어느 날 갑자기, 컴퓨터 화면에 알 수 없는 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’라는 메시지가 떴을 때의 당황스러움, 다들 경험해 보셨을 거예요. 이 녀석, 대체 무슨 말인지, 어디서부터 해결해야 할지 막막하죠? 저도 얼마 전 중요한 작업을 하다가 이 정체불명의 오류 때문에 한참을 애먹었던 기억이 생생합니다.
딱 봐도 ‘벤더가 정의한 오류’라는 뜻인데, 도대체 어떤 벤더가, 뭘 정의했다는 건지 전혀 감이 오지 않을 때가 많습니다. 특히 우리가 일상에서 사용하는 수많은 디지털 기기와 소프트웨어들이 복잡하게 얽히면서 이런 이름 모를 에러들은 우리를 더 혼란스럽게 만들곤 하죠. 예전 같으면 인터넷을 아무리 뒤져도 속 시원한 답을 찾기 어려웠을 텐데, 요즘은 또 다릅니다.
이젠 이런 모호한 오류들도 똑똑하게 분석하고 해결해 줄 수 있는 새로운 방법들이 속속 등장하고 있거든요. 우리가 미처 알지 못했던 이 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’의 진짜 의미와, 더 이상 이 문제 앞에서 좌절하지 않고 스마트하게 대처할 수 있는 최신 꿀팁들을 제가 오늘 확실하게 알려드릴게요!
알 수 없는 오류, VENDOR_DEFINED_ERROR! 당황하지 마세요
도대체 이 오류는 뭘까요?
이 오류는 특정 하드웨어 제조사나 소프트웨어 개발사가 자사 제품에서 발생하는 고유한 문제를 식별하기 위해 자체적으로 정의한 에러 코드라는 점을 이해하는 것이 첫걸음입니다. 말 그대로 ‘이 벤더(제조사)가 지정한 문제’라는 뜻이라서, 일반적인 윈도우 에러 코드처럼 통일된 형식을 가지지 않아요.
그래서 더 어렵게 느껴지지만, 결국은 해당 제품의 문제라는 힌트를 주는 거죠. 이런 오류는 주로 드라이버 충돌, 펌웨어 문제, 특정 하드웨어의 오작동, 또는 해당 제조사의 소프트웨어와 다른 프로그램 간의 비호환성 때문에 발생하기 쉽습니다. 내가 사용하는 제품의 종류에 따라 천차만별의 원인을 가질 수 있다는 얘기죠.
내 장치에 왜 이런 오류가 뜰까?
이 오류 메시지를 처음 보게 되면 ‘내가 뭘 잘못했나?’ 하는 생각부터 들기 마련이에요. 하지만 대부분의 경우, 사용자의 직접적인 실수라기보다는 시스템 내부의 복잡한 문제들이 얽혀서 나타나는 경우가 많습니다. 제 경험상, 가장 흔한 원인은 바로 드라이버 문제였어요.
그래픽카드 드라이버를 업데이트하다가 갑자기 오류가 뜨거나, USB 장치를 연결했는데 인식은 되지만 오류 메시지가 뜨는 식이죠. 이런 상황을 겪어보면 정말 답답합니다. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통하게 해주는 ‘통역사’ 같은 존재인데, 이 통역사가 잘못되거나 오래되면 오해가 생기고, 그 오해가 바로 이 오류로 나타나는 거죠.
또 다른 흔한 원인으로는 소프트웨어 충돌이 있습니다. 새로 설치한 프로그램이 기존 시스템이나 다른 프로그램과 삐걱거리는 경우, 서로 부딪히면서 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’를 토해내기도 해요. 특히 보안 프로그램이나 백그라운드에서 상주하는 유틸리티들이 이런 충돌을 일으킬 가능성이 높습니다.
하드웨어 자체의 문제일 수도 있어요. 오래되거나 손상된 부품이 제대로 작동하지 않을 때, 제조사는 자체 진단 코드와 함께 이 오류를 띄울 수 있죠. 예를 들어, 외장하드가 갑자기 인식이 안 되면서 이런 오류가 뜬다면, 외장하드 자체의 문제일 확률이 높다는 거예요.
이 모든 상황이 결국은 ‘어떤 벤더가 만든 제품에서 문제가 발생했다’는 공통점을 가지고 있습니다.
복잡한 오류, 차근차근 해결해봐요!
오류의 진짜 원인 찾아내기
‘VENDOR_DEFINED_ERROR’라는 메시지만으로는 정확히 무엇이 문제인지 파악하기 어렵지만, 이 오류가 언제, 어떤 상황에서 나타났는지 떠올려보면 실마리를 찾을 수 있어요. ‘새로운 프로그램을 설치한 뒤에’, ‘특정 주변기기를 연결한 후에’, ‘드라이버를 업데이트한 직후에’ 등 오류 발생 시점을 정확히 기억해내는 것이 중요합니다.
제가 예전에 프린터를 새로 설치한 뒤에 계속 이 오류가 떠서 정말 고생한 적이 있었는데, 나중에 알고 보니 프린터 드라이버가 구형 OS와 호환성 문제가 있었던 거더라고요. 이렇게 오류가 발생하기 직전에 했던 작업들을 역추적해보면 범인을 특정하는 데 큰 도움이 됩니다. 컴퓨터의 ‘이벤트 뷰어’를 활용하는 것도 아주 좋은 방법이에요.
윈도우 검색창에 ‘이벤트 뷰어’라고 입력해서 실행한 다음, ‘Windows 로그’ -> ‘시스템’ 또는 ‘응용 프로그램’ 로그를 살펴보면 VENDOR_DEFINED_ERROR가 발생한 시점과 관련된 자세한 오류 메시지나 경고를 발견할 수 있습니다. 여기에 표시된 오류 코드나 설명이 바로 ‘벤더가 정의한’ 그 구체적인 내용일 가능성이 높죠.
이 정보를 가지고 해당 하드웨어 제조사나 소프트웨어 개발사의 공식 지원 페이지를 방문해서 검색해보면, 훨씬 더 빠르고 정확한 해결책을 찾을 수 있습니다. 혼자서 헤매는 것보다 훨씬 효율적이고, 시간도 절약할 수 있을 거예요.
단계별로 오류 해결 시도하기
오류의 원인을 어느 정도 파악했다면 이제 해결에 나설 차례입니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘재부팅’입니다. 너무 당연한 이야기 같지만, 의외로 많은 일시적인 오류들이 재부팅 한 번으로 해결되곤 해요.
시스템 리소스가 꼬이거나 임시 파일들이 문제를 일으킬 때 재부팅이 만병통치약이 될 수 있죠. 저도 예전에 급할 때 일단 재부팅부터 해보고 해결되는 경우가 많았습니다. 만약 재부팅으로 해결되지 않는다면, 다음 단계는 ‘관련 드라이버 업데이트 또는 재설치’입니다.
앞서 말씀드렸듯 드라이버 문제는 이 오류의 주요 원인 중 하나니까요. 장치 관리자(Windows 키 + X 누르고 ‘장치 관리자’ 선택)에서 오류가 발생한 장치를 찾아 드라이버를 업데이트하거나, 문제가 해결되지 않으면 아예 드라이버를 제거하고 제조사 홈페이지에서 최신 버전 드라이버를 다운로드하여 다시 설치해보세요.
이때 중요한 건, 꼭 해당 제조사의 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 받는 거예요. 엉뚱한 곳에서 받으면 더 큰 문제를 일으킬 수 있으니 주의해야 합니다. 그리고 최근에 설치한 프로그램 때문에 오류가 발생했다면, 해당 프로그램을 ‘제거’하거나 ‘안전 모드’에서 시스템을 시작하여 충돌 여부를 확인해볼 필요가 있습니다.
미리미리 예방하는 스마트한 관리 습관
소프트웨어와 드라이버는 항상 최신으로!
‘VENDOR_DEFINED_ERROR’는 대부분 시스템 내부의 비호환성이나 문제로 발생하기 때문에, 평소에 기본적인 관리 습관을 잘 들이는 것만으로도 많은 오류를 미리 방지할 수 있습니다. 가장 중요한 건 바로 소프트웨어와 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 거예요.
제조사들은 버그 수정, 성능 개선, 그리고 새로운 기능 추가뿐만 아니라, 기존 시스템과의 호환성 문제를 해결하기 위해 지속적으로 업데이트를 제공합니다. 저도 얼마 전 드라이버 업데이트를 미루고 있다가 그래픽 관련 오류가 뜬 적이 있는데, 업데이트하고 나니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 사라지더라고요.
운영체제(Windows Update)는 물론이고, 그래픽카드, 사운드카드, 칩셋 등 주요 하드웨어 드라이버와 자주 사용하는 애플리케이션들도 꾸준히 업데이트해주는 것이 좋습니다. 자동 업데이트 기능을 활성화해두면 신경 쓸 일이 줄어들겠죠? 이렇게 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이야말로 잠재적인 오류의 싹을 잘라내는 가장 확실하고 기본적인 예방법입니다.
특히 게임을 즐겨 하거나 그래픽 작업을 많이 하는 분들이라면 드라이버 관리가 더욱 중요해요.
주기적인 시스템 점검과 백업은 필수!
아무리 최신 상태를 유지한다고 해도 예상치 못한 오류는 언제든 발생할 수 있습니다. 그래서 주기적인 시스템 점검과 백업 습관이 정말 중요해요. 윈도우에서 제공하는 ‘디스크 검사’나 ‘시스템 파일 검사기(sfc /scannow)’ 같은 도구들을 이용해서 하드디스크의 상태나 시스템 파일의 무결성을 정기적으로 확인해주는 것이 좋습니다.
사소한 문제들이 쌓여 큰 오류로 이어지는 것을 막을 수 있거든요. 저도 한 달에 한 번 정도는 꼭 시스템 검사를 돌려보는데, 미리미리 문제를 발견해서 해결하면 나중에 큰 골칫거리가 되는 걸 방지할 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것 중 하나가 바로 ‘백업’입니다.
만약 최악의 상황이 발생해서 시스템을 완전히 재설치해야 하거나, 중요한 데이터가 손상될 경우를 대비해서 평소에 중요한 파일들은 외장하드나 클라우드에 주기적으로 백업해두는 습관을 들이세요. 윈도우의 ‘시스템 복원 지점’ 기능을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 특정 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있기 때문에, 새로운 업데이트나 프로그램 설치 후 문제가 생겼을 때 빠르게 이전 상태로 복구할 수 있어 매우 유용합니다.
아직도 해결이 어렵다면, 전문가에게 도움을 요청하세요
전문가의 도움을 받아야 할 때
앞서 말씀드린 여러 방법들을 시도해봤는데도 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’가 계속해서 나타나거나, 증상이 더욱 심해진다면, 이제는 전문가의 도움을 고려해볼 때입니다. 제가 아무리 꿀팁을 드린다고 해도 모든 문제를 해결할 수는 없거든요. 특히 하드웨어 자체의 고장이 의심될 때는 일반 사용자가섣불리 손대기보다 전문가에게 맡기는 것이 현명한 선택입니다.
예를 들어, 컴퓨터에서 평소와 다른 소음이 들리거나, 특정 부품이 과도하게 뜨거워지는 등의 물리적인 이상 징후가 동반된다면, 이는 하드웨어 고장의 신호일 가능성이 높습니다. 이런 경우 무리하게 계속 사용하면 더 큰 손상으로 이어질 수 있어요. 또한, 오류 메시지가 너무 복잡하거나, 여러 가지 원인이 복합적으로 작용하는 것처럼 보일 때도 전문가의 진단이 필요합니다.
우리는 제한된 정보만으로 문제를 해결해야 하지만, 전문가는 다양한 진단 장비와 경험을 통해 복합적인 문제를 정확하게 파악하고 해결할 수 있습니다.
| 오류 증상 | 예상 원인 | 해결 시도 |
|---|---|---|
| 특정 프로그램 실행 시 발생 | 소프트웨어 충돌, 프로그램 자체 문제 | 프로그램 재설치, 호환성 모드 실행, 대안 프로그램 사용 |
| 특정 주변기기 연결 시 발생 | 장치 드라이버 문제, 하드웨어 고장, 포트 불량 | 드라이버 업데이트/재설치, 다른 포트 사용, 장치 교체 |
| 부팅 중 또는 OS 진입 직후 발생 | 운영체제 손상, 주요 드라이버 문제, 하드웨어 고장 | 안전 모드 진입 후 진단, 시스템 복원, OS 재설치 고려 |
| 불규칙적으로 반복 발생 | 하드웨어 문제 (RAM, 저장장치), 과열, 전원 공급 불안정 | 하드웨어 진단 도구 사용, 내부 청소, 전원 교체 고려 |
어떤 전문가에게 도움을 요청해야 할까?
전문가의 도움을 요청하기로 결정했다면, 어떤 전문가에게 연락해야 할지도 고민이 될 수 있어요. 우선, 문제가 되는 하드웨어나 소프트웨어의 ‘제조사 서비스 센터’가 가장 좋은 선택지입니다. VENDOR_DEFINED_ERROR는 말 그대로 ‘벤더가 정의한’ 오류이기 때문에, 해당 제품을 가장 잘 아는 제조사에서 가장 정확하고 효과적인 해결책을 제시해줄 수 있습니다.
제조사 홈페이지를 통해 기술 지원을 요청하거나, 서비스 센터를 방문하는 것을 추천해요. 만약 조립 PC를 사용하거나 여러 제조사의 제품이 섞여 있어 특정 벤더를 콕 집어 말하기 어렵다면, ‘동네 컴퓨터 수리점’이나 ‘전문 수리 업체’를 찾아보는 것도 방법입니다. 이런 곳에서는 다양한 종류의 하드웨어와 소프트웨어 문제를 다뤄본 경험이 많으므로, 복합적인 문제 해결에 능숙할 수 있습니다.
방문하기 전에 미리 전화로 오류 증상을 자세히 설명하고, 수리 가능 여부와 대략적인 비용을 문의해보는 것이 좋습니다. 또, PC 커뮤니티나 온라인 포럼에 도움을 요청하는 것도 하나의 방법이 될 수 있어요. 비슷한 문제를 겪었던 다른 사용자들의 경험담이나 해결책을 얻을 수도 있고, 해당 분야의 고수들이 상세한 진단 방법을 알려줄 수도 있습니다.
글을마치며
휴, 이렇게 길고 긴 VENDOR_DEFINED_ERROR와의 싸움이 끝나가네요. 저도 처음엔 이 알 수 없는 오류 메시지 때문에 밤잠을 설치며 씨름했던 기억이 생생합니다. 하지만 오늘 제가 알려드린 방법들을 하나하나 따라 해보신다면, 더 이상 이 문제 앞에서 좌절하거나 당황하지 않으실 거예요. 마치 복잡한 미스터리를 풀어내듯, 오류의 단서를 찾아내고 차근차근 해결해나가는 과정에서 뿌듯함마저 느끼실 겁니다. 여러분의 소중한 시간과 에너지를 아껴드리고자 오늘 이 글을 썼으니, 꼭 도움이 되셨으면 좋겠네요. 이제 VENDOR_DEFINED_ERROR는 더 이상 두려운 존재가 아닐 거예요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 오류 발생 시점과 상황을 기록하세요. VENDOR_DEFINED_ERROR는 이름만으로는 원인을 알 수 없기에, 오류가 언제, 어떤 프로그램을 실행하거나 어떤 장치를 연결했을 때 나타났는지 자세히 기록해두는 것이 중요해요. 이 정보가 바로 문제 해결의 가장 강력한 실마리가 된답니다. 저도 늘 작은 메모장에 오류 발생 시점을 기록해두는 습관을 들이고 있어요. 작은 정보 하나가 큰 해결책으로 이어질 때가 많거든요.
2. 드라이버와 소프트웨어는 최신 상태를 유지하세요. 구형 드라이버나 소프트웨어는 시스템 충돌의 주요 원인이 될 수 있어요. 주기적으로 윈도우 업데이트를 실행하고, 그래픽카드, 사운드카드 등 주요 장치의 드라이버를 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 업데이트하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 귀찮더라도 이렇게 미리미리 관리하면 불필요한 오류를 훨씬 줄일 수 있답니다.
3. 정기적인 시스템 백업과 복원 지점 활용은 필수예요. 예상치 못한 오류로 데이터 손실이나 시스템 문제가 발생할 수 있으니, 중요한 파일은 주기적으로 외장 저장 장치나 클라우드에 백업해두세요. 또한, 윈도우의 ‘시스템 복원 지점’ 기능을 활성화해두면 문제가 발생했을 때 특정 시점으로 시스템을 되돌려 빠르게 복구할 수 있어 매우 유용합니다. 저는 중요한 업데이트 전에는 항상 복원 지점을 만들어둡니다.
4. 이벤트 뷰어를 적극적으로 활용해 보세요. 윈도우의 ‘이벤트 뷰어’는 시스템에서 발생하는 모든 사건들을 기록해두는 일종의 로그북이에요. VENDOR_DEFINED_ERROR 발생 시점에 시스템 로그를 확인하면, 어떤 프로세스나 드라이버가 문제를 일으켰는지에 대한 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 검색하거나 전문가에게 문의하면 해결 시간을 크게 단축할 수 있어요. 저도 이 기능을 통해 몇 번이나 문제 해결의 실마리를 찾았죠.
5. 해결이 어렵다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요. 아무리 노력해도 문제가 해결되지 않거나, 하드웨어 고장이 의심된다면 무리하게 혼자 해결하려 하지 마세요. 해당 제품 제조사의 서비스 센터나 전문 컴퓨터 수리점은 다양한 진단 장비와 경험을 통해 복합적인 문제를 정확하게 파악하고 해결해 줄 수 있습니다. 전문가의 도움을 받는 것이 오히려 시간과 비용을 절약하는 현명한 선택일 수 있답니다.
중요 사항 정리
결론적으로 ‘VENDOR_DEFINED_ERROR’는 말 그대로 특정 벤더, 즉 제조사나 개발사가 자신들의 제품에서 발생하는 문제를 지칭하기 위해 정의한 고유한 오류 코드라는 점을 명심해야 합니다. 이 오류의 근본적인 원인을 찾아내기 위해서는 오류가 발생한 ‘시점’과 ‘관련 장치 또는 소프트웨어’를 정확히 파악하는 것이 가장 중요해요. 문제 해결의 첫 단계로 재부팅을 시도하고, 이후 드라이버 업데이트, 소프트웨어 재설치 또는 제거, 시스템 파일 검사 등 체계적인 단계를 밟아나가야 합니다. 무엇보다 중요한 것은 문제가 발생하기 전에 미리미리 소프트웨어와 드라이버를 최신 상태로 유지하고, 주기적인 백업과 시스템 복원 지점 설정으로 만일의 사태에 대비하는 습관을 들이는 것이죠. 이러한 예방적 관리가 여러분의 디지털 생활을 더욱 안정적으로 만들어 줄 거예요. 만약 이러한 모든 시도에도 불구하고 문제가 지속된다면, 주저하지 마시고 해당 제조사의 서비스 센터나 전문 기술 지원팀에 도움을 요청하는 것이 현명합니다. 여러분의 귀한 시간과 노력을 아끼는 가장 빠른 길이니까요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 ‘VENDORDEFINEDERROR’라는 게 도대체 뭐고, 왜 이렇게 알 수 없는 메시지로 뜨는 건가요?
답변: 아, 정말 이 녀석 때문에 저도 꽤나 골머리를 앓았던 기억이 생생합니다. 컴퓨터 화면에 갑자기 이 메시지가 떴을 때, ‘벤더가 정의한 오류’라는 뜻은 알겠는데, 도대체 어떤 벤더가 뭘 정의했다는 건지 감이 안 와서 너무 답답했죠? 이 ‘VENDORDEFINEDERROR’는 말 그대로 ‘제조업체가 자체적으로 정의한 오류’라는 의미예요.
윈도우나 macOS 같은 운영체제가 직접 발생시키는 표준 오류 메시지가 아니라, 그래픽카드, 메인보드, USB 장치, 혹은 특정 소프트웨어처럼 컴퓨터 내 특정 하드웨어 부품이나 소프트웨어를 만든 회사(벤더)에서 자신들의 제품에 문제가 생겼을 때 내부적으로 표시하도록 설계한 코드라고 보시면 돼요.
그래서 우리 눈에는 ‘VENDORDEFINEDERROR’라고만 뜨지만, 사실 그 안에는 해당 벤더만이 아는 특정 코드나 의미가 숨어있는 경우가 많습니다. 이렇게 모호하게 뜨는 이유는, 벤더들이 모든 내부 오류 코드를 일반 사용자에게 친절하게 설명해주기보다는, 일단 문제가 생겼다는 사실만 알려주는 방식을 택했기 때문이에요.
또, 너무 상세한 오류 코드는 해커들에게 취약점으로 이용될 가능성도 있어서 일부러 포괄적인 메시지를 사용하는 경우도 있다고 합니다. 그래서 우리는 이 정체불명의 메시지를 받았을 때, 좀 더 자세히 파고들어서 어떤 벤더의 어떤 제품이 문제인지 찾아내는 노력이 필요하답니다.
저도 예전에 그래픽카드 드라이버 문제 때문에 이런 오류를 겪었는데, 정말 범인을 찾기 전까지는 밤잠을 설쳤다니까요!
질문: 그럼 이 정체불명의 오류가 어떤 장치나 소프트웨어 때문에 발생한 건지, 제가 어떻게 알아낼 수 있을까요?
답변: 맞아요, 가장 중요한 건 ‘범인 찾기’죠! 저도 이 오류 때문에 한참을 헤매다가 결국은 제가 직접 이런저런 시도를 해보면서 해결책을 찾았답니다. 일단 이 오류는 특정 벤더의 하드웨어 또는 소프트웨어에서 발생하는 경우가 대부분이에요.
가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘최근 변경 사항’을 되짚어보는 겁니다. 혹시 최근에 새로운 하드웨어를 설치했거나, 드라이버를 업데이트했거나, 아니면 새로운 프로그램을 설치하지는 않으셨나요? 특히 그래픽카드 드라이버는 이런 종류의 오류를 자주 유발하는 주범 중 하나예요.
새로운 게임이나 프로그램을 설치하고 나서 이런 오류가 뜬다면, 거의 십중팔구 관련 드라이버나 소프트웨어의 충돌일 가능성이 높습니다. 두 번째는 윈도우 ‘이벤트 뷰어’를 확인하는 거예요. 이건 컴퓨터 고수들만 사용하는 거 아니냐고요?
아니에요! 시작 메뉴에서 ‘이벤트 뷰어’를 검색해서 들어가 보면, 시스템에 발생한 모든 오류와 경고 기록을 날짜별, 시간별로 자세히 볼 수 있습니다. VENDORDEFINEDERROR가 발생한 시점에 어떤 오류가 함께 기록되어 있는지 확인하면, 관련된 장치나 소프트웨어 이름을 찾아낼 수 있는 경우가 많아요.
저도 여기서 문제의 그래픽카드 드라이버 오류를 찾아내서 해결할 수 있었습니다. 처음엔 복잡해 보이지만, 조금만 시간을 투자해서 살펴보면 의외로 쉽게 단서를 찾을 수 있답니다. 마지막으로, 외장 장치(USB, 외장하드 등)를 하나씩 분리해보면서 오류가 사라지는지 확인하는 방법도 유용해요.
의외로 주변 장치와의 충돌 때문에 이런 알 수 없는 오류가 뜨는 경우가 많거든요.
질문: 오류 원인을 찾아냈을 때, 저 같은 일반 사용자도 쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법이나 꿀팁이 있을까요?
답변: 그럼요! 원인을 찾았다면 해결은 생각보다 간단할 수 있어요. 저도 처음에는 막막했는데, 몇 가지 꿀팁으로 손쉽게 해결했답니다.
가장 먼저 해볼 수 있는 건 바로 ‘드라이버 업데이트 또는 재설치’입니다. 만약 이벤트 뷰어나 다른 방법으로 특정 하드웨어(특히 그래픽카드나 사운드카드) 드라이버에 문제가 있다고 판단되면, 해당 벤더의 공식 홈페이지에 접속해서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요.
기존 드라이버를 완전히 삭제하고 새로 설치하는 ‘클린 설치’가 더 효과적일 때도 많습니다. 저도 그래픽카드 드라이버를 클린 설치했더니 거짓말처럼 오류가 사라지더라고요! 두 번째 꿀팁은 ‘소프트웨어 충돌 해결’입니다.
최근에 설치한 프로그램 때문에 오류가 발생했다면, 해당 프로그램을 일시적으로 제거하거나 설정을 변경해 보세요. 간혹 특정 프로그램이 다른 프로그램이나 시스템 드라이버와 충돌을 일으켜 VENDORDEFINEDERROR를 유발하기도 하거든요. 세 번째는 ‘시스템 파일 검사’입니다.
윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해 보세요. 이 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 자동으로 복구해 주는 아주 유용한 기능입니다. 저도 가끔 알 수 없는 오류가 뜰 때 이 방법을 사용하는데, 의외로 해결되는 경우가 많아서 ‘만능 해결사’라고 부른답니다.
마지막으로, 그래도 해결이 안 된다면 해당 벤더의 ‘고객 지원’을 활용하는 것도 좋은 방법이에요. 오류 메시지나 이벤트 뷰어에서 찾은 단서들을 가지고 문의하면, 훨씬 더 정확하고 빠른 도움을 받을 수 있습니다. 혼자 끙끙 앓기보다는 전문가의 도움을 받는 게 시간과 스트레스를 줄이는 지름길이죠!
제가 직접 겪어본 바로는 이 방법들이 가장 효과적이었습니다.