아니, 컴퓨터 좀 편안하게 쓰려고 하는데 갑자기 파란 화면이 짠! 하고 나타나면서 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 무시무시한 문구를 뿜어내면 심장이 쿵 내려앉는 기분, 저만 느끼는 거 아니죠? 저도 예전에 중요한 작업 한창 하다가 이 오류 때문에 컴퓨터가 멈춰버려서 며칠 밤새워 만든 자료를 홀랑 날려버린 뼈아픈 경험이 있답니다.
요즘처럼 고성능 PC가 대중화되고 클라우드나 다양한 소프트웨어를 사용하는 시대에도 이런 예상치 못한 블루스크린 오류는 정말이지 우리의 소중한 시간과 노력을 한순간에 물거품으로 만들곤 해요. 단순히 드라이버 문제일 수도 있고, 때로는 더 복잡한 원인이 숨어있기도 한데요, 이 골치 아픈 문제를 어떻게 해결해야 할지 막막하셨던 분들을 위해 제가 직접 겪고 해결했던 노하우를 싹 다 풀어드리려고 해요.
오늘 제가 준비한 포스팅만 꼼꼼히 따라오신다면 여러분도 더 이상 이 스트레스 유발자 때문에 고통받지 않을 수 있을 거예요. 그럼 DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류의 모든 것을 확실히 알려드릴게요!
이 골치 아픈 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류, 도대체 왜 자꾸 튀어나오는 걸까요?

여러분, 제가 이 오류 때문에 얼마나 속앓이를 했는지 아시면 아마 깜짝 놀라실 거예요. 한창 중요한 보고서를 쓰다가, 아니면 오랜만에 게임 한판 하려고 딱 앉았는데 갑자기 파란 화면이 번쩍! 심장이 쿵 하고 내려앉는 경험, 저만 하는 거 아니죠?
이 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’라는 메시지는 보통 시스템이 중요한 드라이버 파일을 메모리에서 처리하는 과정에 문제가 생겼다는 경고인데요, 특히 오류 코드 ‘0x000000D3’로 자주 나타난답니다. 이게 단순한 오류 같지만, 컴퓨터 내부에서 아주 중요한 문제가 발생했음을 알려주는 신호탄이라고 생각하시면 돼요.
주로 오래되었거나, 잘못 설정되었거나, 심각하게는 손상된 드라이버 파일 때문일 가능성이 크지만, 때로는 윈도우 레지스트리에 문제가 생겼거나, 심지어는 하드웨어 자체의 고장 신호일 수도 있어서 마냥 가볍게 넘길 수 없는 문제랍니다. 저도 처음엔 드라이버 재설치만 하면 되겠지 하고 쉽게 생각했다가 더 큰 문제로 번질 뻔한 아찔한 경험이 있어요.
그러니까 이 오류가 뜨면 그냥 무시하지 마시고, 오늘 제가 알려드리는 방법들을 차근차근 따라 해보시는 게 중요해요.
주요 원인 파헤치기: 혹시 드라이버가 범인?
가장 흔하게 지목되는 범인은 역시 ‘드라이버’입니다. 그래픽 카드, 사운드 카드, 네트워크 어댑터 등 우리 컴퓨터의 모든 하드웨어는 드라이버라는 소프트웨어를 통해 운영체제와 소통하는데요, 이 드라이버가 오래되거나, 손상되거나, 아니면 윈도우 버전과 맞지 않을 때 이런 문제가 발생할 수 있어요.
특히 최근에 새로운 하드웨어를 설치했거나, 윈도우 업데이트를 진행한 후에 이런 블루스크린이 나타났다면 드라이버 호환성 문제를 가장 먼저 의심해봐야 합니다. 제가 예전에 새로 산 외장 하드 드라이버를 설치한 후에 이 오류가 계속 뜨는 바람에 정말 진땀을 뺐던 기억이 있어요.
결국 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하니 마법처럼 해결되더라고요.
의외의 주범, 메모리(RAM) 이상 증상일 수도 있어요
드라이버 문제만큼이나 자주 발견되는 원인 중 하나가 바로 메모리(RAM) 문제입니다. DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED 오류는 이름에서 알 수 있듯이 ‘페이징되지 않은 영역’에서 드라이버를 처리하는 과정에서 문제가 생겼다는 뜻인데요, 이 ‘페이징되지 않은 영역’이 바로 RAM과 밀접하게 관련되어 있거든요.
RAM에 물리적인 손상이 있거나, 제대로 장착되지 않았을 때, 또는 RAM 슬롯에 문제가 있을 때 이런 오류가 발생할 수 있습니다. 저도 한 번은 친구 컴퓨터를 봐주다가 이 오류 때문에 고생했는데, 알고 보니 RAM 하나가 불량이었던 적이 있어요. 새로운 RAM으로 교체해주니 바로 문제가 해결되더군요.
그러니까 드라이버 문제가 아닌 것 같다 싶으면 메모리 점검도 꼭 해봐야 해요.
막막했던 블루스크린, 이렇게 단계별로 접근하면 답이 보여요!
블루스크린이 뜨면 일단 머리가 하얘지죠? 하지만 걱정 마세요. 저도 처음엔 그랬지만, 몇 번 겪어보니 나름의 노하우가 생기더라고요.
가장 중요한 건 침착하게 하나씩 점검해나가는 거예요. 대뜸 컴퓨터를 포맷하거나 하드웨어를 갈아치우기보다는, 간단한 방법부터 시작해서 차근차근 원인을 좁혀나가는 게 현명한 방법이랍니다. 제가 직접 해보고 효과를 봤던 방법들을 지금부터 자세히 알려드릴게요.
이 단계별 해결책만 잘 따라오셔도 대부분의 문제는 충분히 해결할 수 있을 거예요.
가장 먼저 해볼 것: 의외로 강력한 재부팅과 최근 설치 프로그램 제거
아무리 복잡해 보이는 컴퓨터 문제도 의외로 간단한 재부팅 한 번으로 해결되는 경우가 많아요. 시스템이 일시적으로 꼬여서 발생한 오류일 수 있기 때문이죠. 만약 재부팅 후에도 같은 문제가 반복된다면, 최근에 새로 설치한 프로그램이나 드라이버가 원인일 수 있습니다.
‘제어판’에 들어가서 ‘프로그램 제거’를 통해 가장 최근에 설치한 프로그램부터 하나씩 삭제해보세요. 저도 새로운 유틸리티를 설치했다가 이런 오류를 겪은 적이 있는데, 그 프로그램을 지우자마자 언제 그랬냐는 듯이 정상으로 돌아왔답니다. 때로는 내가 무심코 설치한 프로그램이 시스템에 큰 영향을 줄 수도 있다는 걸 명심해야 해요.
컴퓨터 성능의 핵심, 드라이버를 최신 상태로 유지하세요!
앞서 말씀드렸듯이 드라이버는 블루스크린의 단골 원인입니다. 특히 그래픽 카드 드라이버나 메인보드 칩셋 드라이버는 최신 상태로 유지하는 것이 정말 중요해요. 제조사 홈페이지에 방문해서 내 컴퓨터 모델에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 게 가장 확실한 방법입니다.
만약 최신 드라이버 설치 후에도 문제가 발생한다면, 오히려 이전 버전의 안정적인 드라이버로 롤백하는 것이 해결책이 될 때도 있습니다. 저도 최신 드라이버가 항상 좋다는 생각에 무조건 업데이트했다가 오류를 겪고, 한 단계 이전 버전으로 되돌려 설치해서 해결한 경험이 있어요.
무조건 최신이 정답은 아니라는 거죠.
메모리(RAM) 상태 확인은 선택이 아닌 필수!
메모리 문제는 생각보다 흔합니다. 윈도우에는 ‘Windows 메모리 진단’이라는 아주 유용한 도구가 내장되어 있어요. 윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하고 실행하면, 컴퓨터를 다시 시작해서 메모리 문제를 검사해줍니다.
이 검사에서 문제가 발견된다면 RAM 자체가 고장 났을 가능성이 크므로 교체를 고려해야 합니다. 만약 여러 개의 RAM을 사용 중이라면, 하나씩 빼가면서 어떤 RAM이 문제를 일으키는지 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 램을 다시 장착할 때도 슬롯에 정확히 맞게 끼워졌는지, 먼지가 없는지 확인하는 게 좋아요.
저도 예전에 한쪽 램이 제대로 안 꽂혀서 계속 오류가 떴던 황당한 경험이 있거든요.
윈도우 시스템 자체의 문제일까? 심층적인 진단 도구 활용법
드라이버나 메모리 문제가 아니라면, 운영체제 파일 자체에 손상이 있을 가능성도 배제할 수 없어요. 윈도우는 자체적으로 시스템 파일의 무결성을 검사하고 복구하는 도구들을 제공하고 있는데요, 이런 도구들을 활용하면 전문가 도움 없이도 스스로 문제를 해결할 수 있는 경우가 많답니다.
사실 저도 처음에 이런 명령어들을 접했을 때는 너무 어렵게 느껴졌지만, 몇 번 따라 해보니 생각보다 간단하고 효과도 좋아서 요즘은 문제가 생기면 제일 먼저 실행해보는 루틴이 됐어요. 지금부터 제가 알려드리는 방법들을 꼭 기억해두세요.
SFC와 DISM으로 시스템 파일 손상 여부 확인하기
‘시스템 파일 검사기(SFC)’와 ‘배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)’ 도구는 윈도우 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 복구하는 데 아주 강력한 기능을 제공합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 실행한 다음, ‘sfc /scannow’를 입력하고 엔터를 치면 시스템 전체를 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구해줍니다.
이 과정은 시간이 좀 걸리니 여유를 가지고 기다리셔야 해요. SFC만으로 해결되지 않는다면 ‘DISM’ 도구를 사용해볼 차례입니다. 똑같이 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고, ‘DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth’ 명령어를 입력해주세요.
이 명령어는 윈도우 업데이트를 통해 손상된 시스템 파일을 복구하는 역할을 합니다. 제가 겪었던 사례 중에 한 번은 이 두 가지 명령어로 해결된 적이 있어서 그 이후로는 블루스크린 뜨면 무조건 이 두 명령어를 먼저 실행해보는 습관이 생겼어요.
윈도우 복원 지점 활용: 시간을 되돌려 문제 해결하기
윈도우 복원 지점은 컴퓨터가 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템을 되돌리는 아주 유용한 기능입니다. 만약 블루스크린이 발생하기 전에 윈도우 업데이트나 특정 프로그램을 설치했다면, 해당 시점 이전으로 복원하는 것이 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 수 있어요. ‘제어판’에서 ‘복구’를 검색하고 ‘시스템 복원 시작’을 클릭하면, 이전에 만들어진 복원 지점 목록이 나타납니다.
여기서 문제가 발생하기 전의 가장 최근 복원 지점을 선택하고 진행하면 됩니다. 다만, 복원 지점 이후에 저장한 파일이나 설치한 프로그램은 사라질 수 있으니 중요한 자료는 미리 백업해두는 것이 좋습니다. 제가 한 번은 급하게 작업해야 할 일이 있어서 복원 지점 돌렸다가 자료가 날아갈 뻔한 아찔한 경험이 있답니다.
그래도 해결이 안 된다고요? 마지막 비책과 예방 꿀팁!

위에 알려드린 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류가 사라지지 않는다면, 이제는 좀 더 과감한 결단이 필요할 때일 수 있습니다. 하지만 너무 낙담하지 마세요. 아직 해결할 수 있는 방법들이 남아있으니까요!
그리고 중요한 건, 이런 고통스러운 블루스크린을 다시 겪지 않기 위한 예방 노력도 게을리하면 안 된다는 사실이에요. 지금부터는 최후의 해결책과 함께, 앞으로 내 소중한 컴퓨터를 건강하게 지키는 꿀팁들을 아낌없이 방출해드릴게요. 제가 직접 겪은 시행착오 속에서 얻어낸 값진 정보들이니, 여러분은 저처럼 고생하지 마시라고 공유합니다!
최후의 보루: 윈도우 클린 재설치
모든 방법을 동원해도 블루스크린이 사라지지 않는다면, 윈도우를 새로 설치하는 것이 최후의이자 가장 확실한 해결책이 될 수 있습니다. 윈도우 재설치는 운영체제와 모든 드라이버, 소프트웨어를 깨끗한 상태로 다시 시작하는 것이기 때문에, 소프트웨어적인 문제로 인한 블루스크린은 거의 100% 해결된다고 보시면 됩니다.
하지만 이 방법은 하드 드라이브의 모든 데이터가 삭제되기 때문에, 반드시 중요한 파일들은 외장 하드나 클라우드에 미리 백업해두셔야 해요. 저도 예전에 일주일 내내 블루스크린 때문에 시달리다가 결국 밤새 자료 백업하고 윈도우를 새로 깔았는데, 마치 새 컴퓨터를 산 것처럼 쾌적해져서 허무했던 기억이 있어요.
고생은 했지만 확실한 효과는 보장하죠.
블루스크린 주요 오류 코드 및 일반적인 해결 방안
| 오류 코드 (예시) | 일반적인 오류 메시지 | 주요 원인 | 권장 해결 방안 |
|---|---|---|---|
| 0x000000D3 | DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED | 드라이버 문제, RAM 불량, 시스템 파일 손상 | 드라이버 업데이트/롤백, RAM 점검, SFC/DISM 실행 |
| 0x000000D4 | SYSTEM_SCAN_AT_RAISED_IRQL_CAUGHT_IMPROPER_DRIVER_UNLOAD | 드라이버 언로드 문제, 소프트웨어 충돌 | 최신 드라이버 설치, 최근 설치 프로그램 제거 |
| 0x000000D5 | DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL | 드라이버 문제, 메모리 관리 오류 | 드라이버 재설치, 메모리 테스트 |
| 0x0000003B | SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION | 드라이버 문제, 윈도우 서비스 오류, 바이러스 | 윈도우 업데이트, 바이러스 검사, 드라이버 점검 |
블루스크린 없는 쾌적한 PC 환경을 위한 예방 꿀팁
블루스크린은 한 번 겪고 나면 정말 다시는 마주하고 싶지 않은 불청객이죠. 그래서 평소에 조금만 신경 써주면 이런 스트레스를 미리 예방할 수 있답니다. 첫째, 모든 드라이버와 윈도우를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요해요.
보안 업데이트는 물론이고, 드라이버 제조사에서 제공하는 최신 버전으로 꾸준히 업데이트해주세요. 둘째, 정품 소프트웨어만 사용하고, 의심스러운 웹사이트에서는 파일을 다운로드하지 마세요. 악성코드나 바이러스는 블루스크린을 유발하는 주요 원인이 될 수 있습니다.
셋째, 주기적으로 시스템 클리닝을 해주는 것도 좋습니다. 불필요한 파일이나 임시 파일을 정리하고, 디스크 조각 모음도 가끔 해주면 컴퓨터 성능 유지에 도움이 됩니다. 마지막으로, 컴퓨터 사용 중 갑자기 버벅거리거나 팬 소리가 커지는 등 이상 징후가 느껴진다면, 그냥 넘기지 말고 바로 점검해보는 습관을 들이는 것이 중요해요.
작은 문제가 큰 문제로 번지기 전에 미리 잡는 게 현명한 사용자겠죠? 제가 이렇게 관리하니 한동안 블루스크린 구경도 못 해봤어요!
어떤 경우에 전문가의 도움을 받는 것이 좋을까요?
위에 제가 알려드린 수많은 방법들을 다 시도해봤는데도 여전히 같은 블루스크린 오류가 계속 나타난다면, 이제는 전문가의 도움이 필요할 때일 수도 있습니다. 모든 컴퓨터 문제가 소프트웨어적인 원인만 있는 것은 아니거든요. 때로는 하드웨어 자체의 고장이 원인일 수 있고, 이런 경우에는 일반 사용자가 직접 해결하기가 어렵거나 오히려 더 큰 문제를 야기할 수 있습니다.
예를 들어, 메인보드 고장이나 CPU 불량 같은 경우는 전문적인 진단 장비와 지식이 필요해요. 저도 한 번은 아무리 해도 안 돼서 결국 컴퓨터 수리점에 맡겼는데, 알고 보니 파워서플라이 문제였던 적이 있어요. 혼자 끙끙 앓기보다는, 과감하게 전문가에게 맡겨서 빠르고 정확하게 문제를 해결하는 것도 하나의 현명한 방법이랍니다.
하드웨어 문제 진단 및 수리는 전문가에게!
RAM 교체나 간단한 케이블 재장착 정도는 직접 할 수 있지만, 메인보드나 CPU, 파워서플라이 같은 핵심 부품의 문제는 자가 진단이나 수리가 굉장히 어렵습니다. 만약 여러 소프트웨어적인 시도에도 불구하고 블루스크린이 지속적으로 발생한다면, 가까운 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터를 방문하여 전문적인 진단을 받아보는 것이 좋습니다.
그들은 전문 장비를 이용해 정확한 원인을 파악하고, 안전하게 수리해줄 수 있을 거예요. 괜히 혼자 해결하려다 더 큰 비용이 들거나, 다른 부품까지 손상시킬 위험을 감수하지 마세요. 제가 아는 분도 무리하게 하드웨어 건드리다가 더 큰 고장을 낸 적이 있거든요.
복잡한 레지스트리 문제나 악성코드 감염이 의심될 때
드라이버나 하드웨어 문제 외에도, 윈도우 레지스트리가 심하게 손상되었거나, 깊숙이 침투한 악성코드나 바이러스 때문에 블루스크린이 발생할 수도 있습니다. 이런 문제들은 일반 사용자가 해결하기에는 난이도가 높은 경우가 많아요. 특히 레지스트리 에디터를 잘못 건드리면 윈도우가 부팅되지 않는 심각한 상황이 발생할 수도 있으니 주의해야 합니다.
만약 시스템 전체가 이상하고, 바이러스 검사로도 해결되지 않는 문제가 반복된다면, 보안 전문가나 컴퓨터 수리 전문가에게 도움을 요청하는 것이 현명합니다. 그들은 복잡한 레지스트리 문제를 분석하고, 전문적인 치료 도구로 악성코드를 제거하여 시스템을 정상화시킬 수 있습니다.
글을마치며
여러분, 오늘 제가 이 길고 긴 블루스크린과의 전쟁 이야기를 풀어놓으면서 얼마나 많은 분들이 공감하셨을지 상상이 됩니다. 저도 처음엔 이 파란 화면만 보면 심장이 쿵 내려앉고, 온종일 컴퓨터 앞에서 씨름하던 기억이 생생하거든요. 하지만 좌절하지 마세요!
오늘 알려드린 단계별 접근법만 잘 기억하고 계신다면, 대부분의 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 오류는 충분히 스스로 해결할 수 있습니다. 중요한 건 문제를 발견했을 때 당황하지 않고, 침착하게 원인을 찾아 하나씩 해결해나가는 과정이에요. 컴퓨터는 우리의 소중한 파트너인 만큼, 조금만 관심을 가지고 관리해주면 훨씬 더 오래, 그리고 쾌적하게 사용할 수 있답니다.
제 경험상 작은 문제라도 미루지 않고 바로바로 점검하는 습관이 정말 중요하더라고요. 오늘 제가 공유한 꿀팁들이 여러분의 컴퓨터 라이프에 작은 도움이 되었기를 진심으로 바랍니다. 이제는 이 골치 아픈 블루스크린 대신, 쾌적하고 즐거운 컴퓨터 생활을 만끽하시길 응원할게요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 주기적인 업데이트는 필수! 윈도우 운영체제와 그래픽 카드, 메인보드 등 모든 하드웨어 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 특히 윈도우 업데이트는 보안 취약점 패치뿐만 아니라 시스템 안정성 향상에도 큰 영향을 주기 때문에 절대로 소홀히 해서는 안 돼요. 드라이버도 제조사 홈페이지에서 직접 다운로드하여 설치하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법이랍니다. 제가 경험해본 바로는, 업데이트만 잘 해줘도 어이없는 블루스크린을 많이 줄일 수 있었어요.
2. 소중한 내 데이터는 꼭 백업하세요! 어떤 문제가 발생하더라도 데이터를 잃는 것만큼 끔찍한 일은 없습니다. 외장 하드, 클라우드 서비스 등 다양한 방법을 활용하여 중요한 파일들은 이중 삼중으로 백업해두는 습관을 들이세요. 특히 윈도우 재설치와 같은 극단적인 해결책을 사용할 때 백업은 필수 중의 필수입니다. 한 번 데이터를 날려본 후로는 백업의 중요성을 뼈저리게 느끼게 되었답니다.
3. 의심스러운 프로그램과 웹사이트는 피하세요! 악성코드나 바이러스는 시스템을 손상시키고 블루스크린을 유발하는 주요 원인이 될 수 있습니다. 출처가 불분명한 프로그램은 설치하지 말고, 수상한 링크는 클릭하지 않는 것이 좋습니다. 항상 정품 소프트웨어를 사용하고, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하여 실시간 감시를 켜두는 것이 현명한 방법이에요. 예전에 무료 프로그램이라고 설치했다가 컴퓨터가 맛이 간 적이 있어서 그 이후로는 정말 조심하고 있습니다.
4. 컴퓨터의 이상 징후를 놓치지 마세요! 갑자기 팬 소리가 시끄러워지거나, 평소보다 컴퓨터가 느려지고 버벅거린다면, 이는 심각한 문제가 발생하고 있다는 신호일 수 있습니다. 이런 작은 징후들을 무시하지 않고 미리 점검해보는 것이 큰 문제로 번지는 것을 막을 수 있는 가장 좋은 방법이에요. 저는 이상 징후가 보일 때마다 바로 작업 관리자를 열어 프로세스를 확인하거나 온도를 체크하는 습관을 들였습니다.
5. 전문가의 도움을 주저하지 마세요! 위에 제시된 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않거나, 하드웨어적인 문제라고 의심될 때는 주저 없이 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 괜히 혼자 해결하려다 더 큰 비용과 시간을 낭비할 수 있거든요. 컴퓨터 수리점이나 제조사 서비스 센터는 전문적인 진단 장비와 지식을 가지고 있기 때문에 빠르고 정확하게 문제를 해결해줄 수 있을 거예요. 저도 혼자서 해결할 수 없는 문제는 과감히 전문가에게 맡겨서 시간과 스트레스를 절약하고 있답니다.
중요 사항 정리
오늘 우리가 다룬 ‘DRIVER_PORTION_MUST_BE_NONPAGED’ 블루스크린 오류는 대부분 드라이버 문제, 메모리(RAM) 이상, 또는 윈도우 시스템 파일 손상으로 인해 발생한다는 사실을 기억해주세요. 이 오류를 마주했을 때는 가장 먼저 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 롤백해보고, 윈도우 메모리 진단 도구를 통해 RAM 상태를 확인하는 것이 중요합니다. 만약 소프트웨어적인 문제 해결이 어렵다면 SFC와 DISM 명령어를 활용하여 시스템 파일을 복구해보는 것도 좋은 방법이죠. 최후의 수단으로 윈도우 재설치를 고려할 때는 반드시 모든 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요. 그리고 무엇보다 중요한 것은 평소에 꾸준한 시스템 관리와 업데이트를 통해 블루스크린을 예방하는 습관을 들이는 것입니다. 만약 모든 자가 해결 시도에도 불구하고 문제가 지속된다면, 무리하게 진행하기보다는 전문가의 도움을 받아 정확한 진단과 해결을 하는 것이 현명한 선택이라는 점도 꼭 기억해주셨으면 좋겠습니다. 제 경험상 이렇게 체계적으로 접근하면 대부분의 문제는 해결되더라고요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 아니, 갑자기 DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED 오류가 뜨는 건 대체 무슨 소리인가요? 왜 이런 파란 화면이 저를 괴롭히는 거죠?
답변: 에휴, 이 오류 정말 사람 피 말리게 하죠? 저도 처음엔 이 긴 영어 문구를 보고 머리가 하얘졌답니다. 쉽게 설명해드리자면, ‘DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED’ 오류는 시스템에 설치된 드라이버가 메모리를 잘못 사용하려고 할 때 발생하는 문제예요.
컴퓨터는 안정적인 작동을 위해 메모리를 여러 영역으로 나누어 관리하는데, 그중 ‘페이지가 없는 풀(Nonpaged Pool)’이라는 중요한 공간이 있거든요. 그런데 어떤 드라이버가 이 공간에 있어야 할 데이터를 갑자기 다른 곳에 두려고 하거나, 이 공간에 너무 많은 데이터를 우겨넣으려고 할 때 시스템이 충돌하면서 “야, 이거 위험해!” 하고 블루스크린을 띄우는 거죠.
주요 원인은 크게 몇 가지로 볼 수 있어요. 첫째, 잘못 설치되었거나, 오래되거나, 손상된 시스템 드라이버가 가장 흔한 범인이에요. 특히 그래픽카드나 사운드카드처럼 중요한 하드웨어 드라이버가 말썽을 부리는 경우가 많죠.
둘째, 윈도우 레지스트리 자체가 손상되거나 악성 코드에 감염된 경우도 이런 오류를 유발할 수 있습니다. 저는 예전에 호환되지 않는 프로그램을 무턱대고 설치했다가 레지스트리가 꼬여서 이 오류를 만났던 경험이 있어요. 셋째, 아주 드물지만 물리적인 메모리(RAM) 자체에 문제가 생겼을 때도 이런 현상이 나타날 수 있답니다.
결국, 컴퓨터가 드라이버와 메모리 사이의 약속을 제대로 지키지 못했을 때 발생하는 비상사태라고 이해하시면 돼요.
질문: 그럼 이 지긋지긋한 오류를 해결하려면 제가 뭘 제일 먼저 해봐야 할까요? 너무 복잡한 건 자신 없는데…
답변: 걱정 마세요! 제가 직접 여러 번 겪어보고 해결했던 경험을 바탕으로, 컴퓨터 초보자분들도 충분히 따라 할 수 있는 가장 쉽고 확실한 방법부터 알려드릴게요. 저도 처음에 블루스크린 뜨면 막연히 컴퓨터를 다시 사야 하나 싶었는데, 대부분은 의외로 간단하게 해결되더라고요.
가장 먼저 해보셔야 할 건 바로 ‘드라이버 업데이트’ 또는 ‘재설치’입니다. 앞서 말씀드렸듯, 이 오류의 주범은 드라이버일 가능성이 높거든요. 1.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭해서 ‘장치 관리자’로 들어가세요. 2. 여기서 노란색 느낌표가 있거나 이름이 익숙하지 않은 장치, 특히 그래픽카드나 네트워크 어댑터 같은 장치들을 유심히 살펴보세요.
3. 의심 가는 장치에 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 ‘드라이버 업데이트’를 시도해보세요. 윈도우에서 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치해줄 거예요.
4. 만약 업데이트로 해결되지 않는다면, 해당 드라이버를 ‘디바이스 제거’로 완전히 지운 다음, 제조사 홈페이지에 접속해서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하는 걸 추천해요. 저도 얼마 전에 무선 랜카드 드라이버가 말썽이라 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 갈아 끼웠더니 블루스크린이 싹 사라졌답니다.
이 과정만으로도 대부분의 DRIVERPORTIONMUSTBENONPAGED 오류는 해결될 거예요. 꼭 한번 시도해보세요!
질문: 드라이버 업데이트도 해봤고, 제조사 드라이버도 깔아봤는데 여전히 블루스크린이 뜨네요. 이제 정말 끝인가요? 제가 더 할 수 있는 건 없을까요?
답변: 에고, 많이 답답하시겠어요. 드라이버 문제만은 아닌가 보네요. 하지만 아직 포기하긴 일러요!
저도 이렇게 드라이버로 해결이 안 될 때는 정말 막막했는데, 몇 가지 더 시도해볼 수 있는 방법들이 있답니다. 조금 더 깊이 있는 문제 해결 과정이라고 보시면 돼요. 첫째, ‘윈도우 메모리 진단 도구’를 실행해보세요.
아까 말씀드렸듯 메모리 자체의 문제일 수도 있거든요. 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 치면 ‘Windows 메모리 진단’ 도구가 나올 거예요. 이걸 실행해서 컴퓨터를 다시 시작하면 메모리 검사를 진행합니다.
시간이 좀 걸리지만, 혹시 모를 물리적인 RAM 문제를 찾아낼 수 있어요. 만약 여기서 문제가 발견되면 RAM 교체를 고려해보셔야 합니다. 둘째, ‘시스템 파일 검사기(SFC)’를 사용해보세요.
윈도우 시스템 파일이 손상되었을 때도 이런 오류가 발생할 수 있거든요. 시작 메뉴에서 ‘cmd’를 검색한 다음, ‘명령 프롬프트’를 마우스 오른쪽 클릭해서 ‘관리자 권한으로 실행’해주세요. 그리고 ‘sfc /scannow’라고 입력하고 엔터를 누르면 윈도우가 알아서 손상된 시스템 파일을 찾아서 복구해줄 거예요.
저도 다른 블루스크린 오류 때문에 이 명령어를 썼다가 해결된 경험이 있어요. 셋째, 최근에 설치한 프로그램이 있다면 한번 삭제해보는 것도 방법이에요. 새로 설치한 프로그램이 기존 시스템과 충돌을 일으켜서 오류가 발생하는 경우도 종종 있거든요.
‘제어판’에 들어가서 ‘프로그램 제거’에서 최근에 설치한 프로그램을 하나씩 삭제해보면서 오류 발생 여부를 확인해보세요. 이 모든 방법을 다 시도했는데도 계속 오류가 발생한다면, 전문가의 도움을 받거나 윈도우를 새로 설치하는 최후의 수단까지 고려해보셔야 할 수도 있습니다.
하지만 보통은 이 방법들 안에서 해결될 거예요. 힘내세요!