어느 날 갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하며 멈춰버리는 끔찍한 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 그 순간 밀려오는 당혹감과 짜증은 말로 다 표현하기 어렵죠. 특히 중요한 작업을 하고 있었거나, 게임에서 한창 몰입 중이었을 때라면 정말 ‘멘탈 붕괴’가 따로 없을 겁니다.
최근 저도 모르게 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’이라는 알 수 없는 오류 코드와 마주하게 되어 한동안 컴퓨터를 붙잡고 씨름했었는데요. 처음엔 이게 무슨 에러인가 싶어 인터넷을 뒤져봐도 복잡한 용어들만 가득해서 머리가 지끈거렸어요. 분명 저뿐만이 아닐 거예요.
혹시 오산시에 계신 분들 중에서도 이렇게 갑작스러운 블루스크린 때문에 당황하셨던 분 계신가요? 이 녀석, 그냥 지나치면 안 되는 꽤 심각한 문제일 수 있거든요. 드라이버 충돌부터 메모리 문제, 심지어 윈도우 업데이트 오류까지, 원인도 다양해서 어디서부터 손을 대야 할지 막막하게 느껴지기 쉽습니다.
저도 직접 겪어보니 왜 이 문제가 그렇게 많은 사람들을 괴롭히는지 알겠더라고요. 단순히 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로는 해결되지 않고, 오히려 더 큰 고장으로 이어질까 봐 조마조마한 마음이 들었죠. 그래서 오늘은 이 골치 아픈 ‘WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG’ 오류가 도대체 무엇인지, 왜 발생하고, 어떻게 하면 깔끔하게 해결할 수 있는지 제 경험을 녹여 아주 쉽고 명확하게 알려드릴게요.
갑작스런 블루스크린, WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 너의 정체는?
도대체 이 알 수 없는 이름은 무엇일까요?
처음 이 오류 코드를 봤을 때, 저도 모르게 ‘이게 뭐지?’ 하고 한참을 화면만 바라봤어요. 컴퓨터 좀 안다고 생각했는데, 이건 정말 낯선 친구였거든요. WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류는 쉽게 말해 윈도우 커널 모드의 드라이버가 시스템의 특정 ‘잠금(Lock)’을 너무 오랫동안 잡고 있어서 발생하는 문제입니다.
이 잠금이라는 게 뭐냐면, 여러 프로그램이나 장치들이 동시에 시스템 자원에 접근하려고 할 때 충돌이 일어나지 않도록 순서를 정해주는 일종의 교통정리 같은 거거든요. 그런데 한 드라이버가 이 통행권을 너무 오래 쥐고 있으면, 다른 중요한 작업들이 제때 처리되지 못하고 멈춰버리는 상황이 생기는 거죠.
제가 직접 겪어보니, 시스템이 더 이상 진행할 수 없다고 판단해서 강제로 멈춰버리는, 일종의 안전장치 같은 거더라고요. 갑자기 모든 작업이 중단되고 파란 화면만 덩그러니 남았을 때의 그 허탈함이란… 정말 겪어본 사람만이 알 수 있을 거예요.
윈도우의 숨겨진 경고음, 왜 울리는 걸까?
이 오류는 시스템의 핵심적인 부분에서 문제가 발생했다는 아주 중요한 신호입니다. 마치 우리 몸에 이상이 생기면 열이 나거나 통증이 느껴지는 것처럼요. 주로 오래된 드라이버, 호환되지 않는 드라이버, 또는 손상된 드라이버가 원인일 때가 많아요.
제가 얼마 전에 그래픽 드라이버를 업데이트하고 나서 이 문제를 겪었는데, 알고 보니 새로 설치한 드라이버가 제 시스템과 미묘하게 충돌하고 있었던 거죠. 단순히 드라이버 문제뿐만 아니라, 시스템 파일 손상, 하드웨어 불량(특히 메모리나 그래픽 카드), 심지어 윈도우 업데이트 과정에서 생긴 버그 때문에 발생하기도 합니다.
원인이 이렇게 다양하다 보니, 처음엔 어디서부터 손을 대야 할지 정말 막막하더라고요. 마치 미로에 갇힌 기분이었달까요? 하지만 차근차근 원인을 찾아나가는 과정 자체가 저에게는 컴퓨터를 더 깊이 이해하는 계기가 되었습니다.
예고 없이 찾아온 블루스크린, 주요 원인을 파헤쳐 볼까요?
낡은 드라이버와 시스템의 불협화음
제가 이 오류를 겪었을 때 가장 먼저 의심했던 부분이 바로 ‘드라이버’였어요. 실제로 윈도우 시스템에서 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 소통하는 아주 중요한 다리 역할을 하거든요. 그런데 이 다리가 낡거나 손상되면, 원활한 소통이 어려워지고 결국 시스템 전체에 문제를 일으킬 수 있습니다.
특히 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버처럼 시스템의 핵심 기능을 담당하는 드라이버들이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 최신 게임을 돌리거나 고화질 영상을 시청할 때 유독 이 오류가 잦다면, 드라이버 문제를 의심해봐야 합니다. 저도 게임을 한창 즐기던 중에 갑자기 화면이 멈추면서 파란 화면을 보게 되었는데, 그때의 허탈감은 정말 말로 표현하기 힘들었죠.
드라이버가 제대로 업데이트되지 않거나, 다른 프로그램과 충돌을 일으킬 때도 이런 현상이 발생할 수 있으니, 평소에도 드라이버 관리에 신경 쓰는 것이 중요하더라고요.
메모리(RAM)의 은밀한 반란
컴퓨터의 메모리, 즉 RAM은 여러 프로그램을 동시에 실행하고 데이터를 임시로 저장하는 아주 중요한 역할을 합니다. 그런데 이 메모리에 문제가 생기면, 시스템 전체가 불안정해지고 WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG과 같은 블루스크린 오류가 발생할 수 있어요.
저도 처음엔 드라이버만 의심하다가, 혹시 하는 마음에 메모리 진단 도구를 돌려봤는데, 아니나 다를까 메모리 일부에 오류가 있더라고요. 물리적인 손상뿐만 아니라, 메모리 슬롯에 먼지가 쌓이거나 제대로 장착되지 않았을 때도 문제가 생길 수 있습니다. 특히 오래된 컴퓨터나 과도하게 사용된 메모리에서 이런 현상이 더 자주 발생하곤 합니다.
만약 평소에 컴퓨터가 자주 버벅거리거나, 특정 작업을 할 때만 블루스크린이 뜬다면 메모리 문제를 심각하게 의심해 볼 필요가 있습니다.
윈도우 업데이트, 독이 든 성배일까?
윈도우 업데이트는 보안을 강화하고 새로운 기능을 추가하여 시스템을 더 안정적으로 만들어주는 아주 중요한 과정입니다. 하지만 때로는 이 업데이트가 오히려 독이 될 수도 있어요. 특정 업데이트가 시스템의 다른 드라이버나 소프트웨어와 충돌을 일으키면서 WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류를 유발하는 경우가 종종 있습니다.
제가 경험한 바로는, 업데이트 직후에 블루스크린이 발생하기 시작했다면, 주저 없이 최근 업데이트를 삭제해보는 것이 좋습니다. 물론, 업데이트를 하지 않으면 보안에 취약해질 수 있지만, 일단 시스템을 안정화시키는 것이 우선이니까요. 마이크로소프트에서도 가끔 버그가 있는 업데이트를 배포했다가 다시 수정하는 경우가 있으니, 업데이트 내역을 꼼꼼히 확인하고 문제가 되는 부분을 찾아내는 지혜가 필요합니다.
직접 겪어보니 알게 된 긴급 처방전, 이렇게 따라 해 보세요!
1 단계: 드라이버 업데이트 및 재설치
제가 이 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도했던 방법이자, 실제로 가장 효과를 본 방법은 바로 드라이버 업데이트였습니다. 특히 그래픽 카드 드라이버는 항상 최신 버전을 유지하는 것이 중요한데요. 혹시 모를 충돌을 대비해 제조사 공식 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것을 추천합니다.
단순히 ‘업데이트 확인’ 버튼만 누르는 것보다, 기존 드라이버를 완전히 제거한 후 클린 설치하는 것이 더 확실한 방법이더라고요. 저는 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 전문 도구를 활용해서 기존 드라이버 찌꺼기까지 깨끗하게 지우고 새로 설치했는데, 그 이후로는 거짓말처럼 블루스크린이 사라졌습니다.
이 과정이 조금 번거롭게 느껴질 수도 있지만, 문제를 해결하는 데 있어서 가장 핵심적인 부분이라고 감히 말씀드릴 수 있어요.
2 단계: 메모리 진단과 조치
앞서 말씀드렸듯이 메모리 문제도 이 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 윈도우에는 기본적으로 메모리 진단 도구가 내장되어 있어서 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 메모리 상태를 점검할 수 있어요. ‘Windows 메모리 진단’을 검색해서 실행하면, 컴퓨터를 재시작하면서 메모리 검사를 진행합니다.
이 검사에서 오류가 발견된다면, 문제가 있는 메모리 모듈을 교체하거나 슬롯을 바꿔 끼워보는 등의 조치가 필요할 수 있습니다. 저도 진단 도구로 문제를 확인하고 나서는, 메모리 모듈을 빼서 금속 부분을 지우개로 살살 닦아내고 다시 장착해봤는데, 의외로 이런 간단한 방법으로도 문제가 해결되는 경우가 있더라고요.
물론, 물리적인 손상이라면 교체가 답이겠지만, 일단 시도해볼 만한 가치는 충분합니다.
3 단계: 윈도우 시스템 파일 복구 시도
드라이버나 메모리 문제가 아니라면, 윈도우 시스템 파일 자체에 손상이 생겼을 가능성도 있습니다. 이럴 때는 ‘sfc /scannow’ 명령어를 통해 손상된 시스템 파일을 스캔하고 복구할 수 있어요. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 다음, 해당 명령어를 입력하고 기다리면 됩니다.
저도 여러 가지 방법을 시도해보다가 마지막으로 이 방법을 써봤는데, 다행히 제 경우는 드라이버 문제였지만, 주변 지인 중에는 이 명령어로 블루스크린 문제를 해결한 경우도 있었습니다. 이 외에도 ‘DISM’ 명령어를 사용하여 윈도우 이미지 손상을 복구하는 방법도 있는데, 이 역시 시스템의 안정성을 되찾는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
컴퓨터가 자꾸 문제를 일으킬 때마다, 마치 탐정이 된 것처럼 원인을 찾아내고 해결하는 과정이 때로는 답답하지만, 성공했을 때의 쾌감은 이루 말할 수 없죠.
| 문제 유형 | 주요 원인 | 권장 해결책 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 | 오래되거나 호환되지 않는 드라이버, 손상된 드라이버 | 최신 드라이버로 업데이트 (클린 설치 권장), DDU 활용 |
| 메모리(RAM) 문제 | 물리적 손상, 접촉 불량, 메모리 슬롯 먼지 | Windows 메모리 진단, 모듈 재장착 또는 교체 |
| 시스템 파일 손상 | 악성코드, 잘못된 종료, 윈도우 업데이트 오류 | sfc /scannow, DISM 명령어 실행 |
| 윈도우 업데이트 충돌 | 특정 업데이트와 기존 시스템의 호환성 문제 | 최근 설치된 업데이트 제거, 업데이트 일시 중지 |
| 하드웨어 불량 | CPU, 그래픽 카드, SSD/HDD 등 고장 | 각 부품 테스트 및 교체, 전문 수리점 방문 |
윈도우의 숨겨진 기능을 활용한 심화 해결법
시스템 복원, 시간 여행으로 돌아가 볼까요?
만약 블루스크린 문제가 특정 시점부터 갑자기 발생하기 시작했다면, ‘시스템 복원’ 기능을 활용해볼 수 있습니다. 윈도우는 중요한 변경 사항이 생길 때마다 자동으로 복원 지점을 생성하는데요. 이 기능을 사용하면 문제가 발생하기 전의 상태로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.
마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가는 것과 같죠. 제가 업데이트 후에 블루스크린을 겪었을 때, 드라이버를 일일이 찾아 지우는 것보다 시스템 복원을 먼저 시도해봤습니다. 다행히 복원 지점이 있어서 간단하게 해결할 수 있었어요.
물론, 복원 지점이 없다면 사용할 수 없는 방법이지만, 평소에 복원 지점 생성을 활성화해두는 습관은 이런 불상사를 대비하는 좋은 보험이 될 수 있습니다. 혹시 중요한 파일을 잃을까 걱정되신다면, 복원 전에 미리 백업해두는 센스도 잊지 마세요!
클린 부팅으로 원인 프로그램 찾아내기
컴퓨터를 켜면 윈도우와 함께 수많은 프로그램들이 자동으로 실행됩니다. 이 중 특정 프로그램이나 서비스가 WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류를 유발할 수도 있어요. 이럴 때 유용한 것이 바로 ‘클린 부팅’입니다.
클린 부팅은 윈도우 실행에 필요한 최소한의 프로그램과 서비스만으로 컴퓨터를 시작하는 방법인데요. 이 상태에서 문제가 발생하지 않는다면, 자동 실행되는 다른 프로그램들 중 하나가 범인이라는 뜻이겠죠. 저는 예전에 어떤 백신 프로그램과 다른 프로그램이 충돌을 일으켜 블루스크린을 겪은 적이 있는데, 클린 부팅을 통해 범인을 찾아내고 해당 프로그램을 삭제해서 문제를 해결했던 경험이 있습니다.
번거롭더라도 하나씩 프로그램을 비활성화하면서 문제를 일으키는 녀석을 찾아내는 과정은 마치 숨은 그림 찾기 같아서, 성공했을 때의 뿌듯함이 상당합니다.
블루스크린 재발 방지를 위한 생활 속 꿀팁
정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트 관리
블루스크린을 한 번 겪고 나니, 컴퓨터 관리에 대한 저의 태도가 완전히 달라지더라고요. 가장 중요한 것은 바로 ‘예방’입니다. 드라이버는 항상 최신 상태를 유지하고, 윈도우 업데이트도 꾸준히 해주는 것이 중요해요.
다만, 윈도우 업데이트는 때때로 문제를 일으킬 수 있으니, 중요한 업데이트 전에 시스템 복원 지점을 만들어 두거나, 업데이트 후 바로 이상 유무를 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 제가 직접 겪어보니, 미리 대비하는 것만큼 중요한 건 없더라고요. 마치 감기 예방을 위해 손을 자주 씻는 것처럼, 컴퓨터도 꾸준한 관리가 필요한 존재입니다.
PC 내부 청소와 온도 관리의 중요성
의외로 많은 분들이 간과하는 부분인데요, 컴퓨터 내부의 먼지는 하드웨어 고장의 주범 중 하나입니다. 먼지가 쌓이면 냉각 효율이 떨어져 부품 온도가 과도하게 상승하고, 이는 곧 시스템 불안정으로 이어질 수 있어요. 특히 그래픽 카드나 CPU 주변의 먼지는 치명적일 수 있습니다.
저는 블루스크린을 겪은 후에 주기적으로 컴퓨터 내부를 청소해주기 시작했습니다. 압축 공기 캔으로 먼지를 불어내거나, 부드러운 브러시로 조심스럽게 닦아내는 것만으로도 컴퓨터의 수명을 늘리고 안정성을 확보하는 데 큰 도움이 됩니다. 실제로 제가 겪어보니, 컴퓨터 온도가 높을 때 유독 블루스크린이 더 자주 뜨는 경향이 있더라고요.
쾌적한 환경에서 컴퓨터를 사용하는 것이 정말 중요합니다.
그래도 해결되지 않을 때, 전문가의 손길을 빌려볼까요?
하드웨어 불량 진단 및 교체
위에 언급된 모든 방법을 시도해봤는데도 불구하고 WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류가 계속 발생한다면, 안타깝지만 하드웨어 자체의 불량을 의심해봐야 합니다. 특히 CPU, 메인보드, 그래픽 카드, SSD/HDD와 같은 주요 부품에 문제가 생겼을 가능성이 커요.
제가 직접 겪은 건 아니지만, 제 친구는 결국 메인보드 문제로 판명되어 교체한 후에야 블루스크린에서 벗어날 수 있었습니다. 이런 경우는 개인적인 해결이 어렵기 때문에, 가까운 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터를 방문하여 전문적인 진단을 받아보는 것이 가장 확실하고 빠른 방법입니다.
섣부른 자가 수리는 오히려 더 큰 고장을 유발할 수 있으니, 꼭 전문가의 도움을 받는 것을 추천합니다. 저도 처음엔 혼자 해결하겠다고 이것저것 만지다가 더 복잡하게 만들 뻔했던 아찔한 경험이 있거든요.
윈도우 재설치, 최후의 보루
모든 방법을 동원해도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우를 새로 설치하는 것이 최후의 보루가 될 수 있습니다. 윈도우 재설치는 모든 시스템 파일과 설정을 초기화하고 깨끗한 상태로 다시 시작하는 것이기 때문에, 소프트웨어적인 문제로 인한 블루스크린은 대부분 해결할 수 있습니다.
물론, 모든 프로그램과 데이터를 다시 설치하고 백업해야 하는 번거로움이 있지만, 더 이상 블루스크린으로 인한 스트레스를 받지 않을 수 있다는 점에서는 충분히 시도해볼 가치가 있습니다. 저도 예전에 다른 블루스크린 문제로 한참을 씨름하다가 결국 윈도우를 재설치하고 마음의 평화를 얻었던 경험이 있어요.
이 방법은 정말 마지막 수단이지만, 깔끔하게 새 출발하는 기분으로 컴퓨터를 사용할 수 있게 해준답니다.
글을 마치며
오늘은 갑작스런 블루스크린, 그 중에서도 WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 오류에 대해 저의 경험과 해결 과정을 솔직하게 풀어보았어요. 컴퓨터를 사용하다 보면 예기치 않은 문제에 부딪힐 때가 참 많죠. 그럴 때마다 당황하고 좌절하기 쉽지만, 하나씩 원인을 찾아 해결해 나가는 과정 자체가 우리를 더 스마트한 컴퓨터 사용자이자 문제 해결사로 만들어준다고 생각해요. 이 글이 여러분의 소중한 컴퓨터를 지키는 데 조금이나마 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 다음번에도 유익하고 재미있는 정보로 다시 찾아올게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 드라이버는 컴퓨터의 신경망과 같습니다. 항상 최신 상태를 유지하고, 문제가 발생하면 제조사 공식 홈페이지에서 클린 설치하는 것이 가장 확실한 방법이에요.
2. 메모리(RAM)는 컴퓨터의 기억력과 같아요. 윈도우 메모리 진단 도구를 주기적으로 사용해서 건강 상태를 확인해주는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
3. 윈도우 업데이트는 양날의 검! 보안과 기능 향상에 중요하지만, 때로는 문제를 일으킬 수 있으니 업데이트 전 복원 지점 생성이나 업데이트 내역 확인은 필수입니다.
4. PC 내부의 먼지는 만병의 근원! 정기적인 청소는 과열을 방지하고 부품 수명을 연장하여 블루스크린을 예방하는 가장 기본적인 관리법이랍니다.
5. 만약 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는다면, 하드웨어 불량을 의심하고 전문가의 도움을 받는 것이 현명해요. 섣부른 자가 수리보다는 전문가에게 맡기는 것이 시간과 비용을 절약하는 길입니다.
중요 사항 정리
WIN32K_LOCK_HELD_TOO_LONG 블루스크린은 주로 드라이버 문제, 메모리 불량, 시스템 파일 손상, 또는 윈도우 업데이트 충돌로 인해 발생해요. 해결을 위해서는 최신 드라이버로의 업데이트 및 클린 설치가 가장 중요하며, 윈도우 메모리 진단 도구를 통한 메모리 점검, 그리고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 활용한 시스템 파일 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 만약 업데이트 이후 문제가 생겼다면 해당 업데이트를 제거하는 것도 좋은 방법이죠. 예방을 위해서는 정기적인 드라이버 및 윈도우 업데이트 관리, 그리고 PC 내부 청소를 통한 온도 관리에 신경 쓰는 것이 필수적입니다. 이 모든 시도에도 불구하고 문제가 지속된다면 하드웨어 불량을 의심하고 전문 수리점의 도움을 받거나, 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려해 볼 수 있어요. 컴퓨터 관리는 꾸준한 관심과 노력이 필요한 일이랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: “WIN32KLOCKHELDTOOLONG” 오류, 대체 무슨 의미이고 왜 갑자기 나타나는 건가요?
답변: 아, 이 녀석 정말 사람 혼란스럽게 만드는 주범이죠! 제가 직접 경험해본 바로는, 이 “WIN32KLOCKHELDTOOLONG” 오류는 컴퓨터가 윈도우 운영체제의 핵심 부분, 그러니까 ‘커널’이라고 불리는 중요한 자원을 너무 오랫동안 붙잡고 있을 때 발생한다고 해요. 쉽게 말해, 컴퓨터 안의 어떤 프로그램이나 드라이버가 자기 할 일을 너무 오래 붙잡고 있어서 다른 중요한 시스템 작업들이 꼼짝 못하고 기다리다 못해 ‘나 더 이상 못 기다려!’ 하면서 파란 화면을 띄워버리는 거죠.
제가 직접 찾아보고 겪어보니, 주로 오래되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버나 오디오 드라이버 문제, 또는 시스템 메모리(RAM)에 문제가 생겼을 때, 심지어는 윈도우 업데이트 과정에서 뭔가 꼬였을 때 자주 나타나더라고요. 갑자기 모든 게 멈춰버릴 때의 그 황당함은 정말 겪어본 사람만이 알 수 있을 거예요.
질문: 갑작스러운 블루스크린 때문에 당황스러운데, 이 오류가 뜨면 어디서부터 문제를 해결해야 할까요?
답변: 저도 처음 이 오류와 마주했을 땐 정말 앞이 캄캄하고 어디서부터 손을 대야 할지 막막했답니다. 하지만 침착하게 몇 가지 단계를 밟아가니 의외로 해결의 실마리가 보이더라고요. 가장 먼저 해볼 일은 ‘최근에 컴퓨터에 설치한 프로그램이나 드라이버가 있는지 확인’하는 거예요.
저처럼 뭔가 새로운 프로그램을 깔거나 장치 드라이버를 업데이트한 직후에 이런 문제가 생겼다면, 해당 소프트웨어를 제거하거나 드라이버를 이전 버전으로 돌려보는 게 좋아요. 그리고 윈도우 업데이트 후에 블루스크린이 나타났다면, ‘업데이트 기록’을 확인해서 문제가 될 만한 업데이트를 잠시 제거하는 것도 한 가지 방법이 될 수 있습니다.
컴퓨터에 조금이라도 이상 신호가 느껴진다면 미루지 말고 바로 점검해야 더 큰 고장을 막고 소중한 데이터를 지킬 수 있답니다.
질문: 이 골치 아픈 “WIN32KLOCKHELDTOOLONG” 오류를 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 그럼요, 물론 해결할 수 있는 방법들이 있습니다! 제가 직접 여러 해결책을 시도해보고 효과를 봤던 것들 위주로 아주 쉽게 알려드릴게요. 우선 가장 기본적인 해결책은 ‘모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트’하는 거예요.
특히 그래픽 카드 드라이버는 이 오류와 직결되는 경우가 많으니 꼭 최신 상태로 유지해주세요. 다음으로는 윈도우에 기본 내장된 ‘메모리 진단 도구’를 실행해서 RAM에 문제가 없는지 확인해보는 겁니다. 간단하게 검색해서 실행할 수 있어요.
만약 드라이버나 메모리에 이상이 없다면, ‘시스템 파일 검사기(SFC)’라는 도구를 사용해서 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해보는 것도 아주 좋은 방법이에요. 그래도 해결되지 않는다면 ‘안전 모드’로 부팅해서 문제의 원인이 되는 프로그램을 찾아 제거하거나, 최후의 수단으로 ‘윈도우 재설치’를 고려해야 할 수도 있답니다.
저도 이 과정을 거쳐 결국 오류를 해결했고, 그 땐 정말 컴퓨터를 다시 얻은 듯 뿌듯했었죠!