요즘 갑자기 컴퓨터가 멈추거나 파란 화면이 뜨면서 0xC000021A 에러 메시지를 보신 분들 많으실 겁니다. 특히 양평읍에서 갑작스럽게 작업을 하다가 이런 황당한 경험을 하신 분들도 계실 텐데요. 이 에러코드는 ‘STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED’라는 이름처럼 시스템의 핵심 프로세스가 예기치 않게 종료될 때 발생하는 치명적인 오류입니다.
중요한 파일이 날아가거나 작업 흐름이 끊겨버리는 상황, 생각만 해도 아찔하죠? 이 오류는 윈도우 커널 모드의 주요 기능인 Winlogon.exe 또는 Csrss.exe 에 문제가 생겼을 때 주로 발생하며, 때로는 손상된 시스템 파일, 드라이버 문제, 또는 불량 하드웨어로 인해 나타나기도 합니다.
복잡해 보이는 이 오류, 과연 어디서부터 문제가 시작된 걸까요? 답답한 마음을 제가 시원하게 풀어드릴 테니, 아래 글에서 자세하게 알아보도록 할게요!
갑자기 멈칫! 0xC000021A 오류, 대체 왜 생기는 걸까요?
치명적인 시스템 프로세스 종료의 의미
요즘 들어 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우면서 ‘0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED’라는 무시무시한 메시지를 보여주는 경우가 많아진 것 같아요. 저도 예전에 한창 중요한 작업을 하다가 이 오류를 만나서 식은땀을 흘렸던 기억이 생생합니다.
이 에러코드는 말 그대로 ‘시스템 프로세스가 종료되었다’는 뜻인데요. 여기서 말하는 시스템 프로세스는 윈도우 운영체제가 제대로 돌아가기 위한 정말 핵심 중의 핵심 기능들을 의미해요. 예를 들어, 우리가 컴퓨터를 켜고 로그인하는 과정부터 모든 프로그램들이 원활하게 작동하도록 돕는 필수적인 기능들이죠.
이런 중요한 프로세스들이 어떤 이유로든 갑자기 멈춰버리면, 윈도우는 더 이상 작동할 수 없다고 판단하고 스스로를 보호하기 위해 강제로 블루스크린을 띄우는 거예요. 마치 사람 몸의 심장이나 뇌가 갑자기 멈춰버리는 것과 비슷하다고 할 수 있어요. 그래서 이 오류가 한 번 뜨기 시작하면 컴퓨터 사용 자체가 불가능해지거나, 계속해서 재부팅되는 악순환에 빠질 수 있습니다.
핵심 시스템 파일 손상 가능성
이 0xC000021A 오류의 주범으로 가장 많이 지목되는 것 중 하나가 바로 윈도우 커널 모드의 주요 기능인 ‘Winlogon.exe’나 ‘Client Server Runtime Subsystem (CSRSS.exe)’과 관련된 문제입니다. 얘네들이 뭐냐고요? 간단히 말해서 Winlogon.exe 는 우리가 컴퓨터 켤 때 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 로그인하는 과정을 담당하는 프로그램이고, CSRSS.exe 는 여러분이 실행하는 모든 사용자 모드 프로그램들이 운영체제와 소통할 수 있도록 다리 역할을 해주는 아주 중요한 서비스예요.
이 두 가지 중 어느 하나라도 손상을 입거나 오작동하면, 윈도우는 더 이상 정상적으로 작동할 수 없게 되죠. 제가 직접 겪어보니, 윈도우 업데이트가 잘못되거나, 악성 바이러스에 감염되거나, 아니면 알 수 없는 이유로 시스템 파일이 손상되었을 때 이런 현상이 자주 발생하더라고요.
이럴 땐 정말 답답해서 머리를 쥐어뜯고 싶은 심정이죠.
윈도우 핵심 프로세스, Winlogon 과 CSRSS가 문제라고요?
Winlogon.exe 오류, 로그인 자체가 막힌다면?
생각해보세요. 컴퓨터를 켰는데 로그인 화면조차 뜨지 않고 바로 파란 화면이 나타난다면 얼마나 당황스러울까요? 바로 Winlogon.exe 에 문제가 생겼을 때 벌어질 수 있는 상황입니다.
이 파일은 사용자가 시스템에 접속하는 가장 첫 관문 역할을 하죠. 로그인 화면을 띄우고, 입력된 자격 증명을 확인하고, 세션을 시작하는 모든 과정을 책임지고 있습니다. 만약 이 Winlogon.exe 파일이 손상되었거나, 관련 레지스트리 설정이 꼬여버리면 윈도우는 사용자를 정상적으로 맞아들일 수 없게 됩니다.
제가 이전에 동생 컴퓨터를 고쳐주면서 겪었던 일인데, 부팅은 되는 것 같은데 로그인 화면에서 계속 멈추거나 블루스크린이 뜨는 증상이 있었어요. 알고 보니 Winlogon 관련 파일이 심하게 손상되어 있더라고요. 이럴 땐 정말 속수무책으로 느껴지지만, 다행히 해결 방법이 없는 건 아니니 너무 좌절하지 마세요.
CSRSS.exe, 사용자 모드 프로그램의 중추
CSRSS.exe 는 ‘Client Server Runtime Subsystem’의 약자로, 이름에서도 알 수 있듯이 클라이언트-서버 구조에서 클라이언트(사용자 프로그램)와 서버(윈도우 커널) 사이의 통신을 담당하는 핵심적인 역할을 합니다. 여러분이 메모장을 열든, 웹 브라우저를 실행하든, 게임을 하든 모든 사용자 프로그램은 CSRSS를 통해 운영체제에 작업을 요청하고 응답을 받아요.
즉, 우리가 눈으로 보고 상호작용하는 모든 프로그램들이 이 CSRSS 없이는 제대로 작동할 수 없다는 이야기죠. 만약 CSRSS.exe 에 문제가 생기면, 단순히 특정 프로그램이 안 돌아가는 수준을 넘어, 시스템 전반에 걸쳐 치명적인 오류가 발생하게 됩니다. 저도 한 번은 이 CSRSS 오류 때문에 컴퓨터가 계속 멈추고 강제 재부팅되는 경험을 했었는데, 작업했던 파일들이 홀라당 날아가서 정말이지 아찔했어요.
이런 경험을 해보면 이 파일의 중요성을 절실히 깨닫게 되죠.
하드웨어 문제까지 의심해야 할까요? 꼼꼼하게 점검하기
CPU, 메모리, SSD… 의외의 범인들
“블루스크린은 소프트웨어 문제 아니야?”라고 생각하는 분들이 많으실 텐데요, 의외로 하드웨어 불량 때문에 0xC000021A 오류가 발생하는 경우도 적지 않습니다. 특히 CPU, 메모리, SSD/HDD 같은 핵심 부품에 문제가 생기면 시스템의 안정성이 급격히 떨어지면서 이런 치명적인 오류로 이어질 수 있어요.
제가 예전에 사용하던 컴퓨터도 계속 블루스크린이 뜨길래 소프트웨어 문제인 줄 알고 온갖 방법을 다 써봤는데, 결국 원인은 불량 메모리 모듈이었어요. 메모리가 불안정하면 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 오류가 발생하고, 이게 시스템 프로세스에까지 영향을 미쳐서 블루스크린을 유발하는 거죠.
CPU 고장은 정말 최악의 경우지만, 다른 블루스크린 코드와 0xC000021A가 번갈아 가면서 나타날 때는 CPU 문제일 가능성도 배제할 수 없습니다. 컴퓨터를 오래 사용했다면 부품 노후화로 인한 불량도 충분히 가능성이 있으니 꼼꼼히 점검해보는 것이 좋습니다.
새로운 부품 설치 후 발생했다면?
혹시 최근에 컴퓨터에 새로운 하드웨어 부품을 장착하셨나요? 예를 들어, 그래픽 카드나 RAM, SSD를 새로 교체하거나 추가했다면, 이 부품들이 0xC000021A 오류의 원인일 수 있습니다. 새 부품 자체의 초기 불량이거나, 기존 시스템과의 호환성 문제, 또는 제대로 장착되지 않아서 발생할 수 있는 문제들이죠.
제가 아는 지인분도 최근에 SSD를 교체하고 나서 계속 블루스크린에 시달리길래 원인을 찾아보니, SSD 케이블이 제대로 연결되어 있지 않아서 간헐적으로 데이터 전송 오류가 발생하고 있었더라고요. 이처럼 사소한 설치 오류가 치명적인 시스템 문제를 일으키기도 합니다. 만약 새 부품 설치 후에 문제가 발생했다면, 일단 이전 부품으로 되돌려보고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
만약 해결된다면, 새로 설치한 부품의 불량이거나 호환성 문제일 가능성이 높으니 판매처에 문의해보세요.
드라이버 충돌? 시스템 파일 손상? 소프트웨어 문제 해결 가이드
안전 모드로 진입해서 문제점 찾아보기
0xC000021A 오류 때문에 정상 부팅조차 안 될 때는 정말 난감하죠. 하지만 이럴 때를 대비해 윈도우에는 ‘안전 모드’라는 아주 유용한 기능이 있습니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 부팅하기 때문에, 일반 모드에서 발생하던 오류가 안전 모드에서는 나타나지 않을 가능성이 높아요.
만약 안전 모드에서는 정상적으로 부팅이 된다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버가 문제일 가능성이 매우 높습니다. 제가 예전에 어떤 소프트웨어를 설치한 후에 블루스크린이 계속 뜨길래 안전 모드로 부팅해서 그 소프트웨어를 삭제했더니 바로 문제가 해결되었던 경험이 있습니다.
안전 모드에서는 시스템 복원 지점을 활용하거나, 최근에 설치한 의심스러운 프로그램들을 제거해보는 등 다양한 문제 해결 시도를 해볼 수 있으니, 꼭 활용해보시길 추천합니다.
손상된 시스템 파일 복구는 필수!
윈도우 시스템 파일이 손상되면 0xC000021A 오류가 발생할 수 있다고 말씀드렸죠? 다행히 윈도우에는 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있는 강력한 도구들이 내장되어 있습니다. 대표적으로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 명령어가 있습니다.
저도 이 오류 때문에 고생할 때 SFC 명령어를 실행해서 손상된 파일들을 복구했더니, 거짓말처럼 블루스크린이 사라졌던 경험이 있어요. 이 명령어들은 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행해서 간단히 입력만 해주면 됩니다. 시스템 파일이 손상되는 경우는 주로 악성코드 감염, 강제 종료, 혹은 불량 섹터 등으로 인해 발생하는데요.
이 명령어를 통해 시스템 파일의 무결성을 검사하고 필요한 경우 자동으로 복구해주기 때문에, 소프트웨어적인 문제 해결에 있어서는 거의 필수적인 단계라고 할 수 있습니다.
최신 드라이버 업데이트가 만능 해결책?
때로는 오래되거나 호환되지 않는 드라이버 때문에 시스템 충돌이 발생하고, 이것이 0xC000021A 오류로 이어지기도 합니다. 특히 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버는 시스템 안정성에 큰 영향을 미치기 때문에 항상 최신 버전을 유지하는 것이 중요해요. 하지만 무조건 최신 드라이버가 좋은 것은 아닙니다.
간혹 최신 드라이버가 오히려 시스템과 충돌을 일으키는 경우도 있거든요. 제가 예전에 그래픽 카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 오히려 게임이 실행되지 않고 블루스크린이 뜨는 경험을 한 적이 있어요. 이럴 때는 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
섣부른 업데이트보다는, 제조사 웹사이트에서 권장하는 안정화된 버전을 확인하고 설치하는 것이 훨씬 현명한 방법이라고 할 수 있습니다.
미리미리 예방하는 습관, 쾌적한 PC 환경 만들기
정기적인 시스템 점검과 관리
0xC000021A 같은 치명적인 오류를 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘꾸준한 관리’입니다. 컴퓨터도 사람처럼 관심을 가지고 돌봐줘야 탈이 없어요. 주기적으로 윈도우 업데이트를 설치해서 보안 취약점을 막고, 시스템의 안정성을 확보하는 것이 중요하고요.
악성코드나 바이러스 검사를 생활화해서 불필요한 위협 요소를 제거해야 합니다. 제가 항상 주변 사람들에게 강조하는 것이 바로 정기적인 디스크 조각 모음과 임시 파일 정리예요. 이런 기본적인 관리만으로도 컴퓨터의 성능 저하를 막고, 시스템 파일 손상 같은 오류 발생 가능성을 크게 줄일 수 있답니다.
마치 자동차를 정기적으로 점검받는 것과 같다고 생각하시면 돼요. 조금만 신경 써서 관리해주면 여러분의 컴퓨터도 훨씬 오랫동안 건강하게 제 역할을 해낼 수 있을 겁니다.
안정적인 드라이버 버전 유지의 중요성
드라이버는 하드웨어와 소프트웨어를 이어주는 중요한 다리 역할을 합니다. 그래서 드라이버에 문제가 생기면 0xC000021A와 같은 치명적인 오류로 이어질 수 있죠. 무조건 최신 버전의 드라이버를 설치하는 것이 좋다는 통념도 있지만, 실제로는 시스템과의 호환성을 고려한 ‘안정적인’ 드라이버 버전을 유지하는 것이 훨씬 중요합니다.
예를 들어, 어떤 특정 게임이나 프로그램은 특정 버전의 그래픽 드라이버에서만 완벽하게 작동하는 경우가 있습니다. 이런 경우, 섣불리 최신 드라이버로 업데이트했다가는 오히려 오류를 유발할 수 있어요. 저도 이전에 안정적으로 잘 사용하던 드라이버를 굳이 최신으로 바꿨다가 오히려 성능 저하와 블루스크린을 경험한 적이 있어서, 그 이후로는 검증된 안정화 버전을 선호하게 되었습니다.
중요한 것은 제조사에서 ‘권장’하는 드라이버를 설치하고, 불필요한 업데이트는 자제하는 현명한 습관을 들이는 것입니다.
블루스크린, 혼자 끙끙 앓지 마세요! 전문가에게 맡기는 현명한 방법
혼자 해결하기 어렵다면, 언제 전문가를 찾아야 할까?
위에서 설명해 드린 방법들을 다 시도해봐도 0xC000021A 오류가 해결되지 않는다면, 이제는 전문가의 도움이 필요하다는 신호일 수 있습니다. 특히 컴퓨터에 대한 지식이 많지 않거나, 하드웨어 점검이 부담스럽게 느껴질 때는 무리하게 혼자 해결하려 하기보다는 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 절약하는 현명한 방법이에요.
저도 예전에 복잡한 메인보드 관련 문제로 골머리를 앓다가 결국 동네 컴퓨터 수리점에 맡겼더니, 제가 몇 날 며칠을 고생했던 문제가 의외로 간단하게 해결되는 걸 보고 전문가의 손길이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 계속해서 블루스크린이 뜨고 정상적인 사용이 불가능하다면, 괜히 붙잡고 씨름하기보다는 전문가에게 맡겨서 정확한 진단과 해결책을 찾는 것이 훨씬 빠르고 효율적입니다.
믿을 수 있는 서비스 센터 선택 요령
그렇다면 어떤 서비스 센터를 선택해야 믿고 맡길 수 있을까요? 저는 개인적으로 몇 가지 기준을 가지고 있습니다. 첫째, 과도한 수리비를 요구하지 않고 투명하게 견적을 제시하는 곳이 좋습니다.
둘째, 문제 발생의 원인을 명확하게 설명해주고, 해결 과정에 대해 충분히 소통해주는 곳이어야 해요. 단순히 “고쳤습니다”가 아니라 “어떤 부분이 문제였고, 어떻게 해결했습니다”라고 명확히 설명해주는 곳이 신뢰가 가죠. 셋째, 수리 후에도 일정 기간 동안 보증을 해주는 곳인지 확인하는 것이 중요합니다.
제 경험상, 동네마다 평판이 좋은 컴퓨터 가게들이 몇 군데씩 있더라고요. 주변 사람들에게 추천을 받거나, 온라인 후기를 꼼꼼히 찾아보고 신중하게 선택한다면, 여러분의 소중한 컴퓨터를 안심하고 맡길 수 있을 겁니다.
| 오류 유형 | 주요 원인 | 해결 방법 (간략) |
|---|---|---|
| 소프트웨어 관련 | Winlogon.exe 또는 CSRSS.exe 손상/오류, 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌, 악성코드 감염 | 안전 모드 부팅, 시스템 파일 검사(SFC, DISM), 드라이버 업데이트/롤백, 악성코드 제거 |
| 하드웨어 관련 | 불량 RAM, CPU 이상, SSD/HDD 오류, 메인보드 불량, 전원 공급 장치 문제 | 하드웨어 재장착/교체, 메모리 테스트, 디스크 검사, 전문가 진단 |
| 기타 | 잘못된 윈도우 업데이트, 과도한 오버클럭, 시스템 설정 오류 | 시스템 복원, 업데이트 삭제, BIOS 설정 초기화 |
글을 마치며
이처럼 0xC000021A 오류는 단순한 소프트웨어 문제부터 심각한 하드웨어 불량까지 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 처음 이 파란 화면을 만났을 때의 당혹감은 이루 말할 수 없지만, 침착하게 원인을 파악하고 단계적으로 해결해나간다면 충분히 극복할 수 있는 문제예요. 저의 경험을 토대로 말씀드리자면, 컴퓨터는 우리에게 너무나 소중한 작업 도구이자 여가 생활의 동반자이기 때문에 평소 꾸준한 관심과 관리가 무엇보다 중요하답니다. 이 글이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 작은 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 앞으로도 쾌적하고 안전한 컴퓨팅 환경을 위해 함께 노력해봐요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 윈도우 안전 모드 부팅: 정상 부팅이 안 될 때, 최소한의 드라이버로 시스템을 시작하여 문제의 원인이 소프트웨어적인지 파악하고 해결을 시도할 수 있습니다.
2. 시스템 파일 검사(SFC, DISM): 윈도우 시스템 파일이 손상되었을 경우, 관리자 권한으로 명령 프롬프트에서 SFC /scannow 및 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 실행하여 복구를 시도해보세요.
3. 드라이버 최신 업데이트 또는 롤백: 그래픽 카드, 칩셋 등 주요 하드웨어 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 발생한 후라면 이전 안정적인 버전으로 롤백하여 충돌을 해결할 수 있습니다.
4. 하드웨어 점검: 메모리(RAM)나 SSD/HDD의 불량이 원인일 수 있으니, 윈도우 메모리 진단 도구나 제조사 제공 유틸리티를 활용하여 하드웨어 상태를 점검해보는 것이 좋습니다.
5. 정기적인 시스템 관리: 윈도우 업데이트, 악성코드 검사, 불필요한 파일 정리 등을 꾸준히 하여 시스템의 안정성을 유지하고 잠재적인 오류 발생 가능성을 줄여주세요.
중요 사항 정리
0xC000021A 오류는 주로 Winlogon.exe 또는 CSRSS.exe 와 같은 핵심 윈도우 커널 프로세스 종료로 인해 발생합니다. 이는 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌과 같은 소프트웨어적인 원인과 불량 메모리, CPU 이상, SSD/HDD 오류 등 하드웨어적인 원인이 복합적으로 작용할 수 있음을 의미해요. 문제 해결을 위해서는 안전 모드 진입, 시스템 파일 복구, 드라이버 점검 등의 소프트웨어적인 접근과 더불어, 하드웨어 부품의 이상 유무를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 만약 혼자 해결하기 어렵다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 0xC000021A 오류, 대체 왜 발생하는 걸까요? 가장 흔한 원인은 무엇인가요?
답변: 아, 이 얄미운 0xC000021A 오류! 저도 예전에 한번 겪고 얼마나 당황했는지 몰라요. ‘STATUSSYSTEMPROCESSTERMINATED’라는 이름에서 짐작할 수 있듯이, 윈도우가 제대로 돌아가기 위한 아주 중요한 핵심 프로세스가 갑자기 멈춰버렸다는 뜻이거든요.
특히 ‘Winlogon.exe’나 ‘Client Server Runtime Subsystem (CSRSS.exe)’ 같은 친구들이 말썽을 부릴 때 주로 나타난답니다. 이 프로세스들은 우리가 윈도우에 로그인하고, 각종 프로그램과 상호작용하는 데 필수적인 역할을 하는데요.
얘네들이 손상되거나 비정상적으로 종료되면 윈도우 자체가 더 이상 작동할 수 없다고 판단해서 블루스크린을 띄우는 거죠. 마치 건물의 기둥이 무너지면 건물이 버틸 수 없는 것과 똑같다고 보시면 돼요. 양평읍에서 작업하다가 갑자기 이 화면을 보면 정말 머리가 하얘질 텐데, 대부분은 이 핵심 프로세스 문제부터 의심해봐야 합니다.
질문: 핵심 프로세스 문제 외에, 이 오류를 일으킬 수 있는 다른 원인들도 있을까요?
답변: 네, 물론이죠! 사실 컴퓨터 오류라는 게 한 가지 원인으로만 생기는 경우는 드물어요. 저도 상담을 해주다 보면 정말 다양한 케이스를 만나거든요.
0xC000021A 오류는 주로 Winlogon 이나 CSRSS 문제라고 말씀드렸지만, 때로는 그 뒤에 숨어있는 더 깊은 원인들이 있답니다. 예를 들어, 시스템 파일 자체가 손상되었을 때 이 핵심 프로세스들도 제대로 작동하지 못할 수 있어요. 또한, 최근에 설치한 드라이버가 윈도우와 충돌을 일으키거나, 메모리 누수 같은 소프트웨어적인 문제 때문에 시스템이 불안정해지면서 이 오류가 발생하기도 합니다.
심지어 제가 직접 겪어보니, 0x00000050 (PAGEFAULTINNONPAGEDAREA) 같은 다른 블루스크린 코드와 번갈아 가면서 나타날 때는 CPU 자체의 고장인 경우도 있었어요. 이렇게 되면 정말 대공사가 되는 거죠. 그러니까 단순히 핵심 프로세스만의 문제가 아니라, 그 배경에 깔린 더 넓은 문제들을 함께 고민해봐야 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다.
질문: 이 오류가 발생했을 때, 제가 집에서 바로 시도해볼 수 있는 해결 방법은 무엇이 있을까요?
답변: 갑자기 블루스크린이 뜨면 일단 심장이 철렁하죠? 하지만 너무 당황하지 마세요! 일단 컴퓨터를 강제로 재부팅해보는 게 첫 번째 시도예요.
의외로 단순한 일시적 오류인 경우도 있거든요. 그래도 계속 같은 문제가 발생한다면, 저는 ‘최근 변경 사항 되돌리기’를 꼭 추천합니다. 혹시 최근에 새로운 프로그램이나 드라이버를 설치하셨나요?
아니면 윈도우 업데이트를 진행하셨을 수도 있고요. 이런 변경 사항들이 시스템 충돌을 일으켜서 0xC000021A 오류를 유발하는 경우가 꽤 많아요. ‘안전 모드’로 부팅해서 문제가 되는 프로그램을 삭제하거나, 시스템 복원 지점을 이용해서 오류가 발생하기 전 시점으로 되돌려보는 거죠.
만약 드라이버 문제일 가능성이 있다면, 장치 관리자에서 최근에 업데이트된 드라이버를 롤백하거나 제거한 다음, 최신 버전으로 다시 설치해보는 것도 좋은 방법입니다. 물론 하드웨어적인 문제일 수도 있지만, 일단 소프트웨어적인 부분부터 하나씩 점검해보는 게 가장 현명한 첫걸음이랍니다.
저도 이런 식으로 해결한 적이 한두 번이 아니거든요!