어느 날 갑자기 컴퓨터 화면에 파란색 경고창이 뜨면서 ‘PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다’라는 섬뜩한 문구를 마주해본 적 있으신가요? 저도 처음 겪었을 때는 정말이지 심장이 덜컥 내려앉는 기분이었죠. 중요한 작업을 하던 중이거나, 급하게 자료를 찾아야 할 때 이런 메시지가 뜬다면 그 당황스러움은 이루 말할 수 없을 거예요.
이 블루스크린 오류는 생각보다 많은 분들이 겪는 흔한 현상이지만, 그 원인과 해결 방법은 경우에 따라 천차만별인데요. 단순히 시스템 오류일 수도 있고, 하드웨어 문제일 수도 있어서 정확한 진단이 중요하답니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요!
오늘은 이 지긋지긋한 블루스크린 메시지의 정체와, 누구든 쉽게 따라 할 수 있는 해결책들을 저의 경험을 바탕으로 꼼꼼하게 알려드릴게요. 아래 글에서 그 모든 궁금증을 확실히 풀어드리겠습니다!
갑자기 찾아온 블루스크린, 그 정체는 무엇일까요?
당황스러운 파란 화면, 대체 왜 뜨는 걸까?
저도 처음 ‘PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다’라는 문구를 봤을 때는 정말 깜짝 놀랐습니다. 중요한 작업을 한창 하던 중이었는데, 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 모든 것이 멈춰버렸죠. 마치 컴퓨터가 저에게 ‘나 지금 힘들어!’라고 소리치는 것 같았달까요?
이 파란 화면은 우리가 흔히 ‘블루스크린’이라고 부르는 윈도우 운영체제의 오류 메시지입니다. 시스템에 치명적인 문제가 발생했을 때, 더 이상의 손상을 막기 위해 윈도우가 스스로 멈춰버리는 일종의 보호 장치라고 이해하시면 됩니다. 저 같은 경우에는 예전에 드라이버 충돌 때문에 이 블루스크린을 만난 적이 있었는데, 정말 식은땀이 나더군요.
단순히 재부팅하면 해결되는 경우도 있지만, 어떤 때는 계속 반복되면서 사람을 애태우기도 합니다. 이 오류 메시지는 단순한 경고가 아니라, 우리 PC 내부에서 어떤 문제가 심각하게 진행되고 있다는 분명한 신호이니 절대 가볍게 넘기지 않는 것이 중요해요. 보통은 오류 코드를 함께 표시해주는데, 이 코드를 통해 대략적인 원인을 유추해볼 수 있답니다.
저의 경험상 가장 흔한 원인 중 하나는 오래된 드라이버나 갑작스러운 하드웨어 문제였어요.
다양한 오류 코드, 내 PC는 어떤 신호를 보내고 있을까?
블루스크린이 나타날 때마다 ‘어떤 오류 정보를 수집하고 있습니다’라는 메시지와 함께 이상한 영어와 숫자들이 나열되는 것을 보셨을 거예요. 이것이 바로 ‘중지 코드’ 또는 ‘오류 코드’라고 부르는 것인데요, 이 코드들이 사실 문제 해결의 중요한 실마리가 됩니다. 예를 들어 ‘INACCESSIBLE BOOT DEVICE’ 같은 코드는 부팅 장치에 접근할 수 없다는 뜻으로, 보통 SSD나 HDD 같은 저장 장치 문제이거나 운영체제 파일 손상과 관련이 깊습니다.
저도 과거에 새로 설치한 SSD가 제대로 인식되지 않아 이 코드를 본 적이 있죠. 또 ‘WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR’는 하드웨어 오류를 나타내는 강력한 신호이고, ‘KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE’는 커널 영역의 보안 검사 실패를 의미합니다.
이처럼 코드마다 의미하는 바가 다르기 때문에, 블루스크린이 떴을 때 당황하지 말고 꼭 오류 코드를 메모해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 물론 모든 코드를 다 알 필요는 없지만, 검색해보면 대부분의 정보를 찾을 수 있으니 걱정 마세요. 저도 처음에는 뭐가 뭔지 몰라 답답했지만, 몇 번 겪어보니 어느 정도 감이 오더라고요.
블루스크린, 가장 흔한 원인부터 파헤쳐볼까요?
소프트웨어 문제? 윈도우 업데이트와 드라이버 충돌!
블루스크린의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 소프트웨어 문제입니다. 특히 윈도우 업데이트 후에 문제가 발생하는 경우가 생각보다 많아요. 새로 설치된 업데이트 파일이 기존 시스템 파일과 충돌을 일으키거나, 드라이버와 호환성 문제를 일으킬 수 있기 때문이죠.
저도 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했다가 오히려 블루스크린을 겪었던 아픈 기억이 있습니다. 최신 드라이버가 항상 좋은 것만은 아니라는 것을 그때 뼈저리게 느꼈죠. 이 외에도 새로 설치한 프로그램이 시스템에 무리를 주거나, 악성코드 및 바이러스 감염으로 인해 시스템 파일이 손상되어 블루스크린이 발생하기도 합니다.
이런 경우에는 주로 ‘IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL’이나 ‘PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA’ 같은 오류 코드가 뜨는 경향이 있어요. 다행히도 소프트웨어 관련 문제는 대부분 시스템 복원이나 드라이버 재설치 등으로 비교적 쉽게 해결할 수 있는 경우가 많으니 너무 절망할 필요는 없습니다.
제가 직접 겪어보니 일단 침착하게 원인을 찾아보는 것이 중요하더라고요.
하드웨어 이상? 메모리, 저장 장치, 그리고 발열!
소프트웨어 문제가 아니라면, 다음은 하드웨어 이상을 의심해봐야 합니다. 컴퓨터의 부품들은 서로 유기적으로 연결되어 작동하기 때문에, 어느 한 부품에 문제가 생기면 전체 시스템에 영향을 줄 수 있거든요. 특히 램(RAM)은 블루스크린의 단골 원인 중 하나입니다.
램에 불량이 있거나, 여러 개의 램을 사용할 때 호환성 문제가 발생하면 ‘MEMORY_MANAGEMENT’ 같은 오류 코드가 뜨면서 시스템이 멈춰버리곤 합니다. 저도 한때 램을 추가했다가 계속 블루스크린이 떠서 고생한 적이 있었는데, 결국 불량 램 하나를 교체하니 감쪽같이 해결되더군요.
또한 SSD나 HDD 같은 저장 장치에 물리적인 손상이 있거나, 연결 케이블에 문제가 생겨도 부팅 오류와 함께 블루스크린이 뜰 수 있습니다. CPU나 그래픽카드의 과도한 발열 역시 블루스크린을 유발하는 주요 원인 중 하나인데요, 시스템이 과열되면 스스로를 보호하기 위해 강제로 종료되는 현상이 발생하기 때문입니다.
정기적으로 내부 청소를 해주지 않으면 먼지 때문에 발열이 심해질 수 있으니 꼭 관리해주는 것이 중요해요.
블루스크린, 이제는 혼자서 해결해보자! 단계별 대처법
안전모드 진입과 시스템 복원으로 첫걸음!
블루스크린이 계속 반복되어 윈도우로 진입조차 안 된다면, 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 바로 ‘안전모드’입니다. 저도 부팅이 안 될 때마다 이 방법으로 위기를 넘겼는데요, 안전모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 실행하기 때문에, 일반 모드에서는 접근할 수 없던 문제 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
보통은 PC를 다시 시작할 때 Shift 키를 누른 상태에서 ‘다시 시작’을 선택하거나, 여러 번 강제 종료 후 재부팅하면 ‘자동 복구’ 화면이 나타나는데, 여기서 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’을 통해 안전모드로 진입할 수 있어요. 안전모드에 성공적으로 진입했다면, 최근에 설치했던 프로그램이나 드라이버를 제거하고, ‘시스템 복원’ 기능을 사용해서 블루스크린이 발생하기 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 것이 좋습니다.
이 방법만으로도 의외로 많은 블루스크린 문제가 해결되곤 한답니다. 저의 경험으로는 급하게 깔았던 어떤 게임 때문에 문제가 발생했을 때 시스템 복원으로 해결했던 기억이 납니다.
드라이버 업데이트 및 윈도우 최적화로 문제 예방하기
블루스크린이 자주 발생한다면, PC에 설치된 드라이버들을 점검해볼 필요가 있습니다. 오래된 드라이버는 물론이고, 심지어 최신 드라이버라고 해도 다른 하드웨어와 충돌을 일으킬 수 있거든요. 특히 그래픽카드, 사운드카드, 메인보드 칩셋 드라이버는 중요하니 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 발생한 시점을 기준으로 이전 버전으로 롤백해보는 것도 좋은 방법입니다.
저도 드라이버 문제 때문에 꽤나 고생해서 이제는 새로운 드라이버를 설치하기 전에 항상 백업을 해두는 습관이 생겼습니다. 그리고 윈도우 자체의 문제일 수도 있으니, ‘윈도우 업데이트’를 통해 항상 최신 상태를 유지하는 것도 중요해요. 또한, 불필요한 시작 프로그램이나 앱을 정리하고, 디스크 정리를 꾸준히 해주어 시스템 자원을 효율적으로 관리하는 것이 좋습니다.
이런 기본적인 최적화 작업만으로도 블루스크린 발생 확률을 현저히 낮출 수 있다는 사실! 제가 직접 체감한 꿀팁 중 하나입니다.
하드웨어 문제, 혼자서도 진단할 수 있을까?
램(RAM) 자가 진단 및 재장착, 먼지 청소까지!
블루스크린의 원인이 하드웨어 쪽으로 의심된다면, 가장 먼저 해볼 수 있는 것은 바로 램(RAM) 점검입니다. 램은 PC의 기억장치로, 이곳에 문제가 생기면 시스템 전체가 불안정해지기 쉽습니다. 저도 컴퓨터가 갑자기 버벅거리거나 블루스크린이 뜰 때마다 램부터 확인하는 습관이 생겼어요.
가장 간단한 방법은 PC 전원을 끄고 케이스를 열어 램을 슬롯에서 분리한 후, 금색 접촉 부분을 지우개로 살살 문지르거나 마른 천으로 닦아 다시 단단히 재장착하는 것입니다. 만약 램이 여러 개 꽂혀 있다면, 하나씩만 꽂아서 부팅해보면서 어떤 램에 문제가 있는지 찾아내는 방법도 효과적입니다.
윈도우 자체에서 제공하는 ‘메모리 진단 도구’를 사용해보는 것도 좋은데요, 시작 메뉴에서 ‘Windows 메모리 진단’을 검색하여 실행하면 램의 오류를 검사해줍니다. 저 같은 경우엔 먼지가 많이 쌓여서 접촉 불량이 일어난 적도 있었는데, 청소기로 먼지를 싹 제거해주니 언제 그랬냐는 듯이 정상으로 돌아왔습니다.
저장 장치(SSD/HDD) 상태 확인과 케이블 점검
저장 장치 역시 블루스크린을 일으키는 주범이 될 수 있습니다. 특히 ‘INACCESSIBLE BOOT DEVICE’ 오류 코드를 자주 본다면 저장 장치 문제를 의심해봐야 하는데요. 먼저 PC의 전원을 완전히 끄고, 케이스를 열어 SSD나 HDD에 연결된 SATA 케이블과 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 필요하다면 다시 단단히 꽂아주는 것이 중요합니다.
저도 케이블이 헐거워져서 문제가 생겼던 경험이 있어요. 육안으로는 괜찮아 보여도 케이블 자체가 불량이거나 노후화되어 데이터 전송에 문제가 생길 수 있으니, 여분의 케이블이 있다면 교체해보는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 윈도우의 ‘디스크 검사’ 기능을 활용하여 저장 장치에 물리적인 손상이나 오류가 없는지 확인해볼 수 있습니다.
시작 메뉴에서 ‘cmd’를 검색하여 관리자 권한으로 실행한 후, 명령어를 입력하여 검사를 진행해보세요 (C:는 윈도우가 설치된 드라이브 문자입니다). 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 저장 장치 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
| 오류 코드 | 예상 원인 | 자가 진단 및 해결책 |
|---|---|---|
| INACCESSIBLE BOOT DEVICE | 부팅 장치(SSD/HDD) 문제, 윈도우 파일 손상 | 저장 장치 케이블 재연결, 윈도우 재설치, 바이오스 부팅 순서 확인 |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | 하드웨어 오류 (CPU, 메인보드 등), 과열 | 내부 청소, 부품 재장착, 바이오스 초기화, 전원 공급 장치 점검 |
| MEMORY_MANAGEMENT | 램(RAM) 불량, 램 오버클럭, 램 슬롯 문제 | 램 재장착, 램 슬롯 변경, 윈도우 메모리 진단, 불량 램 교체 |
| KERNEL_SECURITY_CHECK_ERROR | 드라이버 충돌, 시스템 파일 손상, 윈도우 업데이트 문제 | 안전모드 진입 후 드라이버 롤백/재설치, 시스템 복원, 윈도우 업데이트 확인 |
최후의 보루, 윈도우 재설치와 전문가의 도움
답이 없을 땐, 윈도우 재설치가 답일 수 있습니다
위에 소개해 드린 여러 방법들을 시도해봤는데도 여전히 블루스크린이 계속 나타난다면, 결국 ‘윈도우 재설치’를 고려해봐야 합니다. 저도 온갖 방법을 다 써보고 나서 마지막으로 윈도우 재설치를 선택했던 경험이 몇 번 있는데요, 이 방법은 윈도우 운영체제와 관련된 모든 문제들을 초기화하는 가장 강력한 해결책이라고 할 수 있습니다.
물론 윈도우를 재설치하면 기존에 설치되어 있던 프로그램들이나 개인 파일들이 모두 삭제될 수 있기 때문에, 반드시 중요한 데이터는 미리 외장 하드나 클라우드에 백업해두는 것이 필수입니다. 저도 백업을 깜빡했다가 피눈물을 흘린 적이 있어서, 이제는 어떤 중요한 작업이든 항상 백업을 생활화하고 있습니다.
윈도우 설치 USB를 미리 만들어두면 훨씬 빠르고 쉽게 재설치를 진행할 수 있으니, 만약을 대비해 하나쯤 만들어두는 것을 추천합니다. 윈도우를 새로 깔고 나면 마치 새 컴퓨터를 쓰는 것처럼 쾌적해지는 것을 느낄 수 있을 거예요.
혼자서 해결하기 어렵다면, 전문가에게 맡겨주세요
블루스크린 문제는 생각보다 복잡하고, 때로는 일반인이 해결하기 어려운 하드웨어적인 고장일 수도 있습니다. 제가 위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 문제가 해결되지 않거나, 아예 PC 부팅 자체가 안 되는 심각한 상황이라면 더 이상 혼자서 씨름하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 방법입니다.
PC 수리 전문점에서는 다양한 진단 장비를 통해 정확한 원인을 찾아내고, 필요한 경우 부품 교체나 메인보드 수리 등 전문적인 처치를 해줄 수 있거든요. 저도 예전에 메인보드 불량으로 블루스크린이 계속 뜨는 바람에 결국 수리점을 찾았던 경험이 있는데, 전문가의 손길을 거치니 속이 후련하더군요.
무턱대고 새 컴퓨터를 사는 것보다는, 먼저 전문가의 진단을 받아보고 수리 가능 여부를 확인하는 것이 경제적으로도 더 이득일 수 있습니다. 괜히 혼자 해결하려다가 멀쩡한 부품까지 손상시키는 불상사가 발생할 수도 있으니, 적절한 시기에 전문가의 도움을 받는 것도 중요하답니다.
글을 마치며
정말이지, 갑작스러운 블루스크린은 우리를 당황하게 만들고 중요한 작업마저 멈추게 하는 불청객이죠. 하지만 오늘 이 글을 통해 블루스크린이 단순한 고장이 아니라 우리 PC가 보내는 중요한 신호라는 것을 아셨을 거예요. 제가 직접 겪고 배운 다양한 해결책들이 여러분의 소중한 PC를 지키는 데 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 너무 어렵게 생각하지 마시고, 차근차근 단계별로 따라 하다 보면 분명 해결의 실마리를 찾을 수 있을 거예요. 우리 모두 컴퓨터 앞에서 웃을 수 있는 그날까지, 포기하지 말자고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 윈도우 업데이트와 드라이버 관리는 필수예요. 운영체제와 하드웨어 드라이버는 PC의 안정성을 좌우하는 핵심 요소이기 때문에, 항상 최신 상태를 유지하는 것이 중요해요. 간혹 업데이트나 드라이버 설치 후 문제가 발생하기도 하는데, 이럴 때는 시스템 복원이나 이전 버전 드라이버로 롤백하는 방법을 기억해두시면 큰 도움이 될 거예요. 저도 업데이트 후 생긴 문제를 롤백으로 해결한 적이 여러 번 있답니다.
2. 중요한 데이터는 습관적으로 백업하는 것이 상책입니다. 블루스크린은 언제든 예고 없이 찾아올 수 있으며, 심한 경우 윈도우 재설치를 해야 할 수도 있어요. 이때 백업된 파일이 없다면 정말 큰 후회를 하게 될 거예요. 외장 하드, USB, 클라우드 등 다양한 백업 수단을 활용하여 소중한 사진, 문서, 작업 파일들을 안전하게 보관하는 습관을 들이는 것이 무엇보다 중요하다고 저는 늘 강조합니다. 저도 한때 백업의 중요성을 간과했다가 데이터를 날린 아픈 기억이 있어서, 이제는 백업 알림을 맞춰놓고 실천하고 있답니다.
3. PC 내부의 먼지 청소와 발열 관리는 잔고장을 예방하는 지름길입니다. 컴퓨터 내부에 먼지가 쌓이면 냉각 효율이 떨어져 CPU나 그래픽카드 같은 주요 부품의 온도가 비정상적으로 높아질 수 있어요. 과도한 발열은 블루스크린뿐만 아니라 하드웨어 수명 단축의 주범이 되기도 합니다. 주기적으로 케이스를 열어 에어 스프레이나 청소기로 먼지를 제거해주고, 쿨링 팬이 제대로 작동하는지 확인하는 것만으로도 PC의 건강을 오래 유지할 수 있습니다. 제가 직접 해보니 확실히 PC 소음도 줄어들고 안정성이 높아지더라고요.
4. 블루스크린이 발생했을 때는 오류 코드를 꼭 메모해두세요. 화면에 잠깐 나타났다 사라지는 그 알 수 없는 영어와 숫자 조합이 바로 문제 해결의 핵심 단서입니다. 사진을 찍어두거나 정확하게 메모해두면, 나중에 검색을 통해 문제의 원인을 파악하거나 전문가에게 도움을 요청할 때 명확한 정보를 제공할 수 있어요. 이 작은 습관 하나가 문제 해결 시간을 획기적으로 단축시켜 줄 수 있으니 절대 잊지 마세요. 저도 처음에는 그냥 지나쳤다가 나중에 다시 오류 코드를 찾느라 고생했던 경험이 많습니다.
5. 혼자서 해결하기 어렵다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받으세요. 위에 소개해 드린 방법들을 모두 시도해봤는데도 문제가 해결되지 않거나, 아예 PC 부팅 자체가 안 되는 심각한 상황이라면 더 이상 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다. 경험 많은 PC 수리 전문가는 훨씬 정확하고 빠르게 문제의 원인을 진단하고 해결책을 제시해 줄 수 있어요. 괜히 혼자서 어설프게 만지다가 더 큰 고장을 유발할 수도 있으니, 전문가의 손길을 빌리는 것도 현명한 선택입니다. 돈보다 시간이 더 소중할 때도 있으니까요.
중요 사항 정리
PC에 갑자기 나타나는 블루스크린은 시스템 보호를 위한 경고 신호이며, 주로 소프트웨어 문제(운영체제 업데이트, 드라이버 충돌, 악성코드)나 하드웨어 문제(램 불량, 저장 장치 오류, 과열)로 인해 발생합니다. 문제를 해결하기 위한 첫 단계는 오류 코드를 정확히 확인하고 메모하는 것입니다. 이후 안전모드 진입, 시스템 복원, 드라이버 업데이트 및 롤백, 윈도우 최적화, 그리고 램 및 저장 장치 점검과 같은 자가 진단 및 해결 방법을 순차적으로 시도해볼 수 있습니다. 만약 이 모든 노력에도 불구하고 문제가 지속된다면, 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려하거나 전문 PC 수리업체의 도움을 받는 것이 현명합니다. 무엇보다 중요한 것은 정기적인 PC 관리와 데이터 백업 습관을 통해 블루스크린 발생 자체를 예방하는 것이라는 점을 꼭 기억해주세요. 꾸준한 관심과 관리가 여러분의 PC를 오래도록 건강하게 지켜줄 거예요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 ‘PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다’라는 무시무시한 블루스크린은 도대체 왜 뜨는 건가요?
답변: 아, 이 질문 정말 많이 해주세요! 저도 처음 이 메시지를 봤을 때 머릿속이 새하얗게 변하는 줄 알았답니다. 보통 이런 블루스크린, 즉 ‘죽음의 파란 화면’이라고도 불리는 오류는 소프트웨어적인 문제부터 하드웨어적인 문제까지 정말 다양한 원인으로 발생할 수 있어요.
가장 흔하게는 윈도우 운영체제 파일이 손상되었거나, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버가 기존 시스템과 충돌을 일으킬 때 나타나곤 합니다. 특히 업데이트 직후에 이런 현상을 겪는 분들이 많죠. “WHEA UNCORRECTABLE ERROR”나 “KERNELSECURITYCHECKERROR” 같은 특정 중지 코드가 함께 뜬다면, 이건 시스템 커널이나 보안 관련 문제일 가능성이 커요.
하지만 단순히 소프트웨어 문제라고만 보기는 어려워요. 제가 직접 경험했던 사례 중에는, 멀쩡히 잘 쓰던 컴퓨터가 갑자기 블루스크린을 뿜어내서 온갖 소프트웨어적인 방법을 다 써봐도 안 되길래 결국 하드웨어 점검을 해보니 램(RAM) 불량이었던 적도 있었어요. SSD나 HDD 같은 저장 장치에 문제가 생겨서 부팅 파일이 손상되거나, 심지어는 메인보드나 CPU 같은 핵심 부품에 문제가 생겼을 때도 이런 블루스크린이 나타날 수 있답니다.
또, 바이러스나 악성코드 감염으로 시스템 파일이 망가지는 경우도 의외로 많으니, 단순히 껐다 켜서 해결될 문제가 아니라면 조금 더 깊이 살펴봐야 해요.
질문: 갑자기 블루스크린이 뜨면서 재부팅되는데, 제가 당장 뭘 해볼 수 있을까요?
답변: 당황스러우시겠지만, 우선 침착하게 몇 가지를 시도해보시는 게 좋아요! 가장 먼저 해볼 수 있는 건 ‘재부팅’입니다. 시스템이 일시적으로 꼬인 경우라면 재부팅만으로도 거짓말처럼 해결되는 경우가 종종 있거든요.
하지만 단순히 재부팅만으로 해결되지 않고 계속해서 블루스크린이 뜬다면, 윈도우 안전 모드로 진입해보는 걸 추천해요. 윈도우 10 의 경우, PC가 다시 시작될 때 쉬프트(Shift) 키를 계속 누르고 있으면 고급 시작 옵션으로 진입할 수 있어요. 여기서 ‘문제 해결’> ‘고급 옵션’> ‘시작 설정’을 선택한 다음 ‘안전 모드’를 선택하면 최소한의 드라이버와 프로그램만으로 윈도우를 시작할 수 있습니다.
안전 모드로 진입에 성공했다면, 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트 때문에 문제가 생겼을 가능성이 높으니, 가장 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버나 프로그램을 삭제해보세요. 저도 예전에 그래픽카드 드라이버 업데이트 후 블루스크린이 자주 떠서, 안전 모드로 진입해서 이전 버전으로 되돌리니 바로 해결됐던 경험이 있답니다.
그리고 꼭! 윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지하고, 안티바이러스 프로그램을 이용해 전체 시스템 검사를 한 번 진행해보는 것도 잊지 마세요. 악성코드 때문에 시스템이 불안정해지는 경우도 적지 않거든요.
질문: 아예 윈도우 부팅 자체가 안 되고 계속 블루스크린만 뜨는데, 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?
답변: 부팅조차 안 되는 상황이라면 정말 난감하시죠? 이런 경우에는 단순한 소프트웨어 충돌을 넘어선 문제일 가능성이 높습니다. 먼저, ‘INACCESSIBLE BOOT DEVICE’ 같은 메시지가 함께 뜬다면 부팅 장치에 문제가 생겼을 확률이 커요.
이때는 컴퓨터 전원을 완전히 끈 상태에서 케이스를 열고, SSD나 HDD 같은 저장 장치의 전원 케이블과 데이터 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인해보세요. 의외로 케이블이 헐거워져서 발생하는 경우가 많습니다. 케이블 문제가 아니라면, 윈도우 설치 USB나 DVD가 있다면 그걸 이용해서 시스템 복구를 시도해볼 수 있어요.
USB를 PC에 꽂고 컴퓨터를 켠 후, 바이오스(BIOS)/UEFI 설정으로 들어가서 USB를 첫 번째 부팅 장치로 설정한 다음 재부팅하면 윈도우 설치 화면으로 진입할 수 있습니다. 설치 화면에서 ‘컴퓨터 복구’ 옵션을 선택하면 ‘시작 복구’나 ‘시스템 복원’ 같은 유용한 도구들을 사용할 수 있어요.
만약 이 모든 방법으로도 해결이 안 되고, 모니터에 ‘신호 없음’ 메시지까지 뜬다면, 이건 하드웨어(메인보드, 램, 그래픽카드 등) 고장일 가능성이 매우 높으니, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 현명한 해결책일 수 있습니다. 저도 부팅조차 안 되는 상태에서 며칠을 씨름하다 결국 수리점에 맡겼더니 메인보드 불량 판정을 받았던 쓰린 기억이 있네요.