“KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE”는 많은 윈도우 사용자들을 당황하게 만드는 골치 아픈 블루스크린 오류 중 하나입니다. 저도 얼마 전 중요한 작업을 하던 중에 갑자기 이 파란 화면을 마주하고는 등골이 오싹해지는 경험을 했죠. 마치 컴퓨터가 “나 지금 위험해!”라고 외치는 듯한 느낌이랄까요?
이 오류는 윈도우 10 은 물론 최신 윈도우 11 환경에서도 심심찮게 발생하며, 주로 시스템의 핵심적인 보안 검사가 실패했을 때 나타나는 현상입니다. 오래된 드라이버, 손상된 시스템 파일, 메모리(RAM) 문제, 심지어는 새로 설치한 소프트웨어의 충돌까지 그 원인이 너무나도 다양해서 어디서부터 손대야 할지 막막할 때가 많아요.
하지만 걱정 마세요! 이 복잡한 오류도 차근차근 원인을 파악하고 해결해나가면 충분히 정상으로 되돌릴 수 있습니다. 여러분의 소중한 컴퓨터를 블루스크린의 공포에서 벗어나게 해 줄 실질적인 팁들을 제가 직접 경험하고 찾아낸 정보들로 확실하게 알려드릴게요!
파란 화면의 공포, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 완벽 분석
안녕하세요, 여러분! 컴퓨터를 사용하다 보면 마주하게 되는 가장 당황스러운 순간 중 하나가 바로 파란색 화면, 즉 블루스크린인데요. 그중에서도 ‘KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE’는 많은 분들을 멘붕에 빠뜨리는 주범이죠. 저도 얼마 전, 한창 마감해야 할 글을 쓰던 중에 이 오류를 만나 식은땀을 흘렸던 경험이 있습니다. 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어 메시지가 뜨는데, 정말이지 컴퓨터가 저에게 뭔가 심각한 문제가 생겼다고 경고하는 듯한 느낌이었죠. 이 오류는 윈도우 운영체제가 시스템의 보안 검사에 실패했을 때 발생하며, 단순히 재부팅만으로는 해결되지 않는 경우가 많습니다. 왜냐하면 그 원인이 너무나 다양하고 복합적이기 때문인데요. 오래된 드라이버, 꼬여버린 시스템 파일, 갑자기 이상해진 메모리(RAM) 등 여러 가능성을 염두에 두고 하나씩 점검해봐야 합니다. 하지만 걱정 마세요! 제가 직접 겪어보고 수많은 정보를 찾아다니며 얻은 경험과 노하우를 바탕으로, 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 되돌릴 수 있는 모든 방법을 친절하게 알려드릴게요. 이 글을 끝까지 읽으시면 더 이상 블루스크린에 당황하지 않고, 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖추게 되실 거예요!
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, 그 의미는?
이름부터 범상치 않은 ‘KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE’는 말 그대로 커널 보안 검사 실패를 의미합니다. 여기서 ‘커널’이란 윈도우 운영체제의 핵심 중의 핵심으로, 하드웨어와 소프트웨어가 원활하게 소통할 수 있도록 중개하는 역할을 해요. 그러니까 이 커널 영역에서 뭔가 문제가 생겨서, 시스템이 스스로 ‘아, 지금 뭔가 위험하다! 보안 검사를 통과할 수 없다!’라고 판단하고 모든 작동을 멈춰버리는 것이죠. 마치 건물의 핵심 기둥에 문제가 생겨서 비상 경보가 울리고 모든 전력이 차단되는 것과 비슷하다고 생각하시면 이해가 쉬울 거예요. 이 오류코드는 주로 윈도우 8 이상 버전에서 나타나며, 0x00000139 라는 특정 코드를 동반하는 경우가 많습니다. 컴퓨터가 이 오류를 띄우는 순간, 우리는 더 이상 어떤 작업도 할 수 없게 되고 강제로 재부팅되거나 아예 부팅이 되지 않는 상황에 처할 수도 있어요. 실제로 제가 게임을 다운로드하던 중에 갑자기 이 오류를 만나 모든 진행 상황이 날아가 버린 적도 있는데, 그때의 허탈함이란 말로 다 할 수 없었습니다. 하지만 이 오류코드는 단순히 “문제가 발생했다”는 신호일 뿐, 구체적인 원인은 다른 곳에 숨어있다는 점을 기억해야 해요. 그래서 우리는 이 신호를 단서 삼아 진짜 문제점을 찾아 나서야 합니다. 블루스크린 자체는 컴퓨터가 더 큰 손상을 막기 위해 스스로를 보호하는 일종의 안전장치라고 볼 수 있죠.
왜 내 컴퓨터만 이런 일이? 다양한 원인 파헤치기
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 오류는 정말이지 ‘원인 불명’이라는 말이 딱 들어맞을 정도로 여러 가지 이유로 발생할 수 있어요. 저의 경우도 그랬지만, 어떤 분은 인터넷 서핑 중에, 어떤 분은 고사양 게임을 하다가, 또 어떤 분은 새로운 프로그램을 설치하다가 갑자기 이 오류를 만나기도 합니다. 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제입니다. 특히 그래픽카드 드라이버처럼 시스템의 핵심 하드웨어를 제어하는 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 아니면 다른 드라이버와 충돌할 때 이런 블루스크린이 나타날 수 있습니다. 예전에 제가 새로운 외장하드를 연결하고 드라이버를 설치한 후에 블루스크린이 뜨는 바람에 며칠 동안 씨름했던 기억이 나네요. 또한, 시스템 파일 자체가 손상되거나 꼬여버린 경우에도 이 오류가 발생할 수 있어요. 윈도우 업데이트 과정에서 파일이 제대로 설치되지 않거나, 악성코드에 감염되어 파일이 변조되는 등의 이유로 이런 문제가 생길 수 있죠. 제가 블로그에서 꽤 많은 분들의 질문을 받아보니, 메모리(RAM) 불량이나 호환성 문제도 빼놓을 수 없는 주요 원인이었습니다. 새로 구매한 램이 제대로 장착되지 않았거나, 기존 램과 충돌하는 경우에도 시스템 보안 검사가 실패할 수 있거든요. 심지어는 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 문제가 생겼을 때, 혹은 너무 많은 프로그램이 동시에 실행되면서 시스템 리소스가 부족해졌을 때도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 그래서 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄웠다면, ‘왜’라는 질문을 가지고 하나씩 짚어보는 과정이 필요해요. 때로는 단순한 소프트웨어 충돌이 큰 문제처럼 보일 수도 있지만, 차근차근 점검하면 의외로 쉽게 해결될 수도 있답니다.
급할수록 돌아가자! 기본적인 자가 진단 방법
블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 드는 생각은 ‘어떻게든 빨리 고쳐야 한다’는 초조함일 거예요. 저도 그랬습니다. 하지만 이럴 때일수록 침착하게 기본적인 것부터 점검하는 것이 중요해요. 급한 마음에 이것저것 만지다 보면 오히려 문제를 더 키울 수도 있거든요. 가장 먼저 해볼 일은 바로 ‘재부팅’입니다. 너무 당연한 이야기처럼 들릴 수 있지만, 일시적인 오류는 재부팅만으로 해결되는 경우가 의외로 많습니다. 만약 재부팅 후에도 같은 문제가 반복된다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 떠올려 보세요. 혹시 블루스크린이 뜨기 직전에 뭔가 새로운 것을 설치하지 않았나요? 그렇다면 해당 프로그램을 제거하거나 드라이버를 이전 버전으로 되돌려보는 것이 좋습니다. 저는 예전에 최신 버전의 그래픽카드 드라이버로 업데이트했다가 오히려 블루스크린을 만난 적이 있는데, 이전 버전으로 롤백하니 거짓말처럼 문제가 해결된 경험이 있습니다. 그리고 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하고 모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것도 중요해요. 특히 램(RAM)과 그래픽카드, 하드디스크 같은 주요 부품의 연결 상태를 한 번 더 꾹꾹 눌러서 확인해주는 것만으로도 문제가 해결될 때가 있습니다. 만약 노트북을 사용하고 있다면, 배터리를 분리하고 전원 케이블만 연결해서 부팅을 시도해보는 것도 한 가지 방법이 될 수 있습니다. 이런 기본적인 점검만으로도 생각보다 많은 블루스크린 문제를 해결할 수 있으니, 절대 간과하지 마세요. 가장 쉬운 해결책부터 시작해서 차근차근 어려운 문제로 넘어가는 것이 현명한 접근법입니다.
시스템 점검 도구를 활용한 심층 분석
기본적인 점검으로도 문제가 해결되지 않는다면, 이제는 윈도우가 제공하는 강력한 시스템 점검 도구들을 활용할 차례입니다. 이 도구들은 마치 의사가 환자의 몸속을 들여다보는 것처럼 컴퓨터 내부의 문제점을 찾아내는 데 도움을 줍니다. 가장 먼저 사용해볼 도구는 ‘메모리 진단’입니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’이라는 프로그램이 뜨는데, 이걸 실행해서 컴퓨터 메모리에 문제가 없는지 확인해볼 수 있어요. 이 검사는 시간이 좀 걸리지만, 램 불량으로 인한 블루스크린 문제를 해결하는 데 아주 효과적입니다. 저는 실제로 듀얼 채널 램 구성 중 하나의 램에서 오류가 발견되어 해당 램을 교체하고 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 오류를 해결한 경험이 있습니다. 이어서 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’를 사용해 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해볼 수 있습니다. 명령 프롬프트를 ‘관리자 권한’으로 실행한 뒤 ‘sfc /scannow’를 입력하고 엔터를 치면, 윈도우가 손상된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구해줍니다. 이 과정은 꽤 오랜 시간이 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려주세요. 또한, ‘DISM’ 도구를 사용하여 윈도우 이미지 손상을 복구하는 것도 좋은 방법입니다. ‘Dism /online /cleanup-image /restorehealth’ 명령어를 사용하면 윈도우 업데이트 시 손상된 부분을 복구할 수 있죠. 이 도구들은 겉으로 드러나지 않는 시스템 내부의 미세한 문제점들을 잡아내고 해결하는 데 탁월한 효과를 발휘합니다. 저처럼 컴퓨터 지식이 많지 않은 분들도 쉽게 따라 할 수 있으니, 꼭 한번 시도해보시길 강력히 추천합니다.
| 문제 유형 | 의심되는 원인 | 간단 해결 방법 |
|---|---|---|
| 부팅 불가 또는 반복 재부팅 | 하드웨어 연결 불량, BIOS 설정 오류, 심각한 시스템 파일 손상 | 전원 케이블 및 램/그래픽카드 재장착, BIOS 초기화, 안전 모드로 부팅 후 점검 |
| 특정 프로그램 실행 시 발생 | 해당 프로그램과의 충돌, 드라이버 문제, 메모리 부족 | 문제 프로그램 제거 또는 업데이트, 관련 드라이버 업데이트/롤백, 가상 메모리 설정 확인 |
| 인터넷 사용 중 발생 | 네트워크 드라이버 문제, 백신 프로그램 충돌, 랜카드 오류 | 네트워크 드라이버 업데이트, 백신 프로그램 일시 중지 또는 재설치, 유선/무선 전환 테스트 |
| 잦은 프리징 및 시스템 속도 저하 동반 | 저장 장치 불량(SSD/HDD), 램 불량, 시스템 리소스 부족 | 저장 장치 진단 도구 사용(CrystalDiskInfo), 램 테스트, 불필요한 시작 프로그램 정리 |
하드웨어 문제, 이것만은 꼭 확인하세요!
앞서 말씀드린 소프트웨어적인 해결책으로도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 이제는 하드웨어의 문제를 의심해봐야 합니다. 특히 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 오류는 하드웨어와 밀접한 관련이 있는 경우가 많습니다. 가장 대표적인 것이 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 램은 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 문제가 생기면 시스템의 안정성이 크게 떨어집니다. 램 슬롯에 제대로 장착되지 않았거나, 램 자체에 불량이 있을 때 이런 오류가 발생할 수 있죠. 저도 예전에 새 컴퓨터를 샀는데도 블루스크린이 계속 떠서 애를 먹었던 적이 있어요. 그때 여러 테스트를 해보니 램 하나가 불량이더군요. 램을 교체하고 나니 언제 그랬냐는 듯 블루스크린이 사라졌습니다. 그래서 앞서 언급했던 윈도우 메모리 진단 도구를 통해 꼭 램을 점검해보고, 만약 램이 두 개 이상 꽂혀 있다면 하나씩 빼서 테스트해보는 ‘단일 램 테스트’도 아주 효과적인 방법입니다. 또 다른 주요 원인은 ‘저장 장치’입니다. 하드디스크(HDD)나 SSD에 물리적인 손상이 있거나, 배드 섹터가 발생했을 때도 시스템 보안 검사가 실패할 수 있습니다. 저는 이전에 사용하던 SSD에 문제가 생겨서 파일을 읽고 쓰는 과정에서 블루스크린이 뜨는 경험을 했었는데, 새로운 SSD로 교체한 후에야 안정적으로 컴퓨터를 사용할 수 있었습니다. 저장 장치 상태를 확인하는 프로그램(예: CrystalDiskInfo)을 사용하여 현재 사용 중인 저장 장치의 건강 상태를 점검해보는 것도 좋은 방법이에요. 이외에도 그래픽카드 불량이나 전원 공급 장치(파워서플라이)의 불안정한 전력 공급 등도 하드웨어적인 원인이 될 수 있으니, 이런 부분들까지 꼼꼼히 체크해보는 것이 중요합니다.
블루스크린 없는 쾌적한 환경, 미리 예방하는 습관!
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 같은 블루스크린 오류는 한번 겪고 나면 정말 지긋지긋하죠. 하지만 꾸준한 관리와 작은 습관만으로도 이런 불청객을 충분히 예방할 수 있습니다. 첫 번째는 바로 ‘정기적인 드라이버 업데이트’입니다. 많은 분들이 귀찮다고 드라이버 업데이트를 미루는 경향이 있는데, 드라이버는 하드웨어와 운영체제 사이의 소통을 원활하게 해주는 중요한 역할을 합니다. 제조사에서 제공하는 최신 드라이버는 성능 향상뿐만 아니라 안정성 개선과 버그 수정까지 포함하고 있으니, 주기적으로 확인하고 업데이트하는 것이 좋아요. 저는 그래픽카드 드라이버는 항상 최신 버전으로 유지하려고 노력하는 편인데, 덕분에 게임을 하거나 영상 작업을 할 때 안정적인 환경을 유지할 수 있었습니다. 두 번째는 ‘윈도우 업데이트’를 게을리하지 않는 것입니다. 윈도우 업데이트에는 보안 패치와 버그 수정 내용이 포함되어 있어 시스템의 안정성을 높여줍니다. 간혹 업데이트 후에 문제가 발생하는 경우도 있지만, 대부분의 경우 업데이트는 시스템을 더욱 튼튼하게 만들어주니 안심하고 진행해주세요. 세 번째는 ‘불필요한 프로그램 정리’와 ‘악성코드 검사’입니다. 사용하지 않는 프로그램은 컴퓨터 리소스를 차지하고, 백그라운드에서 충돌을 일으킬 수 있습니다. 또한, 악성코드는 시스템 파일을 손상시키거나 보안 검사를 방해하여 블루스크린을 유발할 수 있으니, 정기적으로 백신 프로그램을 사용하여 검사하는 것이 중요합니다. 마지막으로 ‘컴퓨터 내부 청소’도 잊지 마세요. 먼지는 쿨링을 방해하고 부품의 온도를 높여 오작동을 유발할 수 있습니다. 1 년에 한두 번 정도는 컴퓨터 내부의 먼지를 제거해주면, 부품의 수명을 늘리고 시스템 안정성을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다. 이런 작은 노력들이 모여 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE로부터 자유로운 쾌적한 컴퓨터 환경을 만들어줄 거예요!
글을 마치며
자, 여기까지 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 블루스크린의 모든 것을 함께 파헤쳐 보았습니다. 이 녀석 때문에 머리 아팠던 분들이라면, 오늘 제가 알려드린 꿀팁들이 조금이나마 도움이 되셨기를 바랍니다. 저도 직접 겪어보고 해결하면서 정말 컴퓨터는 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 것을 새삼 깨달았거든요. 당장은 답답하고 막막하게 느껴질 수 있지만, 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면 분명 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있을 거예요. 우리 모두 블루스크린 없는 행복한 컴퓨팅 라이프를 위해 오늘도 파이팅 하자고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린이 발생했다고 해서 무조건 패닉에 빠질 필요는 없어요. 컴퓨터가 스스로를 보호하려는 신호이니, 일단 침착하게 재부팅부터 시도해 보세요.
2. 드라이버 업데이트는 귀찮더라도 꼭 주기적으로 해주세요. 특히 그래픽카드 드라이버는 게임이나 고사양 작업을 할 때 시스템 안정성에 큰 영향을 줍니다.
3. 윈도우 업데이트는 보안 패치와 버그 수정이 포함되어 있어 시스템을 더욱 튼튼하게 만들어줘요. 혹시 모를 충돌이 걱정된다면 업데이트 내역을 확인해보고 진행하는 것도 좋은 방법입니다.
4. 컴퓨터가 자꾸 멈추거나 블루스크린이 뜬다면, 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해 램(RAM) 불량 여부를 꼭 확인해보세요. 의외로 램 문제인 경우가 많답니다.
5. 하드웨어 점검은 필수! 램 재장착, SSD/HDD 건강 상태 확인(CrystalDiskInfo 같은 프로그램 활용), 케이블 연결 상태 점검 등 기본적인 하드웨어 상태를 꼼꼼히 확인하면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
중요 사항 정리
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE 오류는 오래된 드라이버, 손상된 시스템 파일, 메모리(RAM) 불량, 저장 장치 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 따라서 문제 해결을 위해서는 재부팅, 최근 설치 프로그램 제거, 드라이버 업데이트/롤백 등 기본적인 자가 진단부터 시작하여, 윈도우 메모리 진단, 시스템 파일 검사기(SFC), DISM 도구 활용과 같은 심층적인 시스템 점검을 단계적으로 진행해야 합니다. 만약 소프트웨어적인 해결책으로도 문제가 지속된다면, 램(RAM) 테스트나 SSD/HDD 건강 상태 확인 등 하드웨어적인 문제를 의심하고 점검해야 합니다. 무엇보다 중요한 것은 정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트, 불필요한 프로그램 정리, 악성코드 검사, 그리고 컴퓨터 내부 청소와 같은 예방 습관을 통해 블루스크린 없는 쾌적한 컴퓨터 환경을 유지하는 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “KERNELSECURITYCHECKFAILURE” 오류는 정확히 뭐고 왜 발생하는 건가요?
답변: 아, 이 골치 아픈 ‘KERNELSECURITYCHECKFAILURE’ 오류! 저도 처음 이 파란 화면을 봤을 때는 너무 당황해서 심장이 쿵 내려앉는 줄 알았어요. 쉽게 말해서, 윈도우 운영체제가 스스로 “내 시스템에 뭔가 이상해!
보안 검사에 실패했어!”라고 외치는 경고등 같은 거예요. 컴퓨터가 자체적으로 중요한 시스템 파일이나 메모리, 드라이버 같은 핵심 요소들이 제대로 작동하는지 계속 감시하고 있는데, 여기서 문제가 생기면 더 큰 고장을 막기 위해 강제로 시스템을 멈춰버리는 거죠. 그럼 왜 이런 문제가 생기냐고요?
원인은 정말 다양해요. 가장 흔한 경우 중 하나는 오래된 드라이버나 갑자기 업데이트된 그래픽카드 드라이버가 시스템과 충돌하는 경우고요. 저도 예전에 게임하다가 드라이버 문제로 이 오류를 겪은 적이 있었죠.
또, 중요한 윈도우 시스템 파일이 어떤 이유로든 손상되었거나, 컴퓨터의 단기 기억 장치인 램(RAM)에 문제가 생겼을 때도 자주 발생해요. 심지어 새로 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 윈도우 시스템과 삐걱거려도 이런 오류가 뜰 수 있답니다. 마치 우리 몸에 작은 바이러스 하나만 들어와도 열이 나고 아픈 것처럼, 컴퓨터도 작은 충돌이나 손상에도 이렇게 크게 반응할 수 있다는 걸 경험으로 알게 되었어요.
질문: 이 블루스크린 오류를 해결하기 위해 제가 직접 해볼 수 있는 방법은 무엇인가요?
답변: 갑작스러운 블루스크린에 당황하지 마세요! 제가 직접 해보고 효과를 본 몇 가지 해결책들을 알려드릴게요. 저도 처음에 뭐가 문제인지 몰라서 이것저것 다 건드려보다가 결국 해결했던 경험이 있거든요.
첫째, 가장 먼저 해볼 건 ‘메모리(RAM) 테스트’예요. 램 불량은 이 오류의 단골 원인 중 하나거든요. 윈도우에 기본으로 탑재된 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 사용하거나, 램을 여러 개 사용 중이라면 하나씩 빼서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
예전에 제 친구 컴퓨터가 새 제품인데도 자꾸 블루스크린이 뜨길래 램을 뽑았다 다시 끼워줬더니 거짓말처럼 멀쩡해진 적도 있었어요. 둘째, ‘드라이버 업데이트 및 확인’입니다. 특히 그래픽카드 드라이버가 문제인 경우가 많으니, 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 발생하기 직전의 안정적인 버전으로 되돌려 보세요.
저는 새로운 게임을 설치한 후에 이런 오류가 뜬 적이 있는데, 그래픽카드 드라이버를 업데이트하니 바로 해결되더라고요. 셋째, ‘시스템 파일 검사’를 해보는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해보세요.
손상된 윈도우 파일을 찾아 복구해주는 아주 유용한 기능이랍니다. 넷째, 최근에 설치한 프로그램이나 백신 프로그램이 있다면 잠시 삭제하거나 비활성화한 후 다시 오류가 발생하는지 확인해보는 것도 중요해요. 의외로 프로그램 충돌 때문에 발생하는 경우가 많거든요.
이런 기본적인 방법들만으로도 대부분의 ‘KERNELSECURITYCHECKFAILURE’ 오류는 해결될 수 있으니, 너무 걱정하지 말고 차근차근 시도해보세요!
질문: 새로운 컴퓨터인데도 이 오류가 발생할 수 있나요? 새 제품인데 왜 블루스크린이 뜨는 건가요?
답변: 네, 안타깝지만 새 컴퓨터에서도 ‘KERNELSECURITYCHECKFAILURE’ 오류는 충분히 발생할 수 있어요. 저도 이 부분에 대해서는 “아니, 새 건데 왜 이래?” 하면서 답답했던 적이 한두 번이 아니었죠. 새 컴퓨터라고 해서 모든 부품이나 소프트웨어가 완벽하게 조립되고 설치되어 나오는 건 아니거든요.
가장 흔한 이유 중 하나는 ‘초기 불량’이에요. 특히 램(RAM)이나 SSD/HDD 같은 저장 장치가 간혹 초기 불량 상태로 출고될 때가 있어요. 제가 아는 지인분도 새 컴퓨터를 샀는데 계속 블루스크린이 떠서 점검해보니 램 불량이었던 경우가 있었죠.
물론 흔한 일은 아니지만, 새 제품에서도 이런 가능성은 항상 열려 있답니다. 또 다른 이유는 ‘설치된 드라이버나 윈도우의 초기 설정 문제’입니다. 공장에서 출고될 때 설치된 드라이버 버전이 최신 윈도우와 완벽하게 호환되지 않거나, 윈도우 설치 과정에서 미세한 오류가 발생했을 수도 있어요.
저도 한 번은 새 노트북을 받고 나서 드라이버를 최신으로 업데이트했더니 오히려 문제가 해결되었던 경험이 있어요. 마지막으로, ‘새로 설치한 소프트웨어와의 충돌’도 무시할 수 없어요. 새 컴퓨터를 받자마자 이것저것 필요한 프로그램을 설치하는 경우가 많은데, 특정 프로그램이 시스템과 충돌을 일으켜 이런 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
그래서 새 컴퓨터에서 오류가 발생한다면, 최근에 설치한 프로그램들을 하나씩 되짚어보는 것도 좋은 방법이 될 수 있어요. 새 컴퓨터라고 해서 마냥 안심할 수는 없지만, 원인을 파악하면 충분히 해결할 수 있으니 너무 실망하지 마세요!