어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 중요한 작업 중이었는데, 저장도 못하고 컴퓨터가 먹통이 되면 정말이지 머릿속이 새하얘지는 기분인데요. 특히 ‘DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH’라는 무시무시한 메시지가 뜬다면 대체 뭐가 문제인지, 어디서부터 손대야 할지 막막해지기 마련입니다.
처음엔 바이러스인가 싶다가도, 결국엔 복잡한 드라이버 문제라는 걸 알게 되면 한숨만 나올 때가 많습니다. 내 소중한 데이터와 쾌적한 작업 환경을 지키기 위해, 이런 골치 아픈 시스템 충돌 원인을 제대로 알고 대처하는 것이 정말 중요한데요. 이런 문제를 겪고 계신 분들을 위해 오늘은 DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH의 정확한 원인과 해결 방법을 확실히 알려드릴게요!
컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 파란 화면이 뜨면서 멈춰버리는 이른바 ‘블루스크린’은 정말이지 등골을 오싹하게 만드는 경험이죠. 특히 그 화면에 ‘DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH’라는 메시지가 떡하니 박혀있다면, “도대체 뭐가 문제지? 내가 뭘 잘못했나?” 싶어서 머릿속이 복잡해질 거예요.
저도 예전에 중요한 자료를 작업하다가 갑자기 블루스크린이 뜨면서 모든 걸 날려버린 적이 있는데, 그때의 좌절감이란 정말 말로 표현할 수 없었죠. 하지만 이런 문제는 대부분 드라이버 문제에서 비롯되는 경우가 많아요. 당황하지 않고 차근차근 원인을 파악하고 해결해나가면 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 만들 수 있답니다.
오늘은 제가 직접 겪고 해결했던 경험들을 바탕으로, 이 지긋지긋한 DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH의 원인부터 속 시원한 해결책까지 하나하나 자세히 알려드릴게요!
블루스크린, 드라이버가 일으키는 혼돈의 시작
갑자기 멈춰버린 컴퓨터, 왜 드라이버 때문일까요?
컴퓨터의 ‘드라이버’는 운영체제와 하드웨어 장치들이 서로 소통할 수 있도록 돕는 아주 중요한 소프트웨어예요. 마치 통역사나 다리 역할을 한다고 생각하시면 쉬운데요. 이 드라이버에 문제가 생기면, 운영체제가 해당 하드웨어를 제대로 제어할 수 없게 되고, 결국 시스템 전체가 멈춰버리는 대형 사고가 발생하게 되는 거죠.
DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH 메시지는 바로 “이 시스템 충돌은 드라이버 때문에 발생했어!”라고 외치는 경고등 같은 거라고 할 수 있어요. 제가 예전에 그래픽카드를 새로 설치하고 드라이버를 업데이트했는데, 호환성 문제가 있었는지 자꾸 블루스크린이 뜨는 바람에 정말 고생했던 기억이 납니다.
그때는 그저 최신 버전이 최고인 줄만 알았는데, 그게 아니더라고요.
드라이버 문제의 숨겨진 주범들
그렇다면 어떤 드라이버들이 이런 문제를 주로 일으킬까요? 가장 흔한 주범은 역시나 그래픽카드 드라이버입니다. 고사양 게임이나 영상 작업을 많이 하는 분들이라면 특히 더 민감하게 반응할 수밖에 없죠.
최신 게임을 돌리려고 드라이버를 업데이트했다가 오히려 시스템이 불안정해지는 경우도 흔해요. 다음으로는 네트워크 드라이버나 사운드 드라이버, 그리고 메인보드 칩셋 드라이버 같은 핵심 장치 드라이버들도 문제를 일으킬 수 있어요. 심지어는 USB 장치나 프린터 같은 주변 기기 드라이버가 말썽을 부리기도 한답니다.
과거에 사용하던 구형 Realtek 네트워크 드라이버(rt64win7.sys)나 IDE/ATAPI 포트 드라이버(atapi.sys) 등이 원인이 되는 경우도 종종 있었죠. 이런 드라이버들이 갑자기 오작동을 하거나, 다른 드라이버와 충돌을 일으키면 여지없이 블루스크린을 보게 되는 거예요.
문제 드라이버, 똑똑하게 찾아내는 방법
블루스크린 로그 기록으로 범인 추적하기
“DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH” 메시지를 봤다면, 첫 번째로 해야 할 일은 대체 어떤 드라이버가 문제를 일으켰는지 알아내는 거예요. 다행히 윈도우는 이런 충돌 발생 시 기록을 남겨두는데요. 바로 ‘이벤트 뷰어’와 ‘Minidump 파일’입니다.
이벤트 뷰어에서 ‘Windows 로그’ -> ‘시스템’ 항목을 보면, 블루스크린이 발생했던 시각에 어떤 오류가 있었는지 자세히 나와 있어요. ‘Bug Check Code’나 ‘Caused By Driver’와 같은 정보가 있다면 범인을 특정하는 데 큰 도움이 됩니다. 하지만 이벤트 뷰어만으로는 부족할 때가 많아요.
그럴 땐 C:\Windows\Minidump 폴더에 저장된 작은 덤프 파일을 분석해야 합니다. 이 파일에는 충돌 당시의 시스템 정보가 담겨 있거든요.
전문 도구로 충돌 원인 정확히 분석하기
Minidump 파일을 직접 분석하는 건 일반 사용자에게는 좀 어렵게 느껴질 수 있어요. 저도 처음에는 이걸 어떻게 봐야 할지 몰라 헤맸거든요. 그럴 때 유용한 도구가 바로 ‘WhoCrashed’ 같은 프로그램입니다.
이 프로그램은 Minidump 파일을 자동으로 분석해서 어떤 드라이버나 모듈이 시스템 충돌을 유발했는지 쉽고 명확하게 알려줘요. 예를 들어, “This was probably caused by the following module: rt64win7.sys”와 같이 구체적인 파일명을 보여주기 때문에, 문제의 근원을 훨씬 수월하게 찾아낼 수 있죠.
이 도구를 사용해서 범인으로 지목된 드라이버가 있다면, 이제 해결 단계로 넘어갈 준비가 된 거예요. 제가 이 도구를 처음 사용해보고 문제의 드라이버를 찾아냈을 때의 그 쾌감이란! 마치 탐정이 된 기분이었어요.
오래되거나 손상된 드라이버, 새 생명을 불어넣는 법
드라이버 업데이트, 만병통치약일까?
문제의 드라이버를 찾았다면, 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 거예요. 제조사 홈페이지에 방문해서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다. Windows 업데이트를 통해서도 드라이버가 업데이트되지만, 때로는 제조사에서 제공하는 드라이버가 더 최적화되어 있거나 최신 기능을 포함하는 경우가 많아요.
저도 그래픽카드 드라이버는 항상 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드해서 설치하는데, 그래야 게임 성능도 더 잘 나오고 안정적이더라고요. 단, 무조건 최신 버전이 좋다고 할 수는 없어요. 가끔 최신 드라이버가 오히려 특정 시스템에서 문제를 일으키는 경우도 있으니, 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해야 합니다.
드라이버 롤백, 과거로 돌아가 문제 해결하기
만약 최근에 드라이버를 업데이트한 후에 블루스크린 문제가 발생했다면, 해당 드라이버를 이전 버전으로 ‘롤백’하는 것이 해결책이 될 수 있어요. 장치 관리자에서 문제가 되는 장치를 찾아 ‘속성’ -> ‘드라이버’ 탭으로 이동하면 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 찾을 수 있습니다.
이 기능을 사용하면 업데이트하기 전의 안정적인 드라이버 버전으로 되돌릴 수 있어요. 제가 예전에 무선 랜카드 드라이버를 업데이트했다가 자꾸 인터넷 연결이 끊기는 문제가 생겨서 롤백 기능을 사용해봤는데, 신기하게도 바로 문제가 해결되더라고요. 이처럼 업데이트된 드라이버가 시스템과 호환되지 않을 때 아주 유용한 방법입니다.
완전한 드라이버 재설치, 꼬인 실타래 풀기
업데이트나 롤백으로도 문제가 해결되지 않는다면, 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 ‘클린 설치’를 시도해볼 필요가 있어요. 기존 드라이버 파일이 손상되었거나 잔여 파일들이 충돌을 일으키는 경우가 종종 있거든요. 그래픽카드 드라이버의 경우, DDU(Display Driver Uninstaller)와 같은 전문 프로그램을 사용해서 깨끗하게 제거한 후, 제조사 홈페이지에서 최신 또는 안정적인 버전의 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다.
이 과정은 좀 번거로울 수 있지만, 꼬여버린 실타래를 완전히 풀어내는 것과 같아서 의외로 효과가 좋은 경우가 많습니다.
눈에 보이는 문제뿐만 아니라 숨겨진 원인도 찾아내기
윈도우 업데이트와 시스템 파일 검사
드라이버 문제인 줄 알았는데, 알고 보니 윈도우 자체의 문제였던 경우도 드물지 않게 있어요. 윈도우 업데이트가 제대로 적용되지 않거나, 시스템 파일이 손상되었을 때도 블루스크린이 발생할 수 있거든요. 먼저 윈도우 업데이트가 최신 상태인지 확인하고, 필요한 업데이트를 모두 설치하는 것이 중요합니다.
그리고 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해서 시스템 파일 검사를 진행해보세요. 이 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 자동으로 복구해주는 아주 유용한 기능이에요. 제가 경험한 바로는, 이 방법으로 해결되는 의외의 문제들이 꽤 많았습니다.
메모리와 하드웨어 이상 여부 점검하기
드라이버 문제가 아닌데도 블루스크린이 계속 뜬다면, 하드웨어 자체의 문제일 수도 있습니다. 특히 RAM(메모리)이나 저장장치(SSD/HDD)에 문제가 있을 때 이런 현상이 나타나기도 해요. 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’ 도구가 기본으로 내장되어 있어서, 메모리 이상 여부를 간단히 확인할 수 있습니다.
시작 메뉴에서 검색해서 실행한 후, 지시에 따라 컴퓨터를 재시작하면 메모리 검사를 진행해줘요. 또한, 저장장치의 상태를 점검하는 CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용해서 하드웨어의 건강 상태를 확인해보는 것도 좋은 방법이에요. 만약 물리적인 하드웨어 문제가 확인된다면, 해당 부품을 교체해야만 근본적인 해결이 가능합니다.
예방이 최선! 드라이버 관리의 중요성
드라이버 관리의 생활화로 안정적인 PC 환경 만들기
블루스크린은 한 번 겪고 나면 정말 진이 빠지는 일이라, 애초에 발생하지 않도록 예방하는 것이 가장 중요하다고 생각해요. 제가 직접 겪어보니 평소에 드라이버 관리에 조금만 신경 써도 훨씬 안정적인 컴퓨터 환경을 유지할 수 있더라고요. 너무 자주 업데이트할 필요는 없지만, 새로운 하드웨어를 설치했거나 게임처럼 드라이버에 민감한 작업을 하기 전에는 꼭 최신 드라이버 정보를 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
또한, 검증되지 않은 드라이버 설치는 피하고, 항상 제조사 공식 홈페이지를 통해서 드라이버를 다운로드하는 것을 권장해요.
| 문제 유형 | 의심되는 드라이버 | 주요 해결 방법 |
|---|---|---|
| 게임 중 화면 멈춤 및 깨짐 | 그래픽카드 드라이버 (NVIDIA, AMD) | 제조사 공식 최신 드라이버 업데이트 또는 안정화 버전 롤백, 클린 설치 |
| 인터넷 연결 끊김 또는 속도 저하 | 네트워크 어댑터 드라이버 (유선/무선 LAN) | 제조사 공식 최신 드라이버 업데이트, 롤백, Windows 업데이트 확인 |
| 소리 출력 문제 또는 잡음 | 사운드 드라이버 (Realtek, Conexant 등) | 제조사 공식 최신 드라이버 업데이트, 장치 관리자에서 드라이버 제거 후 재설치 |
| USB 장치 인식 불량 또는 오작동 | USB 컨트롤러 드라이버, 칩셋 드라이버 | USB 드라이버 업데이트, 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트, 포트 변경 |
| 전반적인 시스템 불안정 및 성능 저하 | 메인보드 칩셋 드라이버, 스토리지 컨트롤러 드라이버 | 제조사 공식 최신 칩셋 드라이버 업데이트, BIOS/UEFI 업데이트 고려 |
안정적인 시스템을 위한 꿀팁 방출!
마지막으로, 컴퓨터를 오래오래 문제없이 사용하고 싶은 분들을 위한 꿀팁 몇 가지를 알려드릴게요. 첫째, 백신 프로그램은 항상 최신 상태로 유지하고 주기적으로 바이러스 검사를 해주세요. 악성코드도 드라이버 충돌의 원인이 될 수 있거든요.
둘째, 불필요한 프로그램은 과감하게 삭제해서 시스템 리소스를 절약하고, 시작 프로그램을 최소화하는 것이 좋아요. 셋째, 정기적으로 디스크 정리를 하고 조각 모음(SSD는 제외)을 해주면 컴퓨터 성능 유지에 도움이 됩니다. 마지막으로, 중요 데이터는 항상 백업해두는 습관을 들이세요.
아무리 조심해도 예기치 못한 사고는 발생할 수 있으니, 소중한 데이터를 지키는 가장 확실한 방법입니다. 저도 데이터 백업을 게을리했다가 뼈아픈 경험을 한 적이 있어서, 이제는 백업을 거의 종교처럼 지키고 있답니다. 이 모든 노력이 쌓여야 진정으로 쾌적하고 안전한 컴퓨팅 환경을 만들 수 있다는 점, 꼭 기억해주세요!
글을 마치며
블루스크린은 컴퓨터를 사용하는 누구에게나 달갑지 않은 손님이죠. 하지만 오늘 제가 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보신다면, 더 이상 이 파란 화면이 두렵지만은 않을 거예요. 드라이버 문제는 생각보다 흔하고, 또 대부분의 경우 충분히 해결할 수 있는 부분이 많답니다.
저도 수많은 시행착오 끝에 얻은 노하우이니, 여러분들도 포기하지 않고 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾으시길 진심으로 바랍니다. 이제는 블루스크린 앞에서 당황하지 말고, 침착하게 원인을 분석하고 해결해나가는 컴퓨터 고수가 되어보는 건 어떠세요? 여러분의 성공적인 문제 해결을 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 메시지를 정확히 파악하고, 특히 ‘DRIVER_CAUSED_SYSTEM_CRASH’와 같은 메시지가 보인다면 드라이버 문제를 최우선으로 의심해야 합니다. 윈도우의 이벤트 뷰어나 Minidump 파일을 통해 어떤 드라이버가 문제를 일으켰는지 확인하는 것이 첫걸음이에요.
2. Minidump 파일 분석이 어렵다면 WhoCrashed 같은 전문 프로그램을 활용해 보세요. 이 프로그램은 충돌 원인 드라이버를 명확하게 보여주어 문제 해결 시간을 단축시켜 줍니다. 마치 탐정이 된 기분으로 범인을 찾아낼 수 있을 거예요.
3. 드라이버 업데이트는 항상 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지를 통해 진행하는 것이 가장 안전하고 확실합니다. 검증되지 않은 경로의 드라이버 설치는 오히려 시스템 불안정을 초래할 수 있으니 주의해야 해요.
4. 최근 드라이버 업데이트 이후 블루스크린이 발생했다면, 장치 관리자의 ‘드라이버 롤백’ 기능을 이용해 이전의 안정적인 버전으로 되돌리는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 무조건 최신 버전이 좋다는 생각은 금물!
5. 드라이버 문제 해결 후에도 블루스크린이 계속된다면, 윈도우 시스템 파일 손상 여부(sfc /scannow), 메모리 이상(Windows 메모리 진단), 저장장치 건강 상태 등을 종합적으로 점검해 봐야 합니다. 복합적인 원인일 가능성도 있으니까요.
중요 사항 정리
컴퓨터의 안정성을 유지하는 핵심은 바로 ‘드라이버 관리’에 있습니다. 주기적인 확인과 필요에 따른 업데이트, 그리고 문제 발생 시의 체계적인 진단이 블루스크린과 같은 치명적인 시스템 오류를 예방하는 가장 효과적인 방법이에요. 특히 예기치 못한 상황에 대비하여 중요한 데이터는 항상 백업해 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 드라이버 문제는 생각보다 가까이 있으며, 올바른 지식과 대처 능력만 있다면 충분히 극복할 수 있다는 점을 기억해 주세요. 꾸준한 관심과 관리가 여러분의 컴퓨터를 오랫동안 쾌적하게 지켜줄 거예요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “DRIVERCAUSEDSYSTEMCRASH” 메시지는 정확히 뭘 의미하는 건가요?
답변: 아, 정말 듣기만 해도 가슴 철렁하는 메시지죠? 이 메시지는 말 그대로 컴퓨터 시스템 충돌의 원인이 ‘드라이버’라는 것을 알려주는 거예요. 우리 컴퓨터에는 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 같은 수많은 하드웨어들이 연결되어 있잖아요?
이 하드웨어들이 운영체제와 제대로 소통하고 작동하려면 각각에 맞는 ‘드라이버’라는 소프트웨어가 꼭 필요해요. 그런데 이 드라이버들 중에 뭔가 문제가 생겼을 때, 예를 들면 오래됐거나, 손상되었거나, 아니면 다른 드라이버와 충돌하거나 해서 시스템 전체가 멈춰버리는 현상을 바로 ‘DRIVERCAUSEDSYSTEMCRASH’라고 부른답니다.
마치 자동차의 엔진 부품 하나가 고장나서 차 전체가 멈춰버리는 것과 비슷하다고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요. 중요한 건, 이 메시지가 ‘너 지금 드라이버 때문에 고장 났어!’ 하고 정확히 원인을 짚어주는 아주 중요한 신호라는 거죠.
질문: 이런 드라이버 관련 시스템 충돌은 왜 발생하는 건가요? 흔한 원인은 무엇인가요?
답변: 정말 궁금하실 거예요. 제 경험상 이 드라이버 관련 시스템 충돌은 크게 몇 가지 원인으로 발생하곤 하더라고요. 첫 번째는 가장 흔한 경우인데, 바로 ‘오래되거나 손상된 드라이버’ 때문이에요.
컴퓨터를 오래 사용하다 보면 드라이버 업데이트를 잊고 지내는 경우가 많잖아요? 특히 윈도우 업데이트만 믿고 있다가 특정 하드웨어 드라이버가 구버전이어서 최신 운영체제나 다른 프로그램들과 호환성 문제가 생겨 충돌이 일어나는 경우가 잦습니다. 때로는 드라이버 설치 과정에서 오류가 발생하거나, 악성코드에 의해 파일이 손상되어 제대로 작동하지 못하는 경우도 있고요.
제가 예전에 무심코 설치한 무료 프로그램 때문에 그래픽 드라이버가 꼬여서 게임 도중에 블루스크린을 수없이 봤던 아찔한 경험도 있답니다. 두 번째는 ‘새로운 하드웨어 설치 또는 드라이버 업데이트 후 충돌’이에요. 새로운 부품을 추가하거나 기존 드라이버를 업데이트했는데, 오히려 시스템이 불안정해지는 경우를 종종 보셨을 거예요.
이건 새 드라이버가 기존 시스템의 다른 드라이버나 소프트웨어와 충돌을 일으켜서 발생하기도 합니다. 특히 메인보드 칩셋 드라이버나 그래픽 드라이버처럼 시스템의 핵심적인 드라이버를 업데이트할 때 이런 일이 생기기 쉽죠. 세 번째는 ‘과도한 시스템 자원 사용이나 오버클럭’ 때문일 수도 있어요.
게임이나 고사양 작업을 할 때 드라이버가 감당하기 힘든 수준으로 자원을 요구하거나, 무리하게 오버클럭을 시도해서 불안정해진 시스템이 결국 드라이버 오류로 이어져 충돌이 발생하는 경우도 있습니다. 제가 예전에 CPU 오버클럭을 살짝 무리하게 했다가 그래픽 드라이버가 수시로 멈추는 바람에 한동안 고생 좀 했거든요.
마지막으로 ‘운영체제 문제나 악성 프로그램’도 드라이버 충돌의 간접적인 원인이 될 수 있어요. 윈도우 시스템 파일이 손상되었거나 바이러스/악성코드 때문에 드라이버 파일 자체가 변형되거나 오작동을 일으키는 경우도 드물지만 있답니다.
질문: 시스템 충돌이 발생했을 때 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 무엇인가요?
답변: DRIVERCAUSEDSYSTEMCRASH 메시지를 봤다고 너무 당황하거나 좌절하지 마세요! 혼자서도 충분히 시도해볼 수 있는 몇 가지 해결책이 있답니다. 제가 직접 해보고 효과를 봤던 방법들을 알려드릴게요.
1. 드라이버 업데이트 및 재설치: 이게 가장 기본적이면서도 효과적인 방법이에요. 윈도우 ‘장치 관리자’에 들어가셔서 문제가 될 만한 드라이버 (특히 오류가 표시된 드라이버)를 찾아서 최신 버전으로 업데이트해보세요.
만약 업데이트해도 해결되지 않는다면, 해당 드라이버를 완전히 제거한 후 컴퓨터 제조사 웹사이트나 하드웨어 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 깨끗하게 다시 설치하는 것을 추천해요. 저는 보통 그래픽카드 드라이버나 랜카드 드라이버에서 문제가 생기면 이렇게 해결하곤 합니다.
2. 최근 설치된 프로그램 또는 업데이트 제거: 만약 특정 프로그램 설치 후나 윈도우 업데이트 후에 문제가 발생했다면, 해당 프로그램이나 업데이트를 제거하는 것이 해결책일 수 있어요. ‘제어판’ -> ‘프로그램 및 기능’에서 최근 설치된 프로그램을 확인하거나, ‘설정’ -> ‘업데이트 및 보안’ -> ‘업데이트 기록 보기’에서 최근 업데이트를 제거해보세요.
3. 시스템 복원 지점 활용: 운이 좋게도 문제가 발생하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어 두셨다면, 이전 상태로 복원하는 것이 가장 빠르고 안전한 방법일 수 있습니다. ‘제어판’에서 ‘복구’를 검색해서 ‘시스템 복원’을 실행해 보세요.
저는 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에는 꼭 복원 지점을 만들어두는 습관이 있는데, 이게 정말 여러 번 저를 살렸답니다. 4. 메모리(RAM) 점검: 드물지만 메모리 문제로 드라이버 충돌이 발생하기도 합니다.
윈도우에 내장된 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 사용해서 메모리에 문제가 없는지 한번 확인해 보세요. 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 치면 바로 나옵니다. 5.
바이러스/악성코드 검사: 혹시 모를 악성 프로그램 때문에 드라이버 파일이 손상되었을 가능성도 배제할 수 없으니, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 이용해 전체 시스템을 정밀 검사하는 것도 좋은 방법입니다. 이 방법들을 하나씩 시도해 보시면서 원인을 찾아 해결하시면, 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾으실 수 있을 거예요!
그래도 해결이 안 된다면 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법이겠죠?