨간색 X 표시가 된 장치가 있는지 확인해 보세요. 이런 표시가 있다면 해당 장치의 드라이버에 문제가 있다는 뜻이거든요. 만약 최근에 새로운 주변 장치를 연결했거나, 드라이버를 업데이트했다면 그 장치와 관련된 드라이버를 최우선으로 점검해야 합니다. 예를 들어, 저의 경우엔 새로 산 게임용 키보드 드라이버를 설치한 뒤로 이 블루스크린이 나타났어요. 그래서 키보드 드라이버를 삭제하고 다시 설치해봤더니 거짓말처럼 문제가 해결되었죠. 항상 최신 드라이버가 좋다고만 생각했는데, 때로는 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으키기도 한다는 걸 그때 깨달았답니다.
깔끔하게 다시 설치하는 게 답!
문제가 의심되는 드라이버를 찾았다면, 이제 해결할 차례입니다. 단순히 ‘드라이버 업데이트’를 누르는 것만으로는 부족할 수 있어요. 기존 드라이버 파일이 꼬여있거나 손상된 경우엔 완전히 제거하고 새로 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 장치 관리자에서 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘디바이스 제거’를 선택하고, ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.’ 옵션까지 체크해서 완벽하게 제거해 주세요. 그리고 컴퓨터를 재부팅한 다음, 해당 장치의 제조사 홈페이지에 접속해서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 윈도우가 자동으로 드라이버를 잡아주는 경우도 있지만, 제조사 공식 드라이버가 훨씬 안정적이고 최적화되어 있거든요. 제가 해보니, 공식 홈페이지에서 직접 다운로드받는 게 가장 좋더라고요. 이 과정을 통해 대부분의 드라이버 관련 문제는 해결될 수 있습니다. 만약 여러 개의 드라이버가 의심된다면, 하나씩 순서대로 제거하고 재설치하면서 어떤 드라이버가 문제였는지 찾아내는 노력이 필요합니다. 조금 귀찮더라도 이 과정을 거쳐야 해요.
컴퓨터에 무슨 일이 있었던 걸까? 최근 변경 사항 되돌리기
시스템 복원으로 시간을 되돌리는 마법
솔직히 드라이버 문제일 거라고 예상하고 열심히 해결하려고 했는데, 아무리 드라이버를 재설치해도 문제가 해결되지 않는다면 정말 난감하죠. 제가 딱 그랬어요. 그럴 때는 ‘혹시 내가 모르는 사이에 시스템 설정이 바뀌었나?’, ‘새로운 프로그램 때문에 충돌이 일어났나?’ 하는 의심을 해봐야 합니다. 윈도우에는 이럴 때 유용하게 사용할 수 있는 ‘시스템 복원’이라는 기능이 있어요. 마치 타임머신을 타고 컴퓨터를 문제가 없던 과거 시점으로 되돌리는 것과 같은데요. 제 경험상 이 기능은 생각보다 훨씬 유용했습니다. 컴퓨터가 정상 작동하던 시점의 ‘복원 지점’을 선택해서 시스템을 되돌리면, 그 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버, 그리고 시스템 설정 변경 사항들이 모두 초기화되기 때문에 블루스크린을 유발했던 원인을 제거할 수 있는 거죠. 중요한 점은 시스템 복원은 개인 파일(문서, 사진 등)에는 영향을 주지 않는다는 거예요. 다만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램들은 다시 설치해야 하니 이 점은 유의하셔야 합니다. 저는 이걸로 몇 번 컴퓨터를 살려냈답니다. ‘제어판 -> 복구 -> 시스템 복원 열기’ 경로로 들어가서 시도해보세요!
최근 윈도우 업데이트가 범인일 수도?
가끔은 윈도우 업데이트가 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 마이크로소프트에서 배포하는 업데이트는 시스템 안정성과 보안 강화를 위한 것이지만, 아주 가끔 특정 시스템 환경에서 문제를 일으키기도 해요. 특히 대규모 기능 업데이트 이후에 블루스크린이 발생하기 시작했다면, 업데이트가 원인일 가능성을 배제할 수 없습니다. 이럴 때는 최근에 설치된 윈도우 업데이트를 삭제해 보는 것도 좋은 방법입니다. ‘설정 -> 업데이트 및 보안 -> Windows 업데이트 -> 업데이트 기록 보기 -> 업데이트 제거’ 경로로 들어가서 최근에 설치된 업데이트들을 하나씩 제거해 보세요. 모든 업데이트를 무작정 제거하기보다는, 블루스크린이 발생하기 시작한 시점과 가장 가까운 업데이트부터 제거해 보는 것이 효율적입니다. 업데이트 제거 후 시스템을 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 종종 있거든요. 저도 최신 보안 업데이트가 특정 프로그램과 충돌해서 며칠간 애를 먹다가, 그 업데이트를 제거하고 나서야 정상으로 돌아왔던 아찔한 기억이 있습니다.
알고 보면 심각한 하드웨어 문제, 꼼꼼하게 점검하자!
혹시 램(RAM)이 문제일까? 메모리 점검은 필수!
드라이버도 점검했고, 시스템 복원까지 해봤는데도 여전히 블루스크린이 나타난다면, 이제 하드웨어 쪽을 의심해볼 차례입니다. 그중에서도 램(RAM)은 블루스크린의 단골 원인 중 하나예요. 램에 불량이 있거나, 램 슬롯 접촉이 불량할 때 이런 오류가 발생할 수 있거든요. 컴퓨터 케이스를 열어 램을 뺐다가 다시 끼워보는 것만으로도 해결되는 경우가 의외로 많습니다. 램을 다시 장착할 때는 먼지를 깨끗이 털어내고, 지우개로 램 금색 부분을 살살 문질러서 접촉 불량을 개선할 수도 있어요. 만약 램이 두 개 이상 꽂혀 있다면, 하나씩만 꽂아서 부팅해보거나 램 슬롯을 바꿔가며 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 저도 예전에 램 한 짝이 불량이라 블루스크린이 계속 떴었는데, 불량 램을 찾아내서 교체하고 나니 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡해졌습니다. 더 정확한 테스트를 위해 윈도우 자체의 ‘메모리 진단 도구’나 ‘MemTest86’ 같은 프로그램을 사용해서 램의 상태를 확인해볼 수도 있습니다. 이 도구들은 램에 오류가 있는지 정밀하게 검사해 주기 때문에 훨씬 신뢰할 수 있어요.
저장 장치 오류, 무시하면 큰코다쳐요!
하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 문제가 생겨도 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 저장 장치에서 데이터를 읽고 쓰는 과정에 오류가 발생하면, 시스템이 제대로 작동하지 못하고 멈춰버리거든요. 윈도우에는 ‘디스크 검사’ 기능이 있어서 저장 장치의 오류를 확인하고 수정할 수 있습니다. ‘내 PC’에서 문제가 의심되는 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘속성 -> 도구 -> 오류 검사’를 실행해 보세요. 이 과정은 시간이 좀 걸릴 수 있지만, 저장 장치의 건강 상태를 파악하는 데 매우 중요합니다. 저의 경우엔 SSD 불량으로 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류를 겪은 적이 있었는데, 처음엔 드라이버 문제인 줄 알고 엄청 헤맸어요. 결국 디스크 검사에서 문제가 발견되었고, 새 SSD로 교체하고 나서야 비로소 안정적인 시스템을 되찾았습니다. 만약 디스크 검사 결과 오류가 발견되거나, 평소에 컴퓨터가 저장 장치 관련해서 이상한 소음을 내거나 속도가 현저히 느려졌다면, 이는 저장 장치 교체를 고려해야 할 시점일 수 있습니다. 소중한 데이터를 날리기 전에 미리 백업해두는 습관은 정말 중요해요.
최후의 보루, 클린 설치로 완벽하게 새 출발!
포맷 후 윈도우 재설치, 이게 마지막 희망이다!
위에 설명해 드린 모든 방법을 다 시도해봤는데도 여전히 블루스크린이 계속된다면, 솔직히 말씀드리면 윈도우를 새로 설치하는 ‘클린 설치’를 고려해야 할 때입니다. 이 방법은 말 그대로 컴퓨터에 설치된 모든 운영체제와 프로그램을 깨끗하게 지우고, 윈도우를 처음부터 다시 설치하는 것을 의미해요. 마치 새 컴퓨터를 사는 것과 같은 효과를 기대할 수 있죠. 복잡하게 얽히고설킨 소프트웨어적인 문제나 원인을 알 수 없는 시스템 충돌은 이 방법으로 거의 99% 해결된다고 보시면 됩니다. 저도 몇 번의 대규모 오류를 겪으면서 결국 클린 설치로 해결했던 경험이 있어요. 특히 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 알 수 없는 찌꺼기 파일이나 꼬인 설정들이 쌓이면서 성능 저하나 오류를 유발할 수 있는데, 클린 설치는 이런 문제들을 한 번에 해결해 줍니다. 물론 모든 프로그램을 다시 설치하고 설정을 새로 해야 한다는 번거로움이 있지만, 잦은 블루스크린으로 인한 스트레스와 시간 낭비에 비하면 훨씬 효율적인 해결책이라고 생각해요.
재설치 전, 소중한 데이터는 꼭 백업하세요!
클린 설치를 결정했다면, 가장 중요한 것은 바로 ‘데이터 백업’입니다. 윈도우를 새로 설치하면 C 드라이브에 있는 모든 파일이 지워지기 때문에, 미리 중요한 문서, 사진, 동영상, 즐겨찾기 등을 외장 하드나 USB 메모리, 클라우드 저장 공간에 옮겨두어야 합니다. 혹시 백업을 소홀히 했다가 나중에 후회하는 일이 없도록, 꼼꼼하게 백업 리스트를 만들어서 확인하고 또 확인하는 습관을 들이는 것이 좋아요. 저도 예전에 중요한 자료를 백업하지 않고 섣불리 재설치를 감행했다가 피눈물을 흘렸던 경험이 있습니다. 그 후로는 아무리 급해도 백업부터 먼저 하게 되더라고요. 재설치 과정 자체는 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)만 있다면 생각보다 어렵지 않습니다. 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 윈도우 설치 도구를 다운로드받아 USB에 구워서 사용할 수 있어요. 모든 준비가 끝났다면, 이제 깔끔하게 새 출발 할 시간입니다. 여러분의 컴퓨터가 다시 활기찬 모습으로 돌아오기를 바랍니다!
블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경을 위한 꿀팁
드라이버 관리의 중요성: 공식 경로와 최신 버전
블루스크린으로 고생하고 나서 깨달은 건, 역시 ‘예방이 최선’이라는 겁니다. 특히 드라이버 관리는 컴퓨터의 안정성을 좌우하는 핵심적인 부분이라고 해도 과언이 아니에요. 드라이버는 항상 해당 장치의 제조사 공식 홈페이지에서 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 간혹 알 수 없는 경로에서 드라이버를 다운로드하거나, 윈도우 업데이트가 자동으로 설치해 주는 드라이버만 믿고 있다가 문제가 발생하는 경우가 있거든요. 제조사 공식 드라이버는 해당 장치에 최적화되어 있고, 버그 수정이나 성능 개선이 꾸준히 이루어지기 때문에 가장 안전하고 효율적입니다. 또한, 새로운 하드웨어를 설치하거나 기존 드라이버에 문제가 발생했다면, 무조건 최신 버전의 드라이버를 설치하는 것을 권장합니다. 하지만 여기서 한 가지 팁을 드리자면, 무조건 가장 최신 버전이 ‘가장 좋은’ 건 아닐 때도 있어요. 특정 최신 버전 드라이버가 오히려 시스템과 충돌을 일으키는 경우가 아주 드물게 있기 때문에, 만약 최신 드라이버 설치 후 문제가 생긴다면 바로 직전 안정적인 버전으로 되돌려보는 것도 좋은 방법입니다. 저는 항상 드라이버 설치 전에는 혹시 모를 상황에 대비해 복원 지점을 만들어두는 습관을 들였습니다.
주기적인 시스템 관리와 점검은 선택 아닌 필수!
컴퓨터를 건강하게 오래 사용하려면 주기적인 관리가 정말 중요합니다. 우리 몸에 건강검진이 필요하듯이, 컴퓨터에도 정기적인 점검과 청소가 필요해요. 윈도우 업데이트를 꾸준히 적용하여 시스템 보안을 강화하고, 불필요한 프로그램은 과감하게 삭제하여 시스템 리소스를 확보하는 것이 좋습니다. 디스크 조각 모음(HDD 사용자)이나 시스템 최적화 도구를 활용하여 컴퓨터 성능을 항상 최상으로 유지하는 것도 중요하죠. 특히 저는 잊을 만하면 한 번씩 C 드라이브 용량을 확인하고 불필요한 파일을 정리하는 습관이 있어요. 그리고 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하는 것도 간과할 수 없는 부분입니다. 먼지는 열을 발생시켜 하드웨어 수명을 단축시키고, 오작동의 원인이 될 수 있거든요. 저도 예전에 먼지 때문에 그래픽카드 온도가 너무 올라서 컴퓨터가 버벅거렸던 적이 있는데, 청소 한 번으로 해결했던 경험이 있습니다. 이런 사소한 관리들이 쌓여서 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경을 만들 수 있습니다. 귀찮다고 생각하지 마시고, 여러분의 소중한 컴퓨터를 위해 조금만 더 신경 써 주세요!
| 오류 유형 | 주요 원인 | 초기 해결 방법 |
|---|---|---|
| MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS (0x00000044) | 드라이버 충돌 또는 손상, 하드웨어 불량(RAM, 저장장치), 윈도우 업데이트 문제 |
|
| DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 네트워크 드라이버, 그래픽 드라이버 등 특정 드라이버 오류 |
|
| MEMORY_MANAGEMENT | RAM 불량, 메모리 부족, 드라이버 오류 |
|
| CRITICAL_PROCESS_DIED | 중요 시스템 프로세스 종료, 악성코드 감염, 하드웨어 손상 |
|
글을 마치며
자, 이렇게 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’라는 무시무시한 블루스크린 오류에 대해 깊이 파헤쳐 봤습니다. 저의 경험을 바탕으로 드라이버 문제부터 하드웨어 점검, 그리고 최후의 수단인 클린 설치까지, 다양한 해결책들을 자세히 설명해 드렸는데요. 이 글이 여러분의 갑작스러운 컴퓨터 고장 앞에서 당황하지 않고 침착하게 문제를 해결하는 데 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 컴퓨터는 마치 우리의 동반자와 같아서, 조금만 관심을 기울이고 꾸준히 관리해주면 쾌적하고 안정적인 환경에서 오랫동안 함께할 수 있답니다. 더 이상 파란 화면 앞에서 좌절하지 마세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 드라이버는 항상 장치 제조사의 공식 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하고, 문제가 발생하면 이전 안정적인 버전으로 되돌리는 것을 고려해 보세요.
2. 중요한 시스템 변경 전이나 새로운 프로그램을 설치하기 전에는 ‘시스템 복원 지점’을 만들어두어 만약의 사태에 대비하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
3. 윈도우 업데이트는 보안과 안정성을 위해 중요하지만, 간혹 시스템 충돌을 일으키기도 하니 업데이트 후 문제가 발생하면 해당 업데이트를 제거해 보는 것도 방법입니다.
4. 램(RAM)이나 저장 장치(SSD/HDD)는 블루스크린의 흔한 원인이므로, 윈도우 메모리 진단 도구 등을 활용하여 주기적으로 상태를 점검하고 필요시 교체를 고려해야 합니다.
5. 어떤 경우든 컴퓨터에 문제가 생길 가능성에 대비하여 소중한 사진, 문서 등의 개인 파일은 외장 하드나 클라우드 서비스에 이중으로 백업해두는 것이 현명합니다.
중요 사항 정리
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류는 주로 드라이버 관련 문제에서 시작되지만, 하드웨어 손상이나 시스템 충돌 등 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 따라서 문제 해결을 위해서는 드라이버 업데이트 및 재설치를 최우선으로 시도하고, 해결되지 않을 경우 시스템 복원이나 윈도우 업데이트 제거와 같은 소프트웨어적인 접근을 고려해야 합니다. 이마저도 통하지 않는다면 램, 저장 장치 등 하드웨어의 불량을 의심하고 정밀 점검을 진행해야 하며, 모든 방법이 소용없을 때는 중요한 데이터를 백업한 후 윈도우를 클린 설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 결국 꾸준한 시스템 관리와 드라이버 최신화, 그리고 정기적인 백업만이 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경을 유지하는 비결이라는 점을 꼭 기억해 주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: MULTIPLEIRPCOMPLETEREQUESTS 오류는 정확히 무엇이고 왜 발생하는 건가요?
답변: 이 오류는 0x00000044 라는 코드로 나타나는데, 쉽게 말해 윈도우 운영체제가 하드웨어 장치와 소통하는 과정에서 문제가 생겼다는 경고등이라고 할 수 있습니다. 컴퓨터 내부에서는 수많은 I/O 요청 패킷(IRP)들이 오고 가는데, 특정 드라이버가 이 요청을 불필요하게 두 번 이상 완료하려고 할 때 이 오류가 발생해요.
마치 한 번만 처리해야 할 일을 두 번 처리하려다가 시스템이 혼란을 겪고 멈춰버리는 거죠. 제가 직접 겪어보니 가장 흔한 원인은 바로 ‘드라이버’ 문제였습니다. 최근에 설치했거나 업데이트한 장치 드라이버가 꼬였거나, 호환되지 않을 때 주로 나타나죠.
혹은 특정 주변 장치(새로 연결한 USB 기기, 외장 하드 등)를 업그레이드하거나 드라이버를 설치했을 때 갑자기 이 블루스크린을 마주하기도 합니다. 드물지만, 드라이버 문제가 아니라 하드웨어 자체가 손상되었을 때도 이 오류가 발생할 수 있다는 점, 꼭 기억해두세요.
질문: 이 골치 아픈 블루스크린 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 제가 경험했던 바로는 이 오류, 생각보다 직접 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 가장 먼저 시도해볼 수 있는 건 역시 ‘드라이버’ 관련 조치인데요.
최근에 새로 설치했거나 업데이트했던 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 재설치하거나 이전 버전으로 롤백해보는 것을 추천합니다. 특히 그래픽 카드 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버는 이 오류와 밀접한 관련이 있을 수 있어요. 저도 예전에 외장 하드 드라이버 문제로 며칠을 고생하다가 드라이버를 다시 설치하고 해결했던 기억이 있네요.
윈도우 업데이트를 통해 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것도 중요하고요. 만약 특정 주변 장치를 연결한 후에 문제가 발생했다면, 해당 장치를 잠시 분리하고 컴퓨터를 재부팅해보세요. 의외로 간단하게 해결되는 경우가 많습니다.
시스템 복원 기능을 사용해서 오류가 발생하기 이전 시점으로 되돌려보는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.
질문: 혹시 이 오류가 심각한 하드웨어 문제일 수도 있나요? 어떤 상황에서 전문가의 도움을 받아야 할까요?
답변: 네, 안타깝게도 드라이버 문제 외에 하드웨어 손상 때문에 발생하는 경우도 있습니다. 제가 예전에 다른 블루스크린으로 골머리를 앓았을 때, 결국 알고 보니 램(RAM) 불량 때문이었던 적도 있었거든요. MULTIPLEIRPCOMPLETEREQUESTS 오류 역시 특정 장치의 드라이버가 아무리 재설치해도 해결되지 않거나, 아예 윈도우 진입조차 어렵다면 하드웨어 문제를 의심해봐야 합니다.
특히 컴퓨터를 떨어뜨리거나 물리적인 충격이 가해진 적이 있다면 더욱 그렇죠. 램이나 하드 디스크(SSD 포함)에 문제가 생겼을 때도 이런 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 만약 드라이버 업데이트나 재설치, 주변 장치 분리 등 기본적인 자가 진단 방법들을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않고 계속 블루스크린이 뜬다면, 그때는 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다.
괜히 혼자 해결하려다 소중한 데이터까지 날릴 위험이 있으니까요. 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터에 문의해서 정확한 진단을 받아보시는 게 가장 안전하고 확실한 방법입니다.
📚 참고 자료
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