안녕하세요, 여러분! 컴퓨터 앞에서 즐거운 시간을 보내다가 갑자기 화면이 멈추고 파란 화면이 번쩍이며 알 수 없는 오류 메시지가 떴을 때의 그 당혹감, 저만 경험해본 거 아니죠? 특히 ‘VIDEO_TDR_FAILURE’라는 메시지를 보셨다면, 아마 저처럼 “또 무슨 일이야!”하고 답답한 마음이 드셨을 거예요.
최근 권농동에서 작업하던 친구도 이 오류 때문에 한참을 고생했거든요. 게임을 하거나 영상을 편집할 때 갑자기 컴퓨터가 먹통이 되어버리면 정말 맥이 빠지잖아요. 이 녀석, 알고 보면 그래픽카드 드라이버나 하드웨어 문제로 발생하는 경우가 대부분인데요.
도대체 왜 이런 일이 생기는 건지, 그리고 어떻게 하면 이 지긋지긋한 오류에서 벗어날 수 있을지 궁금하시죠? 오늘 제가 시원하게 해결책을 알려드릴게요! 아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요!
VIDEO_TDR_FAILURE, 이 녀석의 정체를 파헤치다
VIDEO_TDR_FAILURE 오류, 정확히 어떤 의미일까요?
여러분, 컴퓨터를 쓰다 보면 갑자기 화면이 멈추고 파란색 화면이 뜨면서 ‘VIDEO_TDR_FAILURE’라는 메시지를 보신 적 있으신가요? 이 오류 메시지를 처음 접했을 때의 당혹감은 정말 말로 표현할 수 없죠. 저도 예전에 중요한 자료를 작업하다가 이 오류 때문에 식겁했던 기억이 생생해요.
사실 이 오류는 ‘Timeout Detection and Recovery’의 약자로, 쉽게 말해 그래픽카드가 일정 시간 동안 응답이 없으면 Windows 운영체제가 더 이상 기다리지 않고 강제로 재시작하거나 오류를 띄워서 시스템 전체가 멈추는 것을 방지하려는 메커니즘이 작동했다는 뜻이에요.
보통 그래픽카드 드라이버 문제나 그래픽카드 자체의 하드웨어 문제, 또는 전원 공급 부족 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 당황스러울 수 있지만, 원인을 정확히 알고 접근하면 충분히 해결할 수 있는 문제이니 너무 걱정 마세요. 저와 함께 차근차근 이 지긋지긋한 오류의 실체를 파헤쳐 보자고요.
타임아웃 감지 및 복구(TDR)는 왜 필요한 걸까?
Windows 운영체제에는 TDR이라는 기능이 기본적으로 내장되어 있어요. 이 기능은 그래픽카드가 갑자기 응답하지 않을 때, 예를 들어 무거운 게임을 하거나 영상 편집 프로그램을 돌릴 때 그래픽카드가 과부하되면서 잠시 멈추는 상황이 생길 수 있잖아요? 이때 TDR이 없다면 시스템 전체가 완전히 멈춰버리는, 이른바 ‘프리징’ 현상이 발생해서 강제로 전원 버튼을 눌러야만 하는 최악의 상황이 올 수도 있어요.
하지만 TDR 기능 덕분에 일정 시간 이상 그래픽카드가 반응이 없으면 운영체제가 드라이버를 재시작하거나 오류 메시지를 띄워서 다른 중요한 작업이나 데이터 손실을 막아주는 거죠. 물론 파란 화면이 뜨는 건 달갑지 않지만, 시스템 전체가 먹통 되는 것보다는 훨씬 나은 상황이라고 볼 수 있습니다.
그러니 TDR 오류 메시지는 ‘지금 그래픽카드에 문제가 생겼으니 확인해 보세요!’라고 친절하게 알려주는 신호라고 생각하면 마음이 한결 편할 거예요.
그래픽카드 드라이버, 가장 흔한 범인!
오래된 드라이버가 문제를 일으킨다고?
VIDEO_TDR_FAILURE 오류의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 ‘그래픽카드 드라이버’입니다. “드라이버가 뭐 별건가?” 싶겠지만, 이 작은 소프트웨어 하나가 컴퓨터 성능에 엄청난 영향을 미 미치거든요. 특히 그래픽카드 드라이버는 게임이나 영상 같은 그래픽 작업을 할 때 그래픽카드와 운영체제 사이에서 소통을 담당하는 중요한 역할을 해요.
만약 이 드라이버가 너무 오래되었거나, 설치 과정에서 뭔가 꼬였다면 그래픽카드가 제대로 작동하지 못하고 TDR 오류를 뿜어낼 가능성이 아주 높죠. 예전에 제가 직접 경험했던 사례인데, 친구 컴퓨터가 게임만 하면 자꾸 튕기면서 TDR 오류가 떴거든요? 알고 보니 거의 1 년 넘게 드라이버 업데이트를 안 하고 있었더라고요.
최신 버전으로 업데이트해주니 거짓말처럼 오류가 사라졌지 뭐예요! 혹시 내 컴퓨터 드라이버는 잘 업데이트되어 있나 한 번쯤 확인해볼 필요가 있습니다.
최신 드라이버로 안전하게 업데이트하는 방법
그렇다면 그래픽카드 드라이버를 어떻게 업데이트해야 할까요? 생각보다 간단해요! NVIDIA나 AMD처럼 내 그래픽카드 제조사 웹사이트에 접속해서 최신 드라이버를 다운로드받아 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.
이때 주의할 점은, 그냥 덮어씌우는 것보다 ‘클린 설치’ 옵션을 선택하는 게 좋아요. 기존에 꼬였을지도 모르는 드라이버 파일을 깨끗하게 지우고 새로 설치하는 개념이라 오류 발생 가능성을 더 줄여주거든요. 또, 간혹 최신 드라이버가 오히려 문제를 일으키는 경우도 있어요.
이럴 때는 한두 단계 낮은, 안정적인 버전의 드라이버를 설치해보는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 무조건 최신 버전이 최고라고 생각하기 쉽지만, 안정성도 무시할 수 없는 요소니까요. 드라이버 업데이트 후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅해서 변경 사항이 제대로 적용되도록 하는 것도 잊지 마세요!
하드웨어 문제, 예상치 못한 복병!
그래픽카드 자체의 고장을 의심해야 할 때
드라이버 문제인 줄 알고 온갖 방법을 다 써봤는데도 여전히 VIDEO_TDR_FAILURE 오류가 계속 발생한다면, 안타깝지만 그래픽카드 자체의 물리적인 고장을 의심해봐야 합니다. 그래픽카드도 결국 전자제품이라 수명이 있고, 과도한 사용이나 발열 관리 미흡 등으로 고장 날 수 있거든요.
특히 게임을 즐겨 하거나 그래픽 작업량이 많은 분들은 그래픽카드에 무리가 가는 경우가 많아요. 제가 아는 지인 중에는 채굴용으로 그래픽카드를 돌리다가 TDR 오류가 계속 떠서 결국 그래픽카드를 교체했던 분도 있어요. 혹시 그래픽카드의 쿨러가 제대로 작동하는지, 발열은 심하지 않은지 육안으로 확인해보거나, GPU-Z 같은 모니터링 툴을 이용해서 온도를 체크해보는 것도 좋은 방법입니다.
간혹 팬에 먼지가 많이 껴서 제대로 냉각이 안 되는 경우도 있거든요.
다른 부품과의 충돌 가능성도 있어요
그래픽카드만 문제라고 생각하기 쉽지만, 사실 컴퓨터는 여러 부품이 유기적으로 연결되어 작동하는 복잡한 시스템이에요. 그래서 그래픽카드와 메인보드, 램(RAM), 심지어 CPU와의 궁합이 안 맞거나 특정 부품에 문제가 생겨도 TDR 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 램이 불량이면 그래픽카드로 데이터를 제대로 전송하지 못해 오류가 나기도 하고, 메인보드 슬롯에 먼지가 끼거나 접촉 불량이 생겨도 비슷한 증상이 나타날 수 있습니다.
이런 경우, 다른 그래픽카드를 잠시 빌려 테스트해보거나, 램을 하나씩 빼보면서 어떤 부품이 문제인지 파악하는 ‘트러블슈팅’ 과정이 필요해요. 좀 번거롭겠지만, 원인을 정확히 찾아야 확실한 해결책을 찾을 수 있으니 조금만 더 힘내보자고요!
전원 공급 장치, 숨겨진 원인일 수도!
파워서플라이의 중요성을 잊지 마세요
여러분, 컴퓨터 부품 중에서 파워서플라이(PSU)의 중요성을 간과하는 분들이 꽤 많으실 거예요. 저도 예전엔 ‘그냥 전원만 잘 들어오면 되는 거 아니야?’ 하고 대수롭지 않게 생각했었죠. 하지만 VIDEO_TDR_FAILURE 오류를 겪어본 후로는 파워서플라이가 얼마나 중요한 역할을 하는지 뼈저리게 느끼게 됐어요.
그래픽카드는 컴퓨터 부품 중에서도 전력을 가장 많이 소비하는 ‘전기 먹는 하마’와 같아요. 만약 파워서플라이의 용량이 부족하거나, 노후화되어 제 성능을 내지 못하면 그래픽카드에 필요한 전력을 충분히 공급해주지 못하게 됩니다. 전력 부족은 그래픽카드의 불안정한 작동으로 이어지고, 결국 TDR 오류를 유발하는 주범이 될 수 있죠.
고성능 그래픽카드를 사용 중이라면 정격 출력이 충분한 파워서플라이를 사용하는 것이 매우 중요해요.
전원 설정과 케이블 문제도 확인해봐야
단순히 파워서플라이의 용량 문제뿐만 아니라, Windows 의 ‘전원 관리 설정’도 TDR 오류에 영향을 줄 수 있습니다. 특히 절전 모드나 전원 관리 옵션을 ‘고성능’이 아닌 다른 모드로 설정해 두면 그래픽카드에 충분한 전력이 공급되지 않을 때가 있어요. 제 친구도 노트북에서 TDR 오류가 자주 났었는데, 전원 설정을 고성능으로 바꾸고 나서 거짓말처럼 오류가 줄어들었다고 하더라고요.
또한, 파워서플라이에서 그래픽카드로 연결되는 보조 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 혹시라도 헐거워지거나 손상된 부분은 없는지도 꼼꼼히 확인해봐야 합니다. 아주 사소해 보이는 케이블 문제 하나가 시스템 전체를 불안정하게 만들 수 있거든요. 마치 우리 몸에 영양분 공급이 제대로 안 되면 힘이 빠지는 것처럼, 컴퓨터도 전원 공급이 원활하지 않으면 제대로 작동하기 어렵다는 걸 잊지 마세요.
운영체제와 DirectX, 놓치기 쉬운 부분
Windows 업데이트와 DirectX의 연관성
“드라이버도 최신으로 업데이트했고, 하드웨어도 문제없어 보이는데 왜 자꾸 오류가 나지?”라고 생각하신다면, 혹시 Windows 운영체제와 DirectX는 잘 관리하고 계신지 확인해볼 차례입니다. Windows 운영체제는 꾸준한 업데이트를 통해 보안 패치뿐만 아니라 시스템 안정성과 하드웨어 호환성을 개선하거든요.
만약 운영체제 업데이트를 오랫동안 하지 않았다면, 그래픽카드 드라이버나 하드웨어와 충돌을 일으켜 TDR 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 DirectX는 게임이나 멀티미디어 작업을 할 때 그래픽카드와 CPU가 효율적으로 소통하도록 돕는 중요한 API(응용 프로그래밍 인터페이스)인데, 이 녀석이 구버전이거나 손상되었다면 그래픽 성능 저하와 함께 TDR 오류를 유발할 수 있어요.
게임을 자주 즐기시는 분이라면 DirectX 버전을 최신으로 유지하는 것이 필수적이라고 할 수 있죠.
시스템 파일 손상 및 메모리 문제 점검
가끔은 운영체제의 중요한 시스템 파일이 손상되거나, 램(RAM)에 문제가 생겨서 TDR 오류가 발생하기도 합니다. 시스템 파일 손상은 악성코드 감염이나 잘못된 프로그램 설치, 혹은 갑작스러운 전원 차단 등으로 인해 발생할 수 있어요. Windows 에는 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’나 ‘DISM’ 같은 도구가 내장되어 있어 손상된 시스템 파일을 복구할 수 있으니 한 번씩 돌려보는 것도 좋습니다.
또한, 램에 문제가 있다면 그래픽카드가 데이터를 처리하는 과정에서 오류가 발생할 수 있는데, Windows 메모리 진단 도구를 사용하거나 memtest86 같은 프로그램을 통해 램의 불량 여부를 테스트해볼 수 있어요. 이런 문제들은 눈에 잘 띄지 않아서 놓치기 쉽지만, 의외로 TDR 오류의 근본적인 원인이 되는 경우가 많으니 꼼꼼히 점검해보는 노력이 필요합니다.
깔끔한 시스템 유지를 위한 예방책
정기적인 그래픽카드 관리의 중요성
VIDEO_TDR_FAILURE 같은 골치 아픈 오류를 겪지 않으려면 평소에 꾸준히 컴퓨터를 관리해주는 것이 정말 중요합니다. 특히 그래픽카드는 고성능 부품인 만큼 섬세한 관리가 필요해요. 주기적으로 최신 드라이버로 업데이트해주는 것은 기본이고, 그래픽카드 쿨러에 먼지가 쌓이지 않도록 주기적으로 청소해주는 것도 필수입니다.
먼지는 열을 제대로 방출하지 못하게 만들어 그래픽카드 온도를 높이고, 이는 곧 성능 저하와 오류 발생 가능성을 높이는 주범이 되거든요. 저도 예전에 컴퓨터 내부 청소를 게을리했다가 그래픽카드 온도가 너무 높게 나와서 깜짝 놀랐던 경험이 있어요. 에어스프레이를 이용해 먼지를 제거해주거나, 필요하다면 서멀구리스를 재도포하는 것도 좋은 방법입니다.
이런 작은 노력이 모여 그래픽카드의 수명을 늘리고 오류를 예방하는 지름길이 될 거예요.
안정적인 시스템 환경을 위한 습관들
그래픽카드 관리뿐만 아니라, 컴퓨터 전체의 안정적인 환경을 유지하는 것도 TDR 오류 예방에 큰 도움이 됩니다. 불필요한 프로그램은 삭제하고, 시작 프로그램을 최소화하여 시스템 리소스를 확보하는 것이 좋아요. 백그라운드에서 너무 많은 프로그램이 동시에 실행되면 그래픽카드에도 부담을 줄 수 있거든요.
또한, 사용하지 않을 때는 컴퓨터를 종료하거나 절전 모드를 활용하여 불필요한 전력 소모와 부품 노후화를 방지하는 것도 좋은 습관입니다. 특히 게임이나 고사양 작업을 할 때는 컴퓨터의 통풍이 잘 되는지 확인하고, 필요하다면 추가 쿨러를 설치하는 것도 좋은 방법이에요. 컴퓨터도 우리처럼 쉬어가면서 일해야 오래도록 건강하게 사용할 수 있다는 것을 잊지 마세요!
작은 관심과 꾸준한 관리가 결국 큰 문제를 막아준답니다.
그래도 해결이 안 된다면 전문가의 도움을!
최후의 수단, AS나 전문 수리점 방문
제가 알려드린 모든 방법을 시도해봤는데도 불구하고 여전히 VIDEO_TDR_FAILURE 오류가 해결되지 않는다면, 이제는 전문가의 도움을 받는 것을 진지하게 고려해야 할 때입니다. 제가 아무리 블로그 인플루언서라고 해도, 직접 하드웨어를 분해하고 테스트하는 것은 일반 사용자에게는 쉽지 않은 일이거든요.
그래픽카드가 아직 보증 기간 내라면 해당 제조사의 AS 센터에 문의하여 수리나 교체를 받는 것이 가장 좋은 방법입니다. 만약 보증 기간이 지났거나 AS가 어렵다면, 컴퓨터 전문 수리점을 방문하여 정확한 진단을 받아보는 것이 현명한 선택입니다. 혼자 끙끙 앓다가 오히려 더 큰 문제를 만들 수도 있으니, 전문가의 눈과 손을 빌리는 것을 주저하지 마세요.
그들이 가진 경험과 전문성은 우리가 놓칠 수 있는 부분을 정확히 짚어낼 거예요.
수리점 방문 전 준비할 사항들
전문 수리점을 방문하기 전에 몇 가지 준비를 해두면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 먼저, 언제부터 어떤 상황에서 TDR 오류가 발생했는지, 그리고 어떤 해결책들을 시도해봤는지 상세하게 메모해두면 좋아요. 구체적인 정보는 수리 기사님이 문제의 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
가능하다면 오류 메시지가 찍힌 사진을 보여드리는 것도 좋고요. 또한, 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것이 좋습니다. 혹시라도 하드웨어 교체나 운영체제 재설치가 필요할 수도 있으니까요.
수리비용에 대한 대략적인 견적을 미리 문의해보거나, 수리 과정에서 교체될 수 있는 부품에 대한 설명을 듣는 것도 중요합니다. 컴퓨터는 우리에게 너무나 소중한 도구잖아요? 그러니 문제를 해결하기 위한 투자라고 생각하고 현명하게 대처하시길 바랍니다.
힘내세요, 여러분! 분명 해결될 거예요!
| 오류 유형 | 주요 원인 | 해결 방법 (자가 진단) |
|---|---|---|
| VIDEO_TDR_FAILURE (일반적) | 그래픽카드 드라이버 문제, 과열, 전력 부족 |
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| VIDEO_TDR_FAILURE (하드웨어 의심) | 그래픽카드 고장, RAM 불량, 파워서플라이 노후화/용량 부족 |
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| VIDEO_TDR_FAILURE (소프트웨어 의심) | Windows 업데이트 누락, DirectX 손상, 시스템 파일 손상 |
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글을마치며
휴, ‘VIDEO_TDR_FAILURE’라는 골치 아픈 오류 때문에 답답했던 마음이 조금은 풀리셨나요? 처음 이 오류를 마주했을 때는 컴퓨터를 던져버리고 싶을 만큼 막막했지만, 하나씩 원인을 파헤치고 해결하는 과정을 통해 결국 이겨낼 수 있다는 걸 제가 직접 경험했습니다. 여러분도 오늘 알려드린 팁들을 차근차근 적용해보신다면 분명히 답을 찾으실 수 있을 거예요. 너무 걱정 마시고, 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 되돌려놓을 수 있도록 저와 함께 마지막까지 힘내보자고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 드라이버는 컴퓨터의 윤활유! 그래픽카드 드라이버는 주기적으로 최신 버전으로 업데이트하고, 혹시라도 오류가 발생한다면 ‘클린 설치’를 통해 꼬인 부분을 말끔히 정리해주는 것이 중요합니다. 때로는 안정적인 이전 버전이 더 좋을 수도 있다는 점도 기억해두세요. 드라이버 하나만으로도 시스템 안정성이 확 달라질 수 있답니다.
2. 뜨거운 건 안 돼! 온도 관리의 중요성 고성능 그래픽카드는 뜨거운 열을 많이 발생시키기 때문에 꾸준한 온도 관리가 필수예요. 케이스 내부의 통풍 상태를 확인하고, 주기적으로 그래픽카드 팬이나 방열판에 쌓인 먼지를 청소해주는 것만으로도 오류 발생 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 저도 이 작은 습관 덕분에 큰 문제를 피할 수 있었죠.
3. 든든한 파워서플라이가 답! 컴퓨터의 모든 부품에 안정적인 전력을 공급하는 파워서플라이는 생각보다 훨씬 중요한 역할을 합니다. 특히 전력을 많이 소비하는 그래픽카드에 충분한 전력을 공급하려면 정격 출력이 넉넉한 제품을 사용하는 것이 필수적이에요. Windows 전원 관리 설정도 ‘고성능’으로 바꿔주면 도움이 된답니다.
4. 소프트웨어 환경도 깔끔하게! Windows 운영체제와 DirectX는 항상 최신 버전으로 유지해야 합니다. 오래된 버전은 그래픽카드 드라이버와 충돌을 일으켜 오류를 유발할 수 있거든요. 또한, ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 같은 내장 도구를 활용해 가끔씩 시스템 파일 손상 여부를 체크해주는 것도 좋은 습관입니다.
5. 혼자 고민하지 마세요, 전문가의 손길! 아무리 노력해도 해결이 되지 않는다면 혼자 끙끙 앓기보다 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법입니다. 보증 기간 내라면 제조사 AS 센터를, 그렇지 않다면 믿을 수 있는 컴퓨터 전문 수리점을 방문하여 정확한 진단을 받아보세요. 때로는 전문가의 한마디가 모든 답을 줄 수 있답니다.
중요 사항 정리
결론적으로, ‘VIDEO_TDR_FAILURE’ 오류는 크게 드라이버 문제, 하드웨어적인 문제 (그래픽카드 고장, 램 불량, 파워서플라이 부족 등), 그리고 소프트웨어적인 문제 (운영체제, DirectX, 시스템 파일 손상)의 세 가지 원인으로 요약해볼 수 있어요. 이 오류는 한 가지 원인으로만 발생하는 것이 아니라 여러 가지 요인이 복합적으로 작용할 때 나타나는 경우가 많아서 해결하는 과정이 다소 복잡하게 느껴질 수도 있습니다. 하지만 중요한 건, 당황하지 않고 오늘 제가 알려드린 체크리스트처럼 차근차근 하나씩 원인을 좁혀나가면서 문제를 해결해보려는 노력이 필요하다는 거예요. 저도 그랬듯이, 여러분도 분명히 해답을 찾을 수 있을 겁니다. 평소에 꾸준한 관리와 점검이 결국 이런 큰 오류를 예방하는 가장 좋은 방법이라는 걸 다시 한번 강조하고 싶네요. 여러분의 쾌적한 컴퓨터 환경을 위해 항상 응원할게요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: VIDEOTDRFAILURE, 이 녀석 도대체 정체가 뭐고 왜 자꾸 나타나는 걸까요?
답변: 어휴, 이 녀석 정말 골치 아프죠? 저도 얼마 전에 작업하다가 이 파란 화면을 보고 얼마나 당황했는지 몰라요. ‘VIDEOTDRFAILURE’는 쉽게 말해 우리 컴퓨터의 심장 같은 그래픽카드가 정해진 시간 안에 제대로 반응하지 못해서 발생하는 오류예요.
윈도우 운영체제에는 ‘TDR(Timeout Detection and Recovery)’이라는 기능이 있거든요. 이건 그래픽카드가 잠깐 먹통이 됐을 때, 컴퓨터가 아예 멈춰버리는 걸 막고 스스로 복구해보려고 하는 아주 고마운 기능이에요. 그런데 이 복구마저 실패하면, 짠!
하고 이 오류 메시지를 띄우면서 컴퓨터가 블루스크린이 되는 거죠. 가장 흔한 원인은 단연 ‘그래픽카드 드라이버’ 문제예요. 마치 자동차 엔진에 맞는 휘발유를 넣어줘야 하는데 엉뚱한 기름을 넣는 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요.
드라이버가 너무 오래되었거나, 아니면 최신 버전이 오히려 시스템과 충돌하는 경우도 있고요. 드라이버 파일 자체가 손상되어서 발생하기도 해요. 저도 예전에 호기심에 베타 드라이버를 깔았다가 며칠 밤낮으로 고생한 적이 있어요.
또 다른 주범은 바로 ‘과열’이에요. 그래픽카드가 게임이나 고화질 영상 같은 무거운 작업을 처리하다 보면 열이 엄청나게 나거든요. 이때 컴퓨터 내부의 냉각이 제대로 안 되면, 그래픽카드가 “나 너무 뜨거워서 잠시 쉬어야겠어!” 하면서 멈춰버리는 거죠.
그리고 의외로 ‘전원 공급’이 불안정할 때도 이런 문제가 생길 수 있어요. 컴퓨터 부품들이 충분한 전력을 공급받지 못하면 제대로 작동하지 못하니까요. 그 외에도 하드웨어 자체의 문제, 시스템 파일 손상 등 다양한 원인이 있을 수 있답니다.
질문: 그럼 이 답답한 VIDEOTDRFAILURE 오류, 당장 어떻게 해결해야 할까요?
답변: 자, 마음을 가다듬고 가장 먼저 해볼 수 있는 건 바로 ‘그래픽카드 드라이버’를 점검하는 거예요. 저도 이 오류가 뜨면 제일 먼저 하는 작업이기도 하고, 대부분의 경우 여기서 해결되는 경우가 많아요. 첫 번째로, ‘최신 드라이버로 업데이트’하는 방법이에요.
그래픽카드 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등) 홈페이지에 직접 들어가서 내 그래픽카드 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드해서 설치해보세요. 윈도우 업데이트만으로는 최신 버전이 아닌 경우가 많으니 꼭 제조사 홈페이지를 이용하는 게 좋아요. 두 번째, 만약 최신 드라이버를 깔았는데도 문제가 생겼다면, ‘이전 버전 드라이버로 롤백’하거나 아예 ‘클린 재설치’를 해보는 거죠.
저는 보통 드라이버를 완전히 깨끗하게 지우고 다시 설치하는 ‘클린 재설치’를 선호해요. 윈도우 시작 버튼을 우클릭해서 ‘장치 관리자’에 들어간 다음, ‘디스플레이 어댑터’에서 내 그래픽카드를 찾아 ‘디바이스 제거’를 하는 거예요. 이때 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다’에 체크하고 삭제한 다음, 컴퓨터를 재부팅하고 다시 제조사 홈페이지에서 다운로드한 최신 드라이버를 설치하는 거죠.
간혹 일반 모드에서 제거가 잘 안 될 때는 ‘안전 모드’로 부팅해서 진행하면 더 깔끔하게 처리할 수 있어요. 이렇게 드라이버만 잘 만져줘도 언제 그랬냐는 듯이 쌩쌩해지는 컴퓨터를 만날 수 있을 거예요!
질문: 드라이버 업데이트도 소용없어요! 혹시 다른 문제는 아닐까요?
답변: 아, 드라이버를 이리저리 만져봐도 해결이 안 된다니 정말 답답하시겠어요! 저도 그런 경험이 많아서 그 마음 충분히 이해합니다. 이럴 땐 슬프지만 하드웨어 쪽을 의심해봐야 할 수도 있어요.
우선, ‘컴퓨터 내부 청소’와 ‘그래픽카드 재장착’을 추천해요. 앞에서 과열이 원인이 될 수 있다고 말씀드렸죠? 컴퓨터 케이스를 열고 그래픽카드에 쌓인 먼지를 싹 제거해주고, 혹시 모를 접촉 불량을 대비해서 그래픽카드를 슬롯에서 뺐다가 다시 꽉 끼워보는 것만으로도 해결되는 경우가 있어요.
저도 예전에 권농동 친구 컴퓨터에서 해봤는데, 먼지 제거만으로 거짓말처럼 해결된 적도 있었답니다. 그다음은 ‘전원 관리 설정’을 확인해보는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘전원 관리’를 검색해서 ‘전원 옵션’으로 들어가 보세요.
거기서 사용 중인 전원 관리 설정의 ‘계획 설정 변경’에 들어가 ‘고급 전원 관리 옵션 설정 변경’을 클릭한 다음, ‘PCI Express’ 항목을 찾아서 ‘링크 상태 전원 관리’를 ‘해제’로 바꿔보세요. 이게 그래픽카드에 공급되는 전원에 영향을 줄 때가 있거든요. 마지막으로, 정말 최후의 수단이자 고급 설정인데, ‘TDR 지연 시간’을 늘려보는 방법도 있어요.
이건 윈도우 레지스트리를 수정하는 거라 조금 조심해야 하는데요. 레지스트리 편집기(regedit)를 열어서 경로로 이동한 다음, 라는 값을 만들거나 수정해서 시간을 5~10 초 정도로 늘려주는 거예요.
이렇게 하면 그래픽카드가 오류를 복구할 시간을 좀 더 벌어주는 거죠. 하지만 이 모든 걸 시도했는데도 계속 문제가 발생한다면, 그래픽카드 자체의 고장일 가능성도 있으니 전문가의 도움을 받거나 A/S를 받아보는 걸 고려해보셔야 해요.