혹시 여러분도 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’라는 무서운 문구를 보신 적 있으신가요? 특히 누하동에서 저처럼 컴퓨터를 많이 사용하시는 분들이라면 한 번쯤 겪어봤을 법한 이 오류, 정말 등골이 오싹해지는 경험이죠.
소중한 작업 도중에 갑자기 멈춰버리는 컴퓨터를 보면 속상함을 넘어 답답함까지 밀려옵니다. 단순히 껐다 켜면 괜찮아지겠지 싶다가도 반복되면 혹시 하드웨어가 고장 난 건 아닌지, 중요한 파일이 날아가는 건 아닌지 걱정이 이만저만이 아닐 거예요. 주로 드라이버 문제나 하드웨어 충돌 때문에 발생한다고 알려져 있는데, 도대체 왜 이런 일이 생기고 어떻게 해결해야 할까요?
제가 직접 겪고 해결했던 경험을 바탕으로, 이 골치 아픈 블루스크린의 원인부터 속 시원한 해결책까지 정확하게 알아보도록 할게요!
이 골치 아픈 블루스크린, 대체 왜 뜨는 걸까요?
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류의 정체
컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 파란 화면이 뜨면서 우리를 당황하게 만드는 오류들이 있죠. 그중에서도 0x00000044 코드를 가진 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’는 정말 악명이 높아요. 처음 이 메시지를 봤을 때, 저는 너무 놀라서 심장이 쿵 내려앉는 줄 알았답니다.
이 오류는 시스템이 여러 개의 IRP(I/O 요청 패킷)를 동시에 완료하려고 할 때 발생하는데요, 쉽게 말해 컴퓨터 부품들이 서로 신호를 주고받는 과정에서 꼬여버렸을 때 나타난다고 보시면 돼요. 마치 여러 사람이 동시에 한 가지 일을 처리하려다가 충돌이 나는 상황과 비슷하달까요?
이런 상황은 주로 드라이버가 제대로 작동하지 않거나, 하드웨어 간에 충돌이 일어날 때 빈번하게 발생한답니다. 제가 경험했던 바로는, 이 오류가 뜨면 컴퓨터는 더 이상 정상적인 작업을 수행할 수 없게 되고, 결국 강제로 재부팅해야만 하는 상황에 이르게 되죠. 중요한 작업을 저장하지 못했을 때는 정말이지 하늘이 무너지는 기분이었어요.
주요 발생 원인, 미리 알고 대비하자!
이 오류의 가장 큰 원인은 역시 ‘드라이버’ 문제예요. 드라이버는 운영체제가 하드웨어와 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어인데, 이 드라이버가 손상되었거나 오래되었거나, 또는 잘못 설치되었을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 그래픽카드 드라이버를 업데이트하다가 오류가 생기거나, 새로운 주변 장치를 연결하고 드라이버를 설치했는데 기존 드라이버와 충돌이 나는 경우가 흔하죠.
저도 예전에 새로 산 프린터를 연결하고 드라이버를 설치한 직후 이 블루스크린을 겪었던 기억이 생생합니다. 또 다른 원인으로는 ‘하드웨어’ 자체의 결함이나 충돌을 들 수 있어요. 램(RAM)이나 저장 장치(SSD/HDD)에 문제가 생겼거나, 메인보드에 결함이 있는 경우에도 이런 블루스크린이 발생할 수 있습니다.
특히 최근에 새로운 하드웨어를 장착했거나 기존 하드웨어의 위치를 옮겼다면, 물리적인 접촉 불량이나 호환성 문제를 의심해봐야 해요.
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS, 내 컴퓨터에도 찾아왔던 그 순간!
작업 중 갑자기 멈춘 화면, 그 공포
제가 이 오류를 처음 만난 건 마감 기한이 임박한 중요한 블로그 포스팅을 작성하고 있을 때였어요. 평소와 다름없이 자료를 검색하고 글을 쓰던 도중, 갑자기 화면이 파랗게 변하더니 하얀 글씨로 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’라는 메시지가 뜨는 거예요.
순간 머릿속이 새하얗게 변했죠. 자동 저장 기능이 있긴 했지만, 혹시나 하는 마음에 그동안 공들였던 내용들이 다 날아갈까 봐 정말이지 식은땀이 흐르더라고요. 컴퓨터는 꼼짝도 하지 않았고, 결국 전원 버튼을 꾹 눌러 강제로 껐다가 다시 켜야만 했어요.
다행히 대부분의 내용은 복구되었지만, 그 경험은 저에게 블루스크린에 대한 트라우마를 안겨주었답니다. 그 후로도 불규칙적으로 같은 오류가 발생해서, 컴퓨터를 켜는 것 자체가 불안하게 느껴졌어요. 마치 언제 터질지 모르는 시한폭탄을 안고 있는 기분이었죠.
같은 증상, 다른 해결책? 나의 좌충우돌 해결기
처음에는 단순히 드라이버 문제일 거라고 생각하고, 장치 관리자에 들어가서 모든 드라이버를 업데이트해봤어요. 하지만 효과는 잠시뿐, 며칠 뒤에 다시 파란 화면을 보게 되었죠. 너무 답답해서 인터넷 검색을 엄청나게 해봤는데, 저와 같은 증상을 겪는 분들이 정말 많더라고요.
어떤 분은 그래픽카드 드라이버를 특정 버전으로 롤백해서 해결했다고 하고, 어떤 분은 메모리 카드를 다시 꽂거나 교체해서 해결했다고 하셨어요. 저도 여러 가지 시도를 해봤는데, 결국 제가 이 문제를 해결하는 데 결정적인 역할을 했던 건 ‘최근에 설치했던 특정 주변 장치의 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치’하는 것이었습니다.
당시 새로 구매했던 외장 하드 드라이버와 메인보드 드라이버 간의 미묘한 충돌이 있었던 것 같더라고요. 이처럼 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 오류는 원인이 다양해서, 섣불리 단정하기보다는 체계적으로 하나씩 점검해보는 것이 중요해요.
드라이버 문제? 이걸로 해결했어요!
오래된 드라이버, 이제는 보내줄 때!
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린의 가장 흔한 원인이 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 원활하게 소통하도록 돕는 통역사와 같은 역할을 하죠. 이 통역사가 제대로 일하지 못하면 시스템 전체가 혼란에 빠지게 되는 거예요.
제가 겪었던 경험을 돌이켜보면, 대부분의 경우 오래되거나 손상된 드라이버가 원인이었습니다. 특히 윈도우 업데이트 후에 기존 드라이버와 호환성 문제가 생기거나, 새로운 프로그램을 설치하면서 드라이버가 꼬이는 경우가 많았어요. 이런 상황을 해결하기 위한 첫 번째 단계는 바로 ‘드라이버 업데이트’입니다.
각 하드웨어 제조사 홈페이지에 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하고 설치하는 것이 가장 확실한 방법이죠. 귀찮다고 미루지 말고, 주기적으로 확인해주는 습관을 들이는 게 좋습니다.
문제가 되는 드라이버, 깔끔하게 재설치하기
단순 업데이트로 해결되지 않는다면, 문제가 의심되는 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 ‘클린 설치’를 고려해야 합니다. 특히 최근에 새로운 장치를 설치했거나 특정 프로그램을 업데이트한 후에 오류가 발생했다면, 해당 장치나 프로그램과 관련된 드라이버를 집중적으로 살펴보세요.
장치 관리자에서 해당 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 ‘디바이스 제거’를 선택하고, ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.’ 옵션을 체크하여 완전히 제거하는 것이 중요합니다. 그 후 컴퓨터를 재부팅하고, 다시 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해주면 됩니다.
간혹 윈도우에서 자동으로 드라이버를 설치해주는 경우가 있는데, 이보다는 제조사에서 제공하는 정식 드라이버를 사용하는 것이 안정성 면에서 훨씬 좋아요. 제가 겪었던 경험 중 하나는 그래픽카드 드라이버가 꼬여서 블루스크린이 발생했던 적이 있었는데, 디스플레이 드라이버 제거 도구(DDU)를 사용해서 완전히 제거한 후 다시 설치했더니 거짓말처럼 문제가 해결되었답니다.
하드웨어 점검, 혹시나 하는 마음에 체크해야 할 것들
메모리(RAM)와 저장 장치, 혹시 문제 없나요?
드라이버 문제를 해결했는데도 여전히 블루스크린이 나타난다면, 이제는 하드웨어 쪽을 의심해볼 차례입니다. 특히 메모리(RAM)나 저장 장치(SSD, HDD)는 시스템 안정성에 직접적인 영향을 미치는 중요한 부품들이기 때문에 꼼꼼히 점검해봐야 해요. 제가 컴퓨터를 조립하거나 업그레이드할 때마다 가장 신경 쓰는 부분이기도 하죠.
램에 문제가 생기면 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS뿐만 아니라 다양한 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’가 내장되어 있으니 이를 활용해서 램에 문제가 없는지 확인해볼 수 있어요. 시작 메뉴에서 ‘메모리 진단’을 검색하여 실행하면 됩니다.
만약 램이 여러 개 장착되어 있다면, 하나씩 빼가면서 어느 램이 문제인지 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 또한, 저장 장치에 오류가 있거나 배드 섹터가 발생하면 시스템 파일 손상으로 이어져 블루스크린을 유발할 수 있어요. 디스크 검사(chkdsk) 명령어를 실행하여 저장 장치의 상태를 확인해보는 것이 좋습니다.
새로운 주변 장치, 제대로 연결된 건가요?
최근에 USB 허브, 외장 하드, 웹캠, 프린터 등 새로운 주변 장치를 컴퓨터에 연결했거나 기존 장치의 위치를 변경했다면, 이들 장치와의 충돌 가능성도 배제할 수 없습니다. 저도 이사를 하면서 컴퓨터 주변 장치들을 새로 연결했을 때 비슷한 경험을 했었거든요. 특히 저렴하거나 호환성이 떨어지는 장치들은 종종 시스템 불안정을 유발하기도 합니다.
우선적으로 모든 주변 장치를 분리한 상태에서 컴퓨터를 부팅해보세요. 만약 블루스크린이 더 이상 나타나지 않는다면, 문제가 되는 장치를 하나씩 연결해보면서 어떤 장치가 문제를 일으키는지 찾아낼 수 있습니다. 이 과정이 조금 번거롭고 시간이 걸리더라도, 원인을 정확히 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
또한, 장치들이 메인보드의 포트에 제대로 꽂혀 있는지, 케이블이 헐거워지지는 않았는지 물리적인 연결 상태도 함께 확인해주는 것이 중요합니다. 저의 경우에는 외장 하드 케이블이 살짝 헐거워져서 간헐적으로 인식이 끊어지고, 그게 블루스크린으로 이어졌던 적도 있었어요.
최근 설치한 프로그램이나 장치, 범인은 너다!
새로운 소프트웨어, 업데이트가 독이 될 때
컴퓨터에 새로운 프로그램을 설치하거나 기존 프로그램을 업데이트한 직후에 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린이 발생했다면, 범인은 바로 그 소프트웨어일 가능성이 매우 높습니다. 특정 프로그램이 시스템 자원을 과도하게 사용하거나, 다른 드라이버와 충돌을 일으키면서 오류를 유발할 수 있기 때문이죠.
저도 블로그 관리에 필요한 유틸리티를 새로 깔았다가 컴퓨터가 느려지고 결국 블루스크린을 만났던 경험이 있어요. 이런 경우에는 최근에 설치했거나 업데이트한 프로그램을 제거해보는 것이 첫 번째 해결책입니다. 윈도우의 ‘설정’ 앱에서 ‘앱 및 기능’ 메뉴로 들어가 불필요하거나 의심스러운 프로그램을 제거해보세요.
만약 제거 후에도 문제가 지속된다면, ‘시스템 복원’ 기능을 사용해서 오류가 발생하기 이전 시점으로 컴퓨터를 되돌리는 것도 좋은 방법입니다. 물론 시스템 복원을 하기 전에 중요한 파일은 반드시 백업해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
외부 장치 연결, 잠시만 안녕!
앞서 하드웨어 점검에서도 말씀드렸지만, 최근에 연결한 외부 장치 또한 블루스크린의 주범이 될 수 있습니다. 특히 호환성이 좋지 않거나 제조사 드라이버 지원이 미흡한 저가형 제품에서 이런 문제가 더 자주 발생하곤 해요. 제가 누하동 컴퓨터 수리점에 잠시 일했던 적이 있는데, 그때 가장 많이 접수되었던 사례 중 하나가 바로 새로 산 USB 외장 장치 때문에 블루스크린이 뜨는 경우였어요.
이런 상황이라면 일단 모든 외부 장치를 컴퓨터에서 분리하고 컴퓨터를 사용해보세요. 만약 블루스크린이 더 이상 나타나지 않는다면, 이제는 문제가 되는 장치를 찾아낼 차례입니다. 하나씩 다시 연결해가면서 어느 장치가 문제를 일으키는지 확인하고, 해당 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 아예 다른 제품으로 교체하는 것을 고려해보는 것이 좋습니다.
이 과정에서 겪었던 어려움을 생각하면, 저는 항상 검증된 브랜드의 제품을 선호하게 되더라고요.
| 구분 | 점검 내용 | 세부 조치 사항 |
|---|---|---|
| 드라이버 | 오래되거나 손상된 드라이버 | 최신 드라이버 업데이트 및 클린 재설치 |
| 하드웨어 | RAM 및 저장 장치 문제 | Windows 메모리 진단, 디스크 검사(chkdsk) 실행 |
| 하드웨어 | 주변 장치 연결 불량/충돌 | 모든 주변 장치 분리 후 재연결 및 테스트 |
| 소프트웨어 | 최근 설치/업데이트된 프로그램 | 의심스러운 프로그램 제거 및 시스템 복원 |
| 운영체제 | Windows 시스템 파일 손상 | 시스템 파일 검사기(sfc /scannow) 실행 |
더 이상 혼자 고민하지 마세요! 전문가에게 도움 요청하기
혼자서는 도저히 안 될 때, 전문가의 손길
위에서 설명한 다양한 해결책들을 시도해봤는데도 MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린이 계속해서 여러분을 괴롭힌다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해볼 때입니다. 솔직히 저도 모든 문제를 스스로 해결할 수 있는 건 아니었거든요.
제가 아는 지식과 경험으로는 도저히 해결하기 어려운 복합적인 하드웨어 문제나 운영체제 깊숙한 곳의 오류일 수도 있습니다. 무작정 이것저것 시도하다가 오히려 상황을 더 악화시키거나 소중한 데이터를 손상시킬 수도 있으니, 전문가에게 맡기는 것이 현명한 선택일 수 있어요. 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터에 방문하여 정확한 진단을 받고 수리를 맡기는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있습니다.
저도 한 번은 결국 서비스 센터에 가서 메인보드 불량 판정을 받고 교체했던 경험이 있습니다.
믿을 수 있는 서비스 센터나 수리점 선택 팁
전문가에게 맡기기로 결정했다면, 어떤 곳에 맡겨야 할지도 고민이 될 텐데요. 제가 드리는 꿀팁은 바로 ‘평판’과 ‘투명성’입니다. 인터넷 검색이나 주변 지인들의 추천을 통해 평판이 좋은 수리점을 찾아보는 것이 중요해요.
또한, 수리 과정과 비용에 대해 투명하게 설명해주는 곳을 선택해야 합니다. 무턱대고 비싼 비용을 요구하거나, 어떤 부분을 수리했는지 정확히 알려주지 않는 곳은 피하는 것이 좋아요. 가능하다면 수리 전에 미리 견적을 받아보고, 어떤 부품을 교체할 것인지, 어떤 작업을 할 것인지 상세하게 설명을 듣는 것이 좋습니다.
제가 예전에 갔던 한 수리점에서는 진단 과정부터 해결책까지 친절하게 설명해주셔서 정말 감동받았던 기억이 나요. 단순 블루스크린 문제라고 하더라도, 경험 많은 전문가들은 훨씬 더 다양한 관점에서 문제를 진단하고 해결해줄 수 있을 거예요.
미리 알고 대비하는 블루스크린 예방법
정기적인 드라이버 업데이트와 시스템 관리
블루스크린은 한 번 겪고 나면 다시는 경험하고 싶지 않은 불청객이죠. 그래서 미리미리 예방하는 습관을 들이는 것이 무엇보다 중요합니다. 제가 가장 강조하는 부분은 바로 ‘정기적인 드라이버 업데이트’와 ‘시스템 관리’예요.
최신 드라이버는 단순히 성능 향상뿐만 아니라, 기존 버그를 수정하고 시스템 안정성을 높이는 역할도 한답니다. 각 하드웨어 제조사 홈페이지를 즐겨찾기에 추가해두고, 새로운 드라이버가 나왔는지 주기적으로 확인해보세요. 또한, 윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다.
윈도우 업데이트에는 보안 패치뿐만 아니라 시스템 안정성을 향상시키는 중요한 개선 사항들이 포함되어 있거든요. 이와 더불어 디스크 정리, 불필요한 프로그램 제거, 바이러스 검사 등을 주기적으로 수행하여 시스템을 쾌적하게 유지하는 것도 블루스크린 예방에 큰 도움이 됩니다.
새로운 하드웨어/소프트웨어 설치 시 주의사항
컴퓨터에 새로운 하드웨어를 장착하거나 소프트웨어를 설치할 때는 항상 신중해야 합니다. 제가 예전에 겪었던 것처럼, 새로 설치한 것이 원인이 되어 블루스크린이 발생하는 경우가 많거든요. 새로운 하드웨어를 구매할 때는 기존 시스템과의 ‘호환성’을 반드시 확인해야 합니다.
특히 메인보드, CPU, 램 등 핵심 부품들은 더욱 그렇겠죠. 또한, 정품 드라이버를 사용하고, 설치 설명서를 꼼꼼히 읽어보는 것이 중요합니다. 소프트웨어 역시 마찬가지예요.
출처를 알 수 없는 프로그램을 설치하거나, 검증되지 않은 프로그램을 무작정 사용하다 보면 시스템에 문제가 생길 수 있습니다. 항상 믿을 수 있는 공식 경로를 통해 프로그램을 다운로드하고 설치하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 혹시라도 새로운 것을 설치한 직후 블루스크린이 발생했다면, 당황하지 말고 즉시 해당 장치나 프로그램을 제거하고 시스템을 점검해보세요.
이렇게 조금만 더 신경 쓰고 주의한다면, 우리 모두 멀티플 IRP 컴플리트 리퀘스트 블루스크린으로부터 자유로워질 수 있을 거예요!
글을마치며
컴퓨터를 사용하다 보면 이처럼 예기치 못한 블루스크린과 마주하는 순간들이 찾아오곤 합니다. 특히 ‘MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS’와 같은 오류는 우리를 당황스럽게 만들지만, 너무 걱정하지 마세요! 대부분의 경우 침착하게 원인을 파악하고 체계적으로 해결해나가면 충분히 극복할 수 있답니다.
오늘 제가 알려드린 방법들을 통해 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강을 되찾고, 더욱 안정적으로 여러분의 일상을 지원해주기를 진심으로 바랍니다. 작은 문제라도 발생했을 때 당황하기보다는, 스스로 해결해보려는 노력과 함께 필요하다면 전문가의 도움을 받는 현명함도 잊지 마세요.
여러분의 컴퓨터 라이프가 언제나 평화롭기를 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정기적인 드라이버 업데이트는 시스템 안정성의 핵심이에요. 각 하드웨어 제조사 홈페이지를 주기적으로 방문해서 최신 드라이버가 나왔는지 확인하고 업데이트해주는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 특히 중요한 작업을 앞두고 있다면 더욱 신경 써주세요.
2. 윈도우 업데이트는 보안뿐만 아니라 시스템 안정성에도 큰 영향을 미쳐요. 혹시 모를 충돌이나 버그를 예방하기 위해 윈도우를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 귀찮다고 미루지 말고 자동 업데이트를 설정해두는 것도 현명한 방법이에요.
3. 새로운 하드웨어를 장착하거나 소프트웨어를 설치할 때는 반드시 호환성을 확인하고 신뢰할 수 있는 경로를 통해 진행해야 합니다. 특히 저가형이나 검증되지 않은 제품들은 예상치 못한 문제를 일으킬 수 있으니 주의하는 것이 중요합니다.
4. 컴퓨터에 이상 징후가 보인다면 바로 시스템 파일 검사기(sfc /scannow)를 실행해보세요. 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하여 블루스크린의 원인을 제거하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 문제가 더 커지기 전에 미리 예방하는 것이 좋겠죠?
5. 중요한 자료는 항상 백업해두는 습관을 들이세요. 블루스크린이나 다른 시스템 오류는 언제든 발생할 수 있고, 자칫하면 소중한 데이터를 잃을 수도 있답니다. 외장 하드나 클라우드 서비스를 이용해서 주기적으로 백업하는 것을 적극 추천합니다!
중요 사항 정리
MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 블루스크린은 주로 드라이버 문제, 하드웨어 충돌 또는 결함, 그리고 최근 설치된 소프트웨어나 외부 장치와의 비호환성 때문에 발생합니다. 제가 직접 겪어보고 느낀 바로는, 이 오류가 발생했을 때는 일단 침착하게 가장 최근에 변경된 사항부터 되짚어보는 것이 해결의 실마리가 됩니다. 드라이버 업데이트 및 클린 재설치, 메모리 진단, 디스크 검사, 그리고 의심되는 프로그램 제거 및 주변 장치 분리 테스트 등 체계적인 점검을 통해 원인을 찾아내는 것이 중요해요. 만약 혼자서 해결하기 어렵다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명합니다. 항상 정기적인 시스템 관리와 새로운 장치/소프트웨어 설치 시 주의를 기울여서 불청객인 블루스크린 없이 쾌적한 컴퓨터 환경을 유지하시길 바랍니다. 우리 모두 문제 해결의 달인이 되는 그날까지, 파이팅!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 컴퓨터 사용 중 갑자기 ‘MULTIPLEIRPCOMPLETEREQUESTS (0x00000044)’ 블루스크린이 뜨는데, 이게 도대체 무슨 의미이고 왜 나타나는 건가요?
답변: 아, 정말 당황스러우셨죠? 저도 작업하다가 갑자기 이 파란 화면을 만나면 심장이 쿵 내려앉곤 해요. ‘MULTIPLEIRPCOMPLETEREQUESTS (0x00000044)’는 쉽게 말해, 컴퓨터가 어떤 명령을 처리해달라고 보낸 요청 패킷(IRP, I/O Request Packet)이 있는데, 이걸 너무 여러 번 완료하려고 시도할 때 발생하는 오류예요.
마치 한 사람이 똑같은 일을 두 번 하려고 하거나, 여러 사람이 동시에 한 가지 일을 끝내려고 달려드는 바람에 혼란이 생기는 것과 비슷하다고 할 수 있죠. 주로 시스템에 설치된 드라이버들이 이 IRP를 처리하는 과정에서 꼬였을 때 나타나는 경우가 많아요. 특히 그래픽 드라이버나 사운드 드라이버처럼 주변 장치와 직접적으로 소통하는 드라이버들이 문제의 주범일 때가 많더라고요.
제가 느낀 바로는 이 오류가 발생하는 흔한 원인들이 몇 가지 있어요. 첫째는 ‘드라이버 문제’예요. 최근에 드라이버를 업데이트했는데 충돌이 생겼거나, 오래된 드라이버가 최신 운영체제와 맞지 않을 때, 혹은 드라이버 파일 자체가 손상되었을 때 이 오류가 터지곤 합니다.
제가 예전에 외장 하드를 새로 설치했다가 이 블루스크린을 만난 적이 있는데, 알고 보니 외장 하드 드라이버와 기존 시스템 드라이버 간에 충돌이 있었던 거였죠. 둘째는 ‘하드웨어 충돌 또는 결함’이에요. 새 하드웨어를 설치했거나 기존 하드웨어(특히 램, 그래픽카드, 저장 장치)에 문제가 생겼을 때도 이런 현상이 나타날 수 있어요.
셋째는 ‘시스템 파일 손상’인데, 악성코드나 바이러스에 감염되었거나 윈도우 업데이트가 불안정하게 진행되면서 중요한 시스템 파일이 망가졌을 때도 이 오류를 마주할 수 있답니다. 정말 다양한 원인이 복합적으로 작용할 수 있어서 처음에는 저도 많이 헤맸던 기억이 나네요.
질문: 이 블루스크린이 뜨면 너무 놀라서 뭘 해야 할지 모르겠어요. 당장 뭘 해야 이 상황을 수습하고, 제 소중한 데이터를 보호할 수 있을까요?
답변: 맞아요, 갑자기 파란 화면이 뜨면 정말 패닉 상태가 되죠. 하지만 침착하게 몇 가지 초기 대처만 잘 해주셔도 큰 문제로 이어지는 걸 막을 수 있어요. 제가 직접 겪어보고 가장 효과적이라고 느꼈던 ‘안심 첫걸음’을 알려드릴게요.
가장 먼저 할 일은 ‘컴퓨터 재부팅’이에요. 일시적인 시스템 오류일 수도 있으니 일단 컴퓨터를 다시 시작해보는 거죠. 대다수의 경우, 한 번 재부팅하는 것만으로도 해결될 때가 많습니다.
만약 반복해서 블루스크린이 뜬다면, 다음 단계로 ‘외부 장치 연결 해제’를 시도해보세요. USB 메모리, 외장 하드, 프린터, 심지어 게임 컨트롤러 같은 주변 장치들 중에 문제를 일으키는 녀석이 있을 수 있거든요. 저도 한 번은 새로 산 웹캠이 말썽을 부려서 고생한 적이 있는데, 웹캠을 뽑고 재부팅하니 거짓말처럼 괜찮아지더라고요.
그리고 혹시 최근에 어떤 프로그램을 설치했거나 하드웨어를 교체했는지 떠올려보는 것도 중요해요. 오류가 발생하기 직전에 했던 행동들이 실마리가 될 때가 많거든요. 만약 이런 초기 조치로도 해결되지 않고 계속 블루스크린이 뜬다면, ‘안전 모드’로 부팅해서 문제가 무엇인지 좀 더 자세히 들여다볼 준비를 해야 해요.
안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 프로그램만 로드되기 때문에, 드라이버나 소프트웨어 충돌 문제를 진단하는 데 아주 유용하답니다. 절대 당황하지 마시고, 제가 알려드린 대로 차근차근 따라 해보세요. 여러분의 컴퓨터도 분명 괜찮아질 거예요!
질문: 재부팅도 해보고 주변 장치도 다 뽑아봤는데도 계속 같은 블루스크린이 떠요. 이제 어떤 방법들을 시도해봐야 할까요? 좀 더 심층적인 해결책이 필요해요!
답변: 에고, 초기 대처만으로는 해결이 안 되셨다니 정말 답답하시겠어요. 저도 이런 경우를 겪어보면 마음이 무거워지곤 하는데요. 하지만 포기하지 마세요!
좀 더 심층적인 방법들을 동원해서 이 골치 아픈 ‘MULTIPLEIRPCOMPLETEREQUESTS’ 오류를 뿌리 뽑아봅시다. 제가 직접 여러 방법을 시도하며 얻은 경험들을 바탕으로, 단계별 해결책을 알려드릴게요. 첫째, ‘드라이버 점검 및 업데이트/재설치’는 필수 중의 필수예요.
이 오류의 가장 큰 원인이 드라이버 문제라는 건 이미 말씀드렸죠? 특히 그래픽카드, 사운드카드, 메인보드 칩셋 등 핵심 드라이버들을 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 다운로드하여 설치해보세요. 만약 최근에 업데이트했다가 문제가 발생했다면, 오히려 이전 버전으로 롤백하는 것이 해결책이 될 수도 있습니다.
윈도우 ‘장치 관리자’에서 문제가 의심되는 드라이버를 찾아 업데이트하거나 제거 후 다시 설치하는 과정을 거쳐보시면 됩니다. 둘째, ‘시스템 파일 검사 및 복구’예요. 윈도우 시스템 파일이 손상되면 블루스크린이 발생할 수 있는데, 이를 해결해 줄 든든한 도구들이 있답니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하여 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구해보세요. 이어서 ‘DISM’ 명령어를 사용해 윈도우 이미지 자체를 복구하는 것도 좋은 방법입니다. (예: ).
제가 실제로 이 명령어를 써서 해결한 적이 여러 번 있어요. 셋째, ‘하드웨어 진단’은 간과할 수 없는 부분이에요. 램(RAM)이나 하드 드라이브(SSD/HDD)에 물리적인 문제가 있을 때도 블루스크린이 뜰 수 있거든요.
윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’을 검색해서 윈도우 메모리 진단 도구를 실행해보세요. 또한, 명령 프롬프트에서 ‘chkdsk /f /r’ 명령어로 하드 드라이브 오류를 검사하고 복구하는 것도 중요합니다. 컴퓨터가 재부팅되면서 시간이 좀 걸리겠지만, 중요한 과정이니 꼭 진행해 보시길 바랍니다.
이 외에도 윈도우 업데이트 후에 문제가 발생했다면 해당 ‘업데이트를 제거’하거나, 특정 시점으로 ‘시스템 복원’을 시도하는 것도 좋은 방법이에요. 만약 이런 모든 시도에도 불구하고 계속해서 문제가 발생한다면, 최후의 수단으로 ‘윈도우 재설치’를 고려해야 할 수도 있습니다.
물론 그전에 중요한 데이터는 꼭 백업해두셔야겠죠! 컴퓨터 고치느라 고생하는 여러분의 마음을 제가 너무나 잘 알기에, 부디 이 정보들이 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.