아, 또 파란 화면! 컴퓨터를 켜자마자 갑자기 나타나는 이 화면은 정말이지 심장을 철렁하게 만들죠. 특히, 저를 포함해 원곡동에 계신 많은 분들이 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 낯선 메시지를 보고 당황했던 경험, 한두 번쯤은 있으실 거예요.
멀쩡하던 컴퓨터가 갑자기 멈춰버리고, 중요한 작업 중이었다면 정말 좌절감이 밀려옵니다. 이 골치 아픈 블루스크린 에러, 대체 왜 뜨는 걸까요? 단순히 드라이버 문제라고만 생각하기엔 왠지 모르게 복잡해 보이는 이 상황을 어떻게 해결해야 할지 막막하셨을 텐데요.
걱정 마세요! 오늘 제가 여러분의 궁금증을 시원하게 해결해 드리고, 답답한 마음을 뻥 뚫어줄 비법을 확실히 알려드릴게요!
갑자기 뜨는 파란 화면, ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 도대체 뭘까요?
드라이버가 비정상적인 메모리 영역을 건드릴 때 생기는 문제
여러분, 컴퓨터를 사용하다 보면 정말 당황스러운 순간들이 있죠. 그중에서도 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어 메시지가 뜨는 ‘블루스크린’은 아마 최악의 경험 중 하나일 거예요. 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지를 보셨다면, 아마 머리가 지끈거리셨을 겁니다.
이 에러는 말 그대로 시스템의 ‘커널 모드 드라이버’가 비정상적인 메모리 영역에 접근하려고 시도했을 때 발생해요. 컴퓨터가 어떤 작업을 처리하기 위해 메모리를 사용하는데, 드라이버가 접근하면 안 되는 곳을 건드린다는 뜻이죠. 상상해보세요, 내가 중요한 서류를 정리하는데 갑자기 누가 와서 아무 파일이나 엉뚱한 곳에 집어넣는 상황?
딱 그겁니다. 이렇게 되면 시스템은 더 이상 정상적인 작동을 할 수 없다고 판단하고, 스스로를 보호하기 위해 강제로 멈춰버리는 거예요. 저도 예전에 중요한 보고서 작업 중에 이 블루스크린을 만나서 정말 식은땀을 흘렸던 기억이 생생합니다.
윈도우 커널 모드 드라이버 오류의 신호
이 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 에러는 주로 윈도우의 핵심 부분인 ‘커널 모드 드라이버’에서 문제가 생겼다는 강력한 신호입니다. 커널 모드 드라이버는 운영체제가 하드웨어를 직접 제어하고 관리하는 데 필요한 아주 중요한 소프트웨어인데요. 예를 들어 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 같은 장치들이 제대로 작동하려면 이 드라이버들이 완벽하게 제 역할을 해줘야 해요.
그런데 이 드라이버들이 어떤 이유로든 손상되거나, 구 버전이거나, 아니면 다른 소프트웨어와 충돌을 일으키면, 시스템 메모리를 제대로 다루지 못하게 됩니다. 이 과정에서 메모리에 대한 잘못된 접근이 일어나고, 결국은 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED라는 블루스크린 에러를 띄우면서 컴퓨터가 다운되는 거죠.
마치 오케스트라의 지휘자가 악보를 잘못 읽어서 전체 연주가 엉망이 되는 것과 같다고 생각하시면 이해하기 쉬울 거예요.
내 컴퓨터, 왜 이런 에러를 뿜어낼까? 원인을 파헤쳐보자!
오래되거나 손상된 드라이버가 주범!
이 골치 아픈 블루스크린의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 여러분의 컴퓨터에 설치된 장치 드라이버가 오래되었거나, 알 수 없는 이유로 손상되었을 때 이 에러가 발생할 확률이 매우 높아요. 특히 새로운 하드웨어를 설치했거나, 윈도우 업데이트 후에 이런 현상을 겪으시는 분들이 많은데요, 저 역시 그랬습니다.
최신 윈도우 버전과 호환되지 않는 구형 드라이버가 설치되어 있거나, 드라이버 파일 자체가 깨져버린 경우 시스템이 메모리를 할당하고 사용하는 과정에서 오류를 일으키는 거죠. 드라이버는 하드웨어와 운영체제 간의 통역사 역할을 하는데, 통역사가 제대로 말을 전달하지 못하면 시스템은 혼란에 빠질 수밖에 없는 겁니다.
그러니 이 에러가 뜬다면 가장 먼저 드라이버 상태를 의심해봐야 해요.
윈도우 시스템 파일 손상도 무시할 수 없어요
드라이버 문제만큼이나 흔하게 이 에러를 유발하는 원인으로는 ‘손상된 윈도우 시스템 파일’이 있습니다. 윈도우 운영체제 자체가 가지고 있는 중요한 파일들이 어떤 이유로든 손상되었을 때도 블루스크린을 만나게 될 수 있어요. 예를 들어, 갑작스러운 전원 차단, 악성 코드 감염, 또는 디스크 오류 등으로 인해 윈도우의 핵심 파일들이 손상되면, 이 파일들과 상호작용하는 드라이버들이 제대로 작동하지 못하고 메모리 오류를 일으키는 경우가 종종 있습니다.
레지스트리 또한 중요한 역할을 하는데요, 잘못 구성되거나 손상된 윈도우 레지스트리 또한 이러한 문제를 일으킬 수 있다고 해요. 저도 한 번 바이러스에 감염되었다가 간신히 복구했는데, 그 이후로 종종 블루스크린이 뜨는 경험을 한 적이 있어서 시스템 파일의 중요성을 절실히 깨달았죠.
메모리(RAM) 문제도 의외의 복병!
의외로 많은 분들이 간과하는 원인 중 하나가 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다. 컴퓨터의 RAM이 물리적으로 손상되었거나, 제대로 장착되지 않았을 때도 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 에러가 발생할 수 있습니다. 메모리는 시스템이 실행되는 동안 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이 공간에 문제가 생기면 드라이버가 필요한 데이터를 제때 가져오거나 저장하지 못해서 오류를 뿜어낼 수 있어요.
마치 책상 위에 물건을 올려놔야 하는데, 책상이 부서져서 아무것도 올릴 수 없는 상황과 비슷하죠. 특히 새로 메모리를 추가했거나, 기존 메모리의 위치를 변경한 후에 이런 블루스크린이 뜬다면 메모리 불량을 의심해볼 필요가 있습니다. 저도 예전에 메모리를 하나 더 추가했다가 이 블루스크린이 뜨는 바람에 한참을 고생했던 기억이 납니다.
당황하지 마세요! 블루스크린 발생 시 이렇게 대처하세요
일단 컴퓨터 재시작부터!
블루스크린이 떴을 때 가장 먼저 해야 할 일은 바로 ‘컴퓨터를 재시작’하는 것입니다. 아주 간단해 보이지만, 일시적인 오류나 소프트웨어 충돌 때문에 발생하는 블루스크린은 재시작만으로도 해결되는 경우가 의외로 많아요. 마치 사람이 너무 많은 정보를 한꺼번에 처리하다가 잠시 멈추는 것과 같다고 할까요?
재부팅을 하면 시스템의 모든 정보가 초기화되면서 문제가 해결될 수도 있습니다. 물론, 이게 만능 해결책은 아니지만, 가장 빠르고 쉬운 시도이기 때문에 꼭 해보셔야 합니다. 저도 블루스크린이 뜨면 일단 마음을 가다듬고 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 다시 켜보곤 합니다.
재시작 후에 아무렇지도 않게 잘 작동하면 얼마나 안도감이 드는지 몰라요.
최근 설치한 프로그램이나 업데이트 확인하기
만약 재시작 후에도 블루스크린이 계속 나타난다면, 최근에 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트를 의심해봐야 합니다. 새로운 소프트웨어, 특히 드라이버 관련 프로그램이나 게임 등을 설치한 직후에 이 문제가 발생했다면 해당 프로그램이 시스템 드라이버와 충돌을 일으키거나, 불안정한 드라이버를 설치했을 가능성이 높습니다.
윈도우 업데이트 역시 마찬가지인데요, 간혹 특정 업데이트가 기존 시스템과 충돌을 일으켜 문제를 발생시키기도 합니다. 이런 경우에는 ‘안전 모드’로 부팅하여 최근에 설치한 프로그램을 삭제하거나, 윈도우 업데이트를 롤백하는 것이 좋은 방법입니다. 저 같은 경우, 특정 그래픽 드라이버 업데이트 후 블루스크린을 겪어서 이전 버전으로 롤백했더니 해결된 경험이 있어요.
드라이버 점검은 필수! 최신 버전으로 업데이트하는 방법
장치 관리자에서 드라이버 업데이트
DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 에러의 주범이 드라이버인 만큼, 드라이버를 점검하고 최신 버전으로 업데이트하는 것은 매우 중요합니다. 가장 기본적인 방법은 윈도우의 ‘장치 관리자’를 이용하는 것입니다. 윈도우 검색창에 ‘장치 관리자’를 입력하여 실행한 후, 느낌표가 떠 있거나 문제가 있어 보이는 장치가 있는지 확인해보세요.
만약 그런 장치가 있다면 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하여 자동으로 최신 드라이버를 검색하고 설치할 수 있습니다. 때로는 현재 설치된 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것이 더 효과적일 때도 있습니다. 마치 오래된 도구를 버리고 새 도구를 사용하는 것처럼요.
제조사 홈페이지에서 직접 다운로드
장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트가 충분하지 않거나, 여전히 문제가 발생한다면 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지를 방문하여 직접 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것을 추천합니다. 특히 그래픽 카드(NVIDIA, AMD), 메인보드(ASUS, MSI, GIGABYTE 등), 사운드 카드 등의 드라이버는 제조사 홈페이지에서 제공하는 것이 가장 최신이고 안정적인 경우가 많습니다.
이때 중요한 것은 자신의 컴퓨터 모델명이나 하드웨어 부품명을 정확히 확인하고, 운영체제(Windows 10, Windows 11 등)에 맞는 드라이버를 선택해야 한다는 점입니다. 저는 주로 메인보드 칩셋 드라이버나 그래픽 드라이버를 업데이트할 때 제조사 홈페이지를 이용하는데, 이렇게 직접 설치하는 것이 훨씬 안정감을 주더라고요.
| 블루스크린 에러코드 (예시) | 주요 원인 | 해결 방법 (간략) |
|---|---|---|
| 0x000000D3 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED | 오래되거나 손상된 드라이버, 시스템 파일 손상, RAM 오류 | 드라이버 업데이트, 시스템 파일 검사, RAM 테스트 |
| 0x000000D4 SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD | 드라이버 언로드 문제, 소프트웨어 충돌 | 문제 소프트웨어 제거, 드라이버 업데이트 |
| 0x000000D5 DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL | 드라이버 메모리 관리 오류 | 드라이버 업데이트, 메모리 진단 |
메모리(RAM)와 저장장치(SSD/HDD) 점검, 놓치지 마세요!
윈도우 메모리 진단 도구 활용
앞서 말씀드렸듯이 메모리(RAM) 문제도 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 에러의 원인이 될 수 있습니다. 윈도우에는 기본적으로 메모리 상태를 진단할 수 있는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어요. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 찾을 수 있습니다.
이 도구를 실행하면 컴퓨터를 다시 시작하여 메모리 테스트를 진행하게 되는데, 이 과정에서 메모리에 문제가 있는지 없는지를 확인할 수 있습니다. 테스트 결과 문제가 발견된다면, 불량 메모리를 교체하거나 다시 장착해보는 등의 조치를 취해야 합니다. 저도 이 도구를 통해 불량 메모리를 찾아내서 교체한 덕분에 블루스크린에서 해방될 수 있었던 경험이 있습니다.
저장장치 오류 검사 및 조각 모음
메모리 점검만큼이나 중요한 것이 바로 ‘저장장치(SSD/HDD)’ 점검입니다. 하드 디스크나 SSD에 물리적인 손상이 있거나 배드 섹터가 발생했을 때, 또는 파일 시스템 오류가 있을 때도 블루스크린이 나타날 수 있습니다. 윈도우에서 제공하는 ‘오류 검사’ 기능을 활용하여 저장장치의 상태를 점검할 수 있습니다.
내 컴퓨터(또는 이 PC)에서 문제가 발생한 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, ‘속성’ -> ‘도구’ 탭으로 이동하여 ‘오류 검사’를 실행해보세요. 또한, HDD를 사용하고 있다면 정기적인 ‘조각 모음 및 드라이브 최적화’를 통해 드라이브 성능을 유지하고 잠재적인 문제를 예방하는 것이 좋습니다.
SSD는 조각 모음이 필요 없지만, 제조사에서 제공하는 관리 도구를 통해 상태를 확인하는 것이 중요합니다.
최후의 수단, 시스템 복원과 윈도우 재설치
문제 발생 이전 시점으로 시스템 복원
위에 언급된 여러 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, ‘시스템 복원’ 기능을 사용해 보는 것을 고려해야 합니다. 윈도우 시스템 복원은 문제가 발생하기 이전의 정상적인 시점으로 컴퓨터의 시스템 파일을 되돌리는 기능입니다. 예를 들어, 어제는 괜찮았는데 오늘부터 블루스크린이 뜬다면, 어제 날짜로 복원 지점을 만들었다고 가정하고 해당 시점으로 돌아가는 거죠.
윈도우 검색창에 ‘복원’이라고 입력하여 ‘복원 지점 만들기’를 선택한 후, ‘시스템 복원’을 실행하면 됩니다. 물론, 이 기능은 미리 복원 지점이 생성되어 있어야 사용할 수 있으니 평소에 중요한 업데이트나 프로그램 설치 전에는 복원 지점을 만들어 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
저도 시스템 복원 덕분에 큰 위기를 넘긴 적이 여러 번 있습니다.
깔끔하게 윈도우 재설치하기
시스템 복원으로도 해결되지 않는 최악의 경우라면, 마지막 수단으로 ‘윈도우 재설치’를 고려해야 합니다. 윈도우를 새로 설치하면 운영체제와 관련된 모든 파일이 깨끗하게 초기화되기 때문에, 드라이버 충돌이나 시스템 파일 손상으로 인한 블루스크린 문제는 대부분 해결됩니다. 물론, 이 방법은 시간과 노력이 많이 필요하고, 중요한 데이터가 모두 삭제될 수 있기 때문에 반드시 사전에 모든 데이터를 백업해 두어야 합니다.
저는 개인적으로 윈도우 재설치를 한 번씩 해주면 컴퓨터가 새것처럼 빨라지는 느낌이라 주기적으로 하는 편인데, 블루스크린 문제가 너무 심각하다면 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 초기화 전에 중요한 파일들을 잊지 말고 꼭 백업하세요!
미리미리 예방하자! 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경 만들기
정기적인 드라이버 업데이트와 윈도우 업데이트
블루스크린을 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘정기적인 관리’입니다. 컴퓨터 드라이버와 윈도우 운영체제를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요해요. 제조사에서 제공하는 최신 드라이버는 이전 버전에서 발견된 버그를 수정하고 안정성을 높이는 경우가 많습니다.
윈도우 업데이트 역시 시스템의 보안 취약점을 보완하고, 전반적인 안정성을 향상시키기 때문에 꾸준히 해주는 것이 필수입니다. 자동 업데이트 설정을 해두면 편리하지만, 가끔 업데이트 후에 문제가 생기는 경우도 있으니 업데이트 내역을 확인하고 필요하면 수동으로 롤백할 준비도 해두는 것이 좋습니다.
꾸준히 관리하는 습관이 블루스크린 걱정 없는 쾌적한 PC 환경을 만드는 지름길입니다.
신뢰할 수 있는 백신 프로그램 사용
컴퓨터 바이러스나 악성 코드는 시스템 파일을 손상시키거나, 드라이버에 오작동을 유발하여 블루스크린을 일으킬 수 있는 주된 원인 중 하나입니다. 따라서 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 항상 최신 엔진으로 업데이트하며, 정기적으로 전체 검사를 실시하는 것이 매우 중요합니다.
백신 프로그램은 단순히 바이러스를 막아주는 것을 넘어, 시스템의 무결성을 유지하는 데 큰 도움을 줍니다. 저도 유료 백신 프로그램을 사용하면서부터는 악성 코드로 인한 블루스크린 걱정 없이 컴퓨터를 사용하고 있습니다. 또한, 출처가 불분명한 파일을 다운로드하거나 의심스러운 웹사이트 방문은 최대한 자제하여 악성 코드 감염의 위험을 줄이는 것도 잊지 마세요.
글을 마치며
오늘은 갑작스러운 블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 에러 때문에 컴퓨터 사용이 힘들었던 분들을 위해 그 원인과 해결책을 함께 고민해 봤습니다. 이처럼 예측 불가능한 문제는 우리를 당황하게 만들지만, 차분히 원인을 파악하고 하나씩 해결해나가면 다시 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있답니다.
제가 직접 겪었던 경험들을 바탕으로 여러분께 도움이 될 만한 꿀팁들을 가득 담아봤는데, 부디 이 포스팅이 여러분의 컴퓨터 스트레스를 덜어주는 데 조금이나마 보탬이 되었으면 좋겠습니다. 우리 모두 블루스크린 걱정 없이 즐거운 디지털 라이프를 누려보자구요!
알아두면 쓸모 있는 정보
블루스크린은 생각보다 자주 발생하는 문제이며, 미리 알고 대처하면 큰 손실을 막을 수 있습니다. 제가 컴퓨터를 오래 사용하면서 얻은 경험들을 바탕으로 몇 가지 유용한 정보를 알려드릴게요. 1.
컴퓨터 사용 중 블루스크린이 떴다면, 당황하지 말고 에러 코드를 사진으로 찍어두세요. 나중에 문제 해결을 위한 검색이나 전문가에게 문의할 때 매우 중요한 단서가 됩니다. 에러코드 하나만으로도 어떤 부분에서 문제가 발생했는지 힌트를 얻을 수 있으니까요.
2.
새로운 하드웨어를 장착했거나 중요한 소프트웨어를 설치한 직후에 블루스크린이 발생했다면, 해당 장치나 소프트웨어의 호환성 문제를 가장 먼저 의심해봐야 합니다. 특히 드라이버는 제조사와 윈도우 버전의 호환성이 중요하니, 반드시 공식 채널을 통해 확인하고 설치하는 습관을 들이세요.
3.
윈도우 시스템 복원 지점은 정말 유용한 기능입니다. 중요한 업데이트를 하거나 새로운 프로그램을 설치하기 전에 복원 지점을 미리 만들어두면, 만약 문제가 발생했을 때 시간을 거슬러 올라가듯 안전한 이전 상태로 돌아갈 수 있습니다. 저는 중요한 작업 전에는 항상 복원 지점을 만드는 편이에요.
4.
메모리(RAM)는 컴퓨터 성능에 지대한 영향을 미치지만, 문제가 생겨도 육안으로는 확인하기 어렵습니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 정기적으로 실행하여 메모리 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 혹시 메모리가 여러 개 꽂혀 있다면 하나씩 빼서 테스트해보는 것도 좋은 방법입니다. 불량 메모리 하나가 시스템 전체를 망가뜨릴 수 있으니 유의하세요.
5.
인터넷 서핑 중 갑자기 속도가 느려지거나 알 수 없는 팝업창이 뜬다면, 악성 코드 감염을 의심해야 합니다. 악성 코드는 시스템 파일을 손상시켜 블루스크린을 유발할 수 있으므로, 항상 최신 버전의 백신 프로그램을 사용하고 정기적으로 전체 검사를 진행하여 컴퓨터를 보호하는 것이 중요합니다. 건강검진처럼 컴퓨터도 정기적인 검사가 필수입니다.
중요 사항 정리
블루스크린, 특히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 결코 가볍게 넘길 수 없는 문제이지만, 몇 가지 핵심 사항만 기억하고 있다면 충분히 대처하고 예방할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 역시 드라이버 관리입니다. 오래된 드라이버는 업데이트하고, 최근에 설치한 드라이버가 문제를 일으킨다면 롤백하거나 제거하는 용단이 필요합니다.
또한, 윈도우 시스템 파일의 손상이나 물리적인 메모리 문제도 흔한 원인이므로, 윈도우 내장 도구를 활용한 시스템 파일 검사 및 메모리 진단을 주기적으로 실시하는 것이 현명합니다. 정기적인 윈도우 업데이트와 신뢰할 수 있는 백신 프로그램 사용은 기본적인 예방책이 되며, 만약 모든 시도에도 불구하고 문제가 지속된다면 시스템 복원이나 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려해야 합니다.
결국 꾸준한 관심과 관리가 블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경을 만드는 가장 확실한 길이라는 점을 꼭 기억해주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 컴퓨터에 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 오류가 뜨는데, 이게 대체 무슨 뜻인가요?
답변: 아, 정말 당황스러우셨죠? 이 메시지를 보면 “뭐지?” 하고 깜짝 놀라실 텐데요. 쉽게 말해서 우리 컴퓨터가 중요한 작업을 할 때 잠깐씩 데이터를 저장해두는 ‘페이징되지 않은 메모리’라는 공간이 있거든요.
이 공간은 드라이버 같은 아주 중요한 시스템 구성 요소들이 쓰는 곳인데, 여기에 문제가 생겼다는 뜻이에요. 그러니까 우리 컴퓨터의 심장 같은 드라이버가 제 역할을 못 하고 메모리 접근 방식에 오류가 생겼을 때 나타나는 증상이라고 보시면 돼요. 갑자기 컴퓨터가 멈추거나 재부팅되는 경험, 저도 해봐서 그 답답함 정말 잘 알아요.
질문: 멀쩡하던 컴퓨터에 왜 갑자기 이런 블루스크린 에러가 뜨는 건가요? 흔한 원인이 있나요?
답변: 네, 정말 갑작스럽게 뜨는 경우가 많아서 더 당황스러운데요. 보통은 몇 가지 흔한 원인들이 있어요. 제가 직접 경험해보고 주변 지인들 컴퓨터를 봐드리면서 느낀 바로는, 첫 번째로 ‘드라이버’ 문제가 가장 커요.
최근에 뭔가 새로운 장치를 설치했거나, 기존 드라이버를 업데이트했는데 충돌이 났을 때, 아니면 드라이버 자체가 오래되거나 손상되었을 때 많이 발생하더라고요. 특히 그래픽카드나 사운드카드 드라이버처럼 시스템 자원을 많이 쓰는 드라이버에서 이런 일이 잦아요. 두 번째로는 윈도우 ‘레지스트리’가 꼬이거나 손상되었을 때도 이런 현상이 나타날 수 있어요.
프로그램 설치나 삭제를 자주 하거나, 악성코드에 감염되었을 때 레지스트리에 문제가 생기면서 오류를 뿜어내는 거죠. 마지막으로, 간혹 메모리 자체에 물리적인 문제가 있거나, 하드웨어 간 충돌이 발생했을 때도 이 오류가 나타날 수 있어요. 원곡동에 계신 많은 분들이 저한테 물어보시는 내용인데, 대부분 이 세 가지 중 하나인 경우가 많았어요.
질문: 이 ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 블루스크린 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 물론이죠! 무조건 서비스센터부터 달려갈 필요는 없어요. 제가 몇 가지 해볼 만한 꿀팁을 알려드릴게요.
저도 처음에 이 오류 때문에 밤잠 설쳤지만, 직접 해결해보니 생각보다 어렵지 않았어요. 첫 번째로, 가장 유력한 범인인 ‘드라이버’를 점검해야 해요. 최근에 설치하거나 업데이트했던 드라이버가 있다면 일단 제거하고 다시 설치해보거나, 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 업데이트해보세요.
특히 그래픽카드 드라이버가 문제를 일으키는 경우가 많으니 꼭 확인해보시고요. 두 번째로는 윈도우 ‘시스템 파일 검사’를 해보는 거예요. 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력하고 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터를 치면 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 복구해줄 수 있어요.
세 번째는 ‘메모리 진단’을 해보는 건데요, 윈도우 검색창에 ‘메모리’라고 치면 ‘Windows 메모리 진단’이 나와요. 이걸 실행해서 메모리에 문제가 없는지 확인해볼 수 있어요. 만약 메모리 문제가 나온다면 메모리를 재장착하거나 교체하는 걸 고려해봐야 할 수도 있어요.
이런 기본적인 방법들로도 해결이 안 된다면 전문가의 도움을 받는 게 가장 확실하겠지만, 대부분의 경우 위 방법들로 해결되는 경우가 많으니 꼭 한번 시도해보세요! 제가 옆에서 지켜봐왔던 사례들을 보면, 이렇게 작은 시도만으로도 큰 문제를 해결하는 분들이 정말 많았어요.