아이고, 컴퓨터 쓰다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 메시지를 보면 정말 난감하셨죠? 월곶면에 계신 많은 분들도 이 오류 때문에 애를 먹는다는 이야기를 자주 듣곤 해요. 저도 얼마 전 중요한 작업 중에 이 블루스크린을 마주하고 얼마나 당황했는지 몰라요.
이게 단순한 문제가 아니라 메모리나 드라이버, 시스템 파일 등 여러 원인 때문에 발생하곤 하는데요, 더 이상 속 끓이지 않도록 제가 직접 경험하며 얻은 해결 노하우를 지금부터 확실히 알려드릴게요!
이 골치 아픈 블루스크린, 대체 왜 뜨는 걸까요?
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류, 너의 정체를 밝힌다!
아이고, 이 파란 화면만 봐도 심장이 철렁 내려앉죠? ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’라는 메시지를 보면 대체 뭘 어떻게 해야 할지 막막한 게 저의 솔직한 심정이었어요. 월곶면에 계신 많은 분들이 저에게 이 오류 때문에 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 재부팅된다며 속상해하시던데, 저도 예전에 중요한 자료 작업하다가 이 블루스크린이 갑자기 딱!
뜨는 바람에 정말 하늘이 무너지는 줄 알았답니다. 이 오류는 말 그대로 ‘시스템이 중요하게 사용해야 할 데이터를 메모리에서 찾지 못했을 때’ 발생하는 문제예요. 컴퓨터가 정상적으로 작동하려면 필요한 데이터를 항상 메모리(RAM)에 가지고 있어야 하는데, 어떤 이유에서든 그 데이터에 접근하지 못하면 “나 지금 길을 잃었어!” 하면서 모든 작업을 중단시켜버리는 거죠.
이게 단순히 불편함을 넘어, 때로는 하드웨어 고장이나 심각한 시스템 손상을 의미할 수도 있어서 가볍게 넘겨서는 절대 안 된답니다. 저도 처음엔 단순한 프로그램 문제인가 싶어서 재부팅만 해봤는데, 결국엔 더 큰 문제로 이어질 뻔했지 뭐예요.
가장 흔한 범인, 바로 ‘메모리’
이 오류의 가장 흔하고 강력한 용의자는 바로 컴퓨터의 ‘메모리(RAM)’입니다. 메모리는 컴퓨터가 현재 실행 중인 프로그램이나 작업 데이터를 임시로 저장하는 공간인데요, 여기에 문제가 생기면 마치 도서관에서 책이 있어야 할 자리에 책이 없거나, 책 자체가 손상된 것과 같은 상황이 벌어지는 거예요.
제가 직접 경험했던 사례 중 하나는 램 슬롯에 먼지가 많이 쌓여 접촉 불량이 나거나, 램 모듈 자체가 물리적으로 손상돼서 이런 오류가 발생한 적도 있었어요. 처음엔 멀쩡하다가도 게임 같은 고사양 프로그램을 돌리면 갑자기 픽하고 꺼져버리는 현상이 반복되어서 정말 미칠 지경이었죠.
램이 불량이면 시스템이 필요로 하는 데이터를 제대로 읽어오지 못하고, 결국 이런 블루스크린을 띄우면서 “나 더 이상 못 버티겠어!”라고 외치는 거나 다름없답니다. 그래서 이 오류를 만나면 가장 먼저 의심해봐야 할 부분이 바로 이 메모리 문제라고 해도 과언이 아니에요.
램(RAM) 점검부터! 숨겨진 메모리 불량을 찾아라
간단하지만 확실한 자가진단법
“내 램이 문제라고?” 하며 고개를 갸웃하실 분들이 많을 거예요. 저도 그랬으니까요. 하지만 메모리 불량은 생각보다 흔하고, 간단한 방법으로도 어느 정도 진단해볼 수 있답니다.
우선 가장 기본적인 방법은 윈도우 자체에서 제공하는 ‘메모리 진단 도구’를 사용하는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고만 쳐도 ‘Windows 메모리 진단’이라는 프로그램이 나올 거예요. 이걸 실행해서 컴퓨터를 다시 시작하면 메모리 검사를 진행하는데요, 마치 의사 선생님이 혈액 검사하듯이 램의 상태를 꼼꼼하게 점검해준답니다.
저도 이 도구를 돌려보고 나서야 제 램에 문제가 있다는 걸 알게 되었어요. 검사하는 동안 좀 지루하겠지만, 인내심을 가지고 기다리면 결과가 나올 거예요. 만약 여기서 오류가 감지되면, 메모리 불량을 거의 확정적으로 의심해볼 수 있답니다.
혹시 램이 여러 개 꽂혀 있다면 하나씩만 꽂아서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
물리적인 점검과 교체의 필요성
메모리 진단 도구에서도 문제가 발견되지 않았다고 해서 안심하긴 일러요. 때로는 소프트웨어적인 검사로는 잡히지 않는 물리적인 문제가 있을 수 있거든요. 저도 예전에 윈도우 진단 도구에서는 깨끗하다고 나왔는데, 결국엔 램 슬롯 접촉 불량으로 고생한 적이 있었어요.
이때는 컴퓨터 전원을 완전히 끄고, 본체 케이스를 연 다음 램을 뽑아서 지우개로 금색 단자 부분을 살살 문질러 닦아준 후 다시 꽂아보는 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼지가 많다면 에어 스프레이로 불어주는 것도 좋고요. 만약 램이 두 개 이상 꽂혀 있다면, 하나씩만 꽂아서 컴퓨터를 부팅해보세요.
어떤 램을 꽂았을 때만 오류가 발생하는지 확인하면 불량 램을 정확히 찾아낼 수 있답니다. 혹시 모든 방법을 동원해도 여전히 오류가 발생하거나, 특정 램에서 계속 문제가 생긴다면 해당 램을 교체하는 것을 심각하게 고려해봐야 합니다. 램 교체는 생각보다 어렵지 않으니, 주변에 컴퓨터 좀 아는 친구에게 도움을 청하거나, 서비스센터에 문의해보는 것도 좋은 방법이에요.
드라이버 충돌, 당신의 그래픽카드는 안녕하십니까?
오래된 드라이버가 부르는 불상사
메모리 다음으로 오류의 주요 원인 중 하나는 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 컴퓨터의 하드웨어(그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 등)와 운영체제가 서로 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어예요. 이게 마치 외국인들끼리 대화할 때 통역사 같은 역할을 하는데요, 만약 이 통역사가 오래되거나 오류가 있으면 제대로 소통이 안 되겠죠?
특히 그래픽카드 드라이버가 이런 블루스크린을 유발하는 경우가 정말 많습니다. 저도 최신 게임을 설치하고 신나게 돌리다가 갑자기 파란 화면과 함께 ‘win32kfull.sys’ 같은 파일명이 뜨는 걸 보고 식겁했던 경험이 있어요. 이 파일은 보통 그래픽 드라이버와 관련이 깊거든요.
오래된 드라이버는 최신 윈도우나 프로그램과의 호환성 문제로 충돌을 일으킬 수 있고, 결국 시스템을 불안정하게 만들어 블루스크린으로 이어진답니다. 드라이버는 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요하지만, 너무 최신 버전이 오히려 문제를 일으키는 경우도 있어서 이럴 때는 이전 버전으로 되돌려보는 지혜도 필요해요.
특정 파일이 언급된다면? (예: vgk.sys, win32kfull.sys)
블루스크린 메시지를 자세히 보면 오류 코드와 함께 특정 파일명이 언급되는 경우가 있습니다. 예를 들어, ‘vgk.sys’ 파일이 보이셨다면, 이건 주로 온라인 게임에서 사용하는 보안 프로그램(예: 발로란트의 Vanguard)과 관련된 드라이버 충돌일 가능성이 높습니다.
제가 아는 지인도 특정 게임만 실행하면 계속 이 오류가 뜨길래, 해당 게임을 삭제하고 다시 설치했더니 거짓말처럼 해결된 적이 있었죠. 또 ‘win32kfull.sys’는 앞서 말씀드렸듯이 그래픽 드라이버 문제와 관련이 깊어요. 이처럼 특정 파일명이 명시될 때는 해당 파일과 관련된 프로그램이나 드라이버를 집중적으로 살펴보는 것이 해결의 지름길입니다.
문제가 되는 드라이버를 안전 모드로 부팅해서 삭제하거나, 최신 버전으로 업데이트해보는 시도가 필요해요. 만약 업데이트했는데도 계속 문제가 생긴다면, 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 ‘클린 설치’를 고려해볼 수도 있답니다.
시스템 파일 손상, 윈도우 스스로가 아플 때
sfc /scannow, 너의 능력을 보여줘!
때로는 하드웨어나 드라이버 문제가 아니라, 윈도우 자체의 시스템 파일이 손상되어 오류가 발생하기도 합니다. 윈도우를 사용하다 보면 다양한 이유로 시스템 파일이 손상되거나 변형될 수 있거든요. 마치 우리 몸의 DNA에 오류가 생긴 것처럼요.
이럴 때 윈도우에는 ‘sfc /scannow’라는 아주 유용한 명령어가 있답니다. 이 명령어는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾아내서 자동으로 복구해주는 역할을 해요. 제가 직접 경험한 바로는, 다른 어떤 방법으로도 해결되지 않던 블루스크린이 이 명령어를 한 번 실행하고 나서 감쪽같이 사라진 적도 있었어요.
사용 방법도 아주 간단해요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 ‘명령 프롬프트’를 ‘관리자 권한으로 실행’한 다음, 라고 입력하고 엔터를 누르기만 하면 됩니다. 검사하는 데 시간이 좀 걸리지만, 컴퓨터가 스스로 치료하는 과정이라고 생각하시면 편할 거예요.
손상된 시스템 파일 복구의 중요성
시스템 파일은 윈도우 운영체제가 제대로 작동하기 위한 핵심 요소들이기 때문에, 이 파일들이 손상되면 예측 불가능한 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 오류 역시 그 중 하나이고요. ‘sfc /scannow’ 명령어가 모든 시스템 파일 문제를 해결해주지는 못하지만, 상당수의 문제를 바로잡는 데 큰 도움을 줍니다.
이 명령어로 해결되지 않는다면 ‘DISM’ 도구를 사용해 윈도우 이미지 자체를 복구하는 방법도 있어요. 이 과정은 조금 복잡할 수 있지만, 손상된 윈도우 컴포넌트를 복구해서 시스템 안정성을 크게 향상시킬 수 있답니다. 저도 예전에 시스템 파일 손상 때문에 컴퓨터가 너무 느려지고 블루스크린이 자주 떴었는데, 이 방법들을 활용해서 문제를 해결하고 나서는 컴퓨터가 다시 원래의 속도를 되찾았고, 블루스크린도 더 이상 나타나지 않았어요.
윈도우를 깔끔하게 유지하는 것이 결국 컴퓨터의 수명을 늘리고 스트레스를 줄이는 가장 좋은 방법이더라고요.
가상 메모리 설정, 의외의 복병을 잡는 법
페이징 파일, 잘못 설정하면 독이 된다?
컴퓨터에는 물리적인 램(RAM) 외에 ‘가상 메모리’라는 개념이 있습니다. 이건 하드 드라이브나 SSD의 일부 공간을 마치 램처럼 사용하는 건데요, 램 용량이 부족할 때 임시로 데이터를 저장하는 역할을 합니다. 이때 사용되는 파일을 ‘페이징 파일’이라고 부르죠.
그런데 이 가상 메모리 설정이 잘못되어 있거나, 페이징 파일 자체에 문제가 생기면 오류가 발생할 수 있어요. 저도 예전에 램이 넉넉해서 가상 메모리 설정을 건드리지 않았는데, 알고 보니 윈도우가 자동으로 설정한 가상 메모리 영역에 문제가 생겨서 블루스크린이 뜬 적이 있답니다.
일반적으로 윈도우가 자동으로 관리하도록 두는 것이 가장 좋지만, 때로는 수동으로 설정을 변경해서 문제를 해결할 수도 있습니다. 특히 SSD를 사용하는 경우 과도한 가상 메모리 사용은 SSD의 수명을 단축시킬 수도 있으니, 적절한 관리가 중요해요.
최적의 가상 메모리 설정으로 안정화!
가상 메모리 설정을 최적화하는 방법은 생각보다 간단합니다. ‘내 PC’ 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘속성’으로 들어간 다음, ‘고급 시스템 설정’을 선택하세요. ‘고급’ 탭에서 ‘성능’ 섹션의 ‘설정’ 버튼을 누르고, 다시 ‘고급’ 탭으로 이동하면 ‘가상 메모리’ 항목이 보일 거예요.
여기서 ‘변경’ 버튼을 클릭하면 수동으로 가상 메모리 크기를 설정할 수 있습니다. 윈도우가 자동으로 관리하도록 설정되어 있다면, 이 옵션을 해제하고 각 드라이브별로 ‘사용자 지정 크기’를 선택해서 ‘처음 크기’와 ‘최대 크기’를 설정해 보세요. 일반적으로 ‘처음 크기’는 물리적 램 용량의 1.5 배, ‘최대 크기’는 3 배 정도로 설정하는 것이 권장됩니다.
예를 들어, 램이 8GB라면 처음 크기를 12288MB, 최대 크기를 24576MB 정도로 설정하는 식이죠. 이렇게 가상 메모리를 조절해주는 것만으로도 시스템 안정성이 크게 향상되고, 오류가 해결되는 경우가 많답니다. 저는 이 방법을 통해서 한동안 골치를 썩이던 블루스크린을 깔끔하게 해결했어요.
소프트웨어 충돌과 악성 코드, 보이지 않는 적들
특정 게임이나 프로그램 설치 후 발생한다면?
가끔은 아무 문제 없던 컴퓨터가 특정 프로그램을 설치하거나 새로운 게임을 깔고 나서 갑자기 블루스크린을 뿜어내는 경우가 있어요. 이건 바로 소프트웨어 충돌 때문일 가능성이 매우 높습니다. 제가 아는 분 중에는 스팀 게임을 다운로드하기만 하면 블루스크린이 뜬다는 분도 있었고, 특정 온라인 게임만 실행하면 계속 오류가 발생해서 결국 게임을 포기했다는 이야기도 들었어요.
이런 경우, 해당 프로그램이나 게임이 시스템 메모리를 비정상적으로 사용하거나, 다른 드라이버와 충돌을 일으키는 것이 원인일 수 있습니다. 가장 먼저 해볼 수 있는 조치는 문제가 되는 소프트웨어를 완전히 삭제한 다음, 재설치해보는 거예요. 혹은 해당 소프트웨어의 최신 패치가 있는지 확인하고 업데이트해 보는 것도 좋습니다.
만약 그래도 해결되지 않는다면, 해당 소프트웨어가 본인의 컴퓨터 환경과 잘 맞지 않는다고 판단하고 다른 대안을 찾아보는 것이 정신 건강에 이로울 수 있습니다.
바이러스 검사, 주기적인 관리가 필수!
의외로 간과하기 쉬운 원인 중 하나가 바로 ‘악성 코드’나 ‘바이러스’ 감염입니다. 악성 코드는 시스템 파일이나 메모리 영역에 침투하여 컴퓨터의 정상적인 작동을 방해할 수 있고, 이는 결국 와 같은 심각한 오류로 이어질 수 있습니다. 저도 예전에 불법 다운로드한 프로그램을 실행했다가 갑자기 컴퓨터가 느려지고 블루스크린이 뜨는 경험을 했었는데, 나중에 바이러스 검사를 해보니 여러 개의 악성 코드가 검출되었던 아찔한 기억이 있어요.
이처럼 눈에 보이지 않는 악성 코드가 시스템의 핵심 영역을 건드리면 치명적인 문제가 발생할 수 있으니, 주기적으로 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 이용해 전체 시스템 검사를 해주는 것이 매우 중요합니다. 평소에 웹 서핑을 할 때도 출처가 불분명한 파일을 다운로드하거나 의심스러운 링크를 클릭하지 않는 등 기본적인 보안 수칙을 잘 지키는 것이 최고의 예방책이라고 할 수 있겠죠?
| 주요 원인 | 해결 방법 | 세부 조치 사항 |
|---|---|---|
| 메모리(RAM) 불량 | 메모리 진단 및 재장착/교체 | Windows 메모리 진단 도구 실행, 램 슬롯 청소 및 재장착, 불량 램 교체 고려 |
| 드라이버 충돌/오류 | 드라이버 업데이트/재설치 | 그래픽 카드 등 주요 장치 드라이버 최신 버전으로 업데이트, 안전 모드에서 문제 드라이버 제거 후 재설치 |
| 시스템 파일 손상 | 시스템 파일 복구 | 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행 후 명령어 입력, DISM 도구 활용 |
| 가상 메모리 설정 오류 | 가상 메모리 최적화 | ‘고급 시스템 설정’에서 가상 메모리(페이징 파일) 크기를 수동으로 적절히 설정 (권장: 램의 1.5~3 배) |
| 소프트웨어 충돌 | 문제 프로그램 재설치/제거 | 최근 설치한 프로그램이나 게임 삭제 후 재설치, 호환성 문제 해결을 위한 패치 확인 |
| 악성 코드/바이러스 | 정밀 바이러스 검사 및 치료 | 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 정밀 검사 및 치료, 주기적인 보안 관리 |
만능 해결사, 윈도우 재설치와 전문가의 손길
포맷은 최후의 수단, 하지만 가장 확실한 방법
위에 언급된 여러 가지 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 블루스크린이 계속 나타난다면, 저도 모르게 한숨이 나옵니다. 저 역시 수많은 방법을 시도해보다가 결국 최후의 보루로 ‘윈도우 재설치’, 즉 포맷을 선택했던 경험이 있어요. 사실 포맷은 모든 데이터를 백업해야 하고, 다시 프로그램들을 설치해야 하는 번거로움 때문에 쉽게 손대기 어려운 방법이죠.
하지만 복잡하게 얽히고설킨 문제를 한 번에 깔끔하게 정리해버리는 가장 확실한 해결책이기도 합니다. 윈도우를 새로 설치하면 운영체제와 관련된 모든 파일이 초기화되고, 드라이버도 가장 최적화된 상태로 다시 설치되기 때문에, 대부분의 소프트웨어적 오류는 이 과정에서 해결됩니다.
마치 오래된 집을 허물고 새집을 짓는 것과 같다고 생각하면 돼요. 만약 정말 오랜 시간 블루스크린으로 고통받았고, 다른 방법들이 통하지 않았다면, 데이터를 안전하게 백업한 후 윈도우 재설치를 진지하게 고려해보시길 추천합니다. 제가 직접 해보니 그동안의 스트레스가 한 번에 날아가는 기분이었어요.
도저히 해결되지 않는다면, 전문가에게 맡기세요!
컴퓨터 문제는 워낙 복합적이라 때로는 혼자서 해결하기 힘든 경우가 많습니다. 특히 위에 제시된 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 여전히 오류가 지속된다면, 이건 개인이 해결하기 어려운 하드웨어적인 문제나 아주 복잡한 소프트웨어 충돌일 가능성이 높습니다. 이때는 더 이상 애쓰지 마시고, 가까운 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스센터에 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이에요.
저도 한 번은 아무리 해봐도 답이 안 나와서 전문 수리점을 찾아갔더니, 제가 생각지도 못했던 메인보드 불량 때문에 오류가 발생하고 있었다는 것을 알게 되었어요. 전문가들은 다양한 진단 장비와 노하우를 통해 문제를 정확히 파악하고, 신속하게 해결해 줄 수 있답니다. 괜히 혼자서 씨름하다가 시간만 버리고 스트레스만 받지 마시고, 때로는 전문가의 손길을 빌리는 용기도 필요하다는 점, 꼭 기억해주세요.
내 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 만드는 가장 빠른 길이니까요!
글을 마치며
아이고, 이 얄미운 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 블루스크린 때문에 밤잠 설쳤던 지난날이 주마등처럼 스쳐 지나가네요. 하지만 이제는 조금 마음이 놓이셨을 거예요. 제가 직접 겪어보고 수많은 분들의 컴퓨터를 고쳐드리면서 얻은 경험으로 미루어 볼 때, 이 오류는 충분히 해결 가능하답니다!
메모리부터 드라이버, 시스템 파일, 그리고 가상 메모리까지, 하나씩 차근차근 점검해보면 분명히 해결의 실마리를 찾을 수 있을 거예요. 너무 걱정하지 마시고, 제가 알려드린 방법들을 한번 따라 해보시면 좋겠어요. 혼자서 너무 힘들어하지 마세요, 우리 모두 파란 화면 없는 쾌적한 컴퓨터 생활을 누리자고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적인 RAM 점검은 컴퓨터 건강의 기본! 윈도우 메모리 진단 도구를 한 달에 한 번 정도 실행해서 혹시 모를 램 문제를 미리 확인하는 습관을 들이면 좋습니다. 램 슬롯의 먼지 제거도 잊지 마세요.
2. 드라이버는 항상 최신 상태를 유지하되, 업데이트 후 문제가 발생한다면 과감히 이전 버전으로 롤백하거나 클린 설치를 시도해보는 유연함이 필요합니다.
3. 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때는 ‘sfc /scannow’ 명령어가 생각보다 강력한 해결책이 될 수 있습니다. 주기적으로 한 번씩 실행해서 윈도우를 깨끗하게 유지해주세요.
4. 가상 메모리 설정은 생각보다 중요한 부분이에요. 램 용량이 충분하더라도 윈도우가 자동으로 설정한 가상 메모리 크기를 한 번쯤 확인하고, 필요하다면 적절히 조절하여 시스템 안정성을 높일 수 있습니다.
5. 악성 코드와 바이러스는 컴퓨터 오류의 숨겨진 주범일 수 있습니다. 믿을 수 있는 백신 프로그램으로 정기적으로 전체 시스템 검사를 하고, 수상한 파일이나 링크는 절대 클릭하지 않는 것이 중요합니다.
중요 사항 정리
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류는 복합적인 원인으로 발생하지만, 대부분 메모리, 드라이버, 시스템 파일 문제에서 비롯됩니다. 우선순위를 가지고 메모리 진단, 드라이버 업데이트, 시스템 파일 복구, 가상 메모리 설정을 순차적으로 점검하는 것이 중요합니다.
만약 위의 방법들로 해결이 어렵다면, 데이터 백업 후 윈도우 재설치를 고려하거나 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책입니다. 포기하지 않고 차근차근 접근하면 분명히 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 컴퓨터가 갑자기 파란 화면이 되면서 ‘PAGEFAULTINNONPAGEDAREA’ 오류 메시지가 뜨는데, 이게 대체 뭔가요? 그리고 왜 자꾸 뜨는 걸까요?
답변: 정말 당황스럽죠? 이 오류는 윈도우 운영체제가 핵심 데이터를 필요로 할 때 메모리에서 찾지 못해서 발생하는 문제예요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 중요한 정보를 가져오려고 했는데 엉뚱한 곳을 뒤지거나 아예 정보가 없어서 “나 지금 패닉!” 하고 외치는 상황이라고 보시면 돼요.
제가 처음 이 오류를 겪었을 때는 뭐가 문제인지 몰라 그저 막막하기만 했답니다. 주요 원인으로는 메모리(RAM) 자체의 불량이나 접촉 문제, 그래픽 드라이버 같은 시스템 드라이버의 손상이나 충돌, 그리고 심각하게는 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때 발생할 수 있어요.
또, 가상 메모리 설정에 문제가 있거나 특정 프로그램(특히 게임!)과의 충돌 때문에 나타나기도 한답니다. 마치 도로에서 운전하다가 갑자기 길을 잃은 것과 비슷하다고 할 수 있죠.
질문: ‘PAGEFAULTINNONPAGEDAREA’ 오류가 드라이버 문제일 때가 많다고 들었어요. 어떤 드라이버를 주로 의심해봐야 하고, 어떻게 확인해 볼 수 있을까요?
답변: 맞아요, 저도 이 오류 때문에 한참을 고생했을 때 결국 드라이버 문제로 밝혀진 적이 많았어요. 특히 ‘fbwf.sys’나 ‘win32kfull.sys’, 그리고 게임과 관련된 ‘vgk.sys’ 같은 파일명이 함께 언급된다면 거의 확실히 드라이버 문제라고 보시면 됩니다.
제가 직접 겪어보니, 최신 버전으로 업데이트된 그래픽 드라이버가 오히려 문제를 일으키는 경우도 있었고, 오래된 드라이버가 윈도우 버전과 충돌해서 생기기도 하더라고요. 이런 경우엔 우선 장치 관리자에 들어가서 노란색 느낌표가 뜬 드라이버는 없는지 확인하고, 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 발생하기 전 버전으로 되돌려보는 게 좋아요.
때로는 아예 드라이버를 깨끗하게 지우고 다시 설치하는 게 해결책일 때도 있답니다. 마치 안 맞는 옷을 억지로 입으려다 보니 불편함이 생기는 것과 비슷하죠!
질문: 특정 상황, 예를 들어 게임을 다운로드하거나 재부팅할 때 유독 이 블루스크린이 자주 뜬다고 하더라고요. 이런 경우에는 어떻게 대처해야 할까요?
답변: 아, 특정 상황에서만 발생하면 정말 답답하죠. 저도 친구가 스팀 게임만 다운로드하면 블루스크린이 뜬다고 해서 같이 머리를 싸맨 적이 있어요. 이럴 때는 소프트웨어 충돌을 가장 먼저 의심해봐야 합니다.
특히 게임처럼 시스템 자원을 많이 사용하는 프로그램이나 특정 보안 프로그램(안티바이러스 등)이 충돌을 일으키는 경우가 종종 있거든요. 해당 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나 삭제해보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그리고 ‘다시 시작’을 누르면 오류가 뜨는데, ‘종료 후 부팅’을 하면 괜찮다는 분들도 계세요.
이건 윈도우의 빠른 시작 기능과 관련이 있을 수 있으니, 빠른 시작 기능을 끄고 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요. 제가 직접 경험한 바로는, 문제가 되는 프로그램을 하나씩 제거하거나 재설치해보면서 원인을 찾아내는 끈기가 가장 중요하더라고요! 마치 꼬여버린 실타래의 시작점을 찾는 것처럼요.