어느 날 갑자기 찾아온 푸른 화면, 심장이 쿵 내려앉는 ‘블루스크린’ 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 특히 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’ 메시지는 정말 골치 아프죠. 최신 게임을 즐기다, 중요한 업무를 처리하다 갑자기 멈춰버린 컴퓨터를 보면 스트레스가 이만저만이 아닐 텐데요.
이 오류는 단순한 버그가 아니라 메모리, 하드디스크, 심지어 운영체제 문제까지 다양한 원인을 내포하고 있어 더욱 당황스럽게 만듭니다. 저도 직접 겪어보고 수없이 해결해 본 경험을 바탕으로, 이 지긋지긋한 오류의 진짜 원인부터 집에서 따라 할 수 있는 확실한 해결책까지, 지금 바로 알려드릴게요!
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, 이놈의 정체가 궁금해?
하늘색 화면 뒤에 숨겨진 이야기
어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 ‘KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR’라는 무시무시한 메시지가 떴을 때, 저 역시 심장이 덜컥 내려앉는 경험을 여러 번 했습니다. 특히 중요한 작업을 하고 있거나 게임에서 한창 몰입하고 있을 때 이런 일이 생기면 정말 맥이 탁 풀리더라고요.
이 오류는 윈도우 운영체제가 메모리에서 필요한 데이터를 읽어오려는데 문제가 생겼다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 ‘나 지금 필요한 파일 찾고 있는데, 없어!’ 하고 소리 지르는 것과 같죠. 단순히 프로그램이 멈추는 것을 넘어, 시스템의 핵심 부분에 문제가 생겼다는 신호라서 처음 마주하면 정말 당황스러울 수밖에 없어요.
제가 직접 겪어보고 수없이 많은 컴퓨터를 진단하며 느낀 점은, 이 오류가 생각보다 다양한 원인을 가지고 있어서 하나씩 차근차근 점검하는 게 중요하다는 거예요.
왜 하필 나한테 이런 일이? 증상 파악부터!
이 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 오류는 보통 갑작스럽게 찾아오지만, 그 전에 컴퓨터가 보내는 미묘한 신호들이 있을 때도 많아요. 예를 들어, 평소보다 프로그램 실행이 느려지거나, 파일을 복사하거나 옮길 때 시간이 오래 걸리는 현상이 자주 발생할 수 있고요.
때로는 컴퓨터가 아무런 경고도 없이 갑자기 멈추거나 재부팅되는 경우도 있습니다. 어떤 분들은 인터넷 서핑 중에 갑자기 ‘틱’ 하는 소리와 함께 화면이 얼어붙고 블루스크린으로 이어진다고 하소연하기도 해요. 이런 증상들을 겪고 있다면 이미 컴퓨터가 내부적으로 문제를 겪고 있었다는 증거일 수 있어요.
저는 이런 경험들을 통해 컴퓨터가 보내는 작은 신호들에도 귀를 기울이는 습관이 생겼는데, 미리 문제를 감지하면 큰 오류로 번지는 것을 막을 수 있더라고요. 단순히 윈도우 재설치만으로 해결되는 경우도 있지만, 대부분은 하드웨어적인 점검이 필요할 때가 많으니 당황하지 말고 제가 알려드리는 방법을 따라 해보세요.
내 컴퓨터가 보내는 SOS 신호: 흔한 원인 총정리
하드디스크(SSD/HDD) 너마저? 저장 장치 문제
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 저장 장치, 즉 SSD나 HDD 문제입니다. 운영체제는 가상 메모리를 위해 페이지 파일(Page File)이라는 것을 사용하는데, 이 파일이 저장 장치에 손상된 부분이 있거나 접근이 원활하지 않을 때 오류가 발생할 수 있어요.
저도 예전에 사용하던 오래된 HDD에서 이런 문제가 자주 발생해서 애를 먹었던 기억이 나네요. 하드디스크의 물리적인 배드섹터나 SSD의 수명 문제, 심지어 케이블 연결 불량만으로도 이런 오류가 생길 수 있습니다. 데이터가 저장되는 공간 자체에 문제가 생기면 윈도우가 필요한 정보를 제대로 불러올 수 없으니, 시스템 전체가 마비될 수밖에 없겠죠.
컴퓨터 사용 도중 ‘지잉~’하는 소리가 나거나, 파일 로딩이 유독 느려진다면 저장 장치 문제를 의심해봐야 합니다.
램(RAM) 불량, 의외의 복병일 수 있어요
저장 장치 문제만큼이나 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 주범으로 꼽히는 것이 바로 램(RAM) 불량입니다. 램은 컴퓨터가 현재 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이곳에 문제가 생기면 윈도우가 데이터를 읽거나 쓰는 과정에서 오류를 뿜어낼 수밖에 없어요.
특히, 램 모듈 자체가 물리적으로 손상되었거나, 메인보드의 램 슬롯에 먼지가 많이 쌓여 접촉 불량이 생겼을 때 이런 문제가 자주 발생합니다. 제가 경험한 바로는, 램을 새로 교체하거나 슬롯에 다시 장착하는 것만으로도 거짓말처럼 블루스크린이 사라지는 경우가 꽤 많았어요.
컴퓨터를 조립하거나 업그레이드할 때 램을 제대로 끼우지 않아 문제가 생기는 경우도 있으니, 램은 항상 의심해봐야 할 부품 중 하나입니다.
운영체제 파일 손상, 생각보다 자주 발생해요
하드웨어 문제가 아니라 소프트웨어적인 원인으로도 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 발생할 수 있습니다. 특히 윈도우 운영체제 파일 자체가 손상되었을 때 이런 오류가 나타나곤 하죠. 잦은 강제 종료, 악성 코드 감염, 또는 알 수 없는 이유로 시스템 파일이 손상되면 윈도우가 정상적으로 작동하는 데 필요한 커널 데이터를 읽어오지 못하게 됩니다.
제가 아는 한 분은 백신 프로그램을 업데이트하다가 시스템 파일이 꼬여서 이 오류를 겪은 적도 있다고 해요. 겉보기에는 멀쩡해 보여도 속으로는 파일들이 뒤엉켜있을 수 있다는 거죠. 이런 경우에는 시스템 파일 검사나 윈도우 복구 기능을 통해 해결할 수 있는 여지가 많습니다.
급할수록 침착하게! 집에서 시도하는 초간단 해결법
디스크 검사로 건강 상태 확인하기
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 만났을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 바로 디스크 검사입니다. 앞에서 저장 장치 문제가 큰 원인이라고 말씀드렸죠? 윈도우에 내장된 ‘chkdsk’ 명령어를 활용하면 디스크의 오류나 손상된 부분을 찾아내서 복구를 시도할 수 있어요.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 ‘chkdsk /f /r C:’ (C:는 윈도우가 설치된 드라이브)를 입력한 후 재부팅하면, 시스템이 알아서 디스크를 검사하고 문제를 해결해줍니다. 저도 이 방법으로 여러 번 급한 불을 끈 경험이 있어요. 시간이 좀 걸리긴 하지만, 컴퓨터가 스스로 치료하는 과정이라고 생각하면 마음이 편해질 거예요.
디스크 검사는 컴퓨터의 건강을 확인하는 기본적인 습관이라고 생각하셔도 좋습니다.
메모리 진단으로 램 점검하기
램 문제가 의심된다면, 윈도우에 기본으로 제공되는 ‘메모리 진단’ 도구를 사용해 보세요. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 ‘Windows 메모리 진단’이라는 프로그램이 뜹니다. 이걸 실행해서 컴퓨터를 재시작하면, 시스템이 램을 꼼꼼하게 검사해 줍니다.
램에 문제가 있다면 진단 과정에서 오류 메시지가 나타날 거예요. 만약 진단 결과 문제가 발견되지 않더라도, 혹시 모를 접촉 불량 때문에 램을 슬롯에서 분리했다가 먼지를 제거하고 다시 끼워보는 것도 좋은 방법입니다. 저도 예전에 친구 컴퓨터가 이 오류로 고생하길래 램을 뺐다 다시 끼워줬더니 감쪽같이 나았던 적이 있답니다.
작은 시도지만 의외로 효과가 클 때가 많아요.
시스템 파일 검사로 윈도우 지키기
하드웨어 문제가 아닌 소프트웨어, 특히 윈도우 시스템 파일 손상 때문에 오류가 발생했다면 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’를 사용해 볼 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ‘sfc /scannow’를 입력하면 윈도우가 손상된 시스템 파일을 찾아내서 정상적인 파일로 복구해 줍니다.
이 방법은 바이러스 감염이나 갑작스러운 종료로 인해 윈도우 핵심 파일이 손상되었을 때 매우 효과적입니다. 저는 이 명령어를 주기적으로 사용해서 컴퓨터의 안정성을 유지하는 편인데, 작은 노력으로 큰 문제를 예방할 수 있다는 점에서 정말 유용하다고 생각해요.
SSD/HDD 문제? 디스크 건강 체크는 필수!
느려지는 속도, 삐걱이는 소리가 신호
컴퓨터가 갑자기 버벅거리거나 파일을 여는 데 한참 걸리고, 심지어 알 수 없는 ‘삐걱’ 소리까지 난다면, 가장 먼저 디스크 건강을 의심해봐야 합니다. 특히 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR의 경우, 저장 장치에 문제가 있을 확률이 매우 높거든요. 제가 경험한 바로는, 오래된 HDD에서 배드섹터가 발생하거나 SSD의 수명이 다해가면서 이런 오류가 잦아지는 경우가 많았습니다.
단순히 느려지는 것을 넘어, 컴퓨터가 물리적으로 데이터에 접근하지 못하게 되면서 블루스크린을 띄우는 거죠. 이런 상황이라면 단순한 소프트웨어적인 해결책으로는 한계가 있습니다. 데이터를 백업하고 새로운 저장 장치로 교체하는 것을 심각하게 고려해야 할 때예요.
배드섹터, 페이지 파일 손상이 주요 원인
디스크 문제의 핵심은 주로 ‘배드섹터’나 ‘페이지 파일’ 손상에 있습니다. 배드섹터는 저장 장치에서 데이터를 읽거나 쓸 수 없는 손상된 영역을 말하는데, 윈도우의 중요한 파일이나 페이지 파일이 이 영역에 저장되면 오류가 발생하는 거예요. 페이지 파일은 램의 부족한 부분을 보충하기 위해 하드디스크나 SSD의 일부를 램처럼 사용하는 가상 메모리 파일인데, 이 파일이 손상되면 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 직접적으로 발생할 수 있습니다.
윈도우는 페이지 파일을 계속해서 사용하기 때문에, 여기에 문제가 생기면 시스템 전체의 안정성이 흔들리게 되는 거죠. 이런 문제를 해결하기 위해서는 앞서 설명드린 chkdsk 검사를 꾸준히 해주고, 만약 심각한 물리적 손상이라면 교체를 고려해야 합니다.
메모리(RAM) 불량, 설마 내 얘기?
램 슬롯 재장착만으로 해결될 때도
의외로 많은 분들이 간과하는 부분이 바로 램입니다. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 뜨면 보통 하드디스크를 먼저 의심하지만, 램 문제도 그에 못지않게 흔하죠. 저는 실제로 램을 슬롯에서 완전히 뽑아낸 다음, 슬롯 내부의 먼지를 깨끗하게 제거하고 램의 금속 접촉 부분을 부드러운 천으로 닦아 다시 장착하는 것만으로도 오류가 사라지는 경험을 여러 번 했습니다.
램이 메인보드 슬롯에 제대로 고정되지 않았거나, 오랜 사용으로 인해 접촉 불량이 발생했을 때 이런 문제가 생길 수 있거든요. 컴퓨터 내부를 열어보는 것이 조금 번거롭고 무섭게 느껴질 수도 있지만, 드라이버 하나만 있으면 충분히 시도해 볼 수 있는 방법이니 꼭 한 번 해보시길 권해드립니다.
생각보다 쉽게 해결될 수도 있어요!
새 램으로 교체하기 전 자가 진단법
만약 램 재장착 후에도 문제가 계속 발생한다면, 램 자체의 불량을 의심해야 합니다. 램이 여러 개 꽂혀 있다면 하나씩만 남겨두고 컴퓨터를 부팅해보는 방법으로 어떤 램이 문제인지 파악할 수 있어요. 예를 들어, 램이 두 개라면 하나를 빼고 부팅해보고, 여전히 오류가 발생하면 다른 램으로 교체하여 다시 부팅해보는 식이죠.
이렇게 하나씩 테스트해보면 어떤 램이 고장 났는지 쉽게 알아낼 수 있습니다. 만약 모든 램을 테스트했는데도 오류가 계속된다면, 램 슬롯 자체의 문제나 메인보드 불량일 가능성도 있지만, 대부분의 경우 램 자체의 문제인 경우가 많아요. 새 램을 구매하기 전에 이런 자가 진단 과정을 꼭 거쳐보는 것이 불필요한 지출을 줄이는 현명한 방법입니다.
숨겨진 범인, 소프트웨어 충돌과 드라이버 문제
최근 설치한 프로그램이 문제일수도?
하드웨어 문제는 아무리 살펴봐도 이상이 없다면, 소프트웨어적인 문제로 눈을 돌려야 합니다. 특히 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 최근에 설치한 특정 프로그램이나 업데이트된 드라이버 때문에 발생할 때가 의외로 많아요. 예를 들어, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는데 갑자기 블루스크린이 뜬다거나, 새로운 보안 프로그램을 설치한 뒤 이런 문제가 발생했다면 해당 소프트웨어가 시스템과 충돌했을 가능성이 큽니다.
저는 이런 경우 ‘시스템 복원’ 기능을 활용해서 문제가 발생하기 전 시점으로 되돌려 보는 방법을 자주 사용합니다. 윈도우 검색창에 ‘복원 지점 만들기’를 입력해서 시스템 복원 메뉴로 들어간 후, 문제가 없었던 시점으로 컴퓨터를 되돌리면 충돌을 일으키는 소프트웨어를 제거하지 않고도 문제를 해결할 수 있어요.
오래된 드라이버, 업데이트가 답!
반대로 오래된 드라이버가 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 특히 그래픽 드라이버, 사운드 드라이버, 네트워크 드라이버 등 시스템 핵심 부품의 드라이버가 너무 오래되어 윈도우 버전과 호환되지 않으면 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 포함한 다양한 블루스크린 오류를 유발할 수 있어요.
컴퓨터 제조사 웹사이트나 각 부품 제조사 웹사이트에 접속해서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것이 중요합니다. 드라이버 업데이트는 단순히 오류 해결뿐만 아니라 컴퓨터의 성능 향상에도 도움이 되니, 정기적으로 관리해주는 것이 좋아요. 드라이버 부스터 같은 유틸리티 프로그램을 사용하는 것도 하나의 방법이지만, 저는 가급적이면 공식 웹사이트에서 직접 다운로드하여 설치하는 것을 선호합니다.
호환성 문제를 최소화할 수 있거든요.
이것만은 꼭! KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 예방 꿀팁
정기적인 디스크 조각 모음과 정리
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 예방이 중요한 오류 중 하나입니다. 우선, 주기적인 디스크 관리는 필수예요. HDD를 사용한다면 ‘디스크 조각 모음’을 통해 파일을 효율적으로 재배치해주는 것이 좋고, SSD를 사용한다면 ‘트림(TRIM)’ 기능이 잘 작동하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
윈도우 검색창에 ‘드라이브 조각 모음 및 최적화’를 검색해서 들어가면 쉽게 관리할 수 있어요. 또한, 불필요한 파일이나 프로그램들을 주기적으로 삭제하여 디스크 공간을 확보하는 것도 중요합니다. 디스크 여유 공간이 부족하면 페이지 파일 생성에 문제가 생길 수도 있거든요.
저도 한 달에 한 번 정도는 꼭 디스크 정리를 해주는데, 이렇게 관리하면 컴퓨터가 훨씬 쾌적하게 유지되더라고요.
불필요한 프로그램 삭제 및 윈도우 업데이트 유지
컴퓨터에 설치된 불필요한 프로그램들은 시스템 리소스를 낭비하고, 때로는 다른 프로그램이나 윈도우와 충돌을 일으켜 KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR를 유발할 수 있습니다. 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하여 시스템을 가볍게 유지하는 것이 좋아요. 또한, 윈도우 업데이트를 항상 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다.
윈도우 업데이트에는 보안 패치뿐만 아니라 버그 수정 및 시스템 안정화 패치도 포함되어 있기 때문이죠. 저는 자동 업데이트 기능을 켜두고 있지만, 가끔씩 수동으로 업데이트를 확인하여 누락된 패치가 없는지 점검하는 편입니다. 최신 업데이트가 때로는 새로운 문제를 일으키기도 하지만, 대부분의 경우 시스템 안정성을 향상시켜주기 때문에 업데이트는 게을리하지 않는 것이 좋습니다.
| 구분 | 주요 원인 | 자가 진단 및 해결 방법 |
|---|---|---|
| 저장 장치(SSD/HDD) | 배드섹터, 페이지 파일 손상, 케이블 불량, 수명 저하 |
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| 메모리(RAM) | 물리적 손상, 접촉 불량, 오버클럭 오류 |
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| 소프트웨어 | 운영체제 파일 손상, 드라이버 충돌, 악성 코드 감염, 프로그램 충돌 |
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글을 마치며
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 처음 마주하면 정말 당황스럽고 난감한 오류일 수 있어요. 저도 이 블루스크린을 보면서 수없이 많은 밤을 지새웠던 기억이 납니다. 하지만 오늘 제가 알려드린 여러 원인과 해결책들을 하나씩 차근차근 따라 해보신다면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요. 컴퓨터는 우리에게 너무나 소중한 동반자이니, 작은 관심과 꾸준한 관리로 건강하게 오래도록 함께하시길 바랍니다. 혹시 혼자 해결하기 어렵다면 언제든 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 방법이라는 점 잊지 마세요! 이 글이 여러분의 컴퓨터 문제 해결에 작은 도움이 되기를 진심으로 바라봅니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 소중한 자료는 항상 백업하는 습관을 들이세요. 예기치 않은 오류는 언제든 발생할 수 있으니, 외장하드나 클라우드에 중요한 파일들을 미리 저장해 두는 것이 가장 안전합니다.
2. 컴퓨터 내부 먼지 청소를 주기적으로 해주세요. 램이나 그래픽카드 슬롯에 쌓인 먼지가 접촉 불량을 일으켜 다양한 오류의 원인이 될 수 있습니다.
3. 윈도우와 각종 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 제조사에서 제공하는 최신 업데이트는 시스템 안정성과 호환성 문제를 해결해 줄 때가 많습니다.
4. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용하고 주기적으로 전체 검사를 실행하여 악성 코드로부터 시스템을 보호하세요. 바이러스 감염도 블루스크린의 흔한 원인 중 하나입니다.
5. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR가 반복적으로 발생하고 자가 진단으로 해결이 어렵다면, 무리하게 시도하기보다 전문가에게 점검을 맡기는 것이 더 큰 손상을 막는 지름길입니다.
중요 사항 정리
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR는 컴퓨터를 사용하면서 한 번쯤 마주할 수 있는 흔한 블루스크린 오류 중 하나예요. 제가 직접 경험하고 수많은 사례를 통해 느낀 바로는, 이 오류의 핵심 원인은 크게 세 가지로 요약할 수 있습니다. 첫째는 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에 문제가 생겼을 때, 특히 배드섹터나 페이지 파일 손상이 주범이 될 때가 많죠. 컴퓨터가 버벅거리거나 알 수 없는 소리가 난다면 꼭 디스크 검사(chkdsk)를 해보세요. 둘째는 램(RAM) 불량인데요, 의외로 램 슬롯 접촉 불량이나 램 자체의 물리적 손상으로 이 오류가 발생하는 경우가 많습니다. 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해보고, 램 재장착만으로도 해결될 때가 있으니 꼭 시도해 보시길 권해드립니다. 마지막으로 셋째는 소프트웨어적인 문제로, 손상된 윈도우 시스템 파일이나 오래된 드라이버, 혹은 최근 설치한 프로그램과의 충돌로 인해 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사(sfc /scannow)와 드라이버 업데이트, 그리고 시스템 복원 기능 활용이 큰 도움이 될 거예요. 이런 문제들은 사전에 예방하는 것이 가장 좋으니, 정기적인 컴퓨터 관리와 백업 습관을 들이는 것이 중요하다고 제가 늘 강조하는 부분입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: KERNELDATAINPAGEERROR, 정확히 어떤 오류인가요?
답변: 저도 이 파란 화면만 보면 심장이 쿵 내려앉는 기분인데요. KERNELDATAINPAGEERROR는 쉽게 말해, 윈도우가 시스템을 운영하는 데 필요한 중요한 데이터를 하드디스크나 SSD 같은 저장 장치에서 읽어오려 할 때 문제가 생겼다는 뜻이에요. 특히 메모리 관리의 핵심인 ‘페이지 파일(가상 메모리)’이 손상되었거나, 물리적인 메모리(RAM) 자체에 이상이 있을 때 주로 나타나죠.
0x0000007A라는 특정 오류 코드가 함께 뜨기도 하는데, 이게 바로 시스템이 메모리에서 데이터를 가져오는 과정에 치명적인 문제가 생겼다고 알려주는 신호랍니다. 그러니까 단순히 버그가 아니라, 컴퓨터의 핵심 부품 중 하나에 빨간불이 켜졌다는 의미로 받아들이시면 돼요.
질문: 이 오류가 발생하는 주요 원인은 뭔가요?
답변: 이 오류가 정말 골치 아픈 건 원인이 한두 가지가 아니라 복합적일 수 있다는 점이에요. 제가 경험상 가장 흔하게 맞닥뜨렸던 원인들은 다음과 같아요. 첫째, 저장 장치(SSD/HDD)의 문제예요.
배드 섹터가 생겼거나, 물리적으로 손상되었을 때 데이터를 제대로 읽어오지 못해서 발생하죠. 둘째, 바로 메모리(RAM) 불량이에요. 램 자체가 고장 났거나, 슬롯에 제대로 장착되지 않았을 때 이 오류가 뜨는 경우가 많아요.
셋째, 시스템 페이지 파일 손상입니다. 윈도우가 가상 메모리로 사용하는 이 페이지 파일이 손상되면 데이터 접근에 실패하면서 블루스크린을 띄우는 거죠. 마지막으로, 저장 공간이 너무 부족하거나, 오래된 드라이버, 심지어는 바이러스 감염 때문에 생기는 경우도 가끔 있었답니다.
결국 내 컴퓨터의 핵심 부품들이 서로 신호를 주고받다가 삐끗했을 때 나타나는 비상사태라고 보시면 됩니다.
질문: KERNELDATAINPAGEERROR가 발생했을 때 제가 직접 해볼 수 있는 해결 방법은 무엇인가요?
답변: 갑자기 블루스크린이 뜨면 당황스럽지만, 제가 해보니 집에서 시도해볼 수 있는 몇 가지 해결책들이 있더라고요. 가장 먼저, “디스크 오류 검사”를 해보세요. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ‘chkdsk /f /r C:’ (C:는 윈도우가 설치된 드라이브)라고 입력한 뒤 재부팅하면 디스크의 불량 섹터를 검사하고 복구해줄 수 있어요.
두 번째로, 메모리(RAM)를 점검해보세요. 램을 뺐다가 다시 제대로 꽂아보고, 여유가 있다면 다른 램으로 교체해서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요. 램 불량으로 인한 문제가 의외로 많거든요.
세 번째, C드라이브 용량이 충분한지 확인해보세요. 페이지 파일이 제대로 작동하려면 일정량의 여유 공간이 필요해요. 만약 새 컴퓨터를 샀는데도 이런 오류가 계속 뜬다면, 이건 제가 겪어본 바로는 초기 불량일 가능성이 매우 높으니 주저 말고 구매처에 환불이나 교환을 요청하시는 게 가장 현명한 방법입니다.
전문가의 도움이 필요하기 전에 이 방법들을 먼저 시도해보시면 좋을 거예요.