목동 KMODE EXCEPTION NOT HANDLED 당신의 컴퓨터를 살릴 결정적 한 수

이 골치 아픈 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 대체 왜 나타나는 걸까요?

어느 날 갑자기 찾아오는 블루스크린, 그중에서도 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 메시지는 정말 심장을 쿵 내려앉게 만드는 녀석이죠. 저도 예전에 한참 마감에 쫓기며 글을 쓰고 있는데, 갑자기 파란 화면이 뜨면서 이 오류 메시지가 딱 나타나는 순간, 그야말로 눈앞이 캄캄해지는 경험을 했었어요.

대체 왜 이런 오류가 발생하는 건지 궁금하실 텐데요, 크게 몇 가지 원인이 복합적으로 작용해서 나타나는 경우가 많답니다. 가장 흔한 원인은 바로 드라이버 충돌이에요. 윈도우가 시스템의 핵심 영역인 커널 모드에서 뭔가 처리할 수 없는 예외 상황을 만났다는 뜻인데, 이게 대부분 새로 설치했거나 업데이트된 드라이버와 기존 시스템이 제대로 호환되지 않을 때 벌어지죠.

예를 들어, 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했는데, 이게 윈도우 버전이나 다른 하드웨어 드라이버랑 궁합이 안 맞아서 문제가 생기는 경우가 허다해요. 어제까지 잘 되던 컴퓨터가 갑자기 말썽을 부린다면, 최근에 설치하거나 업데이트한 소프트웨어나 드라이버를 한번 의심해봐야 합니다.

드라이버 충돌이 주범일 때가 많아요

컴퓨터를 사용하다 보면 여러 장치 드라이버들을 설치하게 되죠. 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 등등. 이런 드라이버들은 윈도우 운영체제가 하드웨어를 제어하고 소통하게 만드는 중요한 역할을 해요.

그런데 이 드라이버들 간에, 혹은 드라이버와 윈도우 운영체제 간에 충돌이 발생하면 커널 모드에서 제대로 처리할 수 없는 예외 상황이 발생하며 블루스크린으로 이어질 수 있습니다. 특히 윈도우 업데이트 후에 특정 드라이버가 구형 윈도우 버전에 맞춰져 있거나, 최신 윈도우 버전에 아직 완벽하게 최적화되지 않은 경우 이런 문제가 자주 발생해요.

제가 직접 겪었던 일인데, 윈도우 10 을 쓰다가 윈도우 11 로 업그레이드한 지 얼마 안 되었을 때, 예전 윈도우 10 용으로 설치했던 프린터 드라이버가 말썽을 일으켜서 이 오류를 만난 적이 있답니다. 결국 프린터 드라이버를 싹 지우고 윈도우 11 에 맞는 최신 드라이버를 다시 설치해서 해결했었죠.

하드웨어 문제도 무시할 수 없죠

소프트웨어적인 문제만큼이나 하드웨어 자체의 문제도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 특히 램(RAM)이나 하드디스크/SSD 같은 저장 장치에 물리적인 결함이 생겼을 때 이 오류가 나타나는 경우가 꽤 많아요. 램에 미세한 불량이 생겼거나, 제대로 장착되지 않았을 때, 혹은 하드디스크의 배드 섹터가 심해지면 윈도우가 중요한 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 치명적인 오류를 뱉어낼 수 있거든요.

파워서플라이 문제로 전원 공급이 불안정해지거나 메인보드에 문제가 생겨서 각 부품들이 제대로 작동하지 못할 때도 이런 블루스크린을 만날 수 있습니다. 저도 예전에 쓰던 오래된 컴퓨터가 갑자기 블루스크린을 자주 띄우길래, 혹시나 하고 램을 다시 뺐다 꽂아보니 멀쩡해지는 경험을 했었어요.

생각보다 간단한 접촉 불량 문제인 경우도 많으니, 너무 겁먹지 마시고 차근차근 점검해보는 게 중요합니다.

당황하지 마세요! 가장 먼저 해볼 초기 진단법

블루스크린이 떴다고 해서 바로 컴퓨터를 들고 수리점으로 달려갈 필요는 없어요. 집에서 간단하게 시도해볼 수 있는 몇 가지 초기 진단법들이 있답니다. 제가 느낀 바로는, 대부분의 경우 이런 기본적인 조치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많더라고요.

무엇보다 중요한 건 침착하게 어떤 오류 메시지가 떴는지 정확히 확인하고, 그에 맞는 단계별 조치를 취하는 거죠. 가장 먼저 해볼 수 있는 건 윈도우 자체의 시스템 파일 검사 도구를 이용하는 방법이에요. 윈도우는 자체적으로 시스템 파일의 손상을 감지하고 복구하는 기능을 가지고 있거든요.

다음으로는 안전 모드로 진입해서 문제의 원인이 무엇인지 범위를 좁혀나가는 방법도 아주 유용합니다. 일반 모드에서는 계속 블루스크린이 뜨더라도 안전 모드에서는 정상적으로 부팅되는 경우가 많기 때문에, 이때 필요한 조치를 취할 수 있어요.

시스템 파일 검사 (SFC, DISM)로 내부 점검하기

윈도우 시스템 파일이 손상되거나 변조되었을 때 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생할 수 있어요. 이때 ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행해서 명령어를 입력해보세요. 이 명령어는 윈도우 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일이 있다면 자동으로 복구해주는 아주 유용한 도구입니다.

검사하는 데 시간이 좀 걸리겠지만, 인내심을 가지고 기다리면 의외로 간단하게 문제가 해결될 때가 많아요. 만약 SFC로 해결되지 않는다면, 윈도우 이미지 복구 도구인 DISM 명령어를 사용해볼 수 있습니다. 이 명령어는 윈도우 업데이트 컴포넌트나 시스템 이미지에 손상이 있을 때 복구해주는 역할을 합니다.

이 두 가지 명령어를 차례대로 실행하고 컴퓨터를 재부팅하면, 많은 소프트웨어적 오류가 해결될 수 있어요. 저도 몇 번 시스템 파일 문제로 블루스크린을 겪었을 때 이 방법으로 해결했던 기억이 납니다.

안전 모드 진입으로 문제의 뿌리 찾기

일반 부팅 시 계속해서 블루스크린이 뜬다면, 윈도우 ‘안전 모드’로 진입하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 시작하는 모드이기 때문에, 일반 모드에서 문제를 일으키는 특정 드라이버나 프로그램의 영향을 받지 않고 시스템에 접근할 수 있어요.

컴퓨터 부팅 시 F8 키나 Shift + 다시 시작 옵션을 통해 안전 모드에 진입할 수 있는데, 윈도우 버전에 따라 진입 방법이 조금 다를 수 있습니다. 안전 모드에서 정상적으로 부팅된다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버나 프로그램을 삭제해보거나, 시스템 복원을 시도해볼 수 있어요.

만약 안전 모드에서도 블루스크린이 뜬다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 더 높다고 판단해볼 수 있습니다. 안전 모드를 활용하면 문제의 원인을 소프트웨어에서 찾을지, 아니면 하드웨어에서 찾을지 대략적인 방향을 잡을 수 있어서 시간 절약에 큰 도움이 된답니다.

드라이버 업데이트 및 롤백으로 해결하기

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 드라이버 문제라고 앞에서 말씀드렸죠? 저도 이 오류를 만났을 때 가장 먼저 점검하는 부분이 바로 드라이버 상태예요. 컴퓨터 부품들은 계속해서 새로운 기술이 적용되고, 윈도우 운영체제도 지속적으로 업데이트되기 때문에, 드라이버 또한 최신 버전을 유지하는 것이 매우 중요합니다.

하지만 무턱대고 최신 드라이버만 고집하는 것만이 능사는 아니에요. 때로는 최신 드라이버가 특정 시스템 환경에서 문제를 일으키는 경우도 있거든요. 이럴 때는 이전 버전의 안정적인 드라이버로 되돌리는 ‘드라이버 롤백’ 기능이 아주 요긴하게 쓰인답니다.

최신 드라이버로 업데이트는 필수!

컴퓨터의 각 부품(그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터, 칩셋 등)은 해당 부품 제조사에서 제공하는 전용 드라이버를 사용해야 최상의 성능을 발휘하고 오류 없이 작동합니다. ‘장치 관리자’에 들어가서 문제가 의심되는 장치를 찾아 드라이버를 업데이트해보세요. 특히 그래픽 카드 드라이버는 게임이나 고사양 작업을 할 때 매우 중요하므로, 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.

각 제조사 홈페이지(NVIDIA, AMD, Intel 등)에 방문하여 내 컴퓨터에 맞는 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 방법이에요. 윈도우 자동 업데이트가 모든 드라이버를 최신 상태로 유지해주지 못할 때가 많으니, 한 번씩 수동으로 확인해주는 습관을 들이는 게 좋습니다.

제가 실제로 겪어보니, 드라이버 하나만 바꿔줘도 컴퓨터가 언제 그랬냐는 듯이 안정적으로 돌아오는 경우가 생각보다 많더라고요.

문제 발생 직전 드라이버 롤백도 좋은 방법

만약 특정 드라이버를 업데이트한 후에 블루스크린이 발생하기 시작했다면, 해당 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는 ‘드라이버 롤백’ 기능을 사용해볼 수 있습니다. ‘장치 관리자’에서 문제가 되는 장치를 선택하고 ‘속성’ 창으로 들어간 다음, ‘드라이버’ 탭에서 ‘드라이버 롤백’ 버튼을 클릭하면 됩니다.

이 기능은 정말 유용해요. 저도 예전에 특정 게임을 위해 그래픽 드라이버를 업데이트했다가 오히려 게임이 튕기고 블루스크린까지 뜨는 바람에 한참을 고생했었는데, 드라이버 롤백 기능 덕분에 단숨에 문제를 해결할 수 있었죠. 다만, 드라이버 롤백 기능은 이전에 설치된 드라이버 정보가 남아있을 때만 사용할 수 있으니 참고해주세요.

메모리와 저장 장치 점검, 놓치지 마세요!

컴퓨터의 두뇌가 CPU라면, 램(RAM)은 단기 기억 장치이고, SSD나 HDD는 장기 기억 장치라고 볼 수 있죠. 이 중요한 두 부품에 문제가 생기면 윈도우는 제대로 작동할 수 없게 되고, 결국 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 같은 치명적인 오류를 뱉어내게 됩니다.

제가 경험해본 바로는, 특히 오래된 컴퓨터나 램을 추가하거나 교체한 후에 이런 문제가 발생하는 경우가 잦았어요. 겉보기에는 멀쩡해 보여도 내부적으로 미세한 불량이 있거나 접촉 불량이 생기는 경우가 많으니, 꼭 한번 점검해봐야 하는 부분입니다.

램(RAM) 테스트로 불량 확인하기

램에 문제가 있으면 컴퓨터가 갑자기 멈추거나 블루스크린이 뜨는 현상이 자주 발생해요. 윈도우에는 자체적으로 ‘메모리 진단’ 도구가 내장되어 있어서, 별도의 프로그램 없이 램의 불량 여부를 확인할 수 있습니다. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하고 실행하면, 컴퓨터를 재시작하여 램 검사를 진행할 수 있어요.

검사에는 시간이 좀 걸리지만, 램에 문제가 있는지 없는지 정확하게 알려주니 꼭 한번 시도해보세요. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩 번갈아 가며 꽂아보거나, 다른 슬롯에 꽂아보는 방식으로 어느 램이 문제인지, 어떤 슬롯에 문제가 있는지 특정해볼 수도 있습니다.

저도 예전에 컴퓨터가 계속 재부팅되길래 램을 하나씩 바꿔가며 테스트해봤더니, 불량 램 하나를 찾아내서 교체했더니 거짓말처럼 안정화되었던 경험이 있어요.

SSD/HDD 상태 점검으로 데이터 지키기

운영체제가 설치되어 있는 SSD나 HDD에 문제가 생기면 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. 하드디스크의 배드 섹터나 SSD의 수명 문제 등이 대표적인 원인이죠. CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용하면 저장 장치의 현재 건강 상태와 수명 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.

만약 ‘주의’ 또는 ‘나쁨’으로 표시된다면, 즉시 중요한 데이터를 백업하고 저장 장치 교체를 고려해야 합니다. 또한, 윈도우 명령 프롬프트에서 명령어를 입력하여 저장 장치의 파일 시스템 오류나 배드 섹터를 검사하고 복구하는 시도를 해볼 수도 있습니다. 이 과정 역시 시간이 오래 걸릴 수 있으니, 컴퓨터를 사용하지 않는 시간대를 활용하는 것이 좋아요.

윈도우 문제 해결 기능 적극 활용하기

윈도우 운영체제는 스스로 문제를 진단하고 해결하려는 여러 기능을 내장하고 있습니다. 블루스크린 오류를 만났을 때 무작정 손 놓고 있기보다는, 윈도우가 제공하는 이 유용한 도구들을 적극적으로 활용해보는 것이 현명해요. 특히 ‘시스템 복원’ 기능은 컴퓨터가 잘 작동하던 시점으로 되돌려주는 마법 같은 기능이어서, 소프트웨어적인 문제로 인한 오류 해결에 큰 도움이 됩니다.

물론 최후의 수단이긴 하지만, 윈도우 재설치는 어떤 문제든 깔끔하게 정리해주는 가장 확실한 방법이기도 하죠.

윈도우 복원 지점 활용하기

‘시스템 복원’은 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 특정 시점으로 시스템 설정을 되돌리는 기능입니다. 마치 시간을 되돌리는 타임머신과 같다고 생각하시면 편해요. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생하기 전, 컴퓨터가 멀쩡했던 시점으로 복원 지점을 설정해두었다면, 이 기능을 통해 오류가 발생하기 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

제 경험상, 새로운 프로그램을 설치하거나 드라이버를 업데이트한 후에 문제가 생겼을 때 시스템 복원이 정말 큰 효과를 발휘했어요. ‘제어판’ -> ‘시스템 및 보안’ -> ‘시스템’ -> ‘시스템 보호’에서 복원 지점을 만들고 관리할 수 있으니, 미리미리 중요한 시점에 복원 지점을 만들어 두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

윈도우 재설치, 최후의 보루지만 확실한 방법

위에 언급된 모든 방법들을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우를 새로 설치하는 것이 가장 확실한 해결책일 수 있습니다. 윈도우 재설치는 시스템 드라이브의 모든 데이터를 지우고 운영체제를 깨끗하게 다시 설치하는 과정이기 때문에, 소프트웨어적인 모든 문제를 한 번에 해결할 수 있어요.

하지만 중요한 데이터가 모두 사라지므로, 반드시 사전에 백업을 철저히 해야 합니다. 윈도우 10 이나 11 에서는 ‘설정’ -> ‘업데이트 및 보안’ -> ‘복구’에서 ‘PC 초기화’ 기능을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 다시 설치하는 옵션도 제공하니, 이 기능을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

저도 정말 모든 방법이 통하지 않았을 때, 결국 윈도우 재설치로 문제를 깔끔하게 해결했던 적이 여러 번 있어요.

바이러스와 악성코드 검사, 보안도 중요해요!

간혹 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 바이러스나 악성코드 감염 때문에 발생하는 경우도 있습니다. 특히 윈도우 커널 영역에 침투하는 악성코드는 시스템 안정성을 심각하게 해칠 수 있어요. 겉으로 보기에는 드라이버 문제처럼 보이지만, 사실은 악성코드 때문에 시스템 파일이나 드라이버가 손상되어 오류가 발생하는 경우도 있거든요.

그렇기 때문에 컴퓨터 보안 상태를 점검하는 것은 언제나 중요하며, 블루스크린 같은 심각한 오류가 발생했을 때는 더욱 꼼꼼하게 확인해야 합니다.

정밀 검사로 숨어있는 위협 제거하기

사용하고 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템 정밀 검사를 실행해보세요. 윈도우 디펜더 같은 기본 제공 백신도 좋지만, 가끔은 다른 유료 또는 무료 백신 프로그램을 함께 사용하여 교차 검사를 해보는 것도 좋습니다. 저도 예전에 윈도우 디펜더로는 잡히지 않던 악성코드를 다른 백신으로 찾아내서 제거한 후 컴퓨터가 훨씬 안정적으로 변했던 경험이 있어요.

특히 인터넷에서 다운로드한 파일이나 출처를 알 수 없는 USB를 사용한 후에 블루스크린이 발생했다면, 악성코드 감염을 강력하게 의심해봐야 합니다. 정밀 검사는 시간이 오래 걸릴 수 있으니, 잠자리에 들기 전이나 컴퓨터를 사용하지 않는 시간에 예약 검사를 설정해두는 것도 현명한 방법이에요.

실시간 감시 활성화로 미리 예방하기

백신 프로그램의 실시간 감시 기능을 항상 활성화해두는 것은 선택이 아닌 필수입니다. 실시간 감시는 새로운 파일이 다운로드되거나 실행될 때 즉시 검사하여 위협을 차단해주는 역할을 합니다. 귀찮다고 실시간 감시를 꺼두면, 언제든 악성코드에 노출될 위험이 커지니 주의해야 합니다.

또한, 주기적으로 백신 프로그램의 바이러스 정의를 최신 상태로 업데이트하여 새로운 위협에 대비하는 것도 잊지 마세요. 윈도우 보안은 단순한 선택이 아니라, 여러분의 소중한 컴퓨터와 데이터를 지키는 가장 기본적인 방어선이라는 점을 명심해야 합니다.

그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때

위에서 제가 알려드린 여러 가지 해결 방법들을 다 시도해봤는데도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속 발생한다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때입니다. 컴퓨터는 생각보다 복잡한 기기이고, 일반 사용자가 진단하기 어려운 하드웨어적인 문제나 아주 깊은 소프트웨어적인 충돌이 원인일 수도 있거든요.

저도 어설프게 혼자 해결하려다 오히려 일을 더 키울 뻔했던 경험이 있어서, 전문가의 도움을 받는 것에 대한 중요성을 잘 알고 있습니다.

사설 수리점 방문 전 체크리스트

수리점을 방문하기 전에 몇 가지 확인할 사항이 있습니다. 우선, 어떤 증상으로 블루스크린이 뜨는지, 언제부터 발생했는지, 어떤 조치들을 시도해봤는지 등을 상세하게 메모해두면 수리 기사님이 문제 진단하는 데 큰 도움이 됩니다. 그리고 중요한 데이터는 혹시 모르니 외장하드 등에 미리 백업해두는 것이 좋아요.

수리 과정에서 데이터가 손실될 수도 있기 때문이죠. 마지막으로, 컴퓨터 구매 시 받은 보증서나 부품 박스 등을 챙겨가면 하드웨어 교체 시 보증 기간 내 무상 수리나 교체를 받을 수도 있으니 꼭 챙겨가세요.

믿을 수 있는 곳에서 정확한 진단 받기

가까운 동네 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터를 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실합니다. 경험 많은 전문가들은 블루스크린 코드와 증상만으로도 문제의 원인을 빠르게 파악하고 적절한 해결책을 제시해줄 수 있어요. 특히 메인보드나 CPU, 그래픽 카드처럼 고가의 부품에 문제가 있는 경우, 자가 수리보다는 전문가의 진단과 수리가 훨씬 안전하고 효율적입니다.

때로는 단순히 램 접촉 불량 같은 사소한 문제인데도, 일반인이 놓치기 쉬운 부분을 전문가가 찾아내서 해결해주는 경우도 많으니, 마지막까지 해결이 안 된다면 주저하지 말고 전문가의 문을 두드려보세요. 컴퓨터가 다시 건강하게 돌아오는 모습을 보면, 그만한 가치가 충분하다는 것을 느끼실 거예요.

블루스크린 오류 원인	주요 증상	해결 방법
드라이버 문제 (충돌/오래됨)	특정 장치 사용 시 블루스크린, 윈도우 업데이트 후 발생	드라이버 업데이트 또는 롤백, 장치 관리자 확인
메모리(RAM) 불량	컴퓨터 프리징, 반복 재부팅, 다양한 오류 코드 발생	윈도우 메모리 진단 도구 실행, 램 재장착 또는 교체
저장 장치(SSD/HDD) 문제	파일 읽기/쓰기 오류, 시스템 지연, 부팅 불가능	chkdsk 명령 실행, CrystalDiskInfo 로 상태 확인, 교체
시스템 파일 손상	윈도우 기능 오작동, 특정 프로그램 실행 불가	sfc /scannow, DISM 명령어 실행, 시스템 복원
하드웨어 고장 (메인보드, CPU 등)	지속적인 블루스크린, 부팅 안됨, 전원 문제	전문가 진단 및 수리, 부품 교체
바이러스 또는 악성코드	시스템 성능 저하, 알 수 없는 오류, 개인 정보 유출 우려	백신 프로그램으로 정밀 검사 및 치료

글을 마치며

오늘은 정말 골치 아픈 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린 오류에 대해 깊이 파고들어 보았는데요, 저도 이 오류 때문에 밤샘 작업이 날아갈 뻔했던 아찔한 경험이 많아서 그 답답함을 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 하지만 오늘 나눈 이야기들처럼, 당황하지 않고 차근차근 원인을 찾아 해결해나가면 생각보다 쉽게 컴퓨터를 다시 정상화할 수 있는 경우가 많아요. 너무 겁먹지 마시고, 제가 알려드린 방법들을 하나씩 시도해보면서 소중한 내 컴퓨터를 다시 건강하게 만들어 보시길 바랍니다. 컴퓨터는 우리에게 정말 중요한 도구니까요!

알아두면 쓸모 있는 정보

1. 주기적으로 윈도우 업데이트를 확인하고, 장치 관리자에서 드라이버를 최신 상태로 유지하는 습관을 들이세요.

2. 새로운 하드웨어를 장착하거나 소프트웨어를 설치할 때는 항상 시스템 복원 지점을 만들어 두면 혹시 모를 상황에 대비할 수 있습니다.

3. 램(RAM)은 생각보다 오류의 주범일 때가 많으니, 컴퓨터가 불안정하다면 윈도우 메모리 진단 도구를 한 번쯤 실행해보세요.

4. SSD나 HDD 같은 저장 장치의 건강 상태는 CrystalDiskInfo 와 같은 프로그램으로 꾸준히 모니터링하여 데이터 손실을 예방하는 것이 중요합니다.

5. 강력한 백신 프로그램을 설치하고 실시간 감시 기능을 활성화하여 바이러스와 악성코드로부터 항상 컴퓨터를 보호해야 합니다.

중요 사항 정리

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 갑작스럽게 마주하면 정말 당황스럽지만, 대부분 드라이버 충돌, 하드웨어 문제(특히 램과 저장 장치), 시스템 파일 손상, 그리고 가끔은 바이러스나 악성코드 감염에서 비롯됩니다. 제가 직접 겪어본 바로는, 먼저 침착하게 오류 메시지를 확인하고, 안전 모드 진입이나 시스템 파일 검사 같은 기본적인 진단부터 시작하는 것이 문제 해결의 첫걸음이에요. 특히 최근에 설치하거나 업데이트한 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 발생하기 전 버전으로 롤백하는 것이 매우 효과적일 때가 많습니다. 만약 여러 시도에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 재설치가 최후의 확실한 방법이 될 수 있고, 그래도 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것이 시간과 노력을 아끼는 현명한 선택이라는 점을 기억해주세요. 꾸준한 관리와 적절한 대처로 언제나 쾌적한 컴퓨터 환경을 유지하시길 바랍니다.