어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변해버리고, 알 수 없는 영어 코드들이 가득한 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 특히 ‘STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION’이라는 무시무시한 메시지를 마주하면, 심장이 덜컥 내려앉는 기분이죠. 이 코드는 단순히 오류를 넘어, 우리 컴퓨터의 핵심인 ‘커널 모드’에서 심각한 문제가 발생했다는 경고인데요.
마치 건물의 심장이 멈춘 것처럼, 시스템의 안정성에 빨간불이 켜진 상황이랍니다. 갑작스러운 작업 중단은 물론, 소중한 데이터까지 날아갈까 봐 불안에 떨었던 기억, 저도 정말 많습니다. 복잡해 보이지만, 조금만 알면 충분히 해결 가능한 경우가 대부분이더라고요.
오늘 저와 함께 이 골치 아픈 ‘STATUS_KERNEL_MODE_EXCEPTION’의 정체를 파헤치고, 속 시원하게 해결할 수 있는 꿀팁들을 정확하게 알아보도록 할게요!
어느 날 갑자기 찾아온 파란 화면에 심장이 덜컥 내려앉았던 경험, 저만 있는 건 아닐 거예요. 특히 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION’이라는 무시무시한 메시지를 보면 머릿속이 새하얘지곤 하죠. 하지만 너무 걱정하지 마세요!
제가 직접 여러 번 겪어보고 해결하면서 알게 된 노하우들을 오늘 아낌없이 풀어놓을 테니까요. 이 글을 읽고 나면 여러분도 블루스크린 때문에 당황하는 일 없이, 능숙하게 대처할 수 있게 될 거예요.
커널 모드 예외, 내 컴퓨터에 무슨 일이?
블루스크린이 외치는 경고, 핵심은 ‘커널’
컴퓨터 운영체제는 크게 ‘유저 모드’와 ‘커널 모드’로 나뉘어 작동한다는 사실, 알고 계셨나요? 유저 모드는 우리가 흔히 사용하는 프로그램들이 실행되는 공간이고, 커널 모드는 운영체제의 심장이라고 할 수 있는 핵심 기능들이 작동하는 아주 중요한 공간이에요. 프로세스 관리, 메모리 관리, 장치 드라이버 작동 등 컴퓨터의 모든 핵심 작업이 바로 이 커널 모드에서 이루어지죠.
그런데 여기에 문제가 생긴다면? 상상만 해도 아찔하죠. 0x0000008E 코드처럼 KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED라는 메시지는 커널 모드에서 예기치 못한 오류가 발생해서 시스템이 더 이상 안정적으로 작동할 수 없으니, 모든 걸 멈추겠다는 비상 경고등인 셈이에요.
마치 건물의 주요 전력 시스템이 고장 나서 비상 정지된 것과 같달까요. 제가 처음 이 메시지를 봤을 때는 정말 식은땀이 줄줄 흘렀습니다. 하지만 그만큼 심각한 문제이고, 반드시 해결해야 하는 신호라는 걸 깨달았죠.
왜 이렇게 무서운 오류일까요?
커널 모드는 시스템의 가장 낮은 레벨에서 작동하기 때문에, 여기에 문제가 생기면 그 파급효과가 엄청나요. 예를 들어, 커널 모드에서 잘못된 드라이버가 로드되거나, 메모리 영역에 무단으로 접근하려고 하면 시스템 전체가 붕괴될 수 있거든요. 0xC0000005 같은 STATUS_ACCESS_VIOLATION 오류가 Parameter1 에 함께 표시된다면, 특정 하드웨어가 시스템 메모리에 잘못 접근해서 발생한 문제일 가능성이 커요.
이건 정말 위험한 상황인데, 최악의 경우엔 소중한 데이터가 손상되거나 아예 날아가 버릴 수도 있다는 뜻이거든요. 저도 이 때문에 중요한 작업 파일을 날려버릴 뻔한 경험이 있는데, 그때의 아찔함은 정말 잊을 수가 없어요. 그래서 KERNEL_MODE_EXCEPTION이 발생하면 반드시 원인을 찾아내고 해결해야 한답니다.
단순히 재부팅해서 넘어갈 문제가 아니라는 걸 꼭 기억해주세요.
드라이버 충돌, 블루스크린의 단골 손님
최신 드라이버가 항상 답은 아니다?
많은 분들이 컴퓨터에 문제가 생기면 “최신 드라이버로 업데이트해야지!”라고 생각하시죠? 저도 한때 그랬습니다. 하지만 이게 항상 정답은 아니더라고요.
때로는 최신 드라이버가 오히려 다른 하드웨어나 소프트웨어와 충돌을 일으켜 KERNEL_MODE_EXCEPTION을 유발하기도 해요. 특히 그래픽카드 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버처럼 시스템의 핵심적인 드라이버들은 서로 간의 호환성이 아주 중요하거든요. 제가 실제로 겪었던 일인데, 최신 그래픽카드 드라이버를 업데이트했다가 갑자기 게임만 켜면 블루스크린이 뜨는 거예요.
알고 보니 업데이트된 드라이버가 제 메인보드 칩셋과 미묘하게 충돌하고 있었던 거죠. 이럴 때는 오히려 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것이 훨씬 좋은 해결책이 될 수 있어요. “무조건 최신이 최고!”라는 생각은 잠시 접어두고, 시스템 안정성에 집중하는 지혜가 필요합니다.
잘못된 드라이버, 어떻게 찾아낼까요?
어떤 드라이버가 문제인지 정확히 파악하는 건 사실 쉽지 않아요. 하지만 블루스크린이 발생했을 때 나타나는 오류 메시지에 특정 드라이버 파일(.sys)의 이름이 언급되는 경우가 있어요. 예를 들어, nvlddmkm.sys 같은 파일이 보인다면 엔비디아(NVIDIA) 그래픽카드 드라이버 문제일 가능성이 크죠.
이럴 때는 장치 관리자에서 해당 장치의 드라이버를 제거하고, 제조사 공식 홈페이지에서 권장하는 드라이버를 다시 설치해보는 것이 좋아요. 만약 어떤 드라이버인지 도무지 알 수 없다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버들을 역순으로 되돌려보는 것도 방법입니다. 안전 모드로 부팅해서 문제가 되는 드라이버를 제거하거나 비활성화하는 것도 좋은 시도예요.
제가 예전에 무선 랜카드 드라이버 때문에 고생한 적이 있는데, 안전 모드에서 드라이버를 삭제하고 재부팅하니 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요.
메모리 이상, 컴퓨터 건강의 숨겨진 암살자
램(RAM) 불량, 자가 진단법 공개!
컴퓨터가 갑자기 멈추거나 블루스크린이 뜬다면, 램(RAM)을 의심해봐야 합니다. 램은 컴퓨터가 현재 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 공간이라서, 이곳에 문제가 생기면 시스템 전체에 심각한 오류를 유발할 수 있어요. 저도 예전에 램 불량 때문에 하루에도 몇 번씩 블루스크린을 보면서 애를 먹었던 기억이 생생합니다.
램 불량을 진단하는 가장 쉬운 방법은 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 사용하는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 바로 실행할 수 있답니다. 이 도구가 시스템 메모리를 꼼꼼하게 검사해서 문제가 있는지 알려줄 거예요.
만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩만 장착한 채로 테스트해보고 어떤 램이 문제인지 찾아낼 수도 있습니다. 제가 경험한 바로는, 램 불량은 겉으로 잘 드러나지 않아서 더욱 교묘한 문제예요.
메모리 슬롯 문제, 간과하기 쉬운 원인
램 자체는 멀쩡한데, 램을 꽂는 메인보드의 메모리 슬롯에 문제가 생겨서 오류가 발생할 수도 있습니다. 먼지가 쌓이거나 접촉 불량이 생기면 램이 제대로 작동하지 못하고 KERNEL_MODE_EXCEPTION을 일으키는 경우가 종종 있거든요. 저도 예전에 컴퓨터 청소를 하다가 램을 잘못 끼워서 블루스크린이 뜬 적이 있어요.
그때는 정말 별의별 걸 다 해보다가 혹시나 해서 램을 다시 꽂아보니 해결되더라고요. 정말 허탈했습니다. 이럴 때는 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 전원 케이블을 분리한 다음 램을 뽑아서 접촉 부분을 지우개나 마른 천으로 부드럽게 닦아주세요.
그리고 다른 슬롯에 다시 끼워보는 것도 좋은 방법입니다. 램이 정확히 ‘딸깍’ 소리가 나도록 끝까지 잘 꽂혀 있는지 확인하는 것도 중요해요.
하드웨어 불량, 의심 가는 부분을 찾아라
HDD/SSD 문제, 데이터 날아가기 전에 확인!
컴퓨터의 저장 장치인 HDD나 SSD에 문제가 생겨도 KERNEL_MODE_EXCEPTION이 발생할 수 있어요. 특히 0xc0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR) 같은 코드는 입출력 장치 오류, 즉 하드디스크나 SSD에 문제가 있다는 강력한 신호랍니다.
저장 장치에 물리적인 손상이 있거나 배드 섹터가 많아지면 운영체제가 파일에 접근하는 과정에서 오류가 발생하고, 결국 블루스크린으로 이어질 수 있죠. 저도 예전에 사용하던 HDD에 배드 섹터가 많아지면서 컴퓨터가 자꾸 멈추고 블루스크린이 뜨는 경험을 했어요. 이럴 때는 CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용해서 저장 장치의 ‘SMART’ 정보를 확인해보는 것이 좋습니다.
만약 ‘주의’나 ‘불량’으로 표시된다면 더 늦기 전에 데이터를 백업하고 교체하는 것을 심각하게 고려해야 합니다.
느슨한 연결, 별것 아닌 것 같지만 치명적!
의외로 많은 블루스크린 문제가 컴퓨터 내부 부품들의 ‘느슨한 연결’ 때문에 발생하기도 해요. 램, 그래픽카드, SATA 케이블, 전원 케이블 등이 메인보드나 각 부품에 제대로 연결되어 있지 않으면 신호가 불안정해지고 결국 시스템 오류를 유발할 수 있거든요. 저도 컴퓨터를 조립하거나 청소한 후에 블루스크린이 뜨는 경우가 있었는데, 알고 보면 항상 어디선가 케이블이 살짝 빠져있거나 덜 꽂혀있었던 경험이 많아요.
특히 그래픽카드나 램처럼 자주 만지게 되는 부품들은 더더욱 주의해야 합니다. 컴퓨터 전원을 끈 상태에서 모든 전원 케이블을 분리하고, 내부 부품들의 연결 상태를 꼼꼼하게 확인해보세요. 각 케이블이 ‘딸깍’ 소리가 나도록 단단히 고정되어 있는지, 그래픽카드가 슬롯에 끝까지 잘 끼워져 있는지 등을 육안으로 확인하고, 필요하다면 다시 한번 꾹 눌러주는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
소프트웨어 꼬임, 꼬인 실타래 풀기
최근 설치 앱, 혹시 이 녀석이 범인?
새로운 프로그램을 설치한 후에 갑자기 블루스크린이 발생하기 시작했다면, 그 프로그램이 원인일 가능성이 아주 높습니다. 특히 시스템에 깊이 관여하는 보안 프로그램, 가상화 프로그램, 혹은 게임 관련 유틸리티 등은 KERNEL_MODE_EXCEPTION을 유발할 수 있는 잠재적인 원인이 되곤 해요.
저도 예전에 특정 게임 최적화 프로그램을 설치했다가 컴퓨터가 계속 블루스크린을 띄우는 바람에 며칠을 고생했던 적이 있습니다. 이럴 때는 ‘프로그램 추가/제거’에서 최근에 설치한 프로그램을 찾아 삭제해보세요. 만약 삭제가 어렵다면 안전 모드로 부팅해서 시도하거나, ‘시스템 복원’ 기능을 이용해서 문제가 발생하기 전 시점으로 되돌리는 것도 좋은 방법입니다.
시스템 복원 기능은 정말 위기 상황에서 빛을 발하는 꿀팁 중 하나이니 꼭 기억해두세요!
바이러스/악성 코드, 컴퓨터를 좀먹는 존재
블루스크린의 숨겨진 주범 중 하나는 바로 바이러스나 악성 코드입니다. 이들은 시스템 파일을 손상시키거나 커널 모드에 비정상적인 접근을 시도하여 KERNEL_MODE_EXCEPTION을 유발할 수 있어요. 단순히 컴퓨터 속도를 느리게 하는 것을 넘어, 심각한 시스템 오류까지 일으킬 수 있다는 거죠.
제가 예전에 인터넷 서핑 중에 자신도 모르게 악성 코드에 감염된 적이 있는데, 그때부터 컴퓨터가 시도 때도 없이 블루스크린을 띄우기 시작했어요. 결국 바이러스 백신으로 정밀 검사를 하고 악성 코드를 제거하고 나서야 문제가 해결되었죠. 따라서 항상 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하고, 주기적으로 검사를 진행하며, 의심스러운 파일은 함부로 열어보지 않는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
컴퓨터 보안은 블루스크린 예방의 기본 중의 기본입니다!
윈도우 시스템 파일 복구, 최후의 보루
손상된 시스템 파일, 어떻게 고칠까요?
만약 위의 방법들로도 KERNEL_MODE_EXCEPTION 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 가능성도 배제할 수 없어요. 운영체제의 핵심 파일들이 훼손되면 시스템의 안정성이 무너지고 결국 블루스크린으로 이어지거든요. 이럴 때는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 윈도우 내장 도구를 사용해볼 수 있습니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면, 손상된 시스템 파일을 찾아 자동으로 복구해준답니다. 저도 예전에 이 명령어를 통해 몇 번이나 컴퓨터를 살려낸 경험이 있어요. 시간이 조금 걸리지만, 시스템 파일 복구는 블루스크린 해결에 아주 효과적인 방법 중 하나입니다.
안전 모드 진입, 문제 해결의 첫걸음
블루스크린 때문에 윈도우 부팅 자체가 안 된다면, ‘안전 모드’로 진입하는 것이 문제 해결의 첫걸음이 될 수 있습니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 시작하기 때문에, 일반 모드에서 블루스크린을 유발하는 문제들을 우회하여 진단하고 해결할 수 있는 환경을 제공해요.
저도 여러 번 블루스크린 때문에 일반 모드 진입이 불가능했을 때, 안전 모드로 들어가서 드라이버를 삭제하거나 시스템 복원을 시도해서 문제를 해결했었습니다. 윈도우 시작 시 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭하거나, 반복적으로 강제 종료/부팅을 하면 고급 시작 옵션으로 진입할 수 있고, 여기서 안전 모드를 선택할 수 있어요.
마치 위급한 상황에서 최소한의 기능만으로 작동하는 비상 대피소 같은 곳이랄까요?
블루스크린 코드 분석, 나도 이제 전문가!
주요 KERNEL_MODE_EXCEPTION 관련 코드
블루스크린이 뜰 때마다 나오는 알 수 없는 코드들 때문에 막막하셨죠? 사실 이 코드들은 우리에게 아주 중요한 단서를 제공해준답니다. KERNEL_MODE_EXCEPTION과 관련된 주요 코드들을 미리 알고 있으면, 어떤 부분에서 문제가 발생했는지 대략적으로 짐작하고 해결책을 찾아나가는 데 큰 도움이 돼요.
| 블루스크린 코드 | 주요 원인 | 간단 해결 팁 |
|---|---|---|
| 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) | 드라이버 문제, 하드웨어 불량(특히 램), 시스템 파일 손상 | 드라이버 업데이트/롤백, 램 점검, SFC /scannow |
| 0xC0000005 (STATUS_ACCESS_VIOLATION) | 메모리 접근 오류, 드라이버 문제, 하드웨어 불량 | 램 점검, 문제 드라이버 확인/삭제 |
| 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) | Winlogon.exe 또는 csrss.exe 종료, 시스템 파일 손상, 악성 코드 | 시스템 파일 검사, 최근 설치 프로그램 확인 |
| 0xC0000185 (STATUS_IO_DEVICE_ERROR) | 입출력 장치 오류 (HDD/SSD 불량 또는 연결 문제) | HDD/SSD 상태 점검, 케이블 연결 확인 |
이 표를 참고하면 다음번에 블루스크린이 떴을 때 조금 더 침착하게 대처할 수 있을 거예요. 저도 처음에는 이런 코드들을 외계어처럼 느꼈지만, 몇 번 겪어보고 검색해보니 이제는 척 보면 딱! 하고 어떤 문제인지 감이 오더라고요.
알고 보면 쉬운 해결 과정, 자신감을 가지세요!
블루스크린, 특히 KERNEL_MODE_EXCEPTION은 처음 마주하면 정말 당황스럽고 어렵게 느껴질 수 있어요. 하지만 오늘 제가 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보신다면, 충분히 혼자서도 해결 가능한 경우가 많습니다. 드라이버, 메모리, 하드웨어, 소프트웨어 이 네 가지 핵심 포인트를 기억하고 하나씩 점검해나가는 거죠.
제가 직접 겪으면서 얻은 노하우와 꿀팁들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 이제 더 이상 블루스크린 앞에서 두려워하지 말고, 자신감을 가지고 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도전해보세요! 여러분도 저처럼 컴퓨터 문제를 척척 해결하는 블로그 인플루언서가 될 수 있습니다!
글을 마치며
어느 날 갑자기 찾아온 파란 화면에 심장이 덜컥 내려앉았던 경험, 저만 있는 건 아닐 거예요. 특히 ‘KERNEL_MODE_EXCEPTION’이라는 무시무시한 메시지를 보면 머릿속이 새하얘지곤 하죠. 하지만 너무 걱정하지 마세요!
제가 직접 여러 번 겪어보고 해결하면서 알게 된 노하우들을 오늘 아낌없이 풀어놓을 테니까요. 이 글을 읽고 나면 여러분도 블루스크린 때문에 당황하는 일 없이, 능숙하게 대처할 수 있게 될 거예요.
알아두면 쓸모 있는 정보
1.
블루스크린은 컴퓨터가 보내는 중요한 경고 신호라는 것을 기억하세요. 단순히 재부팅으로 넘기기보다, 어떤 오류 코드가 떴는지 사진을 찍어두거나 기록해두는 습관을 들이면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다. 저는 항상 폰으로 찍어두고 검색해보는 편이에요!
2.
드라이버 문제는 블루스크린의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 최신 드라이버가 항상 답은 아닐 수 있으니, 문제가 발생했다면 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버들을 먼저 의심하고 롤백하거나 재설치해보세요. 간혹 이전 버전이 더 안정적일 때도 있답니다.
3.
메모리(RAM) 불량은 겉으로 드러나지 않아 놓치기 쉬운 원인입니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 활용하여 주기적으로 램 상태를 점검하고, 혹시 램이 제대로 장착되어 있는지, 슬롯에 먼지가 쌓이지는 않았는지 확인하는 것이 좋아요. 제가 겪어본 바로는 램 접촉 불량이 생각보다 흔해요.
4.
하드웨어 불량, 특히 HDD나 SSD 같은 저장 장치에 문제가 생기면 심각한 데이터 손상으로 이어질 수 있습니다. CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 통해 저장 장치의 건강 상태를 주기적으로 확인하고, ‘주의’나 ‘나쁨’ 상태라면 데이터를 즉시 백업하는 것이 무엇보다 중요합니다.
5.
새로운 소프트웨어를 설치한 후 블루스크린이 발생했다면, 해당 프로그램이 원인일 가능성이 매우 높습니다. 이럴 때는 안전 모드로 부팅하여 프로그램을 제거하거나, 시스템 복원 기능을 통해 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 방법을 적극적으로 활용해보세요. 이 방법이 의외로 만능 해결사가 될 때가 많습니다!
중요 사항 정리
블루스크린, 특히 KERNEL_MODE_EXCEPTION 문제는 처음에는 정말 당황스럽고 어렵게 느껴질 수 있지만, 사실 몇 가지 핵심 원인만 알고 차근차근 점검해나가면 충분히 혼자서도 해결 가능한 경우가 많아요. 제가 직접 경험하면서 알게 된 바로는, 결국 드라이버, 메모리(RAM), 하드웨어, 그리고 소프트웨어라는 네 가지 큰 기둥을 꼼꼼히 살펴보는 것이 가장 중요하더라고요.
무작정 서비스센터를 찾아가기보다는, 오늘 제가 알려드린 방법들을 하나씩 적용해보면서 내 컴퓨터의 상태를 직접 진단하고 개선해나가는 재미를 느껴보셨으면 좋겠어요. 분명 여러분도 저처럼 컴퓨터 문제를 척척 해결하는 베테랑이 될 수 있을 거예요! 포기하지 마세요, 여러분의 소중한 컴퓨터는 충분히 다시 건강해질 수 있습니다.
우리 모두 쾌적한 컴퓨팅 환경을 만들어 보아요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘STATUSKERNELMODEEXCEPTION’, 도대체 이게 뭐고 왜 뜨는 건가요?
답변: 우리 컴퓨터는 크게 ‘유저 모드’와 ‘커널 모드’라는 두 가지 모드로 작동하는데요, 커널 모드는 운영체제의 심장과 같아서 컴퓨터의 핵심 기능들을 관리하는 아주 중요한 영역이랍니다. 마치 우리 몸의 뇌와 같다고 할 수 있죠. 그런데 ‘STATUSKERNELMODEEXCEPTION’이라는 메시지가 뜬다는 건, 바로 이 심장부인 커널 모드에서 예상치 못한 심각한 오류가 발생했다는 뜻이에요.
평소라면 시스템이 알아서 처리해야 할 예외 상황을 제대로 처리하지 못해서 컴퓨터가 멈춰버리는 거죠. 제가 직접 경험해보니, 이 오류는 대개 드라이버 충돌, 하드웨어 문제, 또는 운영체제 자체의 손상 등 다양한 원인으로 나타나더라고요. 갑자기 툭 튀어나와서 당황스럽지만, 컴퓨터가 더 큰 손상을 막기 위해 스스로 보호 장치를 가동했다고 생각하시면 이해가 쉬울 거예요.
질문: 이 골치 아픈 오류, 주로 어떤 원인 때문에 발생하는 건가요? 제가 직접 확인해볼 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 네, 이 오류의 원인은 정말 다양해서 콕 집어 말하기 어렵지만, 제 경험상 몇 가지 주요 원인이 있답니다. 가장 흔한 건 바로 ‘드라이버’ 문제예요. 새로 설치한 프로그램이나 업데이트된 장치 드라이버가 기존 시스템과 충돌을 일으키거나, 아예 드라이버 자체가 손상되면서 커널 모드에 문제를 일으킬 수 있어요.
마치 새로 들여온 가전제품이 집 전압이랑 안 맞아서 차단기가 내려가는 것과 비슷하죠. 다음으로는 ‘하드웨어 불량’인데요, 특히 램(RAM)이나 HDD/SSD 같은 저장장치, 그래픽 카드 등 핵심 부품에 문제가 생겼을 때 이런 블루스크린을 자주 보게 돼요. 입출력 장치 오류(0xc0000185) 코드가 함께 나타난다면 저장장치 쪽을 의심해볼 수 있고요.
또, 운영체제 파일 자체가 손상되었거나 바이러스 감염도 원인이 될 수 있어요. 직접 확인해 보시려면 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버나 프로그램을 삭제해보거나, 윈도우 안전 모드로 부팅해서 문제가 계속 발생하는지 확인하는 방법이 있어요. 윈도우 메모리 진단 도구나 하드디스크 검사 프로그램으로 하드웨어 상태를 점검해보는 것도 좋은 방법이고요.
질문: 그렇다면 이 오류를 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요? 어떤 순서로 시도해봐야 할까요?
답변: 물론이죠! 대부분의 경우, 우리가 직접 해결해볼 수 있는 방법들이 있답니다. 제가 평소에 이런 오류가 뜨면 시도해보는 몇 가지 꿀팁들을 알려드릴게요.
1. 최근 변경 사항 되돌리기: 혹시 블루스크린이 뜨기 직전에 새로운 드라이버를 설치했거나, 프로그램을 업데이트했나요? 그렇다면 해당 드라이버나 프로그램을 먼저 제거해보는 게 좋아요.
윈도우 업데이트 후 문제가 생겼다면 ‘업데이트 제거’를 시도해볼 수도 있습니다. 2. 시스템 복원 활용하기: 만약 문제가 발생하기 전 시점으로 컴퓨터를 되돌릴 수 있다면, ‘시스템 복원’ 기능을 사용해보세요.
이 기능은 정말 유용해서 저도 급할 때 종종 사용하곤 한답니다. 3. 드라이버 업데이트/재설치: 오래되거나 손상된 드라이버가 원인일 수 있으니, 중요한 장치들(그래픽 카드, 사운드 카드, 메인보드 칩셋 등)의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 제거 후 재설치해보세요.
간혹 최신 버전이 문제를 일으키는 경우도 있으니, 이전 버전으로 되돌려보는 것도 방법이에요. 4. 하드웨어 점검: 램(RAM)이나 저장장치(HDD/SSD)에 문제가 있을 수도 있어요.
램을 여러 개 사용한다면 하나씩 빼가면서 테스트해보고, 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’나 ‘오류 검사(chkdsk)’를 실행해서 하드웨어 이상 여부를 확인해보세요. 5. 운영체제 재설치: 위의 방법들을 모두 시도했는데도 해결이 안 된다면, 아쉽지만 운영체제를 새로 설치하는 것이 가장 확실한 방법일 수 있어요.
물론 그전에 중요한 데이터는 꼭 백업해두셔야겠죠! 이처럼 단계별로 차근차근 시도해본다면, 대부분의 ‘STATUSKERNELMODEEXCEPTION’ 오류는 해결될 수 있을 거예요. 저도 처음에 이 오류를 만났을 때는 막막했지만, 하나씩 해결하면서 컴퓨터 박사가 된 기분이었답니다!