어느 날 갑자기 컴퓨터 화면에 파란색 경고창이 뜨면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 알 수 없는 문구가 보인다면, 정말 당황스럽고 심장이 쿵 내려앉는 기분일 거예요. 저도 얼마 전 Windows 11 24H2 업데이트 후에 게임을 실행하다가 이 블루스크린을 겪었는데, 하필 중요한 작업 중이어서 식은땀이 줄줄 흘렀지 뭐예요.
많은 분들이 드라이버 문제나 램(RAM) 불량, 심지어는 특정 게임의 안티치트 프로그램 때문에 이런 오류를 경험한다고 하니, 단순히 나만의 문제는 아니었더라고요. 이 끔찍한 블루스크린, 대체 왜 나타나는 걸까요? 그리고 운양동을 비롯한 전국 어디서든 이 문제를 깔끔하게 해결할 수 있는 방법은 없는 걸까요?
지금부터 그 해답을 확실히 알려드릴게요!
어느 날 갑자기 컴퓨터 화면에 파란색 경고창이 뜨면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 알 수 없는 문구가 보인다면, 정말 당황스럽고 심장이 쿵 내려앉는 기분일 거예요. 저도 얼마 전 Windows 11 24H2 업데이트 후에 게임을 실행하다가 이 블루스크린을 겪었는데, 하필 중요한 작업 중이어서 식은땀이 줄줄 흘렀지 뭐예요.
많은 분들이 드라이버 문제나 램(RAM) 불량, 심지어는 특정 게임의 안티치트 프로그램 때문에 이런 오류를 경험한다고 하니, 단순히 나만의 문제는 아니었더라고요. 이 끔찍한 블루스크린, 대체 왜 나타나는 걸까요? 그리고 운양동을 비롯한 전국 어디서든 이 문제를 깔끔하게 해결할 수 있는 방법은 없는 걸까요?
지금부터 그 해답을 확실히 알려드릴게요!
갑자기 마주한 파란 화면, ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 너는 누구냐?
예상치 못한 블루스크린, 그 섬뜩한 메시지
컴퓨터를 쓰다가 파란 화면에 하얀 글씨가 가득 뜨면서 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 메시지를 보게 되면, 일단 눈앞이 캄캄해지는 경험, 저만 그런 거 아니죠? 이 오류는 윈도우 운영체제의 커널 모드에서 처리할 수 없는 예외 상황이 발생했을 때 나타나는 중지 코드예요.
쉽게 말해, 컴퓨터의 핵심 두뇌 부분에서 예상치 못한 문제가 터졌다는 건데요. 보통 시스템이 안정적으로 작동하지 못하고 충돌이 일어났다는 강력한 신호랍니다. 윈도우 7 에서 윈도우 10 으로 업그레이드한 후에 이 오류를 겪거나, 윈도우 11 최신 업데이트 이후에 특정 프로그램을 실행하다가 마주치는 경우가 꽤 많다고 해요.
저 역시 윈도우 11 업데이트 이후 좋아하는 게임을 플레이하다가 갑자기 이 화면을 마주하고는 심장이 덜컥 내려앉는 줄 알았어요. 중요한 작업을 날릴까 봐 얼마나 조마조마했는지 몰라요. 이게 단순히 일시적인 현상이 아니라면, 컴퓨터 사용 자체가 불가능해질 수도 있기 때문에 빠르게 원인을 파악하고 해결하는 것이 정말 중요해요.
나도 겪었다, 그날의 식은땀
솔직히 말하면, 컴퓨터 전문가라고 자부하는 저도 이 오류 앞에서는 한순간 땀을 삐질삐질 흘렸어요. 제가 느낀 바로는, 이 오류는 정말 ‘예고 없이’ 찾아온다는 점이 가장 사람을 당황하게 만들어요. 평소와 다름없이 잘 사용하고 있었는데, 갑자기 화면이 파랗게 변하고 리부팅되는 모습을 보면 “내가 뭘 잘못했지?”라는 자책감마저 들더라고요.
특히 포토샵 같은 디자인 작업을 하던 중에 ‘fwpkclnt.sys’ 파일 때문에 블루스크린이 떴다는 사례나, 인기 게임인 ‘러스트’를 하다가 ‘EasyAntiCheat.sys’ 오류와 함께 이 블루스크린을 만났다는 이야기는 정말 흔하죠. 이런 경우에는 단순히 컴퓨터가 고장 났다고 생각하기보다, 어떤 특정 소프트웨어나 드라이버가 시스템과 충돌을 일으키고 있다고 의심해볼 필요가 있어요.
블루스크린 화면에 나타나는 ‘실패한 내용’을 잘 살펴보면, 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있답니다. 제 경험상, 오류 메시지를 꼼꼼히 읽어보는 것만으로도 해결책의 절반은 찾은 셈이에요.
도대체 왜? 블루스크린의 흔한 범인들 파헤치기
드라이버가 문제라고? 업데이트의 양날의 검
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 드라이버 문제예요. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통하게 해주는 다리 역할을 하는데, 이 드라이버가 손상되거나, 최신 운영체제와 호환되지 않거나, 심지어는 너무 최신 버전으로 업데이트되면서 오히려 시스템 충돌을 일으키는 경우가 종종 발생해요.
특히 그래픽카드 드라이버, 사운드 드라이버, 네트워크 드라이버 등 시스템 핵심 드라이버에서 문제가 생기면 여지없이 블루스크린을 띄우죠. 제가 직접 겪었던 사례에서도 윈도우 업데이트 직후 특정 그래픽카드 드라이버가 제대로 설치되지 않아서 이 오류가 반복된 적이 있었어요.
드라이버는 항상 최신 상태를 유지하는 것이 좋다고 알려져 있지만, 가끔은 너무 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으키기도 하니 양날의 검이라고 할 수 있습니다. 이럴 때는 최근에 업데이트한 드라이버를 이전 버전으로 롤백하거나, 아예 깨끗하게 다시 설치하는 것이 해결책이 될 수 있어요.
램(RAM) 불량, 설마 내 컴퓨터도?
의외로 많은 분들이 간과하는 원인 중 하나가 바로 램(RAM) 불량이에요. 램은 컴퓨터가 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 물리적인 문제가 생기거나 슬롯에 제대로 장착되지 않았을 때 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류를 포함한 다양한 블루스크린이 발생할 수 있어요.
램 불량은 눈에 보이는 증상이 명확하지 않아서 진단하기가 까다로운 편이지만, 컴퓨터가 갑자기 재부팅되거나, 특정 작업을 할 때만 오류가 발생한다면 한 번쯤 의심해볼 만해요. 저의 경우, 예전에 조립 PC를 새로 맞추고 램을 꽂았는데, 한쪽 램이 제대로 고정되지 않아서 며칠 동안 이 블루스크린과 씨름했던 기억이 있어요.
단순히 램을 다시 뺐다가 꽂는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많으니, “설마 램 때문이겠어?” 하고 넘기지 말고 꼭 확인해보세요. 램 슬롯에 먼지가 쌓여도 접촉 불량이 생길 수 있으니, 청소도 겸사겸사 해주면 더 좋겠죠?
특정 프로그램과의 충돌, 게임 중 자주 발생?
운영체제나 하드웨어 문제뿐만 아니라, 특정 소프트웨어와의 충돌로 인해 이 블루스크린이 발생하는 경우도 흔해요. 특히 시스템 깊숙이 관여하는 프로그램, 예를 들어 바이러스 백신 프로그램이나 게임의 안티치트 프로그램(EasyAntiCheat.sys 처럼)이 문제를 일으키는 경우가 꽤 많아요.
이들 프로그램은 시스템의 보안이나 무결성을 유지하기 위해 커널 수준에서 작동하는데, 이 과정에서 윈도우 커널과 예상치 못한 충돌이 발생하면 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류를 뱉어내게 되는 거죠. 저도 예전에 친구가 새로 산 컴퓨터에 백신 프로그램을 설치한 뒤부터 이 오류가 계속 발생해서 한참을 고생했던 적이 있어요.
결국 백신 프로그램을 잠시 비활성화하거나 다른 프로그램으로 교체했더니 거짓말처럼 문제가 사라졌습니다. 만약 특정 프로그램을 실행한 후에 유독 이 블루스크린이 자주 나타난다면, 해당 프로그램이 범인일 가능성이 높으니 잠시 제거하거나 업데이트를 확인해보는 것이 좋아요.
당황하지 마세요! 문제 해결을 위한 첫 걸음마
안전 모드로 부팅, 핵심 진단의 시작
블루스크린이 계속해서 발생해서 일반 모드로 윈도우 진입조차 어렵다면, 가장 먼저 시도해야 할 것은 바로 ‘안전 모드’로 부팅하는 거예요. 안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 실행하기 때문에, 만약 일반 모드에서 블루스크린이 뜨더라도 안전 모드에서는 정상적으로 부팅될 가능성이 높아요.
안전 모드로 진입하면 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버 때문에 문제가 발생했는지 비교적 쉽게 파악할 수 있죠. 저도 이 오류를 만날 때마다 항상 안전 모드부터 진입해서 문제의 원인을 좁혀나가곤 해요. 안전 모드에서 컴퓨터가 안정적으로 작동한다면, 분명히 최근에 설치된 소프트웨어나 하드웨어, 또는 드라이버가 문제의 원인이라는 강한 증거가 됩니다.
이후에 제어판에서 최근에 설치된 프로그램을 제거하거나, 장치 관리자에서 드라이버를 롤백 또는 업데이트하는 등의 해결책을 시도할 수 있어요. 이 단계만으로도 상당수의 문제가 해결되기도 한답니다.
이벤트 뷰어, 오류의 흔적을 쫓다
안전 모드에서 문제가 해결되지 않거나, 블루스크린이 일시적으로만 발생해서 원인을 찾기 어렵다면, 윈도우의 ‘이벤트 뷰어’를 활용해보세요. 이벤트 뷰어는 윈도우 시스템에서 발생하는 모든 종류의 이벤트(정보, 경고, 오류)를 기록해두는 곳이에요. 블루스크린이 발생하기 직전에 어떤 오류나 경고 메시지가 기록되어 있는지 확인하면, 문제의 실마리를 찾을 수 있어요.
‘Windows 로그’ -> ‘시스템’ 항목으로 들어가서 빨간색 ‘오류’ 표시가 있는 부분을 중점적으로 살펴보세요. 보통 블루스크린 발생 시각과 비슷한 시간대에 기록된 오류 메시지 중에 ‘BugCheck’라는 메시지를 찾을 수 있을 거예요. 이 메시지 안에는 오류 코드와 함께 문제가 발생한 드라이버나 모듈의 이름이 명시되어 있는 경우가 많습니다.
제 경험상, 이벤트 뷰어를 꼼꼼히 분석하는 것은 마치 CSI 수사관이 사건 현장에서 증거를 찾는 것과 같아요. 직접 분석하기 어렵다면, 발견된 오류 코드를 검색엔진에 입력해보면 다른 사용자들의 해결 사례를 찾아볼 수도 있어요.
지긋지긋한 오류, 확실하게 뿌리 뽑는 해결책들
드라이버 완벽 관리로 문제를 해결하자
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류의 주범이 드라이버인 경우가 많기 때문에, 드라이버를 올바르게 관리하는 것이 문제 해결의 핵심이에요. 가장 먼저 시도해볼 방법은 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버를 ‘롤백’하는 것입니다. 장치 관리자에서 문제가 의심되는 하드웨어(특히 그래픽카드, 네트워크 어댑터 등)를 선택하고 ‘드라이버 롤백’ 옵션을 사용하면 이전 버전으로 되돌릴 수 있어요.
만약 롤백 옵션이 없다면, 해당 드라이버를 완전히 제거한 다음, 컴퓨터 제조사나 하드웨어 제조사 웹사이트에서 최신 버전의 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 이때, 윈도우 업데이트를 통한 자동 드라이버 설치보다는 제조사 공식 드라이버를 사용하는 것이 훨씬 안정적이에요.
저는 이 오류 때문에 한참을 고생하다가 그래픽카드 드라이버를 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 직접 다운로드하여 설치했더니 바로 해결된 경험이 있어요. 이렇게 드라이버를 깔끔하게 정리하는 것만으로도 시스템 안정성이 크게 향상될 수 있습니다.
시스템 파일 검사 및 복구, 윈도우 자가 치료법
윈도우 시스템 파일이 손상되어도 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 윈도우 자체에서 제공하는 강력한 도구를 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있어요. 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열고 명령어를 입력해보세요.
이 명령어는 손상되거나 변조된 윈도우 시스템 파일을 찾아내 자동으로 복구해줍니다. 저도 예전에 알 수 없는 블루스크린이 반복될 때 이 명령어를 사용했더니, 몇몇 손상된 파일이 복구되면서 오류가 사라진 경험이 있어요. 로도 해결되지 않는다면, 윈도우 이미지 손상 문제를 해결하는 명령어를 시도해볼 수 있습니다.
명령어를 입력하고 완료될 때까지 기다리면 되는데, 이 과정은 시간이 좀 걸리니 여유를 가지고 진행하는 것이 좋아요. 이 두 가지 명령어는 윈도우의 ‘자가 치료’와 같다고 생각하시면 됩니다.
최후의 수단, 윈도우 재설치
앞서 말씀드린 모든 방법을 시도했는데도 불구하고 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류가 계속해서 발생한다면, 안타깝지만 윈도우를 새로 설치하는 것이 최후이자 가장 확실한 해결책일 수 있어요. 윈도우 재설치는 모든 드라이버와 소프트웨어, 운영체제 자체를 깨끗한 상태로 되돌리는 과정이기 때문에, 소프트웨어적인 문제로 인한 대부분의 블루스크린 오류를 해결할 수 있습니다.
물론 이전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두어야 해요. 저도 정말 답이 없다고 느껴질 때 이 방법을 사용하는데, 이 과정을 거치고 나면 컴퓨터가 마치 새것처럼 빠릿빠릿해지고, 골치 아팠던 블루스크린도 말끔히 사라지는 것을 경험했어요. 윈도우를 새로 설치하는 것이 번거롭게 느껴질 수 있지만, 반복되는 오류로 스트레스받는 것보다는 훨씬 효율적인 해결책이 될 수 있습니다.
요즘은 윈도우 설치도 예전보다 훨씬 간편해져서 초보자도 충분히 따라 할 수 있어요.
이젠 안녕! 블루스크린 재발 방지를 위한 특급 노하우
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트의 중요성
블루스크린과의 전쟁에서 승리하고 싶다면, 정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트는 필수 중의 필수입니다. 하지만 여기서 중요한 포인트는 ‘맹목적인 업데이트’가 아니라는 점이에요. 윈도우 업데이트는 보안 취약점을 막고 시스템 안정성을 높이는 데 중요하지만, 가끔 호환성 문제를 일으키기도 해요.
저의 경험으로는 윈도우 업데이트는 일단 진행하되, 중요한 하드웨어 드라이버(특히 그래픽카드)는 컴퓨터 제조사나 하드웨어 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드하여 수동으로 설치하는 것이 가장 안정적이었습니다. 또한, 업데이트를 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어 두는 습관을 들이면, 만약 업데이트 후 문제가 발생하더라도 이전 상태로 쉽게 되돌릴 수 있어 만약을 대비할 수 있어요.
이 작은 습관 하나가 여러분의 소중한 데이터를 지켜주고, 불필요한 블루스크린 스트레스에서 벗어나게 해줄 거예요.
안정적인 시스템 환경을 위한 습관들
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린뿐만 아니라 다양한 컴퓨터 오류로부터 내 소중한 컴퓨터를 지키기 위해서는 평소의 사용 습관이 정말 중요합니다. 제가 추천하는 몇 가지 습관은 다음과 같아요. 첫째, 신뢰할 수 없는 출처의 프로그램이나 파일을 다운로드하지 않는 거예요.
악성 코드나 바이러스는 시스템 파일을 손상시켜 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 둘째, 과도한 멀티태스킹이나 시스템에 부담을 주는 작업을 오래 지속하지 않는 것이 좋습니다. 특히 오래된 컴퓨터라면 더더욱이요.
셋째, 컴퓨터 내부를 주기적으로 청소하여 먼지를 제거하고, 램이나 그래픽카드 같은 부품이 제대로 장착되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 저도 주기적으로 컴퓨터 내부를 청소해주는데, 먼지가 쌓이면 발열 문제가 생기고, 이로 인해 시스템이 불안정해질 수 있거든요. 마지막으로, 컴퓨터를 종료할 때는 항상 ‘종료’ 옵션을 사용하여 안전하게 시스템을 끄는 습관을 들이세요.
강제 종료는 시스템 파일 손상을 유발할 수 있습니다.
주요 오류 원인 | 진단 팁 | 해결 방법 |
---|---|---|
드라이버 문제 (호환성, 손상) | 이벤트 뷰어의 ‘실패한 내용’ 확인 | 최근 드라이버 롤백/제거 후 제조사 공식 드라이버 재설치 |
램(RAM) 불량 또는 접촉 불량 | 윈도우 메모리 진단 도구 실행 | 램 재장착 또는 슬롯 변경, 램 불량 시 교체 |
소프트웨어 충돌 (백신, 게임 안티치트) | 안전 모드에서 특정 프로그램 비활성화/제거 후 테스트 | 문제 프로그램 제거 또는 업데이트, 대체 프로그램 사용 |
윈도우 시스템 파일 손상 | 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 실행 |
sfc /scannow 및 DISM /RestoreHealth 명령 실행 |
하드웨어 결함 (SSD/HDD, 메인보드 등) | 각 부품 진단 도구 사용 (제조사 제공) | 문제 부품 교체 또는 수리 |
혹시 이것 때문일까? 특정 상황에서 더 자주 발생하는 이유
‘실패한 내용’ 분석으로 원인 찾기
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린이 발생할 때 화면 하단에 보면 ‘실패한 내용(What failed)’이라는 문구와 함께 특정 파일 이름이 표시되는 경우가 많아요. 이 부분이 바로 문제 해결의 가장 결정적인 힌트가 됩니다. 예를 들어 ‘EasyAntiCheat.sys’가 실패한 내용으로 뜨면, 인기 게임에서 사용하는 안티치트 프로그램이 충돌을 일으킨다는 것을 알 수 있죠.
이런 경우에는 해당 게임이나 안티치트 프로그램을 재설치하거나 업데이트하는 것이 해결책이 될 수 있어요. 만약 ‘fwpkclnt.sys’가 실패했다고 나온다면, 이는 윈도우 방화벽 관련 드라이버일 가능성이 높으므로, 네트워크 드라이버나 보안 소프트웨어의 문제로 접근해볼 수 있습니다.
저도 처음에는 이 ‘실패한 내용’을 그냥 지나치곤 했는데, 나중에 알고 보니 이게 진짜 ‘보물 지도’더라고요. 이 파일 이름을 구글이나 네이버에 검색해보면, 나와 같은 문제를 겪었던 수많은 사람들의 해결 사례와 전문가들의 조언을 찾을 수 있으니 꼭 활용해보세요.
각 오류 코드별 대처법은 다를까?
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류는 0x0000001E와 같은 특정 오류 코드와 함께 나타나기도 합니다. 같은 블루스크린 메시지라도 뒤에 붙는 오류 코드나 ‘실패한 내용’에 따라 원인과 해결 방법이 조금씩 달라질 수 있어요. 예를 들어, 어떤 경우에는 그래픽 드라이버 문제로, 또 다른 경우에는 램(RAM) 문제로 나타날 수 있는 거죠.
제가 직접 경험했던 것처럼, 특정 프로그램 설치 후나 윈도우 업데이트 후에 문제가 발생했다면, 이 시점에 맞춰서 어떤 변경 사항이 있었는지 역추적하는 것이 중요해요. 만약 명확한 원인을 찾기 어렵다면, 앞서 언급했던 안전 모드 부팅, 이벤트 뷰어 확인, 시스템 파일 검사, 드라이버 재설치와 같은 일반적인 해결책들을 차례로 시도해보는 것이 가장 효과적입니다.
컴퓨터 문제는 겉으로 보이는 증상은 같아도 속을 들여다보면 제각각인 경우가 많으니, 인내심을 가지고 하나하나 점검해나가는 자세가 필요해요.
글을 마치며
아이고, 여기까지 읽어주시느라 정말 고생 많으셨어요! ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 블루스크린, 정말 생각만 해도 머리가 지끈거리는 고약한 오류인데요. 하지만 오늘 제가 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보신다면 분명 문제의 원인을 찾아내고 깔끔하게 해결하실 수 있을 거예요.
저도 수많은 시행착오 끝에 얻은 귀한 경험들이니, 부디 여러분의 컴퓨터 생활에 작은 도움이나마 되었으면 좋겠습니다. 이젠 더 이상 파란 화면 앞에서 당황하지 마시고, 자신감을 가지고 차분하게 대처해나가시길 진심으로 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1.
가장 중요한 건 역시 ‘백업’이에요! 언제 어떤 문제가 터질지 모르니, 소중한 자료는 외장하드나 클라우드에 주기적으로 백업해두는 습관을 들이세요. 문제가 생겨도 마음 편히 복구할 수 있답니다.
2.
윈도우는 물론, 그래픽카드나 메인보드 등 주요 하드웨어 드라이버는 항상 최신 상태를 유지하되, 공식 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 안정적이에요.
3.
컴퓨터 내부 청소는 생각보다 중요해요. 쌓인 먼지는 발열의 주범이 되고, 이는 시스템 불안정으로 이어질 수 있으니, 6 개월에 한 번 정도는 청소용 스프레이나 브러시로 꼼꼼하게 관리해주세요.
4.
새로운 소프트웨어를 설치할 때는 항상 ‘신뢰할 수 있는 출처’인지 확인하고, 설치 도중 불필요한 추가 프로그램이 설치되지 않도록 ‘사용자 지정 설치’ 옵션을 활용하는 것이 좋습니다.
5.
블루스크린이 발생했을 때 나타나는 ‘오류 코드’나 ‘실패한 내용’을 꼭 기록해두세요. 이 정보가 문제 해결의 결정적인 힌트가 되며, 검색을 통해 더 빠르고 정확한 해결책을 찾을 수 있습니다.
중요 사항 정리
‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’ 오류는 컴퓨터를 사용하는 누구에게나 찾아올 수 있는 불청객이지만, 너무 당황할 필요는 없습니다. 이 오류의 가장 흔한 원인으로는 호환성 문제가 있는 드라이버, 물리적으로 문제가 있거나 접촉 불량인 램(RAM), 그리고 특정 소프트웨어(특히 백신이나 게임 안티치트)와의 충돌이 있어요.
문제를 해결하기 위한 첫걸음은 바로 안전 모드로 부팅하여 최근 변경 사항을 확인하고, 이벤트 뷰어를 통해 오류의 흔적을 쫓는 것입니다. 이 과정을 통해 어떤 드라이버나 프로그램이 문제를 일으키는지 파악하는 것이 중요하죠. 드라이버가 문제라면 롤백하거나 최신 버전으로 재설치하는 것이 일반적이고, 램이 의심된다면 재장착이나 교체를 고려해볼 수 있습니다.
시스템 파일 손상이 의심될 때는 윈도우의 자가 진단 도구인 나 명령어를 활용하여 복구를 시도해보세요. 그럼에도 불구하고 해결되지 않는다면, 최종적으로 윈도우 재설치를 고려하는 것이 가장 확실한 방법이 될 수 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 문제를 해결하려는 인내심과 체계적인 접근입니다.
정기적인 백업과 드라이버 관리, 그리고 안전한 컴퓨터 사용 습관을 통해 앞으로는 이러한 블루스크린으로부터 자유로워지시길 바랍니다. 이 모든 과정이 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 한 번 경험해보면 다음부터는 훨씬 능숙하게 대처할 수 있을 거예요. 우리 모두 컴퓨터 고수 되는 그날까지!
파이팅입니다!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 블루스크린, 도대체 왜 자꾸 저를 괴롭히는 건가요?
답변: 어휴, 저도 얼마 전 Windows 11 24H2 업데이트 후에 갑자기 이 녀석 때문에 식은땀을 줄줄 흘렸던 경험이 생생하답니다. 정말 당황스럽죠? 이 ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 오류는 쉽게 말해, 컴퓨터의 핵심인 커널 모드에서 뭔가 처리할 수 없는 심각한 문제가 발생했다는 경고인데요.
가장 흔한 범인은 바로 ‘드라이버’예요. 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 같은 하드웨어 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 아니면 다른 드라이버와 충돌할 때 자주 발생해요. 특히 Windows 업데이트 직후나 새로운 장치를 설치했을 때 이런 일이 많더라고요.
게다가 ‘램(RAM)’의 문제일 수도 있어요. 램에 물리적인 불량이 있거나, 램 슬롯 접촉이 좋지 않을 때도 이런 블루스크린이 나타나곤 합니다. 저처럼 특정 게임을 하다가 겪는 분들이 많은데, 이 경우는 게임의 ‘안티치트(Anti-cheat)’ 프로그램이나 특정 게임 파일이 시스템 커널과 충돌해서 발생하는 경우도 꽤 된답니다.
윈도우 시스템 파일 자체가 손상되거나, 악성코드 감염 같은 아주 드문 경우도 있지만, 대부분은 위에서 말씀드린 드라이버나 램, 소프트웨어 충돌이 주원인이에요. 그러니 너무 놀라지 마시고, 차근차근 원인을 찾아 해결하면 된답니다!
질문: 이 끔찍한 블루스크린이 떴을 때, 제가 직접 해볼 수 있는 현실적인 해결 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면이 떴을 때, 컴퓨터 수리점을 부르기 전에 집에서 직접 시도해볼 수 있는 몇 가지 방법이 있답니다. 제가 직접 경험하며 얻은 꿀팁들을 알려드릴게요.
첫 번째는 ‘안전 모드’로 부팅하는 거예요. 블루스크린이 계속 뜬다면 일반 부팅이 어려울 수 있는데, 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 설정만으로 컴퓨터를 켜기 때문에 문제의 원인을 좁히는 데 아주 유용해요. 안전 모드에서 지난번에 업데이트했거나 새로 설치한 드라이버를 ‘롤백(이전 버전으로 되돌리기)’하거나, 문제가 될 만한 프로그램을 삭제해 보세요.
두 번째는 ‘드라이버 업데이트 또는 롤백’입니다. 앞서 말씀드렸듯이 드라이버 문제가 가장 흔한 원인 중 하나예요. 장치 관리자에 들어가서 노란색 느낌표가 뜨는 장치는 없는지 확인하고, 그래픽카드나 사운드카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 오류 발생 시점으로 되돌려보는 게 좋아요.
특히 최근에 특정 드라이버를 업데이트했다면 다시 한번 확인해보세요. 세 번째는 ‘윈도우 메모리 진단’을 실행하는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’을 입력하고 실행하면 램에 문제가 있는지 검사해준답니다.
만약 램 불량으로 나온다면, 램을 재장착하거나 교체하는 걸 고려해봐야겠죠? 마지막으로, 윈도우 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’를 실행해 보세요. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 ‘sfc /scannow’를 입력하면 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해준답니다.
제가 이 방법들을 써서 문제를 해결했던 기억이 많으니, 꼭 한번 시도해보시길 바라요!
질문: 특정 게임이나 포토샵 같은 프로그램만 실행하면 블루스크린이 뜨는데, 이건 어떻게 해결해야 하나요?
답변: 아, 저도 이런 경우 때문에 애먹은 적이 많아요! 특히 러스트(RUST) 같은 게임에서 ‘EasyAntiCheat.sys’ 오류와 함께 블루스크린이 뜨거나, 포토샵 작업 중에 ‘fwpkclnt.sys’ 같은 파일명과 함께 오류가 발생했다는 분들이 많더라고요. 이런 특정 프로그램 실행 시 발생하는 블루스크린은 그 프로그램 자체 또는 관련 소프트웨어와의 충돌이 원인일 가능성이 매우 높습니다.
가장 먼저 해볼 일은 해당 ‘프로그램 재설치’예요. 프로그램 파일이 손상되었거나 제대로 설치되지 않았을 수 있으니, 완전히 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 특히 게임이라면 스팀 같은 플랫폼에서 ‘게임 파일 무결성 검사’를 실행해보는 것도 좋은 방법이에요.
다음으로 ‘관련 드라이버 업데이트’를 확인해야 해요. 예를 들어 포토샵처럼 그래픽 자원을 많이 쓰는 프로그램이라면 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 게 필수적입니다. 게임 역시 마찬가지고요.
만약 안티치트 프로그램 때문에 문제가 생긴다면, 해당 안티치트 프로그램의 업데이트나 재설치를 시도해보거나, 드물지만 잠시 비활성화해보고 문제를 확인하는 방법도 있습니다. (물론 이 방법은 게임사 정책을 위반할 수 있으니 주의해야 해요!)마지막으로, ‘소프트웨어 충돌’ 여부를 점검해야 합니다.
최근에 설치한 보안 프로그램이나 다른 유틸리티 프로그램이 특정 프로그램과 충돌을 일으킬 수 있어요. 깨끗하게 다시 설치해도 문제가 계속된다면, 혹시 다른 프로그램과의 상호작용은 없는지 한번 고민해보는 게 좋습니다. 저도 이런 식으로 하나씩 가능성을 좁혀나가면서 문제를 해결했었답니다!