여러분, 컴퓨터 작업하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 모든 게 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 특히 중요한 자료를 날릴까 봐 심장이 쿵 내려앉았던 순간들을 생각하면 아직도 아찔한데요. 요즘처럼 최신 업데이트나 다양한 소프트웨어 설치가 잦은 환경에서는 예기치 않게 ‘STATUS_KERNEL_DATA_CORRUPTION’ 같은 오류를 만나게 될 때가 많아요.
이름만 들어도 벌써 어렵게 느껴지지만, 사실 우리 컴퓨터 시스템의 핵심, 즉 커널 데이터가 손상되었을 때 발생하는 심각한 문제랍니다. 단순한 에러가 아니라 하드웨어 문제부터 드라이버 충돌까지 다양한 원인을 품고 있어서 정확한 진단과 해결이 무엇보다 중요해요. 제가 직접 경험하고 찾아낸 유용한 정보들을 통해 이 골치 아픈 문제를 어떻게 해결할 수 있을지, 아래 글에서 확실히 알려드릴게요!
커널 데이터 손상, 대체 왜 발생할까요?
메모리 오류, 시스템 불안정의 주범
컴퓨터가 갑자기 멈추고 파란 화면이 뜨는 경우, 정말 많은 분들이 “아, 내 컴퓨터가 이제 맛이 갔구나” 하고 절망부터 하시죠? 저도 그런 경험이 한두 번이 아닌데요, 이 오류의 가장 흔한 범인 중 하나는 바로 메모리(RAM) 문제입니다. 컴퓨터가 작업하는 모든 데이터를 임시로 저장하는 곳이 바로 이 메모리인데, 여기에 물리적인 결함이 생기거나, 아니면 잠시 오류가 발생해서 데이터가 엉켜버리면 커널 데이터가 손상될 수 있어요.
마치 중요한 설계 도면이 순간적으로 찢어지거나 잉크가 번져버리는 상황과 비슷하다고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요. 제가 예전에 사용하던 PC도 잦은 블루스크린에 시달리다가 메모리를 교체하고 나서야 거짓말처럼 멀쩡해졌던 기억이 있어요. 단순히 메모리 슬롯에 먼지가 쌓였거나 제대로 장착되지 않아서 발생하기도 하니, 의외로 간단하게 해결될 수도 있답니다.
오래된 드라이버, 예상치 못한 충돌의 시작
드라이버는 컴퓨터의 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있도록 돕는 아주 중요한 소프트웨어예요. 그런데 이 드라이버가 너무 오래되었거나, 아니면 윈도우 버전과 제대로 호환되지 않을 때 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 그래픽카드 드라이버나 네트워크 드라이버, 혹은 어떤 특정 장치의 드라이버가 문제를 일으켜 커널 데이터를 손상시키는 경우가 흔해요.
새로 설치한 프로그램 때문에 기존 드라이버와 충돌이 생기기도 하고요. 제가 한 번은 최신 게임을 설치했다가 갑자기 블루스크린이 뜨면서 고생한 적이 있었는데, 알고 보니 그래픽카드 드라이버가 최신 윈도우 업데이트와 제대로 맞지 않았던 것이더라고요. 드라이버를 업데이트하거나 아예 삭제 후 재설치하니 언제 그랬냐는 듯이 정상으로 돌아왔습니다.
항상 드라이버는 최신 상태를 유지하거나, 문제가 생겼을 때는 재설치를 고려해보는 것이 중요하겠죠?
파란 화면, 그 숨겨진 신호들을 읽어봐요
블루스크린 코드, 오류의 지문
블루스크린이 나타났을 때 화면에 뜨는 복잡한 오류 코드들을 보면 머리가 지끈거릴 때가 많아요. 하지만 이 코드들은 사실 우리 컴퓨터가 어떤 문제로 힘들어하는지 알려주는 아주 중요한 ‘지문’과도 같아요. 나 , 같은 코드들은 각각 메모리 문제, 페이지 파일 문제, 드라이버 문제 등 특정 원인을 지목하고 있죠.
이 코드들을 잘 살펴보면 어떤 부분이 문제인지 힌트를 얻을 수 있어서 해결책을 찾는 데 큰 도움이 된답니다. 저도 처음에는 그냥 무시하고 재부팅하기 바빴는데, 몇 번 블루스크린을 겪고 나니 이제는 오류 코드를 검색해보는 습관이 생겼어요. 물론 모든 오류 코드가 명확한 답을 주지는 않지만, 그래도 첫 단서를 잡는 데는 아주 유용하다는 걸 경험으로 알게 되었죠.
갑작스러운 시스템 종료와 재부팅
블루스크린이 뜨기 전이나 후, 혹은 아예 블루스크린 없이 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 재부팅되는 경험, 혹시 있으신가요? 이것 또한 커널 데이터 손상이나 다른 심각한 시스템 문제의 징후일 수 있습니다. 마치 사람이 몸이 너무 힘들면 의식을 잃거나 쓰러지는 것처럼, 컴퓨터도 시스템의 핵심인 커널 데이터에 문제가 생기면 더 큰 손상을 막기 위해 강제로 종료되거나 재부팅되는 경우가 많아요.
특히 작업을 하던 도중에 저장이 안 된 채로 컴퓨터가 꺼지면 정말 허탈하죠. 이런 현상이 반복된다면 절대 가볍게 넘기지 말고, 내부 하드웨어의 과열 여부나 전원 공급 장치 문제 등을 의심해봐야 합니다. 제가 예전에 파워 서플라이가 노후되어서 전력 공급이 불안정했을 때 딱 이런 증상을 겪었는데, 교체하고 나니 언제 그랬냐는 듯이 안정화되었던 기억이 생생하네요.
초보도 할 수 있는 즉각적인 해결책들
윈도우 업데이트, 만병통치약은 아니지만
“윈도우 업데이트는 귀찮기만 하고…”라고 생각하시는 분들도 많으시죠? 저도 예전에는 업데이트 알림이 뜨면 미루기 바빴는데요, 사실 윈도우 업데이트는 단순히 새로운 기능만 추가하는 게 아니랍니다. 시스템의 보안 취약점을 보완하고, 발견된 버그를 수정하며, 하드웨어 및 소프트웨어 호환성을 개선하는 아주 중요한 역할을 해요.
특히 드라이버 관련 문제나 시스템 안정성 관련 오류는 업데이트를 통해 해결되는 경우가 의외로 많습니다. ‘STATUS_KERNEL_DATA_CORRUPTION’ 같은 오류도 최신 업데이트에 포함된 패치로 해결될 가능성이 있죠. 물론 모든 문제가 업데이트로 해결되는 건 아니지만, 가장 먼저 시도해볼 만한 쉽고 효과적인 방법이라는 건 분명해요.
업데이트 후에는 꼭 시스템을 재시작해서 변경 사항이 제대로 적용되도록 하는 것도 잊지 마세요!
간단한 하드웨어 점검, 의외의 해답
간혹 컴퓨터 내부의 먼지나 부품의 불안정한 연결 때문에 말썽이 생기는 경우가 있습니다. 제가 컴퓨터를 직접 조립하거나 업그레이드할 때마다 느끼는 건데, 생각보다 많은 문제가 하드웨어 접촉 불량이나 과열에서 시작된다는 거예요. 특히 메모리 모듈이 슬롯에서 살짝 빠져있거나, 그래픽카드가 제대로 장착되지 않았을 때 이런 오류가 발생할 수 있습니다.
컴퓨터 전원을 끄고, 전원 케이블을 뽑은 다음, 케이스를 열어 내부에 쌓인 먼지를 청소해주고, 메모리나 그래픽카드 같은 주요 부품들이 단단히 장착되어 있는지 한 번 확인해보세요. 너무 강하게 누르지 말고 부드럽게 재장착하는 것이 중요합니다. 의외로 간단한 물리적인 접촉 불량이 심각한 시스템 오류의 원인이 되는 경우가 꽤 많아서, 이런 기본적인 점검만으로도 문제를 해결할 수 있을 때가 있답니다.
전문가처럼 깊이 파고드는 심화 진단법
메모리 진단 도구 활용하기
앞서 메모리 오류가 커널 데이터 손상의 주범이 될 수 있다고 말씀드렸죠? 단순히 다시 끼워보는 것만으로 해결이 안 된다면, 이제는 좀 더 전문적인 진단이 필요해요. 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 아주 유용한 기본 도구가 내장되어 있습니다.
이 도구를 실행하면 컴퓨터가 재시작되면서 메모리에 문제가 없는지 정밀하게 검사해줘요. 마치 건강 검진을 받는 것과 같다고 할 수 있죠. 검사 결과 문제가 발견된다면, 해당 메모리 모듈에 결함이 있을 가능성이 높으니 교체를 고려해봐야 합니다.
저는 이 도구를 사용해서 문제가 있는 메모리를 찾아내고 교체한 덕분에 블루스크린에서 완전히 해방된 경험이 있습니다. 외부 프로그램 중에서는 MemTest86 같은 더욱 강력한 메모리 진단 도구도 있으니, 필요하다면 활용해보는 것도 좋은 방법이에요.
시스템 파일 검사기로 무결성 확인
윈도우 시스템 파일이 손상되면 운영체제 전반에 걸쳐 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. 커널 데이터 손상도 이런 경우에 나타날 수 있는 증상 중 하나인데요. 다행히 윈도우에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 아주 유용한 명령어가 있어요.
명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 를 입력하면, 손상되거나 변조된 윈도우 시스템 파일을 자동으로 검색하고 복구해줍니다. 저도 왠지 모르게 시스템이 불안정하고 자잘한 오류가 자주 발생할 때 이 명령어를 종종 사용하는데, 끝나고 나면 컴퓨터가 한결 안정된 느낌을 받곤 해요.
시스템의 근간을 이루는 파일들이 건강해야 컴퓨터도 제 성능을 발휘할 수 있으니, 한 번쯤 실행해보시는 걸 추천합니다.
드라이버 롤백 또는 재설치, 최후의 수단
특정 드라이버 업데이트 후에 오류가 발생했다면, 해당 드라이버를 이전 버전으로 롤백하거나 완전히 제거한 후 재설치하는 것이 효과적일 수 있습니다. 장치 관리자에서 문제가 되는 장치를 찾아 속성에 들어가면 ‘드라이버 롤백’ 옵션을 발견할 수 있을 거예요. 만약 롤백 옵션이 비활성화되어 있거나 문제가 계속된다면, 아예 드라이버를 제거하고 장치 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
이 과정이 조금 복잡하게 느껴질 수도 있지만, 드라이버 문제로 인한 블루스크린은 이 방법으로 확실하게 해결되는 경우가 많아요. 저도 한 번은 그래픽카드 드라이버 업데이트 후 게임이 자꾸 튕기는 문제가 생겨서, 이전 버전으로 롤백하니 말끔하게 해결되었던 경험이 있답니다.
| 오류 코드 | 예상 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR | 메모리(RAM) 불량, 하드 드라이브 오류, 페이지 파일 손상 | 메모리 진단, 디스크 검사(chkdsk), 가상 메모리 재설정 |
| SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION | 드라이버 또는 소프트웨어의 메모리 오작동 | 최신 드라이버 업데이트, 문제 소프트웨어 제거, 메모리 진단 |
| BAD_POOL_CALLER | 잘못된 드라이버 호출, 손상된 시스템 서비스 | 드라이버 업데이트/롤백, 시스템 파일 검사(sfc /scannow) |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | 하드 드라이브 또는 SSD 연결 불량, 부팅 드라이버 손상 | BIOS/UEFI 설정 확인, SATA 케이블 점검, 디스크 검사 |
미리미리 막아주는 똑똑한 예방 습관
정기적인 시스템 관리와 점검의 중요성
컴퓨터도 사람처럼 꾸준한 관리가 필요하다는 사실, 알고 계셨나요? 평소에 주기적으로 시스템을 점검하고 관리하는 습관을 들이면, 같은 심각한 오류를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 불필요한 파일을 삭제하여 디스크 공간을 확보하고, 디스크 조각 모음(SSD의 경우 불필요)을 실행하여 시스템 효율을 높이는 것이 좋아요.
또한, 윈도우 보안 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하고, 설치된 백신 프로그램으로 주기적인 검사를 실행하여 악성 코드로부터 시스템을 보호해야 합니다. 이런 기본적인 관리만으로도 시스템의 안정성이 크게 향상될 수 있어요. 저는 매달 마지막 주말마다 컴퓨터 대청소하는 날을 정해놓고 관리하는데, 확실히 잔고장이 줄어들고 쾌적하게 사용할 수 있더라고요.
안전한 드라이버 설치, 필수 중의 필수
드라이버는 컴퓨터 성능에 직접적인 영향을 미치고, 때로는 시스템 안정성에도 결정적인 역할을 합니다. 그렇기 때문에 드라이버를 설치하거나 업데이트할 때는 항상 신중해야 해요. 가장 좋은 방법은 해당 하드웨어 제조업체의 공식 웹사이트에서 직접 드라이버를 다운로드하는 것입니다.
알 수 없는 출처에서 받은 드라이버는 악성 코드가 포함되어 있거나 시스템과 호환되지 않아 오히려 문제를 일으킬 수 있으니 각별히 주의해야 해요. 또한, 새로운 드라이버를 설치하기 전에는 현재 시스템의 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다. 만약 새 드라이버가 문제를 일으키더라도 쉽게 이전 상태로 되돌릴 수 있으니까요.
이 작은 습관 하나가 나중에 큰 후회를 막아줄 수 있다는 것을 명심해야 합니다. 제가 경험한 바로는, 항상 공식 출처를 통해 드라이버를 관리하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이었어요.
소중한 내 데이터, 안전하게 지키는 법
정기적인 백업 습관, 후회 없는 선택
컴퓨터에 문제가 생겼을 때 가장 걱정되는 부분이 바로 소중한 데이터가 아닐까요? 문서, 사진, 영상 등 개인의 추억과 업무 자료들이 한순간에 사라질 수 있다는 생각에 등골이 오싹해지는데요. 같은 심각한 오류는 때로는 시스템 재설치까지 이어질 수 있어서 데이터 손실의 위험이 매우 큽니다.
이런 불상사를 막기 위한 가장 확실한 방법은 바로 ‘정기적인 백업’입니다. 외장 하드 드라이브, USB 메모리, 클라우드 서비스 등 다양한 방법으로 중요한 데이터를 이중 삼중으로 백업해두는 습관을 들이는 것이 중요해요. 제가 예전에 백업을 소홀히 했다가 중요한 졸업 프로젝트 파일을 통째로 날린 적이 있는데, 그때의 절망감은 정말 말로 표현할 수 없었어요.
그 이후로는 아무리 귀찮아도 주기적으로 백업하는 것을 철칙으로 삼고 있습니다.
시스템 복원 지점, 시간을 되돌리는 마법
데이터 백업만큼이나 유용한 기능이 바로 ‘시스템 복원 지점’입니다. 이 기능은 컴퓨터가 잘 작동하던 특정 시점의 시스템 상태를 저장해두는 것으로, 만약 오류가 발생했을 때 그 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있게 해줘요. 마치 시간을 되돌리는 마법과 같다고 할 수 있죠.
새로운 소프트웨어를 설치하거나 중요한 시스템 변경을 하기 전에 복원 지점을 수동으로 만들어두는 습관을 들이면, 혹시 모를 문제 발생 시 아주 유용하게 사용할 수 있습니다. 같은 오류가 발생했을 때, 문제가 생기기 전의 복원 지점으로 시스템을 되돌리면 의외로 쉽게 해결되는 경우도 많습니다.
저도 컴퓨터에 새로운 프로그램을 설치할 때는 꼭 복원 지점을 만들어두는 편인데, 덕분에 몇 번이나 위기에서 벗어날 수 있었어요. 이 기능은 여러분의 컴퓨터 생활을 한결 더 안심하게 만들어줄 거예요.
글을 마치며
여러분, 오늘 저와 함께 오류에 대해 깊이 파헤쳐 봤는데 어떠셨나요? 복잡하게만 느껴졌던 이 블루스크린의 원인부터 해결책, 그리고 예방 습관까지 꼼꼼히 살펴보니 생각보다 그렇게 어렵지만은 않다는 걸 느끼셨을 거예요. 컴퓨터는 우리 생활과 뗄 수 없는 소중한 도구잖아요.
문제가 생겼을 때 당황하지 않고 차근차근 해결해나가는 지혜를 갖는다면, 어떤 상황에서도 여러분의 PC를 든든하게 지켜낼 수 있을 거예요. 앞으로는 이 정보들이 여러분의 컴퓨터 라이프에 작은 도움이 되기를 진심으로 바랍니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 메모리 문제는 의 가장 흔한 원인 중 하나예요. 혹시 모를 접촉 불량이나 먼지 문제를 점검하고, 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해 정밀 검사를 해보는 것이 좋답니다. 저도 이 방법으로 여러 번 블루스크린의 공포에서 벗어날 수 있었어요.
2. 드라이버는 하드웨어와 운영체제의 다리 역할을 하죠. 오래된 드라이버나 호환되지 않는 드라이버는 시스템 불안정을 초래할 수 있으니, 항상 최신 상태를 유지하거나 문제가 생기면 롤백 또는 재설치를 고려해보세요. 특히 그래픽카드 드라이버는 게임이나 고성능 작업을 할 때 매우 중요합니다.
3. 윈도우 업데이트는 단순한 기능 추가를 넘어 시스템 안정성과 보안을 강화하는 필수적인 과정이에요. 귀찮더라도 주기적으로 업데이트를 설치해서 알려진 버그나 취약점을 보완하는 것이 오류 예방에 큰 도움이 된답니다. 최신 패치에는 문제 해결을 위한 중요한 내용이 포함되어 있을 때가 많아요.
4. 블루스크린 화면에 뜨는 오류 코드들은 컴퓨터가 보내는 중요한 신호예요. 이 코드들을 무시하지 않고 검색해보면 문제의 원인에 대한 실마리를 찾을 수 있습니다. 처럼 구체적인 코드는 특정 하드웨어 문제를 지목하기도 하니, 꼭 확인하는 습관을 들이세요.
5. 가장 중요한 것은 바로 ‘백업’과 ‘시스템 복원 지점’ 활용이에요. 아무리 노력해도 예측 불가능한 사고는 발생할 수 있잖아요. 소중한 데이터를 잃지 않기 위해 정기적으로 백업하고, 시스템 변경 전에는 복원 지점을 만들어두는 습관을 들이세요. 이 작은 노력이 나중에 여러분을 큰 후회에서 구해줄 거예요.
중요 사항 정리
컴퓨터의 오류는 시스템의 핵심인 커널 데이터가 손상되어 발생하는 심각한 문제입니다. 주로 메모리(RAM)의 물리적 결함이나 논리적 오류, 오래되거나 호환되지 않는 드라이버의 충돌, 그리고 손상된 시스템 파일 등이 주요 원인으로 지목됩니다. 제가 직접 겪어보고 느낀 바로는, 이 오류가 발생했을 때는 당황하지 않고 블루스크린에 표시되는 오류 코드를 먼저 확인하는 것이 해결의 첫걸음이에요.
이후에는 메모리 진단 도구를 활용해 RAM의 상태를 점검하고, 윈도우 업데이트를 통해 시스템과 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 만약 특정 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했다면 해당 드라이버를 롤백하거나 재설치하는 것도 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
무엇보다 중요한 것은 정기적인 시스템 관리와 하드웨어 점검, 그리고 소중한 데이터를 보호하기 위한 꾸준한 백업 습관이에요. 이러한 예방 노력과 문제 발생 시 침착한 진단 및 대처는 여러분의 컴퓨터를 더욱 오랫동안 안전하게 사용할 수 있게 해줄 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘STATUSKERNELDATACORRUPTION’ 오류, 정확히 무엇을 의미하고 왜 발생하는 건가요?
답변: 이 오류는 이름만 들어도 벌써 머리가 아파오죠? 간단히 말하면, 우리 컴퓨터의 ‘뇌’라고 할 수 있는 커널(Kernel)이라는 핵심 영역의 데이터가 손상되었다는 뜻이에요. 커널은 운영체제가 하드웨어와 소프트웨어 사이에서 모든 작업을 조율하는 아주 중요한 부분인데, 여기에 문제가 생기면 컴퓨터 전체가 제대로 작동할 수 없게 되죠.
제가 직접 여러 오류들을 접해본 경험으로 미루어 보면, 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘메모리 손상’이에요. 램(RAM)에 문제가 생겨서 데이터를 제대로 읽고 쓰지 못할 때 이런 오류가 발생할 수 있답니다. 또 다른 주범은 오래되거나 호환되지 않는 드라이버예요.
특히 그래픽 드라이버나 저장장치 드라이버가 말썽을 부려서 커널 데이터에 영향을 미 줄 때가 많죠. 이 외에도 하드 디스크에 물리적인 오류(배드 섹터)가 있거나, 시스템 파일이 손상되었거나, 심지어는 악성코드 감염으로 인해 커널 데이터가 손상되기도 한답니다. 간혹 윈도우 업데이트 중 오류가 발생해서 생기기도 하고, 과도한 오버클럭킹도 원인이 될 수 있어요.
결국 이 오류는 컴퓨터의 가장 기본적인 작동 방식에 문제가 생겼다는 심각한 신호라고 보시면 돼요. [Q&A 1, 2, 3]
질문: 이 오류가 발생하면 컴퓨터에 어떤 문제가 생기나요? 혹시 중요한 자료들을 잃을 수도 있나요?
답변: ‘STATUSKERNELDATACORRUPTION’ 오류는 정말 골치 아픈 문제인데, 가장 흔한 증상은 바로 여러분이 가장 싫어하는 ‘블루스크린’이에요. 갑자기 파란 화면이 뜨면서 컴퓨터가 멈추고 재부팅되는 현상이 반복될 수 있죠. [Q&A 1, 2, 3] 저도 예전에 중요한 보고서 작업 중에 갑자기 블루스크린이 뜨면서 모든 내용이 날아간 적이 있어서, 그때의 허탈함은 정말 잊을 수가 없어요.
이런 반복적인 충돌은 컴퓨터 성능 저하로 이어져서, 뭘 하든 버벅거리고 반응이 느려지는 걸 느끼실 거예요. 더 심각한 문제는 ‘데이터 손실’ 위험이 있다는 점이에요. 커널 데이터가 손상되면 파일 시스템 자체에 문제가 생길 수 있고, 그 과정에서 저장되어 있던 파일들이 손상되거나 아예 접근 불능 상태가 될 수도 있거든요.
특히 시스템 드라이브에 문제가 생기면 운영체제 부팅 자체가 불가능해질 수도 있답니다. 그래서 이런 오류가 발생하면 가장 먼저 중요한 자료들을 백업해두는 습관을 들이는 게 좋아요. 안타깝지만 복구가 불가능한 최악의 상황도 발생할 수 있기 때문에, 미리미리 대비하는 것이 가장 현명한 방법이라고 제가 경험으로 확실히 말씀드릴 수 있어요.
질문: STATUSKERNELDATACORRUPTION 오류를 해결하기 위한 현실적인 방법은 무엇인가요? 제가 직접 해볼 수 있는 건 없을까요?
답변: 물론이죠! 제가 직접 여러 번 씨름하면서 알아낸 몇 가지 해결책들을 알려드릴게요. 혼자서도 충분히 시도해볼 수 있는 방법들이니 너무 걱정 마세요.
제가 느낀 바로는 대부분 램(RAM) 문제에서 시작되는 경우가 많더라고요. 먼저 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 실행해보세요. 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 치면 바로 나오는데, 이걸로 램의 이상 유무를 확인하는 게 첫 번째 단계예요.
다음으로는 ‘드라이버’ 문제일 가능성이 커요. 최근에 뭔가 설치했거나 업데이트했다면, 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 생기기 전 버전으로 되돌려보는 게 좋습니다. 특히 그래픽 드라이버와 칩셋 드라이버는 꼭 확인해보세요.
저도 드라이버 업데이트 하나로 문제가 해결된 적이 많아요. 또 ‘하드 디스크’에 문제가 없는지 확인하기 위해 ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행한 다음 ‘chkdsk /f /r’ 명령어를 입력해서 디스크 검사를 진행해보세요. 그리고 ‘sfc /scannow’ 명령어로 손상된 시스템 파일을 복구하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
마지막으로, 혹시 모를 악성코드를 잡기 위해 사용하시는 백신 프로그램으로 전체 검사를 한 번 돌려보는 것도 잊지 마세요. 이런 기본적인 점검만으로도 많은 경우 해결될 수 있으니, 하나씩 차근차근 시도해보시길 바랍니다!