갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 멈춰버리는 경험, 정말 아찔하죠? 특히 중요한 작업을 하던 중이거나, 주말에 모처럼 여유롭게 게임을 즐기려는데 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 무서운 메시지가 뜬다면, 그 당황스러움은 말로 다 할 수 없을 거예요.
저도 예전에 궁동에서 작업할 때 갑자기 이런 오류를 만나 식은땀을 흘렸던 기억이 생생하답니다. 대체 이 녀석의 정체가 뭔지, 어떻게 해결해야 하는지 막막하게 느껴지셨을 텐데요, 이제 더 이상 당황하지 마세요! 제가 직접 경험하고 수많은 사례를 통해 얻은 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 원인부터 속 시원한 해결책까지, 정확하게 알아보도록 할게요.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, 대체 넌 누구니?
블루스크린의 흔한 악몽, 그 정체를 파헤치다
갑자기 나타나는 파란 화면은 정말이지 심장이 쿵 내려앉는 경험이죠. 그중에서도 ‘KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED’라는 메시지는 많은 분들에게 낯설지 않을 거예요. 이건 쉽게 말해 컴퓨터 운영체제의 심장부인 커널(Kernel) 모드에서 예상치 못한 오류가 발생했는데, 시스템이 이걸 제대로 처리하지 못했다는 뜻입니다.
마치 우리 몸의 중요한 장기에 문제가 생겼는데 응급처치를 못 하고 멈춰버리는 것과 비슷하다고 할까요? 이런 오류는 단순히 프로그램 하나가 삐끗해서 생기는 게 아니라, 하드웨어부터 소프트웨어까지, 컴퓨터를 구성하는 여러 요소들이 복합적으로 얽혀 발생할 수 있어요. 저도 얼마 전 대전에서 원격 지원을 하다가 이 오류 때문에 고생했던 분을 만났는데, 결국 드라이버 충돌이 원인이었더라고요.
컴퓨터가 멈추고 재부팅되는 과정에서 중요한 데이터가 손상될까 봐 정말 조마조마했던 기억이 나네요. 하지만 걱정 마세요, 이 골치 아픈 오류도 충분히 해결할 수 있답니다.
핵심 원인 파악: 무엇이 문제일까?
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 여러 가지 원인이 있을 수 있지만, 크게 몇 가지로 압축해볼 수 있어요. 첫째는 ‘드라이버’ 문제입니다. 특히 그래픽카드나 사운드카드처럼 중요한 하드웨어 드라이버가 오래되었거나, 잘못 설치되었거나, 다른 드라이버와 충돌할 때 자주 발생합니다.
드라이버는 하드웨어와 운영체제가 소통하는 통로인데, 이 통로에 문제가 생기면 시스템 전체가 마비될 수밖에 없죠. 둘째는 ‘하드웨어’ 자체의 문제입니다. 특히 램(RAM)이 불량하거나, CPU에 과부하가 걸리거나, 하드디스크에 배드 섹터가 있을 때 이런 오류가 나타날 수 있습니다.
저도 예전에 램 불량 때문에 하루 종일 고생했던 적이 있는데, 새 램으로 교체하자마자 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡해지더라고요. 셋째는 ‘운영체제’ 파일 손상이나 ‘소프트웨어’ 충돌입니다. 윈도우 업데이트가 잘못되거나, 특정 프로그램이 시스템 파일과 충돌을 일으킬 때도 블루스크린을 유발할 수 있어요.
내가 느낀 바로는, 이 세 가지가 가장 빈번한 원인이라고 할 수 있겠네요.
첫 번째 점검: 혹시 드라이버가 문제일까?
오래되거나 충돌하는 드라이버 찾아내기
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생했을 때 가장 먼저 의심해볼 수 있는 건 바로 드라이버입니다. 드라이버는 컴퓨터 부품들이 윈도우와 원활하게 대화할 수 있도록 돕는 번역사와 같은 역할을 하거든요. 이 번역사가 구식이거나, 오류를 일으키면 시스템 전체가 혼란에 빠질 수밖에 없겠죠.
특히 최근에 특정 장치를 설치했거나, 윈도우 업데이트를 진행한 후에 이 오류가 발생했다면 거의 십중팔구 드라이버 문제일 확률이 높습니다. 그래픽카드 드라이버는 최신 게임을 즐기거나 고화질 영상을 시청할 때 필수적인데, 이 드라이버가 불안정하면 블루스크린이 뜨는 경우가 굉장히 많아요.
저는 새 컴퓨터를 구매하면 항상 최신 드라이버로 업데이트하는 걸 습관화하고 있는데, 이것만으로도 많은 문제를 예방할 수 있었습니다. 특히 NVIDIA나 AMD 같은 그래픽카드 제조사 웹사이트에 직접 방문해서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
드라이버 업데이트와 재설치로 해결하기
드라이버 문제를 해결하는 가장 기본적인 방법은 ‘업데이트’입니다. 장치 관리자에 들어가서 문제가 의심되는 장치(대부분 디스플레이 어댑터, 사운드 드라이버, 네트워크 어댑터 등)를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 ‘드라이버 업데이트’를 시도해보세요. 윈도우에서 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치해줄 수도 있지만, 개인적으로는 각 하드웨어 제조사 웹사이트에서 직접 최신 버전을 다운로드하여 설치하는 것을 추천합니다.
윈도우 업데이트가 제공하는 드라이버보다 더 최적화된 드라이버를 얻을 수 있거든요. 만약 업데이트 후에도 동일한 문제가 발생한다면, 기존 드라이버를 완전히 ‘제거’한 후 재설치하는 방법을 고려해야 합니다. 특히 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 전문 프로그램을 사용하면 그래픽카드 드라이버 찌꺼기까지 깔끔하게 제거할 수 있어 충돌 가능성을 최소화할 수 있습니다.
제가 직접 해보니 이 방법이 가장 효과적이었습니다.
두 번째 점검: 하드웨어에 문제는 없을까?
램(RAM) 불량, 블루스크린의 단골 손님
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 또 다른 주요 원인은 바로 램(RAM) 문제입니다. 램은 컴퓨터가 현재 작업 중인 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 이 공간에 문제가 생기면 데이터 처리 과정에서 치명적인 오류가 발생할 수 있습니다. 램 불량은 단순히 램 자체의 고장일 수도 있고, 램 슬롯과의 접촉 불량일 수도 있습니다.
예전에 컴퓨터 조립을 막 시작했을 때 램을 제대로 끼우지 않아 블루스크린이 계속 떴던 아찔한 경험도 있었죠. 혹시 최근에 램을 추가했거나, 컴퓨터 내부를 청소하다가 램을 건드린 적이 있다면 램을 다시 제대로 장착해보거나, 램 슬롯을 바꿔 끼워보는 것만으로도 문제가 해결될 때가 있습니다.
만약 여러 개의 램을 사용 중이라면, 하나씩 번갈아 가면서 장착해보고 어떤 램이 문제인지 찾아내는 방법도 효과적입니다.
CPU 과열 및 기타 하드웨어 점검
램 외에도 CPU 과열이나 하드디스크 불량 등 다른 하드웨어 문제도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 유발할 수 있습니다. CPU가 너무 뜨거워지면 시스템 안정성을 위해 강제로 멈추는 현상이 발생할 수 있는데, 이 과정에서 블루스크린이 뜰 수 있습니다.
컴퓨터 내부 청소를 게을리했거나, 쿨러에 먼지가 많이 쌓여 있다면 CPU 온도를 한번 확인해볼 필요가 있어요. 또한, 하드디스크나 SSD에 물리적인 손상, 즉 배드 섹터가 발생했을 때도 시스템 파일 접근에 오류가 생겨 블루스크린이 나타날 수 있습니다. 윈도우에 내장된 디스크 검사 도구를 활용하여 하드디스크 상태를 점검해보는 것도 좋은 방법입니다.
저는 정기적으로 컴퓨터 내부 청소와 하드웨어 점검을 통해 이런 문제를 미리 예방하고 있는데, 이게 정말 중요하다고 생각합니다.
소프트웨어 충돌 및 윈도우 시스템 손상 해결
최근 설치 프로그램 제거 및 윈도우 업데이트 확인
가끔은 특정 소프트웨어를 설치한 후부터 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생하기도 합니다. 특히 백신 프로그램이나 시스템 최적화 프로그램처럼 시스템 깊숙이 관여하는 프로그램들이 다른 소프트웨어와 충돌을 일으키는 경우가 종종 있습니다. 이런 경우에는 최근에 설치한 프로그램을 먼저 제거해보는 것이 좋습니다.
제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 설치 날짜를 기준으로 정렬하면 최근 설치된 프로그램을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한, 윈도우 업데이트 과정에서 파일이 손상되거나, 새로운 업데이트가 기존 드라이버나 프로그램과 충돌을 일으켜 블루스크린이 뜨는 경우도 있습니다. 윈도우 업데이트 기록을 확인하고, 최근 업데이트를 제거해보는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
저도 몇 번 윈도우 업데이트 때문에 고생했던 기억이 있는데, 업데이트 하나로 시스템 전체가 불안정해질 수 있다는 사실에 깜짝 놀랐습니다.
시스템 파일 검사 및 복구로 안정성 확보
윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 때도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 나타날 수 있습니다. 이때는 윈도우에 내장된 ‘시스템 파일 검사기(SFC)’ 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 찾아 복구할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 실행한 후 명령어를 입력하면 자동으로 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구해줍니다.
이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있지만, 시스템 안정성을 확보하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 또한, ‘DISM’ 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체의 손상을 복구하는 방법도 있습니다. 명령어를 사용하면 윈도우 업데이트 컴포넌트 저장소를 복구하여 시스템 파일 검사기가 제대로 작동하도록 도울 수 있습니다.
이 두 가지 명령 프롬프트는 제가 블루스크린 문제를 해결할 때마다 항상 사용하는 꿀팁이랍니다.
비상 탈출구: 윈도우 재설치와 전문가의 도움
모든 방법이 실패했다면: 최후의 수단, 윈도우 재설치
위에 제시된 여러 가지 해결 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속 발생한다면, 최후의 수단으로 윈도우를 재설치하는 것을 고려해야 합니다. 윈도우 재설치는 모든 시스템 파일과 드라이버, 그리고 소프트웨어를 깨끗한 상태로 되돌리는 과정이기 때문에 대부분의 소프트웨어적 문제를 해결할 수 있습니다.
물론 이 방법은 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로, 재설치 전에 반드시 중요한 데이터를 백업해두는 것이 중요합니다. 저도 과거에 복잡한 문제로 골머리를 앓다가 결국 포맷을 선택했는데, 깨끗하게 재설치하고 나니 컴퓨터가 훨씬 빨라지고 안정적으로 변해서 마치 새 컴퓨터를 산 기분이었어요.
하지만 백업 과정이 번거롭고 시간이 오래 걸리기 때문에, 이 방법은 정말 다른 모든 해결책이 통하지 않을 때만 사용하는 것을 추천합니다.
언제든 도움을 받을 수 있는 전문가 찾기
컴퓨터 문제는 워낙 다양하고 복잡하기 때문에, 혼자서 해결하기 어려운 경우가 많습니다. 만약 여러 방법을 시도했음에도 불구하고 여전히 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 해결되지 않는다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 선택입니다.
가까운 컴퓨터 수리점이나 전문 업체에 문의하여 정확한 진단을 받고 해결책을 찾는 것이 시간과 노력을 절약하는 방법이 될 수 있습니다. 특히 하드웨어적인 문제라면 개인이 직접 부품을 교체하는 것이 쉽지 않으므로, 전문가의 손길이 필요할 수 있습니다. 제가 경험한 바로는, 컴퓨터 수리 기사님들은 정말 다양한 상황을 겪어봤기 때문에, 우리가 미처 생각하지 못한 원인을 찾아내고 해결해줄 때가 많더라고요.
블루스크린 예방을 위한 꿀팁들
정기적인 시스템 관리와 업데이트의 중요성
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED와 같은 블루스크린 오류를 예방하는 가장 좋은 방법은 바로 ‘정기적인 시스템 관리’입니다. 컴퓨터는 우리 몸과 같아서 꾸준한 관심과 관리가 필요하거든요. 첫째, 윈도우와 모든 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
마이크로소프트와 하드웨어 제조사들은 보안 취약점 패치와 버그 수정을 위해 지속적으로 업데이트를 제공하고 있으니, 이를 게을리하지 마세요. 둘째, 정기적으로 바이러스 및 악성코드 검사를 실시하여 시스템을 깨끗하게 유지해야 합니다. 셋째, 불필요한 프로그램은 과감하게 제거하고, 하드디스크 공간을 충분히 확보하는 것이 좋습니다.
저도 매달 한 번씩 컴퓨터 유지보수를 위한 시간을 따로 정해두고 관리하는데, 이렇게 꾸준히 관리해주면 웬만한 잔고장은 미리 예방할 수 있더라고요.
안정적인 사용 환경을 위한 몇 가지 제안
컴퓨터 사용 습관 또한 블루스크린 예방에 큰 영향을 미 미칩니다. 안정적인 전원 공급은 컴퓨터 부품의 수명을 늘리고 오류 발생 가능성을 낮춥니다. 갑작스러운 정전이나 불안정한 전압은 하드웨어 손상을 초래할 수 있으니, 가능하다면 무정전 전원 장치(UPS)를 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
또한, 컴퓨터를 과도하게 사용하는 것을 피하고, 주기적으로 휴식을 취해주는 것도 중요합니다. 특히 장시간 고사양 게임을 플레이하거나 무거운 작업을 할 때는 컴퓨터 온도를 잘 관리해주는 것이 필요합니다. 내부 팬이 제대로 작동하는지 확인하고, 필요하다면 추가 쿨링 솔루션을 고려해보세요.
마지막으로, 중요한 데이터는 주기적으로 백업하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 블루스크린은 언제든 찾아올 수 있는 불청객이니까요, 만약을 대비하여 소중한 데이터를 보호하는 것이 무엇보다 중요합니다.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류 원인 및 해결 요약
이처럼 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 다양한 원인으로 발생하지만, 차근차근 점검하고 해결해나가면 충분히 극복할 수 있는 문제입니다. 제가 직접 경험하며 얻은 노하우들을 바탕으로 가장 핵심적인 원인과 해결책을 표로 한눈에 정리해봤습니다.
| 구분 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 드라이버 문제 |
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| 하드웨어 문제 |
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| 소프트웨어/시스템 문제 |
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KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 당황스럽지만, 침착하게 원인을 파악하고 하나씩 해결해나가면 분명히 정상적인 컴퓨터 환경을 되찾을 수 있습니다. 제가 제시한 방법들이 여러분의 컴퓨터 문제를 해결하는 데 큰 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 이제는 블루스크린 앞에서 식은땀 흘리지 말고, 이 블로그 포스팅에서 얻은 꿀팁들로 스마트하게 대처해보세요!
여러분의 쾌적한 디지털 라이프를 항상 응원하겠습니다.
글을마치며
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류 때문에 마음고생하셨던 분들, 이제는 조금이나마 안심이 되셨기를 바랍니다. 컴퓨터는 우리의 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 소중한 친구 같은 존재인데, 이렇게 갑자기 멈춰버리면 정말 답답하고 난감하잖아요. 하지만 제가 직접 경험하고 수많은 분들의 컴퓨터를 고쳐드리면서 얻은 노하우를 바탕으로 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보시면 분명히 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요. 이 포스팅이 여러분의 소중한 컴퓨터를 다시 건강하게 돌려놓는 데 작은 불씨가 되었으면 좋겠습니다. 혹시라도 여러 시도에도 불구하고 해결이 어렵다면 전문가의 도움을 받는 것도 시간과 노력을 절약하는 현명한 방법이라는 점 잊지 마세요! 여러분의 쾌적하고 즐거운 디지털 라이프를 항상 응원하겠습니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 중요한 데이터는 항상 백업하세요. 블루스크린은 언제든 예고 없이 찾아올 수 있으니, 외장 하드나 클라우드 서비스에 중요한 자료를 미리 저장해두는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 만약의 사태에 대비하는 가장 현명한 방법이랍니다.
2. 시스템 복원 지점을 만들어 두세요. 윈도우에는 문제가 발생했을 때 특정 시점으로 컴퓨터 상태를 되돌릴 수 있는 ‘시스템 복원’ 기능이 있습니다. 중요한 소프트웨어를 설치하거나 업데이트하기 전에 복원 지점을 만들어두면, 만약의 오류 발생 시 빠르게 이전 상태로 복구할 수 있어 아주 유용합니다.
3. 컴퓨터 내부를 주기적으로 청소해주세요. 먼지는 컴퓨터 부품의 과열을 유발하고 수명을 단축시키는 주범입니다. 6 개월에 한 번 정도는 컴퓨터 케이스를 열어 에어 스프레이 등으로 먼지를 제거해주면 쾌적한 환경을 유지할 수 있습니다. 특히 쿨러 부분은 더욱 신경 써주셔야 해요.
4. 하드웨어 모니터링 프로그램을 활용해보세요. CPU 온도, 램 사용량, 디스크 상태 등을 실시간으로 확인할 수 있는 프로그램들이 많습니다. 이런 도구들을 활용하면 컴퓨터의 현재 상태를 파악하고, 잠재적인 문제를 미리 감지하여 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.
5. 문제 해결이 어렵다면 전문가에게 의뢰하세요. 컴퓨터 문제는 복잡하고 다양해서 혼자서 해결하기 어려운 경우가 많습니다. 괜히 시간을 낭비하거나 더 큰 문제를 만들지 말고, 전문가의 도움을 받는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 언제든 주저하지 말고 전문 수리점을 찾아 상담해보세요.
중요 사항 정리
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 다양한 원인으로 발생하지만, 핵심은 크게 드라이버, 하드웨어, 소프트웨어 세 가지로 압축할 수 있습니다. 가장 먼저 점검해야 할 것은 ‘드라이버’입니다. 오래되거나 손상된 드라이버, 특히 그래픽카드나 사운드카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하는 것이 문제 해결의 첫걸음입니다. 다음으로는 ‘하드웨어’ 문제, 그중에서도 램(RAM)의 불량 또는 접촉 불량을 확인하는 것이 중요합니다. 램을 다시 장착하거나 램 진단 프로그램을 사용해 문제가 있는지 파악해야 합니다. 마지막으로 ‘소프트웨어’ 충돌이나 ‘윈도우 시스템 파일’ 손상을 의심해보고, 와 같은 명령어를 통해 시스템 파일 복구를 시도해야 합니다. 이 세 가지 핵심 포인트를 기억하고 단계별로 침착하게 점검한다면, 대부분의 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 충분히 해결할 수 있습니다. 평소의 정기적인 시스템 관리와 데이터 백업 습관은 이런 불청객을 미리 예방하는 가장 확실한 방법임을 잊지 마시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 블루스크린, 대체 어떤 오류를 말하는 건가요?
답변: 아찔한 파란 화면과 함께 나타나는 ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 메시지를 보면 정말 당황스러우셨죠? 저도 처음 이 오류를 만났을 때 머리가 하얘졌던 기억이 있어요. 이 녀석은 컴퓨터의 핵심 엔진인 커널 모드에서 뭔가 심각한 문제가 발생했다는 일종의 경고등이라고 보시면 돼요.
운영체제가 정상적으로 처리할 수 없는 예외 상황이 생겼다는 뜻인데, 쉽게 말해 컴퓨터가 “지금 내가 뭘 해야 할지 모르겠어!” 하고 멈춰버리는 거예요. 주로 시스템의 가장 깊은 곳, 즉 드라이버나 하드웨어 같은 부분에서 충돌이 생겼을 때 나타나는 경우가 많답니다. 그래서 이걸 해결하려면 단순히 껐다 켜는 것만으로는 부족할 때가 많죠.
질문: 이런 무서운 오류는 왜 발생하는 건가요? 가장 흔한 원인들을 알려주세요!
답변: 이 KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED 오류는 정말 다양한 원인으로 발생할 수 있어서 진단이 까다롭게 느껴질 때가 많아요. 제가 수많은 컴퓨터들을 만나보니 몇 가지 패턴이 있더라고요. 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 ‘드라이버’ 문제예요.
특히 최근에 특정 하드웨어 드라이버를 업데이트했거나 새로 설치했는데, 이 드라이버가 윈도우 버전과 충돌하거나 손상된 경우에 자주 발생하죠. 오래된 드라이버가 최신 윈도우 업데이트와 맞지 않을 때도 이런 문제가 생기고요. 또 다른 주범은 바로 ‘메모리(RAM)’ 문제입니다.
메모리가 불량이거나 제대로 장착되지 않았을 때, 또는 메모리 오버클럭 설정이 불안정할 때도 블루스크린을 유발할 수 있어요. 윈도우 시스템 파일이 손상되었거나, 하드웨어 자체가 고장 났을 때도 나타날 수 있으니, 정말 컴퓨터의 전반적인 건강 상태를 점검해야 하는 신호라고 할 수 있답니다.
질문: 그렇다면 ‘KMODEEXCEPTIONNOTHANDLED’ 오류, 제가 직접 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
답변: 물론이죠! 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실하겠지만, 몇 가지 기본적인 자가 진단 및 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다. 저도 실제로 고객분들께 이 방법을 먼저 안내해드리곤 해요.
첫 번째는 ‘드라이버 업데이트’입니다. 특히 최근에 설치했거나 업데이트한 드라이버가 있다면 해당 드라이버를 롤백하거나 최신 버전으로 업데이트해보세요. 그래픽카드 드라이버나 네트워크 드라이버가 말썽을 일으키는 경우가 꽤 많으니, 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 내려받아 설치해보는 것이 좋습니다.
두 번째는 ‘메모리 진단’이에요. 윈도우에 내장된 ‘Windows 메모리 진단’ 도구를 실행하여 메모리에 문제가 없는지 확인해볼 수 있습니다. 만약 메모리 슬롯이 여러 개라면, 하나씩만 꽂아서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
제가 예전에 PC방에서 일할 때 램 접촉 불량 때문에 이런 오류가 나는 경우를 여러 번 봤답니다. 세 번째는 ‘시스템 파일 검사’입니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ‘sfc /scannow’ 명령어를 입력하여 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해볼 수 있어요.
그리고 ‘chkdsk /f /r’ 명령어를 통해 하드디스크의 오류를 검사하고 복구하는 것도 도움이 됩니다. 마지막으로, 위 방법들이 통하지 않는다면 ‘윈도우 재설치’를 고려해봐야 합니다. 물론 번거롭겠지만, 가장 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법이기도 해요.
다만 중요한 데이터는 미리 백업해두는 것을 잊지 마세요!