갑자기 파란 화면이 뜨면서 컴퓨터가 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 그중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지와 함께 나타나는 블루스크린은 정말 당황스럽죠. 대체 내 컴퓨터에 무슨 문제가 생긴 건지, 어떻게 해결해야 할지 막막하셨을 겁니다.
저도 예전에 급하게 작업하던 문서가 날아갈 뻔했던 아찔한 기억이 있어서 이 오류가 얼마나 사람을 피 말리게 하는지 너무나 잘 알고 있어요. 보통 이런 문제는 잘못된 드라이버 설치나 충돌, 혹은 메모리 문제 때문에 발생하는 경우가 많더라고요. 특히, 시스템이 페이지 가능한 메모리에 너무 높은 IRQL 프로세스로 액세스하려고 시도했을 때 주로 발생하며, 이는 드라이버가 자신의 코드나 데이터를 페이지 가능으로 잘못 표시했을 때 생기는 버그 검사 오류입니다.
하지만 원인도 해결책도 너무 다양해서 어디서부터 손을 대야 할지 감조차 잡기 어려울 때가 많죠. 오늘은 이 골치 아픈 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류의 숨겨진 원인부터 가장 빠르고 확실하게 해결하는 방법까지, 제가 직접 경험하고 찾아낸 모든 꿀팁들을 아낌없이 방출해 보려 합니다.
더 이상 블루스크린 때문에 스트레스받지 마세요! 지금부터 그 해결의 실마리를 정확하게 알아보도록 할게요.
갑자기 들이닥친 블루스크린, 대체 왜?
DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류, 그 정체를 파헤치다
컴퓨터를 사용하다 보면 정말 예상치 못한 순간에 파란 화면이 번쩍 나타나면서 모든 작업이 중단될 때가 있습니다. 바로 이 악명 높은 블루스크린인데요, 그중에서도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 문구를 보면 ‘이게 대체 무슨 소리야?’ 하고 머릿속이 새하얘질 수밖에 없어요.
이 오류는 말 그대로 시스템이 페이지 가능한 메모리 영역에 접근하려고 시도했는데, 이때 프로세스의 IRQL(Interrupt Request Level)이 너무 높은 상태였을 때 발생한다고 합니다. 쉽게 말해, 컴퓨터가 중요한 작업을 처리해야 할 때 필요한 데이터를 메모리에서 제대로 가져오지 못했다는 뜻이에요.
보통은 특정 드라이버가 자신의 코드나 데이터를 ‘이건 언제든 교체될 수 있는 데이터야!’라고 잘못 표시했을 때 이런 버그 체크 오류가 생긴다고 하더라고요. 한마디로 드라이버가 제 역할을 제대로 수행하지 못하고 시스템 메모리 관리에 혼란을 주면서 발생하는 문제라고 이해하시면 쉬울 것 같아요.
저도 중요한 프레젠테이션 자료를 만들다가 이 오류 때문에 몇 시간 공들인 작업이 날아갈 뻔한 아찔한 경험을 하고 나서는, 이 오류가 얼마나 사람을 힘들게 하는지 몸소 깨달았답니다.
드라이버 문제? 메모리 문제? 숨겨진 진짜 범인들
이 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류의 주된 원인은 크게 두 가지로 볼 수 있어요. 첫째는 ‘드라이버’ 문제입니다. 잘못 설치되었거나, 오래되었거나, 심지어 손상된 시스템 드라이버가 이 오류의 가장 흔한 주범이죠.
특히 최근에 어떤 장치의 드라이버를 업데이트했거나 새로운 하드웨어를 설치했다면, 드라이버 간의 충돌 가능성을 의심해 봐야 합니다. 둘째는 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 메모리 자체에 물리적인 손상이 있거나, 접촉 불량, 혹은 시스템과의 호환성 문제 등으로 인해 메모리 관련 오류가 발생하면서 이 블루스크린이 뜰 수도 있어요.
그 외에도 손상된 Windows 레지스트리 파일, 바이러스 감염, 시스템 파일 손상, 또는 최근 설치된 특정 프로그램과의 충돌 등 다양한 소프트웨어적 요인이 복합적으로 작용할 수 있답니다. 원인이 너무 많아서 도대체 어디서부터 손을 대야 할지 막막하게 느껴질 수 있지만, 괜찮아요!
지금부터 제가 하나씩 짚어드리면서 해결 방법을 찾아나가도록 도와드릴게요. 저도 처음에 원인을 못 찾아서 이틀 밤낮을 헤맸던 걸 생각하면… 정말이지 아찔하네요.
드라이버, 이젠 제대로 관리해야 할 때!
오래된 드라이버가 부르는 비극, 최신 업데이트는 필수
컴퓨터의 모든 하드웨어 장치는 드라이버라는 소프트웨어를 통해 운영체제와 소통해요. 그런데 이 드라이버가 너무 오래되었거나, 윈도우 버전과 호환되지 않으면 시스템 불안정으로 이어져 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 마치 오래된 사전으로 최신 뉴스를 읽으려는 것과 같달까요?
당연히 제대로 된 정보를 얻기 힘들겠죠. 제가 예전에 외장 그래픽카드 드라이버 업데이트를 미루고 미루다가, 결국 게임 도중에 블루스크린을 만났던 경험이 있어요. 그 후로 바로 업데이트를 했더니 언제 그랬냐는 듯 말끔히 해결되더군요.
그러니 컴퓨터가 갑자기 말썽을 부린다면, 가장 먼저 장치 관리자(Windows 키 + X 누르고 ‘장치 관리자’ 선택)로 들어가 모든 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보세요. 특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터, 칩셋 드라이버는 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실합니다.
윈도우 자동 업데이트가 모든 드라이버를 완벽하게 잡아주진 못하거든요. 생각보다 이 간단한 작업만으로도 문제가 해결되는 경우가 많으니, 꼭 시도해보시길 강력히 추천합니다.
새 드라이버 설치 후 블루스크린? 롤백으로 되돌리기
간혹 최신 드라이버로 업데이트했는데 오히려 블루스크린이 뜨는 웃지 못할 상황도 발생해요. 저도 한 번은 최신 드라이버가 좋다고 해서 냅다 깔았는데, 오히려 시스템이 더 불안정해져서 식겁한 적이 있습니다. 이럴 때는 새로운 드라이버가 기존 시스템이나 다른 하드웨어와 충돌을 일으켰을 가능성이 높습니다.
다행히 윈도우에는 이런 상황을 대비해 ‘드라이버 롤백’ 기능이 있어요. 장치 관리자에서 문제가 발생한 장치를 찾아 속성에 들어간 다음, ‘드라이버’ 탭에서 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 누르면 이전 버전의 드라이버로 되돌릴 수 있답니다. 만약 롤백 옵션이 비활성화되어 있거나, 최근 설치한 프로그램 때문에 문제가 생긴 것 같다면, 안전 모드로 부팅해서 최근에 설치한 앱을 제거해 보세요.
Windows 키 + R을 눌러 을 입력하면 ‘프로그램 및 기능’ 창이 열리는데, 여기서 설치 날짜별로 정렬해서 의심 가는 프로그램을 제거하면 됩니다. 컴퓨터가 잘 작동하다가 특정 시점부터 문제가 생겼다면, 그 시점 전후로 변경된 사항을 되돌려보는 게 핵심이에요.
충돌하는 드라이버를 찾아내 박멸하는 법
여러 드라이버가 서로 충돌을 일으키면 시스템에 치명적인 오류를 발생시킬 수 있어요. 이 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류도 드라이버 충돌로 인해 발생하는 경우가 꽤 많습니다. 특히 새로운 하드웨어를 설치했거나, 외부 저장장치(USB, 외장 드라이브, 프린터 등)를 연결한 후에 문제가 시작되었다면 더욱 그렇죠.
이런 경우에는 일단 모든 외부 장치를 컴퓨터에서 분리하고 재부팅해보세요. 만약 블루스크린이 사라진다면, 분리했던 장치 중 하나가 범인일 가능성이 큽니다. 어떤 장치인지 찾기 위해 하나씩 다시 연결하면서 테스트해보는 수고가 필요하죠.
또, 특정 드라이버가 오류를 담당하는 경우 블루스크린 화면에 드라이버 이름이 인쇄되는 경우도 있으니, 블루스크린이 떴을 때 메시지를 잘 살펴보는 것도 중요합니다. 저도 예전에 프린터 드라이버가 문제였는데, 아무것도 모르고 그래픽카드만 주구장창 만졌던 기억이 나네요. 드라이버 관리는 컴퓨터 안정성에 정말 큰 영향을 미치니, 주기적으로 신경 써주셔야 해요.
램(RAM) 불량, 블루스크린의 숨은 주역일지도?
램 문제, 이런 증상이라면 의심해보세요
블루스크린의 원인은 드라이버 외에도 다양하지만, 램(RAM) 불량은 생각보다 흔하게 블루스크린을 유발하는 주범 중 하나입니다. 저도 예전에 컴퓨터가 계속 멈추고 게임이 튕기는 현상이 반복돼서 처음엔 그래픽카드 문제인 줄 알았어요. 그런데 알고 보니 램 불량 때문이었죠.
램에 문제가 생기면 단순히 블루스크린만 뜨는 것이 아니라, 여러 가지 짜증나는 증상들이 나타날 수 있습니다. 예를 들면, 프로그램이 갑자기 종료되거나 프리징(멈춤) 현상이 발생하고, 게임이나 그래픽 프로그램을 사용할 때 화면이 깨지는 현상(아티팩트)이 나타나기도 해요.
심지어 윈도우 부팅 도중에 멈추거나, 아예 부팅이 안 되고 ‘삑-삑-삑-‘ 하는 비프음이 들리는 경우도 있습니다. 윈도우 시스템 정보에서 램 용량이 제대로 인식되지 않는 것도 램 불량의 신호일 수 있으니, 이런 증상들을 겪고 계신다면 램 점검을 꼭 해보셔야 해요.
윈도우 메모리 진단 도구로 셀프 체크하기
다행히 윈도우에는 램 상태를 간편하게 진단할 수 있는 기본 도구가 내장되어 있습니다. 바로 ‘윈도우 메모리 진단’ 도구인데요, 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 손쉽게 램 불량 여부를 확인할 수 있어요. 사용하는 방법도 아주 간단합니다.
Windows 키 + R을 눌러 ‘실행’ 창을 열고 라고 입력한 다음 엔터를 누르면 됩니다. 그러면 ‘Windows 메모리 진단’ 창이 뜨는데, 여기서 ‘지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)’을 선택하고 재부팅하세요. 컴퓨터가 다시 시작되면서 자동으로 램 검사를 수행하고, 문제가 감지되면 결과를 알려줍니다.
이 도구는 백그라운드에서 실행되는 다른 프로그램들의 영향을 받을 수 있어서 100% 정확하다고는 할 수 없지만, 초기 진단에는 아주 유용해요. 저도 급할 때는 항상 이 방법으로 1 차 진단을 해보곤 한답니다.
MemTest86, 전문가처럼 램 상태 꼼꼼히 확인하기
윈도우 메모리 진단 도구로도 뭔가 찝찝하거나, 아예 윈도우 부팅 자체가 안 되는 심각한 상황이라면 ‘MemTest86’ 같은 전문적인 램 테스트 프로그램을 활용하는 것이 좋습니다. 이 프로그램은 부팅 가능한 USB 드라이브를 만들어 DOS 모드에서 램을 집중적으로 검사하기 때문에, 윈도우 환경에서 테스트하는 것보다 훨씬 더 정확하게 램의 불량 여부를 판별할 수 있어요.
사용법이 조금 복잡하게 느껴질 수도 있지만, 공식 사이트에서 프로그램을 다운로드하고 부팅 USB를 만드는 과정을 따라 하면 충분히 할 수 있습니다. 램에 문제가 없다면 녹색 ‘PASS’ 메시지가 뜨고, 문제가 발생하면 빨간색 경고 메시지가 표시되니 한눈에 결과를 확인할 수 있죠.
만약 MemTest86 에서 오류가 발견되었다면, 불량 램 모듈을 교체해야 할 가능성이 매우 높습니다. 저도 한 번은 친구 컴퓨터 램 불량 때문에 골머리를 썩이다가 MemTest86 으로 확실하게 찾아내고 교체해서 문제를 해결해줬던 기억이 생생하네요.
| 구분 | 블루스크린 원인 | 주요 증상 | 간단한 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 잘못되거나 오래된 드라이버, 드라이버 충돌, 하드웨어 비호환성 | DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 등의 오류코드, 특정 장치 사용 시 문제 발생 | 드라이버 업데이트/롤백, 최근 설치된 프로그램 제거, 안전 모드 부팅 |
| 메모리(RAM) 문제 | RAM 불량, 접촉 불량, 오버클럭 설정 문제 | 빈번한 블루스크린, 프로그램 강제 종료, 프리징, 부팅 실패, 비프음 | 윈도우 메모리 진단, MemTest86 실행, RAM 슬롯 변경, RAM 청소 |
| 시스템 파일/레지스트리 손상 | 손상된 윈도우 시스템 파일, 레지스트리 오류, 바이러스 감염 | 다양한 블루스크린 오류코드, 시스템 불안정, 알 수 없는 에러 메시지 | SFC /scannow, DISM 명령어 실행, 바이러스 검사, 윈도우 업데이트 |
| 하드웨어 문제 | SSD/HDD 오류, 과열, 메인보드 불량 등 | UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION 등 저장장치 관련 오류, CRITICAL_PROCESS_DIED 등 과열 오류, 부팅 실패 | 저장장치 점검, 쿨링 시스템 확인, BIOS 초기화 |
시스템 파일부터 레지스트리까지, 윈도우 내부 정비!
손상된 시스템 파일을 복구하는 SFC /scannow
컴퓨터를 오래 사용하다 보면 윈도우 시스템 파일들이 알게 모르게 손상되는 경우가 생길 수 있어요. 이런 손상된 파일들은 시스템의 안정성을 해치고 결국 블루스크린으로 이어지기도 합니다. 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 같은 오류가 드라이버나 메모리 문제가 아닌데도 계속 발생한다면, 시스템 파일 손상을 의심해봐야 합니다.
다행히 윈도우에는 손상된 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구해주는 아주 유용한 도구가 내장되어 있습니다. 바로 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’인데요, 명령어 프롬프트에서 를 입력하는 것만으로 실행할 수 있어요. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 이 명령어를 입력한 뒤 엔터를 누르면, 시스템 전체를 꼼꼼하게 스캔해서 문제가 있는 파일을 찾아내고 복구해줍니다.
이 과정은 시간이 좀 걸릴 수 있으니 인내심을 가지고 기다려주셔야 해요. 저도 블루스크린 때문에 진땀 빼다가 이 명령어로 해결했던 적이 여러 번 있습니다.
DISM 명령어로 윈도우 이미지까지 완벽하게!
명령어만으로도 해결되지 않는 깊은 시스템 파일 문제가 있을 때는 ‘DISM(Deployment Image Servicing and Management)’ 도구를 사용해 볼 차례입니다. DISM은 윈도우 이미지 자체를 복구하고 구성 요소를 관리하는 강력한 도구로, SFC로 해결되지 않는 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
이 역시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열어 다음 세 가지 명령어를 순서대로 입력하면 됩니다. , , 그리고 입니다. 각 명령어마다 시간이 꽤 소요될 수 있으니 충분한 시간을 가지고 실행해주세요.
특히 명령어는 윈도우 업데이트 서버에서 손상된 파일을 다운로드하여 복구하기 때문에 인터넷 연결이 필수입니다. 이 과정을 마치고 나면 윈도우 시스템이 한결 깨끗해지고 안정적으로 돌아오는 것을 느끼실 수 있을 거예요. 저도 예전에 윈도우 업데이트 후 이상 증상 때문에 고생하다가 DISM으로 해결하고 환호성을 질렀던 기억이 납니다.
예상치 못한 외부 요인, 이것도 확인해야 해요!
최근 설치한 프로그램이나 업데이트가 문제의 시작?
컴퓨터가 잘 작동하다가 갑자기 블루스크린이 뜨기 시작했다면, 최근에 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트를 의심해봐야 합니다. 새로운 소프트웨어가 시스템 드라이버와 충돌을 일으키거나, 윈도우 업데이트에 포함된 버그가 문제를 유발할 수도 있거든요. 저도 예전에 특정 백신 프로그램을 설치한 뒤부터 이상하게 블루스크린이 자주 발생해서 애를 먹었던 경험이 있습니다.
이럴 때는 안전 모드로 부팅해서 문제가 발생하기 시작한 시점의 윈도우 업데이트를 제거하거나, 최근 설치한 프로그램을 제거하는 것이 좋은 방법이에요. ‘제어판 > 프로그램 및 기능’에서 설치 날짜순으로 정렬해서 의심 가는 프로그램을 찾아서 제거하고, ‘설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거’에서 최근 업데이트를 삭제할 수 있습니다.
아주 사소해 보이는 변화가 큰 문제를 일으킬 수 있다는 걸 잊지 마세요!
바이오스(BIOS) 설정 초기화, 의외의 해결책
생각지도 못한 곳에서 블루스크린의 원인이 숨어있을 수도 있습니다. 바로 바이오스(BIOS) 설정인데요, 특히 오버클럭을 했거나 하드 디스크 모드 같은 설정을 변경했다면 블루스크린이 발생할 수 있어요. 저도 한 번은 성능을 높여보겠다고 무리하게 오버클럭을 시도했다가 시스템이 너무 불안정해져서 결국 블루스크린을 만났던 적이 있죠.
이런 경우에는 바이오스 설정을 초기화하는 것이 의외로 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작하면서 F2 나 Delete 키를 반복적으로 눌러 바이오스 설정 화면에 진입한 다음, ‘Load Defaults’나 ‘Restore Settings’ 같은 옵션을 찾아 기본값으로 되돌려 보세요.
물론 바이오스마다 메뉴 이름이 조금씩 다를 수 있으니, 사용하고 있는 메인보드의 설명서를 참고하는 것이 가장 정확합니다. BIOS 설정을 초기화하면 모든 오버클럭이나 수동 설정이 사라지면서 시스템이 기본값으로 돌아와 안정성을 되찾는 경우가 많아요.
외부 장치 및 과열, 소홀히 넘기지 마세요
컴퓨터 본체에 연결된 외부 장치들도 블루스크린의 원인이 될 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 특히 USB 허브에 여러 장치를 연결했거나, 호환되지 않는 주변 장치를 사용하고 있을 때 드라이버 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 제가 아는 지인도 USB 외장하드를 연결할 때마다 블루스크린이 뜨는 바람에 고생했는데, 결국 외장하드 드라이버 문제였더라고요.
그러니 블루스크린이 발생한다면 우선적으로 모든 외부 저장장치(USB, 외장 드라이브, 프린터 등)를 컴퓨터에서 분리하고 재부팅해보세요. 만약 블루스크린이 사라진다면, 문제가 되는 외부 장치를 찾아내는 것이 중요합니다. 또한, 컴퓨터의 과열도 시스템 불안정을 야기하고 블루스크린으로 이어질 수 있는 중요한 원인입니다.
특히 고사양 게임이나 작업을 할 때 컴퓨터 온도가 너무 높아진다면, 쿨링 시스템을 점검하거나 내부 청소를 해주는 것이 좋습니다.
이래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때!
자가 진단의 한계, 더 큰 문제로 키우지 마세요
지금까지 제가 알려드린 방법들을 모두 시도했는데도 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린이 계속해서 나타난다면, 솔직히 이건 전문가의 손길이 필요하다는 신호입니다. 제가 컴퓨터를 꽤 잘 다룬다고 생각하는 편인데도, 한 번은 혼자서 블루스크린 문제를 해결해보려다가 오히려 엉뚱한 설정을 건드려서 부팅조차 안 되는 상태까지 만들었던 아찔한 경험이 있어요.
블루스크린 오류는 겉으로 드러나는 메시지는 비슷해 보여도, 그 이면에 숨겨진 원인은 아주 다양하고 복합적일 수 있거든요. 특히 하드웨어 자체의 고장(메인보드, CPU 등)이 원인이라면 일반인이 진단하고 해결하기는 거의 불가능에 가깝습니다. 무리하게 혼자 해결하려고 시간을 낭비하거나, 잘못된 조치로 멀쩡한 부품까지 망가뜨리는 것보다, 적절한 시점에 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다.
믿을 수 있는 컴퓨터 수리점 선택 꿀팁
결국 전문가의 도움이 필요하다고 판단했다면, 믿을 수 있는 컴퓨터 수리점을 선택하는 것이 중요합니다. 요즘에는 워낙 많은 수리점이 있어서 어디를 선택해야 할지 막막할 때가 많죠. 제가 생각하는 좋은 수리점의 기준은 다음과 같아요.
첫째, 정확한 진단과 투명한 설명입니다. 무조건 부품 교체를 권하기보다는, 어떤 문제가 있는지 명확하게 설명해주고 여러 가지 해결 옵션을 제시해주는 곳이 좋아요. 둘째, 충분한 경험과 전문성을 갖춘 곳이어야 합니다.
블루스크린처럼 복잡한 문제는 경험 많은 전문가만이 정확하게 진단하고 해결할 수 있어요. 셋째, 합리적인 비용과 친절한 서비스는 기본이겠죠? 수리 전후로 궁금한 점이 많을 텐데, 이런 질문에 성심성의껏 답변해주는 곳이라면 더욱 신뢰할 수 있습니다.
저도 처음에는 아무 데나 갔다가 불필요한 수리 비용만 날리고 후회했던 적이 있어서, 이제는 주변 사람들에게 꼭 이 세 가지를 강조하곤 한답니다. ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린, 이제 더 이상 혼자 스트레스받지 마시고, 오늘 알려드린 꿀팁들을 활용해서 빠르게 해결하시길 바랍니다!
글을마치며
오늘은 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 골치 아픈 블루스크린 오류에 대해 저의 경험과 노하우를 아낌없이 풀어보았는데요, 어떠셨나요? 갑작스럽게 찾아오는 파란 화면은 정말이지 심장을 철렁하게 만들지만, 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면 분명히 다시 건강한 컴퓨터를 되찾을 수 있을 거예요. 저도 수많은 시행착오 끝에 얻은 귀한 꿀팁들이니, 여러분도 이 정보들을 잘 활용해서 더 이상 블루스크린 때문에 스트레스받지 않으시길 바랍니다. 컴퓨터 문제가 발생했을 때 당황하지 않고 침착하게 대응하는 것이 가장 중요하답니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 블루스크린 오류코드를 메모해두는 습관을 들이세요. 오류코드는 문제의 원인을 파악하는 데 결정적인 힌트가 됩니다. 사진을 찍어두는 것도 좋은 방법이에요.
2. 중요한 데이터는 주기적으로 백업하세요. 언제든 예상치 못한 시스템 오류로 데이터가 손실될 수 있으니, 외장하드나 클라우드 서비스를 활용하여 소중한 자료를 안전하게 보관하는 것이 현명합니다.
3. 윈도우 업데이트를 미루지 마세요. 마이크로소프트는 보안 취약점과 버그를 개선하기 위해 정기적으로 업데이트를 제공합니다. 최신 상태를 유지하는 것만으로도 많은 문제를 예방할 수 있어요.
4. 컴퓨터 내부 청소를 게을리하지 마세요. 먼지는 부품의 과열을 유발하고 수명을 단축시키는 주범입니다. 1 년에 한두 번 정도는 내부 팬과 방열판의 먼지를 제거해주면 좋습니다.
5. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하고 주기적으로 바이러스 검사를 해주세요. 악성코드나 바이러스는 시스템 파일을 손상시키고 블루스크린을 포함한 다양한 오류를 유발할 수 있습니다.
6. 컴퓨터가 버벅거린다면 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)를 열어 어떤 프로그램이 리소스를 많이 잡아먹는지 확인해보세요. 불필요한 시작 프로그램을 정리하는 것만으로도 체감 성능이 크게 향상될 수 있습니다.
7. 새로운 하드웨어나 소프트웨어를 설치할 때는 항상 호환성 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 특히 중요한 시스템 파일이나 드라이버에 영향을 미칠 수 있는 프로그램은 더욱 신중해야 해요.
8. 시스템 복원 지점을 활용하세요. 문제가 발생하기 전의 상태로 윈도우를 되돌리는 기능으로, 심각한 오류가 발생했을 때 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.
중요 사항 정리
블루스크린 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 주로 드라이버나 메모리 문제에서 비롯되는 경우가 많습니다. 해결을 위한 가장 중요한 단계는 바로 문제를 유발하는 ‘범인’을 정확히 찾아내는 것입니다. 우선, 가장 먼저 의심해야 할 부분은 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버입니다. 장치 관리자를 통해 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 발생했다면 이전 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다. 만약 드라이버 문제가 아니라면, 시스템 메모리(RAM)의 불량을 의심해보고 윈도우 메모리 진단 도구나 MemTest86 같은 전문 프로그램을 통해 꼼꼼하게 검사해보세요. 램의 접촉 불량이나 슬롯 변경만으로도 해결되는 경우가 의외로 많답니다. 다음으로는 윈도우 시스템 파일 손상 여부를 확인해야 합니다. 명령 프롬프트에서 ‘sfc /scannow’와 DISM 명령어를 실행하여 손상된 파일을 복구하고 시스템 이미지를 정리하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 최근 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트가 문제를 일으켰을 가능성, 그리고 바이오스 설정 오류나 컴퓨터 과열, 외부 장치 충돌과 같은 예상치 못한 외부 요인들도 함께 점검해봐야 합니다. 이 모든 시도에도 불구하고 문제가 지속된다면, 더 큰 하드웨어 고장일 가능성이 높으므로 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 해결책이 될 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED” 오류, 정확히 어떤 문제인가요?
답변: “DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED” 오류는 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우며 멈추는 현상 중 하나인데요, 이 메시지의 핵심은 시스템이 ‘페이지 가능한 메모리(Pageable Memory)’ 영역에 접근하려 할 때, 허용되지 않는 높은 수준의 ‘인터럽트 요청 레벨(IRQL, Interrupt Request Level)’로 시도해서 발생하는 문제라는 점입니다.
쉽게 말해, 컴퓨터가 중요한 작업을 처리하려고 할 때, 드라이버가 자신의 코드나 데이터를 잘못된 메모리 영역에 두어 시스템 충돌이 발생하는 거죠. 제가 직접 겪어보니, 이 문제는 주로 오래되었거나, 잘못 설치되었거나, 혹은 손상된 장치 드라이버 때문에 일어나는 경우가 많더라고요.
또한, 윈도우 시스템 파일이 손상되었거나, 레지스트리 파일이 꼬였을 때도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 때로는 새로 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트가 기존 드라이버와 충돌을 일으키면서 발생하기도 하고, 심지어는 하드웨어, 특히 RAM(메모리)에 문제가 생겼을 때도 이런 블루스크린을 보게 될 수 있어요.
질문: 이 골치 아픈 블루스크린, 어떻게 해결할 수 있을까요? 제가 직접 해볼 수 있는 방법이 궁금해요!
답변: 이 블루스크린 때문에 저도 밤새 씨름했던 기억이 생생한데요, 몇 가지 단계만 차근차근 따라 하면 충분히 해결할 수 있습니다. 제가 가장 효과를 본 방법들을 소개해 드릴게요. 첫째, 가장 먼저 의심해볼 것은 역시 ‘드라이버’입니다.
최근에 어떤 드라이버를 설치했거나 업데이트했는지 떠올려 보세요. 혹시나 잘못된 드라이버 때문에 문제가 생긴 거라면, 해당 드라이버를 제거하거나 최신 버전으로 업데이트하는 게 중요합니다. 특히 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버는 블루스크린의 주요 원인이 되는 경우가 많으니, 제조사 웹사이트에서 최신 버전을 직접 다운로드하여 설치해 보세요.
둘째, 최근에 설치한 윈도우 업데이트나 프로그램을 제거해보는 것도 좋습니다. 윈도우 업데이트는 안정성을 높여주지만, 간혹 특정 시스템과 충돌을 일으키기도 하거든요. 만약 블루스크린이 업데이트나 특정 프로그램 설치 직후부터 나타났다면, ‘설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기’에서 해당 업데이트를 제거하거나, ‘앱 및 기능’에서 문제가 될 만한 프로그램을 삭제해 보세요.
안전 모드에서 진행하는 것이 더 안전하고 효과적일 수 있습니다. 셋째, ‘메모리 진단’을 꼭 해보세요. “윈도우 키 + R”을 누르고 를 입력하면 윈도우 메모리 진단 도구를 실행할 수 있습니다.
재부팅 후 메모리 검사를 진행하는데, 여기서 문제가 발견되면 RAM 불량이 원인일 가능성이 높습니다. 저도 한 번은 RAM 때문에 골머리를 앓다가 이 검사로 원인을 찾아내서 해결한 적이 있어요. 넷째, ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)’ 도구를 활용해 보세요.
윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때 유용합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 를 입력하여 손상된 시스템 파일을 복구하고, 이어서 명령을 실행하여 윈도우 이미지의 손상 여부를 확인하고 복구할 수 있습니다.
이 과정은 시간이 좀 걸릴 수 있으니 느긋하게 기다려 주세요.
질문: 특정 드라이버나 하드웨어 때문에 생기는 경우도 있다는데, 어떤 부분을 집중적으로 확인해봐야 할까요?
답변: 네, 맞아요. 이 오류가 특정 드라이버나 하드웨어 문제와 밀접하게 관련되어 있다는 건 저도 여러 번 경험으로 체득한 사실입니다. 어떤 부분을 집중적으로 확인해야 할지 제가 겪은 사례를 바탕으로 꿀팁을 드릴게요.
가장 먼저, 역시나 ‘그래픽 카드 드라이버’입니다. 고성능 게임을 즐기거나 그래픽 작업이 많은 분들이 특히 주의해야 할 부분인데요. 최신 그래픽 카드 드라이버가 시스템과 미묘하게 충돌하는 경우가 종종 있습니다.
만약 최근에 그래픽 카드 드라이버를 업데이트했다면, 이전 버전으로 롤백하거나 아예 제조사 웹사이트에서 안정적인 최신 버전을 다시 받아 설치하는 걸 추천합니다. 저도 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으켜서 한동안 고생한 적이 있어요. 다음으로, ‘메인보드 칩셋 드라이버’도 무시할 수 없습니다.
컴퓨터의 모든 구성 요소가 원활하게 소통할 수 있도록 하는 핵심 드라이버이기 때문에, 이 부분이 불안정하면 시스템 전체에 문제가 생길 수 있어요. 메인보드 제조사 웹사이트에 방문해서 자신의 모델에 맞는 최신 칩셋 드라이버를 찾아 업데이트해주세요. 그리고 ‘네트워크 드라이버’도 한 번 확인해볼 필요가 있습니다.
특히 Wi-Fi 나 이더넷 드라이버가 불안정할 때 블루스크린이 뜨는 경우가 의외로 많습니다. 하드웨어적인 측면에서는 ‘RAM(메모리)’이 가장 유력한 용의자입니다. 위에서 말씀드린 윈도우 메모리 진단 도구로 이상이 없다고 나오더라도, 물리적으로 RAM을 분리해서 지우개 등으로 접촉면을 깨끗하게 닦아 다시 장착해 보거나, 여러 개의 RAM을 사용 중이라면 하나씩만 장착해서 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다.
간혹 RAM 슬롯 자체의 문제일 수도 있거든요. 마지막으로, ‘저장 장치(HDD/SSD)’의 불량 섹터나 펌웨어 문제도 원인이 될 수 있습니다. 이 역시 눈에 보이지 않게 시스템 오류를 유발할 수 있으니, 각 제조사에서 제공하는 진단 툴로 디스크 상태를 점검해보는 것을 권장합니다.
그리고 혹시 모를 ‘BIOS/UEFI 설정’ 문제도 있으니, BIOS에 진입하여 설정을 기본값으로 초기화해보는 것도 해결에 도움이 될 수 있습니다. 제가 예전에 오버클럭을 잘못 건드려서 BIOS 설정 때문에 블루스크린을 겪었던 쓰라린 경험이 있답니다. 이런 경우에는 초기화가 답입니다!