안녕하세요! IT 꿀팁 전도사, 여러분의 든든한 블로그 친구입니다. 오늘도 컴퓨터 때문에 머리 아프신 분들 많으시죠?
저도 최근에 갑자기 블루스크린이 뜨면서 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 이라는 메시지를 보고는 한숨부터 나왔답니다. 😭 컴퓨터가 한참 잘 돌아가다가 어느 순간 멈칫, 그리고는 파란 화면과 함께 알 수 없는 오류 코드를 띄울 때의 그 당황스러움이란… 정말 겪어본 사람만 알 수 있는 스트레스죠.
특히 중요한 작업 중이었다면 더욱더요! 이 오류는 생각보다 많은 분들이 겪고 계신데요, 특히 최근 윈도우 업데이트 이후나 새로운 그래픽 드라이버를 설치하신 분들 사이에서 종종 보고되고 있더라고요. 단순히 하드웨어 문제로 치부하기엔 애매하고, 그렇다고 소프트웨어 문제라고 단정 짓기도 어려운 참 까다로운 녀석입니다.
저도 이 문제를 해결하기 위해 밤새도록 씨름하며 여러 방법을 시도해보고, 전문가들의 의견도 귀담아들었는데요, 생각보다 간단하게 해결할 수 있는 팁부터 깊이 있는 원인 분석까지 알찬 정보들이 많았습니다. 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 만들고 싶은 마음, 제가 누구보다 잘 알고 있습니다.
이 골치 아픈 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류, 과연 무엇 때문에 발생하는 걸까요? 그리고 어떻게 하면 말끔하게 해결할 수 있을까요? 지금부터 저와 함께 이 문제의 모든 것을 파헤쳐 봅시다!
갑작스러운 블루스크린, ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 그 정체는?
골치 아픈 오류, 대체 왜 생기는 걸까요?
여러분, 혹시 잘 사용하던 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우면서 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’이라는 메시지를 보셨다면 저처럼 정말 황당하고 답답하셨을 거예요. 이 오류는 윈도우 커널 모드 드라이버가 너무 오랫동안 락(Lock)을 잡고 있어서 다른 작업이 진행되지 못할 때 발생한다고 알려져 있어요.
쉽게 말해, 컴퓨터의 핵심 부품 중 하나인 ‘커널’이 어떤 작업을 처리하는 데 너무 오랜 시간을 지체해서 시스템 전체가 멈춰버리는 현상이죠. 마치 고속도로의 한 차선이 갑자기 꽉 막혀서 뒤에 오는 모든 차들이 오도가도 못하는 상황과 비슷하다고 할 수 있어요. 제가 직접 겪어보니 주로 그래픽 드라이버 문제, 윈도우 시스템 파일 손상, 혹은 특정 하드웨어와의 충돌 등 다양한 원인들이 복합적으로 작용하는 경우가 많더라고요.
특히 최근 윈도우 업데이트 이후에 이런 증상을 겪으시는 분들이 부쩍 늘어난 것 같아 더욱 안타까웠습니다.
경험으로 깨달은, 당황하지 않고 대처하는 첫걸음
처음 이 블루스크린을 만났을 때 저는 정말이지 멘붕이었어요. 중요한 프로젝트 작업 중이었는데, 갑자기 화면이 파래지면서 모든 것이 멈춰버리니 식은땀이 나더라고요. 하지만 이런 비상 상황일수록 침착하게 대처하는 것이 중요하답니다.
일단 컴퓨터를 강제 종료하고 다시 시작하는 것이 가장 기본적인 첫걸음이에요. 가끔은 일시적인 시스템 오류로 인해 발생하는 경우도 있거든요. 제가 해보니, 재부팅만으로도 거짓말처럼 멀쩡하게 돌아올 때도 있었어요.
하지만 만약 재부팅 후에도 같은 문제가 반복된다면 그때는 좀 더 적극적인 해결 방법을 찾아봐야 합니다. 컴퓨터가 완전히 부팅되지 않는다면 안전 모드로 진입해서 문제를 해결하거나 최소한의 드라이버만 로드된 상태에서 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 안전 모드 진입은 보통 컴퓨터를 켜고 F8 키나 Shift + F8 키를 연타하면 되는데, 윈도우 버전에 따라 조금 다를 수 있으니 참고해주세요.
그래픽 드라이버, 혹시 너 때문이니?
가장 유력한 용의자, 그래픽 드라이버 점검
‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류의 가장 흔한 주범으로 지목되는 것이 바로 그래픽 드라이버예요. 저도 이 오류를 겪었을 때 제일 먼저 그래픽 드라이버를 의심했습니다. 최신 드라이버가 항상 좋은 것만은 아니라는 걸 직접 경험했죠.
가끔은 최신 드라이버가 특정 시스템 환경이나 다른 소프트웨어와 충돌을 일으켜 이런 문제를 유발하기도 하더라고요. 특히 저처럼 게임이나 그래픽 작업을 많이 하시는 분들이라면 드라이버 업데이트를 자주 하시는데, 이때 문제가 생기는 경우가 꽤 많습니다. 엔비디아(NVIDIA)나 AMD 같은 그래픽 카드 제조사 웹사이트에 접속해서 본인의 그래픽 카드 모델에 맞는 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치해보는 것이 좋습니다.
물론, 설치하기 전에 기존 드라이버를 깨끗하게 제거하는 것이 중요해요. DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 프로그램을 사용하면 찌꺼기 없이 깔끔하게 제거할 수 있답니다.
드라이버 업데이트 실패? 그럼 롤백 또는 재설치!
최신 드라이버로 업데이트했는데도 문제가 해결되지 않거나, 오히려 더 심해졌다고요? 그렇다면 이전에 안정적으로 작동했던 드라이버 버전으로 롤백하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 윈도우 장치 관리자에서 그래픽 어댑터 항목을 찾아 속성에 들어가면 ‘드라이버 롤백’ 버튼이 있어요.
저도 최신 드라이버가 말썽을 일으켰을 때 롤백 기능을 이용해서 문제를 해결한 적이 여러 번 있습니다. 만약 롤백 옵션이 비활성화되어 있거나 아예 드라이버를 완전히 재설치하고 싶다면, 앞서 언급했듯이 DDU로 기존 드라이버를 완벽하게 지운 후 제조사 웹사이트에서 직접 구형 드라이버나 권장 드라이버를 다운로드하여 설치하는 방법을 추천합니다.
이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 확실하게 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 거예요.
시스템 파일 손상, 숨겨진 범인을 찾아라!
윈도우 파일 무결성 검사로 시스템 안정화
컴퓨터를 오래 사용하다 보면 윈도우 시스템 파일들이 알 수 없는 이유로 손상되거나 변형되는 경우가 종종 발생합니다. 이런 파일 손상은 다양한 오류의 원인이 되는데, ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 역시 그 중 하나일 수 있어요. 다행히 윈도우에는 이런 시스템 파일을 검사하고 복구해주는 아주 유용한 도구들이 내장되어 있습니다.
바로 ‘SFC(System File Checker)’와 ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’이죠. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구해줍니다.
이 과정은 시간이 좀 걸리니 여유를 가지고 기다려주세요. 제가 직접 해보니, 이 명령어를 실행했을 때 몇몇 손상된 파일을 발견하고 복구했다는 메시지를 받았고, 이후 컴퓨터가 훨씬 안정적으로 작동하는 것을 경험할 수 있었습니다.
더 강력한 복구 도구, DISM 활용하기
SFC 검사로도 문제가 해결되지 않거나, SFC가 제대로 작동하지 않는다면 DISM 도구를 사용해볼 차례입니다. DISM은 윈도우 이미지 자체를 복구하여 더 근본적인 시스템 파일 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 이것 역시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 몇 가지 명령어를 순서대로 입력해야 해요.
‘Dism /online /cleanup-image /checkhealth’, ‘Dism /online /cleanup-image /scanhealth’, ‘Dism /online /cleanup-image /restorehealth’ 이렇게 세 가지 명령어를 순서대로 입력하면 됩니다.
각 명령어가 실행될 때마다 진행 상황이 표시되는데, 시간이 꽤 오래 걸릴 수 있으니 인내심을 가지고 기다려주세요. 제가 이 과정을 모두 마쳤을 때, 컴퓨터의 전반적인 반응 속도도 빨라진 느낌을 받았고, 오류 발생 빈도도 현저히 줄어들었습니다. 이 두 가지 도구만 잘 활용해도 윈도우의 잔병치레를 크게 줄일 수 있을 거예요.
하드웨어 문제, 숨겨진 원인을 찾아내자!
램(RAM) 불량, 의외의 복병
소프트웨어적인 문제들을 모두 확인했는데도 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류가 계속 발생한다면, 이제 하드웨어 쪽을 의심해볼 차례입니다. 그중에서도 램(RAM)은 의외로 많은 오류의 원인이 되곤 합니다. 램이 불량이거나 접촉이 좋지 않을 때 이런 커널 락 오류를 포함한 다양한 시스템 불안정 증상을 유발할 수 있어요.
저도 예전에 램 문제로 골머리를 앓았던 적이 있는데, 윈도우에 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 사용하면 램의 상태를 비교적 쉽게 확인할 수 있습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 바로 실행할 수 있어요. 재부팅 후 메모리 테스트가 진행되는데, 여기서 오류가 발견된다면 램 교체를 고려해야 합니다.
만약 램이 여러 개 장착되어 있다면 하나씩 빼면서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
과열은 만악의 근원! 온도 체크는 필수
컴퓨터 부품의 과열은 모든 종류의 성능 저하와 오류의 주범입니다. 특히 CPU나 그래픽 카드가 과열되면 시스템이 불안정해지면서 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’과 같은 오류를 뱉어낼 수 있어요. 제가 게임을 오래 하거나 고사양 작업을 할 때 가끔 이런 오류가 떴던 경험이 있는데, 그때마다 하드웨어 모니터링 프로그램을 실행해서 온도를 확인해보면 유난히 온도가 높게 측정되는 것을 볼 수 있었습니다.
HWMonitor 나 Speccy 같은 무료 프로그램을 사용하면 CPU, GPU, 하드 디스크 등 주요 부품의 온도를 실시간으로 확인할 수 있으니, 오류가 발생했을 때 온도를 한번 체크해보세요. 만약 온도가 비정상적으로 높다면 케이스 내부 먼지 청소, 쿨러 상태 확인, 서멀 구리스 재도포 등 냉각 성능 개선 작업을 해주시는 것이 좋습니다.
소프트웨어 충돌, 보이지 않는 적
클린 부팅으로 충돌하는 프로그램 찾아내기
가끔은 특정 소프트웨어 간의 충돌 때문에 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류가 발생하기도 합니다. 특히 백그라운드에서 실행되는 보안 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램, 그리고 새로 설치한 프로그램들이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 이런 경우에 사용할 수 있는 아주 유용한 방법이 바로 ‘클린 부팅’입니다.
윈도우 시스템 구성(msconfig)에서 시작 항목과 서비스 항목을 최소한으로 설정하여 부팅하는 방식인데, 이렇게 하면 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 비교적 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 제가 이 방법으로 백신 프로그램 하나가 다른 프로그램과 충돌을 일으켜 문제를 유발하고 있었다는 것을 알아냈던 적이 있어요.
문제가 해결되면 하나씩 서비스를 활성화해가며 범인을 색출하는 방식입니다. 이 방법은 조금 번거롭지만, 소프트웨어 충돌 문제를 해결하는 데는 아주 효과적이랍니다.
번거롭지만 확실한, 윈도우 재설치
위에 언급된 모든 방법을 동원해도 문제가 해결되지 않는다면, 최종적으로 고려해볼 수 있는 방법은 바로 윈도우 재설치입니다. 물론 윈도우 재설치는 모든 데이터를 백업하고 프로그램을 다시 설치해야 하는 번거로움이 따르지만, 이 방법만큼 확실하게 시스템의 모든 문제를 초기화하고 새롭게 시작할 수 있는 방법은 없다고 생각해요.
저도 여러 번의 삽질 끝에 결국 윈도우를 재설치하고 나서야 모든 블루스크린 문제에서 해방되었던 경험이 있습니다. 재설치 후에는 반드시 최신 윈도우 업데이트를 진행하고, 필요한 드라이버들을 제조사 공식 홈페이지에서 다운로드하여 설치하는 것을 잊지 마세요. 이 과정만 잘 지켜도 대부분의 윈도우 관련 오류는 해결될 거예요.
오류 없는 쾌적한 PC 환경을 위한 꿀팁
정기적인 시스템 관리의 중요성
‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류를 포함한 대부분의 컴퓨터 문제는 사실 정기적인 관리만으로도 충분히 예방할 수 있습니다. 제가 직접 경험해본 결과, 아무리 바빠도 한 달에 한 번 정도는 시간을 내서 컴퓨터를 점검해주는 것이 좋아요. 윈도우 업데이트는 항상 최신 상태로 유지하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하며, 디스크 조각 모음이나 오류 검사 같은 기본적인 유지보수를 꾸준히 해주는 것이 중요합니다.
특히 드라이버 업데이트는 신중하게 진행하고, 문제가 발생하면 빠르게 롤백할 준비를 해두는 것이 좋습니다. 평소에 신경 써서 관리해주면 갑작스러운 오류로 당황할 일이 훨씬 줄어들 거예요.
하드웨어 교체 주기, 언제쯤이 좋을까?
컴퓨터 부품도 수명이 있어요. 아무리 관리를 잘해도 언젠가는 노후화되어 제 기능을 다하지 못하게 됩니다. 특히 램이나 저장 장치(SSD/HDD)는 수명이 다하면 시스템 불안정의 주요 원인이 되곤 합니다.
보통 5 년 이상 사용한 컴퓨터에서 갑작스러운 오류가 자주 발생한다면, 특정 하드웨어의 노후화를 의심해볼 필요가 있어요. 저도 6 년 정도 사용한 컴퓨터에서 이런저런 오류가 잦아지길래 SSD와 램을 교체했더니, 거짓말처럼 새 컴퓨터처럼 쾌적해졌던 경험이 있습니다. 오류가 반복되고 해결이 어렵다면, 주요 부품의 교체 주기를 확인하고 필요한 부품을 업그레이드하는 것도 현명한 방법 중 하나입니다.
WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류 해결 가이드 요약
| 구분 | 해결 방법 | 자세한 내용 |
|---|---|---|
| 기본 조치 | 재부팅 및 안전 모드 진입 | 일시적인 오류 해결, 문제 발생 시 원인 파악을 위한 첫 단계 |
| 드라이버 문제 | 그래픽 드라이버 업데이트/롤백/재설치 | DDU 활용하여 기존 드라이버 완전히 제거 후 설치 권장 |
| 시스템 파일 | SFC 및 DISM 도구 활용 | 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’, ‘Dism /online /cleanup-image /restorehealth’ 실행 |
| 하드웨어 점검 | 메모리 진단 및 온도 모니터링 | 윈도우 메모리 진단 도구 사용, HWMonitor 등으로 온도 확인 |
| 소프트웨어 충돌 | 클린 부팅 및 프로그램 제거 | msconfig 에서 시작 프로그램 및 서비스 최소화, 불필요한 프로그램 삭제 |
| 최종 해결 | 윈도우 재설치 | 다른 모든 방법으로 해결되지 않을 때 고려, 데이터 백업 필수 |
| 예방 및 관리 | 정기적인 업데이트 및 하드웨어 점검 | 윈도우, 드라이버 최신 유지, 부품 노후화 시 교체 고려 |
포기하지 않는 끈기가 중요해요!
컴퓨터 오류는 정말 사람을 지치게 만들어요. 저도 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류 때문에 몇 날 며칠을 씨름하면서 정말 스트레스를 많이 받았었죠. 하지만 포기하지 않고 하나하나 해결 방법을 시도해보니 결국 문제를 해결할 수 있었습니다.
제가 위에 알려드린 방법들을 하나씩 차근차근 따라 해보신다면 분명 여러분의 컴퓨터도 다시 쌩쌩하게 잘 돌아갈 거예요. 혹시나 시도하다가 막히는 부분이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요. 저도 여러분의 든든한 IT 친구로서 최대한 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
오류는 우리의 컴퓨터를 더 잘 이해하게 만드는 과정이라고 생각하면 어떨까요? 힘내세요, 여러분!
WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류, 다시는 만나지 않으려면?
안정적인 시스템 관리를 위한 나만의 루틴
이번 오류를 겪으면서 저는 저만의 컴퓨터 관리 루틴을 만들게 되었어요. 첫째, 한 달에 한 번은 꼭 윈도우 업데이트 기록을 확인하고, 드라이버도 주요 부품 위주로 최신 버전을 확인해봅니다. 물론 무조건 최신 버전으로 업데이트하는 것이 아니라, 다른 사용자들의 후기나 안정성을 먼저 확인하는 습관을 들이게 되었죠.
둘째, 주기적으로 DDU 같은 도구를 이용해 그래픽 드라이버를 클린 설치 해주고, SFC와 DISM 명령어도 한 번씩 실행해서 시스템 파일의 무결성을 점검합니다. 셋째, 백신 프로그램은 항상 최신 상태로 유지하고, 실시간 감시를 게을리하지 않아요. 마지막으로, 컴퓨터 내부의 먼지를 제거하고 쿨러 상태를 확인하는 등 물리적인 관리도 꾸준히 해주고 있습니다.
이렇게 작은 습관들이 모여 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’과 같은 골치 아픈 오류를 예방하는 데 큰 도움이 된다는 걸 직접 경험으로 깨달았습니다.
문제 발생 시 침착하게 기록하는 습관
오류가 발생했을 때 가장 중요한 것은 당황하지 않고 어떤 상황에서 어떤 오류 메시지가 떴는지 정확하게 기록하는 것입니다. 저도 처음에는 그냥 무작정 해결하려고만 했는데, 오류 메시지를 정확하게 기록하고, 어떤 작업을 하고 있었을 때 문제가 발생했는지 등을 메모해두니 원인을 파악하고 해결책을 찾는 데 훨씬 효율적이라는 것을 알게 되었어요.
예를 들어, ‘특정 게임을 실행했을 때만 블루스크린이 떴다’거나, ‘특정 프로그램 설치 후에 문제가 발생했다’는 등의 정보는 문제 해결에 결정적인 힌트가 될 수 있습니다. 여러분도 만약 비슷한 오류를 겪으신다면, 단순히 ‘컴퓨터가 이상해요!’라고 하기보다는 좀 더 구체적인 정보를 기록해두는 습관을 들이시는 것을 추천합니다.
그 정보가 나중에 여러분의 컴퓨터를 살리는 열쇠가 될지도 몰라요!
글을 마치며
컴퓨터 오류는 정말이지 사람을 지치게 만드는 일이에요. 저 역시 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류 때문에 잠 못 이루는 밤을 보내며 스트레스를 많이 받았지만, 포기하지 않고 하나씩 해결 방법을 시도한 끝에 결국 문제를 해결할 수 있었습니다. 제가 위에 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보신다면 분명 여러분의 컴퓨터도 다시 쌩쌩하게 잘 돌아올 거예요.
오류는 우리의 컴퓨터를 더 깊이 이해하게 만드는 과정이라고 긍정적으로 생각하면서 힘내세요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 윈도우와 주요 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하되, 업데이트 전 다른 사용자들의 후기를 참고하여 안정성을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
2. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 항상 최신 엔진으로 업데이트하며 실시간 감시 기능을 활성화하여 악성 코드로부터 PC를 보호하세요.
3. 사용하지 않는 프로그램은 주기적으로 삭제하고, 디스크 정리 및 조각 모음을 통해 하드웨어의 불필요한 부하를 줄여주세요.
4. 중요한 개인 자료나 작업 파일은 외장하드, 클라우드 등 다른 저장 공간에 주기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
5. 컴퓨터 케이스 내부의 먼지를 정기적으로 청소하고, CPU 및 그래픽 카드 쿨러의 정상 작동 여부를 확인하여 과열로 인한 성능 저하를 방지하세요.
중요 사항 정리
이번 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 블루스크린 오류는 주로 그래픽 드라이버 문제, 윈도우 시스템 파일 손상, 특정 하드웨어 불량 또는 소프트웨어 충돌 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 재부팅과 안전 모드 진입 같은 기본 조치부터 시작하여, 드라이버 업데이트 및 롤백, SFC 및 DISM을 이용한 시스템 파일 복구, 메모리 진단 및 온도 모니터링을 통한 하드웨어 점검, 그리고 클린 부팅을 통한 소프트웨어 충돌 확인까지 체계적으로 접근하는 것이 중요해요. 만약 모든 시도에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려해볼 수 있습니다. 무엇보다 정기적인 시스템 관리와 문제 발생 시 침착하게 상황을 기록하는 습관이 쾌적한 PC 환경을 유지하는 데 큰 도움이 된다는 점을 꼭 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘WIN32KLOCKHELDTOOLONG’ 오류는 정확히 무엇인가요?
답변: ‘WIN32KLOCKHELDTOOLONG’ 오류는 윈도우 운영체제에서 발생하는 블루스크린 오류 중 하나입니다. 이 오류는 시스템의 중요한 프로세스나 드라이버가 너무 오랫동안 윈도우 커널의 잠금(lock)을 해제하지 못해 발생합니다. 쉽게 말해, 컴퓨터 내부에서 뭔가를 처리해야 하는데, 그 처리 과정이 너무 길어져서 다른 작업들이 멈춰버리는 상황이라고 생각하시면 돼요.
주로 하드웨어 드라이버, 특히 그래픽 드라이버나 특정 장치 드라이버의 문제, 윈도우 업데이트 충돌, 또는 메모리 문제 등 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 컴퓨터가 예기치 않게 종료되거나 다시 시작되면서 이 오류 메시지를 잠깐 보여주기도 합니다.
질문: 이 골치 아픈 오류, 어떻게 해결해야 하나요?
답변: 저도 이 오류 때문에 한참 고생했는데요, 몇 가지 효과적인 해결 방법들을 찾았습니다. 첫 번째로, 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 건 ‘드라이버 업데이트’입니다. 특히 그래픽 드라이버나 최근에 설치한 장치 드라이버가 문제일 수 있으니, 해당 드라이버들을 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 발생하기 전 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다.
장치 관리자에서 노란색 느낌표가 뜬 장치가 있는지 확인하고 해당 드라이버를 업데이트하거나 제거해 보세요. 두 번째는 ‘윈도우 업데이트’ 확인입니다. 오래된 윈도우 버전이나 특정 업데이트의 버그로 인해 발생할 수 있으니, 윈도우를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
세 번째는 ‘메모리 점검’입니다. ‘WIN32KLOCKHELDTOOLONG’ 오류는 메모리 충돌과도 관련이 있을 수 있어요. 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해서 메모리에 문제가 없는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.
‘제어판’ -> ‘관리 도구’ -> ‘Windows 메모리 진단’ 경로를 통해 진행할 수 있습니다. 이 외에도 최근에 추가한 하드웨어가 있다면 잠시 제거해보고 테스트하거나, 안전 모드로 부팅하여 문제가 해결되는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
질문: 오류 발생을 미리 방지할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 네, 물론이죠! 저처럼 갑작스러운 블루스크린에 당황하지 않으려면 평소에 몇 가지 습관을 들이는 게 좋습니다. 가장 중요한 건 역시 ‘드라이버와 윈도우를 최신 상태로 유지’하는 것입니다.
드라이버는 제조사 홈페이지에서 주기적으로 확인하고, 윈도우 업데이트도 항상 최신 버전을 유지해주세요. 두 번째는 ‘불필요한 프로그램 정리’입니다. 백그라운드에서 실행되는 프로그램이 너무 많거나 호환되지 않는 프로그램이 있다면 시스템에 부담을 줘서 오류를 유발할 수 있습니다.
평소에 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 시작 프로그램도 관리해서 시스템 리소스를 효율적으로 사용하는 게 좋습니다. 세 번째는 ‘시스템 상태 모니터링’입니다. CPU나 GPU의 온도가 너무 높게 올라가는 ‘발열’ 문제도 블루스크린의 원인이 될 수 있어요.
주기적으로 컴퓨터 내부 청소를 해주거나, 온도 모니터링 프로그램을 사용해서 시스템 상태를 확인하는 습관을 들이면 좋습니다. 이렇게 평소에 조금만 신경 써주면 컴퓨터를 더 오랫동안 쌩쌩하게 사용할 수 있답니다!