아, 컴퓨터 사용 중에 갑자기 파란 화면이 뜨면서 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 메시지를 보셨다고요? 정말 당황스럽고 식은땀까지 나는 상황이죠. 저도 예전에 중요한 작업 중에 이 블루스크린을 마주하고는 하루 종일 씨름했던 경험이 생생하답니다.
단순한 오류가 아니라 윈도우 운영체제의 핵심 프로세스가 비정상적으로 종료되었을 때 발생하는 메시지라, 처음 겪는 분들은 ‘내 컴퓨터가 드디어 고장 났나?’ 하고 걱정이 이만저만이 아닐 거예요. 하지만 걱정 마세요! 이 오류는 드라이버 문제, 시스템 파일 손상, 하드웨어 결함, 심지어는 최근 윈도우 업데이트 충돌 등 다양한 원인으로 발생하지만, 혼자서 해결할 수 있는 방법들이 생각보다 많습니다.
괜히 비싼 수리비 내기 전에, 오늘 제가 알려드리는 꿀팁들로 내 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 되돌려보는 건 어떨까요? 아래 글에서 ‘CRITICAL_PROCESS_DIED’ 오류의 숨겨진 원인부터 가장 빠르고 확실한 해결책까지, 모두 파헤쳐 드리겠습니다!
CRITICAL_PROCESS_DIED, 왜 갑자기 파란 화면이 뜨는 걸까요?
아, 이 지긋지긋한 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류! 저도 한창 작업하다가 갑자기 블루스크린을 마주하면 심장이 쿵 내려앉는 기분이었어요. 중요한 자료 날아갈까 봐 등골이 오싹했죠.
이 오류는 윈도우 운영체제의 핵심 프로세스가 어떤 이유로든 제대로 작동하지 않고 강제로 종료될 때 발생하는데요, 생각보다 원인이 정말 다양해서 처음엔 어디서부터 손대야 할지 막막할 거예요. 마치 잘 달리던 자동차가 갑자기 멈춰 서는 것과 비슷하죠. 엔진 문제일 수도 있고, 기름 문제일 수도 있고, 타이어 문제일 수도 있는 것처럼요.
대부분의 경우 소프트웨어적인 문제로 해결될 수 있지만, 때로는 하드웨어적인 문제일 수도 있어서 꼼꼼한 점검이 필요해요. 제가 겪어본 바로는, 당황해서 컴퓨터를 강제로 껐다 켜는 것보다는 잠시 마음을 가라앉히고 어떤 메시지가 떴는지, 그리고 최근에 어떤 변화가 있었는지 떠올려보는 게 해결의 첫걸음이더라고요.
사소한 단서 하나가 문제 해결의 실마리가 될 수 있거든요.
알고 나면 쉬운 CRITICAL_PROCESS_DIED의 주범들
이 오류 메시지의 뒤에는 보통 드라이버 문제, 시스템 파일 손상, 하드웨어 결함, 윈도우 업데이트 충돌, 악성 소프트웨어 감염 등 여러 가지 이유들이 숨어 있어요. 마치 종합선물세트처럼 다양한 원인들이 복합적으로 작용하기도 하고요. 제가 처음 이 오류를 만났을 때는 최신 게임을 설치하고 나서였는데, 알고 보니 그래픽 카드 드라이버가 구버전이라 충돌이 일어났던 거 있죠?
그땐 얼마나 당황했는지 몰라요. 하지만 원인을 정확히 파악하면 해결책도 명확해진답니다.
최근 변경 사항 되돌리기로 첫 번째 시도
컴퓨터가 갑자기 문제를 일으키기 시작했다면, 가장 먼저 떠올려야 할 것은 ‘최근에 내가 뭘 했지?’ 하는 거예요. 새로운 프로그램을 설치했거나, 드라이버를 업데이트했거나, 윈도우 업데이트를 진행했거나 하는 등 뭔가 변화를 준 시점이 분명 있을 거예요. 저도 예전에 호기심에 이름 모를 프로그램을 설치했다가 블루스크린을 여러 번 본 적이 있거든요.
이런 경우에는 시스템 복원 지점을 활용해서 컴퓨터를 문제가 없던 이전 시점으로 되돌려보는 게 가장 빠르고 쉬운 해결책이 될 수 있어요. 윈도우는 중요한 변경이 있을 때 자동으로 복원 지점을 만들어 두기 때문에, 이 기능을 잘 활용하면 큰 어려움 없이 문제를 해결할 수 있답니다.
엉망이 된 시스템 파일, 깔끔하게 복구해봐요!
컴퓨터를 오래 사용하다 보면 알게 모르게 시스템 파일들이 손상되는 경우가 많아요. 바이러스에 감염될 수도 있고, 프로그램이 제대로 설치/삭제되지 않아서 찌꺼기 파일이 남을 수도 있고요. 이런 사소한 것들이 쌓여서 결국엔 윈도우의 핵심 프로세스를 망가뜨리고 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류를 불러오기도 한답니다.
저도 예전에 어떤 파일을 삭제하다가 실수로 중요한 시스템 파일까지 건드리는 바람에 하루 종일 컴퓨터를 붙잡고 씨름했던 기억이 있어요. 그때는 정말 ‘내가 컴퓨터를 이렇게 망가뜨렸나?’ 싶어서 자책도 많이 했죠. 하지만 걱정 마세요!
윈도우 자체에도 이런 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 아주 유용한 기능들이 내장되어 있답니다.
명령 프롬프트로 SFC 및 DISM 스캔 실행
가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 도구를 사용하는 거예요. 이름은 좀 어렵지만, 사용 방법은 의외로 간단하답니다. 이 도구들은 윈도우의 손상된 시스템 파일을 찾아내서 정상적인 파일로 복구해주는 역할을 해요.
제가 예전에 PC방에서 알바할 때, 손님 컴퓨터가 자꾸 블루스크린이 뜬다고 해서 이 명령어를 사용해봤는데, 신기하게도 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요! 마치 마법 지팡이로 뿅 하고 고친 느낌이었죠. 컴퓨터에 문제가 생겼을 때 이 두 가지 명령어를 돌려보는 건 거의 필수 코스라고 할 수 있어요.
윈도우 안전 모드 부팅으로 문제 격리하기
만약 일반 모드에서 시스템 파일 검사가 잘 안 되거나, 컴퓨터가 계속 재부팅된다면 ‘안전 모드’로 부팅해서 시도해보는 게 좋아요. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 실행하기 때문에, 외부 프로그램이나 드라이버의 간섭 없이 시스템 문제를 진단하고 해결하기에 아주 적합하거든요.
저도 일반 모드에서 해결이 안 되면 늘 안전 모드에 들어가서 문제 해결을 시도하곤 한답니다. 마치 응급실에 가서 정밀 검사를 받는 것처럼, 안전 모드에서는 컴퓨터의 숨겨진 문제점들을 더 명확하게 파악할 수 있어요.
드라이버 문제? 구형 드라이버가 블루스크린의 주범!
CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 ‘드라이버’ 문제예요. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있게 해주는 통역사 같은 역할을 하는데요, 이 통역사에 문제가 생기면 하드웨어와 소프트웨어가 서로 엇박자를 내면서 오류가 발생하게 되는 거죠.
특히 그래픽 카드 드라이버나 사운드 카드 드라이버, 네트워크 드라이버 등이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 저도 예전에 최신 게임을 설치하고 신나게 플레이하다가 갑자기 블루스크린이 뜨는 바람에 게임을 꺼야 했던 아픈 기억이 있답니다. 알고 보니 그래픽 카드 드라이버가 너무 오래돼서 최신 게임과 호환되지 않았던 거였죠.
최신 드라이버로 업데이트했더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 해결되어서 얼마나 허탈했는지 몰라요.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트 및 롤백
드라이버 문제를 해결하는 가장 기본적인 방법은 ‘장치 관리자’를 이용하는 거예요. 이곳에서 문제가 되는 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 만약 업데이트 후에 문제가 생겼다면 이전 버전으로 ‘롤백’할 수 있답니다. 가끔은 최신 드라이버가 오히려 불안정할 때도 있어서, 이럴 때는 롤백 기능이 정말 유용하죠.
제가 예전에 무선 랜 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했다가 오히려 인터넷이 끊기는 현상을 겪었는데, 롤백을 통해 문제를 해결했던 경험이 있어요. 이렇게 장치 관리자를 잘 활용하면 드라이버 관련 대부분의 문제를 직접 해결할 수 있답니다.
드라이버 제거 및 재설치로 깔끔하게!
어떤 경우에는 드라이버 업데이트나 롤백만으로는 문제가 해결되지 않을 때가 있어요. 이때는 과감하게 문제가 되는 드라이버를 완전히 제거한 다음, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 새로 설치해보는 방법이 효과적입니다. 드라이버를 제거하고 재설치하면 꼬여있던 파일들이 깨끗하게 정리되면서 문제가 해결되는 경우가 많거든요.
저도 예전에 USB 장치 드라이버 때문에 골머리를 앓다가 이 방법으로 문제를 해결했던 적이 있어요. 마치 어질러진 방을 깨끗하게 청소하는 것처럼, 드라이버도 때로는 완전 초기화가 필요할 때가 있답니다.
하드웨어 문제, 어디서부터 점검해야 할까요?
솔직히 소프트웨어 문제는 이것저것 시도해볼 수 있는 방법이 많지만, 하드웨어 문제는 조금 더 복잡하게 느껴지죠. 하지만 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류가 하드웨어 결함 때문에 발생하는 경우도 의외로 많답니다. 램(RAM)이나 하드 드라이브(HDD/SSD) 같은 주요 부품에 문제가 생기면 윈도우 핵심 프로세스도 불안정해질 수밖에 없으니까요.
저도 예전에 컴퓨터가 자꾸 멈추고 블루스크린이 뜨길래 소프트웨어 문제인 줄 알고 온갖 방법을 다 써봤는데, 알고 보니 램 하나가 고장 난 거였지 뭐예요? 그때 얼마나 허탈했는지 몰라요. 겉으로 티가 잘 나지 않는 하드웨어 문제는 초보자에게는 정말 어려운 숙제처럼 느껴질 수 있어요.
하지만 몇 가지 기본적인 점검만으로도 충분히 문제를 찾아낼 수 있답니다.
메모리(RAM) 테스트로 불량 램 찾아내기
컴퓨터의 메모리, 즉 RAM은 윈도우가 실행되는 데 필요한 데이터를 임시로 저장하는 아주 중요한 부품이에요. 이 램에 문제가 생기면 CRITICAL_PROCESS_DIED는 물론, 다양한 종류의 블루스크린 오류가 발생할 수 있답니다. 윈도우에는 ‘메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어서, 불량 램이 있는지 쉽게 검사해볼 수 있어요.
저도 컴퓨터가 불안정할 때마다 이 메모리 진단 도구를 사용해서 램에 문제가 없는지 확인하곤 한답니다. 마치 주기적으로 건강 검진을 받는 것처럼, 컴퓨터 램도 가끔씩 진단을 해주는 게 좋더라고요.
하드 드라이브(HDD/SSD) 건강 상태 확인
운영체제가 설치되어 있는 하드 드라이브도 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 원인이 될 수 있어요. 불량 섹터가 생기거나, 드라이브 자체가 손상되면 윈도우 핵심 파일을 제대로 읽어올 수 없어서 오류가 발생할 수 있거든요. 윈도우의 ‘오류 검사’ 기능을 사용하면 하드 드라이브의 논리적 오류를 검사하고 수정할 수 있고, 더 나아가 CrystalDiskInfo 같은 외부 프로그램을 사용하면 하드 드라이브의 물리적인 건강 상태까지 자세히 파악할 수 있답니다.
제가 직접 CrystalDiskInfo 를 사용해서 오래된 노트북의 하드 드라이브 상태를 확인해봤는데, ‘주의’라고 떠서 깜짝 놀랐던 경험이 있어요. 다행히 그때 미리 알아채고 교체해서 큰 문제는 막았죠.
| 점검 항목 | 확인 내용 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 메모리(RAM) | 물리적 결함 또는 접촉 불량 | 윈도우 메모리 진단 도구 실행, RAM 재장착 또는 교체 |
| 하드 드라이브(HDD/SSD) | 불량 섹터, 손상 또는 연결 케이블 문제 | 윈도우 오류 검사 실행, CrystalDiskInfo 로 상태 확인, SATA 케이블 교체 |
| 그래픽 카드 | 드라이버 충돌, 과열, 물리적 결함 | 드라이버 최신 업데이트/롤백, 내부 청소, 재장착 또는 교체 |
| CPU 과열 | 쿨러 작동 불량, 서멀 그리스 경화 | CPU 쿨러 청소, 서멀 그리스 재도포, 쿨러 교체 |
윈도우 업데이트가 범인? 이전 버전으로 돌아가거나 최신 패치 확인!
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 보완하고 새로운 기능을 추가하며 시스템 안정성을 높여주는 아주 중요한 역할을 하죠. 하지만 가끔은 이 윈도우 업데이트가 오히려 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 원인이 되기도 해요. 저도 예전에 특정 윈도우 업데이트를 설치한 후에 컴퓨터가 계속 블루스크린을 뿜어내서 정말 난감했던 적이 있었어요.
알고 보니 해당 업데이트가 특정 드라이버나 소프트웨어와 충돌을 일으키는 버그가 있었더라고요. 이럴 때는 업데이트를 제거하거나, 시스템 복원 기능을 사용해서 이전 버전으로 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있답니다. 마치 잘 되던 기계가 갑자기 오작동을 일으킬 때, 최근에 바꾼 부품을 다시 원래대로 돌려보는 것과 비슷한 이치죠.
문제가 된 윈도우 업데이트 제거하기
만약 특정 윈도우 업데이트를 설치한 직후부터 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류가 발생하기 시작했다면, 해당 업데이트를 제거하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 윈도우 설정에서 설치된 업데이트 기록을 확인하고, 문제가 될 만한 업데이트를 선택해서 제거할 수 있어요.
저도 이렇게 업데이트를 제거해서 급한 불을 껐던 경험이 있답니다. 물론 나중에 버그가 수정된 업데이트가 나오면 다시 설치해야겠지만, 당장 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 있게 만드는 것이 중요하니까요.
최신 누적 업데이트 또는 긴급 패치 확인
때로는 이미 알려진 버그를 수정하기 위한 긴급 패치나 새로운 누적 업데이트가 배포될 때도 있어요. 만약 내가 겪고 있는 문제가 윈도우 업데이트 때문이라고 의심된다면, 마이크로소프트 공식 웹사이트나 윈도우 업데이트 설정을 통해 최신 업데이트 정보를 확인해보는 것이 중요합니다.
버그가 수정된 업데이트를 설치하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 생각보다 많거든요. 마치 감기에 걸렸을 때 새로운 치료제가 나오길 기다리는 것처럼, 윈도우 버그도 새로운 패치로 해결되기를 기대해볼 수 있죠.
악성 프로그램, 내 컴퓨터를 망가뜨리고 있었던 건 아닐까요?
생각지도 못하게 컴퓨터에 침투한 악성 프로그램들이 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류를 유발할 수도 있어요. 바이러스, 멀웨어, 랜섬웨어 같은 악성 코드들은 시스템 파일을 손상시키거나, 중요한 프로세스를 방해하고, 심지어는 컴퓨터 리소스를 과도하게 사용해서 시스템을 불안정하게 만들 수 있거든요.
저도 예전에 무료 소프트웨어를 다운로드했다가 모르는 사이에 악성 코드에 감염된 적이 있었어요. 그때부터 컴퓨터가 엄청나게 느려지고, 심지어 블루스크린까지 뜨면서 정말 골치 아팠답니다. ‘설마 나한테 그런 일이?’라고 생각할 수 있지만, 웹 서핑만으로도 쉽게 감염될 수 있는 세상이라 늘 조심해야 해요.
믿을 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사
가장 먼저 해야 할 일은 믿을 수 있는 백신 프로그램을 사용해서 컴퓨터 전체를 정밀 검사하는 거예요. 윈도우 디펜더 같은 기본 백신 프로그램도 좋고, 유료 백신 프로그램을 사용하고 있다면 최신 버전으로 업데이트한 후 검사를 실행해보세요. 악성 프로그램이 발견되면 즉시 격리하거나 제거해서 컴퓨터에서 완전히 뿌리 뽑는 것이 중요합니다.
저는 주기적으로 백신 프로그램으로 전체 검사를 하는데, 이게 참 별것 아닌 것 같아도 컴퓨터를 건강하게 유지하는 데 큰 도움이 되더라고요.
의심스러운 프로그램 및 확장 프로그램 제거
때로는 백신 프로그램으로도 감지되지 않는, 교묘하게 숨어있는 악성 프로그램들이 있을 수 있어요. 이런 경우에는 최근에 설치한 프로그램 중에서 의심스러운 것이 있는지 확인하고 제거해보는 것이 좋습니다. 특히 출처를 알 수 없는 무료 프로그램이나, 웹 브라우저에 설치된 수상한 확장 프로그램들이 문제를 일으키는 경우가 많아요.
저도 예전에 웹 서핑 중에 설치된 이상한 확장 프로그램 때문에 웹 브라우저가 느려지고 광고가 계속 뜨던 적이 있었는데, 그걸 제거했더니 컴퓨터가 다시 원래 속도를 되찾았답니다. 내 컴퓨터는 내가 지켜야 하니까, 늘 경계심을 늦추지 않는 게 중요해요.
CRITICAL_PROCESS_DIED 오류, 이제 혼자서도 해결할 수 있어요!
지금까지 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 다양한 원인과 그에 따른 해결책들을 자세히 알아봤어요. 드라이버 문제부터 시스템 파일 손상, 하드웨어 결함, 윈도우 업데이트 충돌, 그리고 악성 프로그램 감염까지, 생각보다 복잡해 보이지만 하나하나 차근차근 점검해보면 의외로 쉽게 해결되는 경우가 많답니다.
제가 직접 겪어보고 해결했던 경험들을 바탕으로 알려드린 꿀팁들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 되돌리는 데 도움이 되었으면 좋겠어요. 컴퓨터는 고장이 나면 정말 답답하고 스트레스받는 일이지만, 문제를 해결해나가는 과정에서 또 한 단계 성장하는 기분도 들더라고요.
마치 미스터리 사건의 범인을 찾아내는 탐정이 된 기분이랄까요?
문제 해결의 첫걸음은 침착함
가장 중요한 것은 당황하지 않고 침착하게 문제를 진단하는 거예요. 블루스크린이 뜨면 누구나 순간적으로 멘붕에 빠지기 쉽지만, 일단 진정하고 오류 메시지를 정확히 확인하는 것부터 시작해야 합니다. 그리고 최근에 컴퓨터에 어떤 변화가 있었는지 떠올려보는 것이 중요해요.
이것만으로도 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있는 경우가 많으니까요. 제가 예전에 급하다고 컴퓨터를 강제로 여러 번 재부팅했다가 오히려 상황을 더 악화시켰던 경험이 있는데, 그때는 정말 후회막심했죠.
정기적인 관리와 백업은 필수!
CRITICAL_PROCESS_DIED 같은 예측 불가능한 오류를 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘정기적인 관리’와 ‘중요 데이터 백업’이에요. 드라이버를 최신 버전으로 유지하고, 주기적으로 시스템 파일 검사를 하고, 백신 프로그램으로 악성 코드를 예방하는 습관을 들이는 것이 중요하답니다.
그리고 무엇보다 중요한 것은 중요한 파일들을 항상 백업해두는 거예요. 저도 예전에 백업을 게을리했다가 소중한 추억이 담긴 사진들을 날려버릴 뻔한 아찔한 경험이 있거든요. 그때 이후로는 백업의 중요성을 뼛속 깊이 깨달았답니다.
클라우드 서비스나 외장 하드를 이용해서 주기적으로 백업하는 습관을 들인다면, 어떤 오류가 발생하더라도 마음 편하게 대처할 수 있을 거예요!
CRITICAL_PROCESS_DIED, 왜 갑자기 파란 화면이 뜨는 걸까요?
아, 이 지긋지긋한 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류! 저도 한창 작업하다가 갑자기 블루스크린을 마주하면 심장이 쿵 내려앉는 기분이었어요. 중요한 자료 날아갈까 봐 등골이 오싹했죠. 이 오류는 윈도우 운영체제의 핵심 프로세스가 어떤 이유로든 제대로 작동하지 않고 강제로 종료될 때 발생하는데요, 생각보다 원인이 정말 다양해서 처음엔 어디서부터 손대야 할지 막막할 거예요. 마치 잘 달리던 자동차가 갑자기 멈춰 서는 것과 비슷하죠. 엔진 문제일 수도 있고, 기름 문제일 수도 있고, 타이어 문제일 수도 있는 것처럼요. 대부분의 경우 소프트웨어적인 문제로 해결될 수 있지만, 때로는 하드웨어적인 문제일 수도 있어서 꼼꼼한 점검이 필요해요. 제가 겪어본 바로는, 당황해서 컴퓨터를 강제로 껐다 켜는 것보다는 잠시 마음을 가라앉히고 어떤 메시지가 떴는지, 그리고 최근에 어떤 변화가 있었는지 떠올려보는 게 해결의 첫걸음이더라고요. 사소한 단서 하나가 문제 해결의 실마리가 될 수 있거든요.
알고 나면 쉬운 CRITICAL_PROCESS_DIED의 주범들
이 오류 메시지의 뒤에는 보통 드라이버 문제, 시스템 파일 손상, 하드웨어 결함, 윈도우 업데이트 충돌, 악성 소프트웨어 감염 등 여러 가지 이유들이 숨어 있어요. 마치 종합선물세트처럼 다양한 원인들이 복합적으로 작용하기도 하고요. 제가 처음 이 오류를 만났을 때는 최신 게임을 설치하고 나서였는데, 알고 보니 그래픽 카드 드라이버가 구버전이라 충돌이 일어났던 거 있죠? 그땐 얼마나 당황했는지 몰라요. 하지만 원인을 정확히 파악하면 해결책도 명확해진답니다.
최근 변경 사항 되돌리기로 첫 번째 시도
컴퓨터가 갑자기 문제를 일으키기 시작했다면, 가장 먼저 떠올려야 할 것은 ‘최근에 내가 뭘 했지?’ 하는 거예요. 새로운 프로그램을 설치했거나, 드라이버를 업데이트했거나, 윈도우 업데이트를 진행했거나 하는 등 뭔가 변화를 준 시점이 분명 있을 거예요. 저도 예전에 호기심에 이름 모를 프로그램을 설치했다가 블루스크린을 여러 번 본 적이 있거든요. 이런 경우에는 시스템 복원 지점을 활용해서 컴퓨터를 문제가 없던 이전 시점으로 되돌려보는 게 가장 빠르고 쉬운 해결책이 될 수 있어요. 윈도우는 중요한 변경이 있을 때 자동으로 복원 지점을 만들어 두기 때문에, 이 기능을 잘 활용하면 큰 어려움 없이 문제를 해결할 수 있답니다.
엉망이 된 시스템 파일, 깔끔하게 복구해봐요!
컴퓨터를 오래 사용하다 보면 알게 모르게 시스템 파일들이 손상되는 경우가 많아요. 바이러스에 감염될 수도 있고, 프로그램이 제대로 설치/삭제되지 않아서 찌꺼기 파일이 남을 수도 있고요. 이런 사소한 것들이 쌓여서 결국엔 윈도우의 핵심 프로세스를 망가뜨리고 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류를 불러오기도 한답니다. 저도 예전에 어떤 파일을 삭제하다가 실수로 중요한 시스템 파일까지 건드리는 바람에 하루 종일 컴퓨터를 붙잡고 씨름했던 기억이 있어요. 그때는 정말 ‘내가 컴퓨터를 이렇게 망가뜨렸나?’ 싶어서 자책도 많이 했죠. 하지만 걱정 마세요! 윈도우 자체에도 이런 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 아주 유용한 기능들이 내장되어 있답니다.
명령 프롬프트로 SFC 및 DISM 스캔 실행
가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 도구를 사용하는 거예요. 이름은 좀 어렵지만, 사용 방법은 의외로 간단하답니다. 이 도구들은 윈도우의 손상된 시스템 파일을 찾아내서 정상적인 파일로 복구해주는 역할을 해요. 제가 예전에 PC방에서 알바할 때, 손님 컴퓨터가 자꾸 블루스크린이 뜬다고 해서 이 명령어를 사용해봤는데, 신기하게도 거짓말처럼 문제가 해결되더라고요! 마치 마법 지팡이로 뿅 하고 고친 느낌이었죠. 컴퓨터에 문제가 생겼을 때 이 두 가지 명령어를 돌려보는 건 거의 필수 코스라고 할 수 있어요.
윈도우 안전 모드 부팅으로 문제 격리하기
만약 일반 모드에서 시스템 파일 검사가 잘 안 되거나, 컴퓨터가 계속 재부팅된다면 ‘안전 모드’로 부팅해서 시도해보는 게 좋아요. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 실행하기 때문에, 외부 프로그램이나 드라이버의 간섭 없이 시스템 문제를 진단하고 해결하기에 아주 적합하거든요. 저도 일반 모드에서 해결이 안 되면 늘 안전 모드에 들어가서 문제 해결을 시도하곤 한답니다. 마치 응급실에 가서 정밀 검사를 받는 것처럼, 안전 모드에서는 컴퓨터의 숨겨진 문제점들을 더 명확하게 파악할 수 있어요.
드라이버 문제? 구형 드라이버가 블루스크린의 주범!
CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 ‘드라이버’ 문제예요. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있게 해주는 통역사 같은 역할을 하는데요, 이 통역사에 문제가 생기면 하드웨어와 소프트웨어가 서로 엇박자를 내면서 오류가 발생하게 되는 거죠. 특히 그래픽 카드 드라이버나 사운드 카드 드라이버, 네트워크 드라이버 등이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 저도 예전에 최신 게임을 설치하고 신나게 플레이하다가 갑자기 블루스크린이 뜨는 바람에 게임을 꺼야 했던 아픈 기억이 있답니다. 알고 보니 그래픽 카드 드라이버가 너무 오래돼서 최신 게임과 호환되지 않았던 거였죠. 최신 드라이버로 업데이트했더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 해결되어서 얼마나 허탈했는지 몰라요.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트 및 롤백
드라이버 문제를 해결하는 가장 기본적인 방법은 ‘장치 관리자’를 이용하는 거예요. 이곳에서 문제가 되는 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 만약 업데이트 후에 문제가 생겼다면 이전 버전으로 ‘롤백’할 수 있답니다. 가끔은 최신 드라이버가 오히려 불안정할 때도 있어서, 이럴 때는 롤백 기능이 정말 유용하죠. 제가 예전에 무선 랜 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했다가 오히려 인터넷이 끊기는 현상을 겪었는데, 롤백을 통해 문제를 해결했던 경험이 있어요. 이렇게 장치 관리자를 잘 활용하면 드라이버 관련 대부분의 문제를 직접 해결할 수 있답니다.
드라이버 제거 및 재설치로 깔끔하게!
어떤 경우에는 드라이버 업데이트나 롤백만으로는 문제가 해결되지 않을 때가 있어요. 이때는 과감하게 문제가 되는 드라이버를 완전히 제거한 다음, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 새로 설치해보는 방법이 효과적입니다. 드라이버를 제거하고 재설치하면 꼬여있던 파일들이 깨끗하게 정리되면서 문제가 해결되는 경우가 많거든요. 저도 예전에 USB 장치 드라이버 때문에 골머리를 앓다가 이 방법으로 문제를 해결했던 적이 있어요. 마치 어질러진 방을 깨끗하게 청소하는 것처럼, 드라이버도 때로는 완전 초기화가 필요할 때가 있답니다.
하드웨어 문제, 어디서부터 점검해야 할까요?
솔직히 소프트웨어 문제는 이것저것 시도해볼 수 있는 방법이 많지만, 하드웨어 문제는 조금 더 복잡하게 느껴지죠. 하지만 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류가 하드웨어 결함 때문에 발생하는 경우도 의외로 많답니다. 램(RAM)이나 하드 드라이브(HDD/SSD) 같은 주요 부품에 문제가 생기면 윈도우 핵심 프로세스도 불안정해질 수밖에 없으니까요. 저도 예전에 컴퓨터가 자꾸 멈추고 블루스크린이 뜨길래 소프트웨어 문제인 줄 알고 온갖 방법을 다 써봤는데, 알고 보니 램 하나가 고장 난 거였지 뭐예요? 그때 얼마나 허탈했는지 몰라요. 겉으로 티가 잘 나지 않는 하드웨어 문제는 초보자에게는 정말 어려운 숙제처럼 느껴질 수 있어요. 하지만 몇 가지 기본적인 점검만으로도 충분히 문제를 찾아낼 수 있답니다.
메모리(RAM) 테스트로 불량 램 찾아내기
컴퓨터의 메모리, 즉 RAM은 윈도우가 실행되는 데 필요한 데이터를 임시로 저장하는 아주 중요한 부품이에요. 이 램에 문제가 생기면 CRITICAL_PROCESS_DIED는 물론, 다양한 종류의 블루스크린 오류가 발생할 수 있답니다. 윈도우에는 ‘메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어서, 불량 램이 있는지 쉽게 검사해볼 수 있어요. 저도 컴퓨터가 불안정할 때마다 이 메모리 진단 도구를 사용해서 램에 문제가 없는지 확인하곤 한답니다. 마치 주기적으로 건강 검진을 받는 것처럼, 컴퓨터 램도 가끔씩 진단을 해주는 게 좋더라고요.
하드 드라이브(HDD/SSD) 건강 상태 확인
운영체제가 설치되어 있는 하드 드라이브도 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 원인이 될 수 있어요. 불량 섹터가 생기거나, 드라이브 자체가 손상되면 윈도우 핵심 파일을 제대로 읽어올 수 없어서 오류가 발생할 수 있거든요. 윈도우의 ‘오류 검사’ 기능을 사용하면 하드 드라이브의 논리적 오류를 검사하고 수정할 수 있고, 더 나아가 CrystalDiskInfo 같은 외부 프로그램을 사용하면 하드 드라이브의 물리적인 건강 상태까지 자세히 파악할 수 있답니다. 제가 직접 CrystalDiskInfo 를 사용해서 오래된 노트북의 하드 드라이브 상태를 확인해봤는데, ‘주의’라고 떠서 깜짝 놀랐던 경험이 있어요. 다행히 그때 미리 알아채고 교체해서 큰 문제는 막았죠.
| 점검 항목 | 확인 내용 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 메모리(RAM) | 물리적 결함 또는 접촉 불량 | 윈도우 메모리 진단 도구 실행, RAM 재장착 또는 교체 |
| 하드 드라이브(HDD/SSD) | 불량 섹터, 손상 또는 연결 케이블 문제 | 윈도우 오류 검사 실행, CrystalDiskInfo 로 상태 확인, SATA 케이블 교체 |
| 그래픽 카드 | 드라이버 충돌, 과열, 물리적 결함 | 드라이버 최신 업데이트/롤백, 내부 청소, 재장착 또는 교체 |
| CPU 과열 | 쿨러 작동 불량, 서멀 그리스 경화 | CPU 쿨러 청소, 서멀 그리스 재도포, 쿨러 교체 |
윈도우 업데이트가 범인? 이전 버전으로 돌아가거나 최신 패치 확인!
윈도우 업데이트는 보안 취약점을 보완하고 새로운 기능을 추가하며 시스템 안정성을 높여주는 아주 중요한 역할을 하죠. 하지만 가끔은 이 윈도우 업데이트가 오히려 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 원인이 되기도 해요. 저도 예전에 특정 윈도우 업데이트를 설치한 후에 컴퓨터가 계속 블루스크린을 뿜어내서 정말 난감했던 적이 있었어요. 알고 보니 해당 업데이트가 특정 드라이버나 소프트웨어와 충돌을 일으키는 버그가 있었더라고요. 이럴 때는 업데이트를 제거하거나, 시스템 복원 기능을 사용해서 이전 버전으로 되돌리는 것이 해결책이 될 수 있답니다. 마치 잘 되던 기계가 갑자기 오작동을 일으킬 때, 최근에 바꾼 부품을 다시 원래대로 돌려보는 것과 비슷한 이치죠.
문제가 된 윈도우 업데이트 제거하기
만약 특정 윈도우 업데이트를 설치한 직후부터 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류가 발생하기 시작했다면, 해당 업데이트를 제거하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 윈도우 설정에서 설치된 업데이트 기록을 확인하고, 문제가 될 만한 업데이트를 선택해서 제거할 수 있어요. 저도 이렇게 업데이트를 제거해서 급한 불을 껐던 경험이 있답니다. 물론 나중에 버그가 수정된 업데이트가 나오면 다시 설치해야겠지만, 당장 컴퓨터를 정상적으로 사용할 수 있게 만드는 것이 중요하니까요.
최신 누적 업데이트 또는 긴급 패치 확인
때로는 이미 알려진 버그를 수정하기 위한 긴급 패치나 새로운 누적 업데이트가 배포될 때도 있어요. 만약 내가 겪고 있는 문제가 윈도우 업데이트 때문이라고 의심된다면, 마이크로소프트 공식 웹사이트나 윈도우 업데이트 설정을 통해 최신 업데이트 정보를 확인해보는 것이 중요합니다. 버그가 수정된 업데이트를 설치하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 생각보다 많거든요. 마치 감기에 걸렸을 때 새로운 치료제가 나오길 기다리는 것처럼, 윈도우 버그도 새로운 패치로 해결되기를 기대해볼 수 있죠.
악성 프로그램, 내 컴퓨터를 망가뜨리고 있었던 건 아닐까요?
생각지도 못하게 컴퓨터에 침투한 악성 프로그램들이 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류를 유발할 수도 있어요. 바이러스, 멀웨어, 랜섬웨어 같은 악성 코드들은 시스템 파일을 손상시키거나, 중요한 프로세스를 방해하고, 심지어는 컴퓨터 리소스를 과도하게 사용해서 시스템을 불안정하게 만들 수 있거든요. 저도 예전에 무료 소프트웨어를 다운로드했다가 모르는 사이에 악성 코드에 감염된 적이 있었어요. 그때부터 컴퓨터가 엄청나게 느려지고, 심지어 블루스크린까지 뜨면서 정말 골치 아팠답니다. ‘설마 나한테 그런 일이?’라고 생각할 수 있지만, 웹 서핑만으로도 쉽게 감염될 수 있는 세상이라 늘 조심해야 해요.
믿을 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사
가장 먼저 해야 할 일은 믿을 수 있는 백신 프로그램을 사용해서 컴퓨터 전체를 정밀 검사하는 거예요. 윈도우 디펜더 같은 기본 백신 프로그램도 좋고, 유료 백신 프로그램을 사용하고 있다면 최신 버전으로 업데이트한 후 검사를 실행해보세요. 악성 프로그램이 발견되면 즉시 격리하거나 제거해서 컴퓨터에서 완전히 뿌리 뽑는 것이 중요합니다. 저는 주기적으로 백신 프로그램으로 전체 검사를 하는데, 이게 참 별것 아닌 것 같아도 컴퓨터를 건강하게 유지하는 데 큰 도움이 되더라고요.
의심스러운 프로그램 및 확장 프로그램 제거
때로는 백신 프로그램으로도 감지되지 않는, 교묘하게 숨어있는 악성 프로그램들이 있을 수 있어요. 이런 경우에는 최근에 설치한 프로그램 중에서 의심스러운 것이 있는지 확인하고 제거해보는 것이 좋습니다. 특히 출처를 알 수 없는 무료 프로그램이나, 웹 브라우저에 설치된 수상한 확장 프로그램들이 문제를 일으키는 경우가 많아요. 저도 예전에 웹 서핑 중에 설치된 이상한 확장 프로그램 때문에 웹 브라우저가 느려지고 광고가 계속 뜨던 적이 있었는데, 그걸 제거했더니 컴퓨터가 다시 원래 속도를 되찾았답니다. 내 컴퓨터는 내가 지켜야 하니까, 늘 경계심을 늦추지 않는 게 중요해요.
CRITICAL_PROCESS_DIED 오류, 이제 혼자서도 해결할 수 있어요!
지금까지 CRITICAL_PROCESS_DIED 오류의 다양한 원인과 그에 따른 해결책들을 자세히 알아봤어요. 드라이버 문제부터 시스템 파일 손상, 하드웨어 결함, 윈도우 업데이트 충돌, 그리고 악성 프로그램 감염까지, 생각보다 복잡해 보이지만 하나하나 차근차근 점검해보면 의외로 쉽게 해결되는 경우가 많답니다. 제가 직접 겪어보고 해결했던 경험들을 바탕으로 알려드린 꿀팁들이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 쌩쌩하게 되돌리는 데 도움이 되었으면 좋겠어요. 컴퓨터는 고장이 나면 정말 답답하고 스트레스받는 일이지만, 문제를 해결해나가는 과정에서 또 한 단계 성장하는 기분도 들더라고요. 마치 미스터리 사건의 범인을 찾아내는 탐정이 된 기분이랄까요?
문제 해결의 첫걸음은 침착함
가장 중요한 것은 당황하지 않고 침착하게 문제를 진단하는 거예요. 블루스크린이 뜨면 누구나 순간적으로 멘붕에 빠지기 쉽지만, 일단 진정하고 오류 메시지를 정확히 확인하는 것부터 시작해야 합니다. 그리고 최근에 컴퓨터에 어떤 변화가 있었는지 떠올려보는 것이 중요해요. 이것만으로도 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있는 경우가 많으니까요. 제가 예전에 급하다고 컴퓨터를 강제로 여러 번 재부팅했다가 오히려 상황을 더 악화시켰던 경험이 있는데, 그때는 정말 후회막심했죠.
정기적인 관리와 백업은 필수!
CRITICAL_PROCESS_DIED 같은 예측 불가능한 오류를 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘정기적인 관리’와 ‘중요 데이터 백업’이에요. 드라이버를 최신 버전으로 유지하고, 주기적으로 시스템 파일 검사를 하고, 백신 프로그램으로 악성 코드를 예방하는 습관을 들이는 것이 중요하답니다. 그리고 무엇보다 중요한 것은 중요한 파일들을 항상 백업해두는 거예요. 저도 예전에 백업을 게을리했다가 소중한 추억이 담긴 사진들을 날려버릴 뻔한 아찔한 경험이 있거든요. 그때 이후로는 백업의 중요성을 뼛속 깊이 깨달았답니다. 클라우드 서비스나 외장 하드를 이용해서 주기적으로 백업하는 습관을 들인다면, 어떤 오류가 발생하더라도 마음 편하게 대처할 수 있을 거예요!
글을 마치며
휴, CRITICAL_PROCESS_DIED 오류 때문에 밤잠 설치던 날들이 떠오르네요. 하지만 이제는 여러분도 저처럼 이 지긋지긋한 블루스크린을 마주하더라도 더 이상 당황하지 않고, 차근차근 해결해나갈 수 있다는 자신감을 얻으셨으리라 믿어요. 컴퓨터는 우리에게 너무나 소중한 도구잖아요? 평소에 조금만 더 관심을 기울이고 관리해준다면, 이처럼 골치 아픈 오류들로부터 충분히 우리 자신을 지켜낼 수 있답니다. 오늘 알려드린 정보들이 여러분의 컴퓨터 라이프에 작은 보탬이 되기를 진심으로 바라요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적으로 윈도우 업데이트를 확인하고 설치하되, 문제가 발생하면 과감히 제거하거나 이전 시점으로 되돌려 보세요.
2. 중요한 데이터는 클라우드 서비스나 외장 하드 등 최소 두 곳 이상에 백업해두는 습관을 들이는 것이 안전해요.
3. 사용하지 않는 프로그램이나 수상한 확장 프로그램은 바로바로 삭제하여 시스템 자원을 확보하고 악성 코드 감염 위험을 줄여주세요.
4. 컴퓨터 내부의 먼지를 정기적으로 청소하고, 온도 모니터링 프로그램을 활용하여 과열되지 않도록 관리해주세요.
5. 최신 그래픽 카드 드라이버나 사운드 카드 드라이버는 제조사 공식 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실하답니다.
중요 사항 정리
여러분, CRITICAL_PROCESS_DIED 오류는 단순히 컴퓨터가 고장 났다는 신호가 아니라, 시스템 어딘가에 문제가 생겼다는 경고 메시지라고 이해하는 게 중요해요. 제가 직접 겪어본 바로는 이 오류가 떴을 때 가장 먼저 해야 할 일은 바로 ‘침착하게 오류 메시지를 확인하고, 최근에 컴퓨터에 어떤 변화가 있었는지’를 되짚어보는 거예요. 새로운 드라이버를 설치했는지, 윈도우 업데이트를 했는지, 아니면 이상한 프로그램을 깔았는지 같은 사소한 단서들이 문제 해결의 중요한 실마리가 될 수 있답니다.
문제 해결의 핵심은 바로 ‘단계별 점검’이라는 점을 꼭 기억해주세요. 첫째, 드라이버 문제라면 장치 관리자에서 업데이트나 롤백을 시도하고, 그래도 안 되면 완전히 제거 후 재설치하는 거죠. 둘째, 시스템 파일 손상이 의심될 때는 SFC나 DISM 같은 윈도우 내장 도구를 활용해서 복구를 시도해보는 거예요. 셋째, 하드웨어 문제 가능성도 배제할 수 없으니, 램 진단이나 하드 드라이브 건강 상태를 확인하는 건 필수적입니다. 저도 처음에 하드웨어 문제는 전문가 영역이라고 생각해서 망설였는데, 막상 해보니 기본적인 점검은 충분히 혼자서도 가능하더라고요.
마지막으로 강조하고 싶은 건 ‘예방’이에요. 주기적인 드라이버 업데이트, 백신 프로그램으로 악성 코드 검사, 그리고 무엇보다 중요한 ‘중요 데이터 백업’은 선택이 아니라 필수입니다. 이런 습관들을 통해 미리미리 컴퓨터를 관리한다면, 설령 CRITICAL_PROCESS_DIED 같은 블루스크린이 찾아오더라도 훨씬 더 여유롭고 효과적으로 대처할 수 있을 거예요. 여러분의 컴퓨터가 언제나 쾌적하게 작동하길 바라며, 오늘 포스팅이 많은 도움이 되었기를 바랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘CRITICALPROCESSDIED’ 오류, 정확히 어떤 의미인가요?
답변: 아, 정말 심장이 쿵 내려앉는 메시지죠! ‘CRITICALPROCESSDIED’는 말 그대로 윈도우 운영체제에 꼭 필요한 ‘핵심 프로세스’가 예상치 못하게 멈춰 버렸다는 뜻이에요. 쉽게 말하면, 컴퓨터가 제대로 숨 쉬고 움직일 수 있도록 해주는 아주 중요한 시스템 구성 요소나 드라이버가 갑자기 먹통이 되었다는 거죠.
제가 예전에 중요한 프로젝트 마감 직전에 이 메시지를 보고는 ‘내 컴퓨터가 드디어 하늘나라로 가는구나’ 싶어 식은땀을 흘렸던 기억이 나네요. 다행히 대부분은 시스템 파일 손상이나 드라이버 충돌 같은 소프트웨어적인 문제로 발생하는 경우가 많아서, 생각보다 쉽게 해결될 때가 많답니다.
그러니 너무 놀라지 마세요! 이게 뜨면 컴퓨터가 더 큰 손상을 입지 않도록 스스로 보호하기 위해 잠시 모든 걸 멈추는 비상 시스템이라고 생각하시면 돼요.
질문: 이 골치 아픈 블루스크린은 왜 갑자기 뜨는 건가요? 주요 원인이 궁금해요!
답변: 저도 처음엔 정말 황당했어요. 잘 쓰고 있다가 갑자기 파란 화면이 뜨니 말이죠. 이 ‘CRITICALPROCESSDIED’ 오류는 원인이 정말 다양해요.
제가 직접 겪어보고 수많은 분들의 사례를 들어보니, 크게 몇 가지로 나눌 수 있더라고요. 첫째, ‘드라이버 문제’가 가장 흔한 범인 중 하나예요. 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 같은 하드웨어 드라이버가 최신 윈도우 버전과 충돌하거나 손상되었을 때 이 오류가 발생하기 쉽습니다.
특히 최근에 특정 드라이버를 업데이트했다면 의심해볼 만하죠. 둘째, ‘시스템 파일 손상’도 빼놓을 수 없어요. 바이러스 감염이나 갑작스러운 전원 종료 등으로 윈도우의 중요한 시스템 파일들이 깨지면, 운영체제가 제대로 작동할 수 없어서 이런 메시지를 띄우는 경우가 많습니다.
셋째, ‘하드웨어 결함’도 무시할 수 없어요. 특히 메모리(RAM)나 하드디스크(SSD/HDD)에 문제가 생겼을 때 이런 블루스크린이 나타나기도 합니다. ‘내 컴퓨터가 왜 이러지?’ 싶을 때, 물리적인 문제가 없는지 의심해 봐야 할 때도 있다는 거죠.
넷째, 윈도우 ‘업데이트 충돌’이나 ‘새로 설치한 프로그램’과의 비호환성 때문에 발생하기도 해요. 최근에 윈도우 업데이트를 했거나 새로운 프로그램을 깔았다면 이 부분도 꼭 체크해봐야 한답니다. 제가 예전에 겪었던 건 오래된 드라이버와 윈도우 업데이트의 충돌이었는데, 그거 찾느라 정말 애먹었어요!
질문: 당장 컴퓨터를 써야 하는데, ‘CRITICALPROCESSDIED’ 오류가 떴을 때 가장 먼저 뭘 해봐야 할까요?
답변: 정말 급할 때 이 오류가 뜨면 손이 떨리죠. 제가 직접 경험한 바로는, 일단 침착하게 몇 가지 단계를 밟아보는 게 중요해요. 가장 먼저 해볼 건, 놀랍게도 ‘컴퓨터 재시작’입니다!
간혹 일시적인 시스템 충돌로 발생하는 경우가 있기 때문에, 재부팅 한 번으로 거짓말처럼 해결되는 경우가 꽤 많아요. 너무 간단하다고 생각하지 마시고 꼭 한 번 해보세요. 그래도 안 된다면, ‘안전 모드로 부팅’을 시도해야 합니다.
윈도우 안전 모드는 필수적인 드라이버와 서비스만으로 운영체제를 실행하는 모드라서, 정상 부팅이 안 될 때 문제의 원인을 파악하고 해결하는 데 아주 유용해요. 저 같으면 안전 모드로 들어가서 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트된 드라이버를 찾아보고 제거하는 것부터 시작할 것 같아요.
안전 모드에서 드라이버를 업데이트하거나 롤백하는 것도 좋은 방법이고요. 또, 윈도우 검색창에 ‘cmd’를 입력해서 ‘명령 프롬프트’를 관리자 권한으로 실행한 다음, ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력해서 시스템 파일 검사를 해보는 것도 좋습니다. 이 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 찾아서 복구해주는 아주 유용한 도구예요.
괜히 당황해서 이것저것 만지기보다는, 일단 제가 알려드린 이 세 가지를 먼저 시도해보시면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요!