갑자기 컴퓨터 화면이 파랗게 변하면서 모든 것이 멈춰버리는 경험, 한 번쯤 다들 있으시죠? 중요한 작업을 하던 중이거나 게임에 한창 몰입해 있을 때 이런 일이 생기면 정말 멘탈이 와르르 무너지는 것 같아요. 특히 알 수 없는 에러 코드만 덩그러니 남겨져 있으면 더 답답하기만 한데요.
그중에서도 많은 분들이 궁금해하시고 또 어려워하시는 ‘STATUS_KERNEL_STACK_CORRUPTION’이라는 골치 아픈 오류가 있습니다. 이건 단순한 문제가 아니라 우리 컴퓨터의 심장부, 즉 커널 스택 메모리 영역에 심각한 문제가 생겼다는 신호거든요. 드라이버 충돌부터 알 수 없는 메모리 손상까지, 원인은 다양하지만 결국 시스템 전체의 안정성을 위협하는 무서운 녀석이죠.
저도 예전에 비슷한 경험으로 밤새 씨름했던 기억이 생생한데요. 이제 더 이상 이 에러 때문에 소중한 시간과 데이터를 날리지 않도록, 제가 직접 겪고 찾아낸 정보들을 바탕으로 여러분의 궁금증을 시원하게 해결해 드릴게요! 아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요.
내 컴퓨터의 심장이 아프대요: 커널 스택 손상, 도대체 무슨 일일까요?
커널 스택, 그게 뭔데요?
이건 단순한 문제가 아니라 우리 컴퓨터의 심장부, 즉 커널 스택 메모리 영역에 심각한 문제가 생겼다는 신호거든요. 커널 스택은 운영체제가 돌아가는 데 필수적인 데이터를 임시로 저장하는 아주 중요한 공간이에요. 마치 우리가 여러 작업을 동시에 할 때 메모지에 할 일을 적어두는 것처럼, 컴퓨터는 이 커널 스택에 중요한 프로세스 정보를 차곡차곡 쌓아둡니다.
그런데 이 공간이 엉망이 되거나 침범당하면 시스템 전체가 혼란에 빠지고 결국 멈춰버리게 되는 거죠. 저도 예전에 비슷한 경험으로 밤새 씨름했던 기억이 생생한데요. 그 중요성 때문에 한 번 손상되면 컴퓨터가 바로 파업해 버리는 아주 심각한 문제라고 할 수 있습니다.
커널 스택 손상이 불러오는 치명적인 결과
커널 스택이 손상되면 단순히 프로그램 하나가 멈추는 것을 넘어 시스템 전체의 안정성이 흔들립니다. 가장 흔하게 나타나는 증상이 바로 악명 높은 ‘블루스크린’이에요. 평화롭게 사용하던 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우고 재부팅을 반복한다면, 아마 커널 스택 손상을 의심해 볼 수 있습니다.
블루스크린과 함께 ‘0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)’이나 ‘SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION’ 같은 에러 코드를 마주하게 되는 경우가 많죠. 이 외에도 프로그램이 갑자기 닫히거나, 컴퓨터 속도가 현저히 느려지는 등의 예측 불가능한 이상 현상들이 발생할 수 있어요.
심지어 중요한 작업 중에 데이터가 손실되거나, 시스템 파일이 손상되어 윈도우 부팅 자체가 불가능해지는 최악의 상황까지 갈 수도 있습니다. 저도 이 오류 때문에 겨우 작업했던 자료들을 날려버린 적이 있어서, 그때의 허탈함은 정말 잊을 수가 없네요. 그래서 이 오류는 절대로 가볍게 넘겨서는 안 되는 경고등이라고 할 수 있어요.
블루스크린의 범인 찾기: 왜 커널 스택이 망가질까요?
골치 아픈 드라이버 충돌이 주범일 때
커널 스택 손상의 가장 흔한 원인 중 하나는 바로 ‘드라이버’ 문제입니다. 드라이버는 하드웨어와 운영체제가 서로 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어인데, 이 드라이버에 버그가 있거나, 여러 드라이버가 서로 충돌을 일으킬 때 커널 스택을 침범하는 경우가 많아요. 예를 들어, 새로 설치한 그래픽 카드 드라이버나, 오래된 사운드 카드 드라이버가 윈도우 업데이트 후 다른 시스템 드라이버와 제대로 호환되지 않으면서 문제가 발생할 수 있습니다.
저도 예전에 게임을 하려고 최신 그래픽 드라이버를 설치했다가 갑자기 블루스크린을 만난 적이 있는데, 그때 에러 코드를 찾아보니 드라이버 관련 문제였더라고요. 특히 라는 메시지가 뜨면서 드라이버가 스택 메모리를 침범했다는 경고를 띄울 때가 많다고 하니, 최근에 드라이버를 업데이트했거나 새로운 주변기기를 설치했다면 한번 의심해 볼 필요가 있습니다.
메모리 손상, 컴퓨터 건강의 적신호
드라이버 문제만큼이나 흔하고 심각한 원인이 바로 ‘메모리 손상’입니다. 여기서 말하는 메모리는 RAM(램)을 포함한 물리적 메모리뿐만 아니라, 가상 메모리나 커널 메모리 풀 영역까지 포함해요. 램 자체가 불량이거나, 램 슬롯에 문제가 생겨도 커널 스택이 손상될 수 있고요.
소프트웨어적인 문제로 메모리 영역이 잘못 할당되거나, 다른 프로그램이 커널 메모리 풀 영역을 침범하는 이른바 ‘버퍼 오버런(Buffer Overrun)’이나 ‘풀 손상(Pool Corruption)’이 발생할 수도 있습니다. 이런 경우 나 와 같은 에러 코드가 나타날 수 있죠.
저도 한동안 이유 없이 블루스크린이 뜨길래 메모리 검사를 해봤는데, 램 하나가 불량인 걸 알게 되어서 교체하고 나니 문제가 해결된 경험이 있어요. 오래된 컴퓨터에서 자주 발생하는 문제이니, 혹시 내 램이 혹사당하고 있는 건 아닌지 한 번쯤 점검해 보는 게 좋습니다.
부족한 시스템 자원과 알 수 없는 소프트웨어 충돌
의외로 많은 분들이 간과하는 원인 중 하나가 바로 ‘시스템 자원 부족’입니다. 컴퓨터가 처리해야 할 작업은 많은데, 램이나 CPU 같은 하드웨어 자원이 부족하면 운영체제는 가상 메모리(페이징 파일)를 활용하게 됩니다. 그런데 이 페이징 파일 자체에 문제가 생기거나, 자원이 너무 부족해 커널 스택을 제대로 관리할 수 없게 되면 (0xC000009A)와 같은 에러가 발생할 수 있어요.
너무 많은 프로그램을 동시에 실행하거나, 메모리를 많이 잡아먹는 프로그램을 사용할 때 이런 문제가 발생할 확률이 높아지죠. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되었을 때도 커널 스택을 조작하거나 손상시켜 시스템 오류를 유발할 수 있습니다. 내가 모르는 사이에 백그라운드에서 실행되는 악성 프로그램이 시스템 자원을 잠식하거나 커널 영역에 침투할 수도 있으니, 항상 주의해야 합니다.
혹시 이런 증상? 커널 스택 손상 시 나타나는 신호들
컴퓨터가 보내는 SOS 신호, 블루스크린
커널 스택 손상의 가장 명확하고 무시할 수 없는 증상은 역시 ‘블루스크린’입니다. 작업 중에 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어와 숫자 코드가 나열되고, 컴퓨터가 자동으로 재부팅되거나 멈춰버리는 현상은 정말이지 심장이 철렁 내려앉게 만들죠. 특히 이라는 직접적인 메시지가 뜨지 않더라도, 나 , 같은 유사한 에러 코드가 나타난다면 커널 스택 문제를 의심해 볼 수 있습니다.
저도 이 블루스크린 때문에 중요한 보고서 작업을 통째로 날려버릴 뻔한 아찔한 경험이 있어서, 이 파란 화면이 뜨면 일단 마음의 준비부터 하게 됩니다. 단순히 한 번 뜨고 마는 것이 아니라 주기적으로 발생한다면, 심각한 원인이 있다는 신호이니 절대로 가볍게 넘겨서는 안 됩니다.
예측 불가능한 시스템 불안정 증상
블루스크린만큼 극단적이지는 않지만, 컴퓨터가 평소와 다르게 불안정하다면 이것 역시 커널 스택 손상의 전조 증상일 수 있습니다. 예를 들어, 특정 프로그램을 실행할 때마다 갑자기 멈추거나 응답하지 않는 경우, 또는 여러 프로그램을 동시에 사용할 때 컴퓨터가 버벅거리고 심하게 느려지는 현상이 반복된다면 주의 깊게 살펴봐야 해요.
게임 도중 화면이 깨지거나 그래픽 드라이버 오류 메시지가 뜨는 것도 관련 드라이버가 커널 스택에 문제를 일으킬 수 있다는 신호일 수 있습니다. 제가 아는 지인분은 계속해서 웹 브라우저가 강제 종료되는 문제로 골머리를 앓다가 결국 커널 스택 손상 진단을 받은 적도 있어요.
이처럼 예측 불가능한 시스템 충돌이나 프로그램 강제 종료가 잦다면, 컴퓨터가 보내는 경고 메시지를 놓치지 말고 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.
당황하지 마세요! 커널 스택 오류, 이렇게 해결해 봐요
일단 재부팅부터, 그리고 드라이버 업데이트
어떤 컴퓨터 문제든 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 역시 ‘재부팅’입니다. 일시적인 오류라면 재부팅만으로 해결되는 경우도 꽤 많아요. 하지만 재부팅 후에도 같은 문제가 반복된다면, 드라이버를 점검해 봐야 합니다.
앞서 말씀드렸듯 드라이버 문제가 커널 스택 손상의 주범인 경우가 많으니까요. 최근에 새로 설치했거나 업데이트했던 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 문제가 발생하기 이전 버전으로 롤백(이전 드라이버로 되돌리기) 해보는 것이 좋습니다. 특히 그래픽 드라이버, 메인보드 칩셋 드라이버, 네트워크 드라이버 등 시스템 핵심 드라이버들을 제조사 공식 홈페이지에서 최신 버전으로 다운로드하여 설치해 보세요.
저도 이런 문제로 드라이버를 업데이트하고 나서야 비로소 컴퓨터가 안정화된 경험이 있습니다.
메모리 진단과 시스템 파일 복구
드라이버 문제를 해결해도 계속 블루스크린이 뜬다면, 다음으로 의심해 볼 것은 바로 ‘메모리’입니다. 윈도우에는 기본적으로 메모리 진단 도구가 내장되어 있어요. 시작 메뉴에서 ‘Windows 메모리 진단’을 검색하여 실행해 보면, 컴퓨터 램에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
만약 메모리 진단에서 오류가 발견된다면, 문제가 되는 램 모듈을 교체해야 할 수도 있습니다. 저도 이 방법으로 불량 램을 찾아내서 교체한 적이 있죠. 또한, 시스템 파일이 손상되어 문제가 발생할 수도 있으니, 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 명령어를 입력하여 시스템 파일을 검사하고 복구해 보는 것도 좋은 방법입니다.
이 명령어는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾아 복원해 주는 아주 유용한 기능이에요.
윈도우 업데이트와 악성코드 검사
의외로 윈도우 업데이트를 소홀히 해서 문제가 발생하는 경우도 많습니다. 마이크로소프트는 윈도우의 안정성과 보안을 강화하기 위해 주기적으로 업데이트를 배포하는데, 이 업데이트에는 커널 스택 관련 버그 수정 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. 따라서 항상 최신 윈도우 업데이트를 유지하는 것이 중요해요.
시작 메뉴의 설정에서 ‘업데이트 및 보안’으로 이동하여 최신 업데이트를 확인하고 설치해 보세요. 또한, 악성코드나 바이러스 감염으로 인해 커널 스택이 손상될 수도 있으니, 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 이용해 주기적으로 컴퓨터 전체를 검사하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
저도 정기적으로 백신 검사를 하고 윈도우 업데이트를 빼먹지 않으려고 노력하고 있는데, 이게 정말 컴퓨터 수명을 늘리는 지름길이라고 생각합니다.
미리미리 예방하기: 안정적인 컴퓨터 환경을 위한 꿀팁
드라이버 관리의 중요성
커널 스택 손상을 예방하는 가장 좋은 방법 중 하나는 바로 드라이버를 철저하게 관리하는 것입니다. 항상 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 사용하는 것이 중요하며, 검증되지 않은 드라이버나 의심스러운 경로에서 다운로드한 드라이버는 설치하지 않는 것이 좋습니다.
드라이버를 업데이트할 때는 한 번에 여러 개를 업데이트하기보다는, 하나씩 업데이트하며 시스템 안정성을 확인하는 것이 더 안전한 방법입니다. 만약 특정 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했다면, 윈도우의 ‘장치 관리자’에서 해당 드라이버를 이전 버전으로 롤백하거나 제거한 후 다시 설치해 보세요.
저의 경험상, 드라이버만 잘 관리해도 컴퓨터 트러블의 절반은 줄어드는 것 같아요. 정말 사소해 보이지만, 안정적인 시스템을 위한 핵심적인 관리법입니다.
메모리 사용 습관과 시스템 최적화
메모리는 컴퓨터의 작업 공간과 같기 때문에, 올바른 사용 습관을 들이는 것이 중요합니다. 너무 많은 프로그램을 동시에 실행하거나, 메모리를 과도하게 사용하는 프로그램을 오랫동안 켜두는 것은 커널 스택에 부담을 줄 수 있습니다. 사용하지 않는 프로그램은 종료하고, 웹 브라우저 탭도 적절히 관리하여 메모리 점유율을 낮추는 것이 좋습니다.
주기적으로 디스크 정리를 하거나, 불필요한 시작 프로그램을 정리하여 시스템 자원을 확보하는 것도 중요합니다. 특히, 윈도우 설정에서 가상 메모리(페이징 파일) 크기를 시스템이 자동으로 관리하도록 두는 것이 일반적인데, 만약 커널 스택 관련 오류가 자주 발생한다면, 이 가상 메모리 설정을 한번 점검해 볼 필요도 있습니다.
깨끗하고 최적화된 시스템 환경이 커널 스택 손상을 예방하는 최고의 방어막이라고 생각해요.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움이 필요할 때
자가 진단의 한계와 전문가의 역할
위에 제시된 방법들을 모두 시도해 봤는데도 불구하고 ‘STATUS_KERNEL_STACK_CORRUPTION’ 오류가 계속 발생한다면, 이제는 전문가의 도움을 고려해 볼 때입니다. 아무리 블로그 글을 열심히 찾아보고 따라 해도, 일반 사용자가 접근하기 어려운 하드웨어적인 문제나 복잡한 소프트웨어 충돌은 해결하기 어려울 때가 많아요.
특히 메인보드나 CPU 자체의 문제, 또는 특정 칩셋의 결함이라면 육안으로 확인하기 어렵고 전문 장비가 필요할 수 있습니다. 저도 이 문제로 한참을 고생하다가 결국 동네 컴퓨터 수리점에 맡긴 적이 있는데, 그 복잡했던 원인을 단번에 찾아내서 해결해 주시더라고요. 전문가들은 덤프 파일 분석을 통해 정확한 원인을 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 해결책을 제시해 줄 수 있습니다.
데이터 백업의 중요성과 수리 맡기기
전문가에게 컴퓨터 수리를 맡기기 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두는 것을 강력히 추천합니다. 수리 과정에서 하드 드라이브 포맷이나 운영체제 재설치 등의 작업이 이루어질 수 있기 때문이에요. 외장 하드 드라이브나 클라우드 서비스를 이용하여 소중한 사진, 문서, 작업 파일 등을 미리 백업해 두면 만약의 사태에도 안심할 수 있습니다.
수리점을 방문할 때는 컴퓨터의 증상을 최대한 상세하게 설명해 주고, 어떤 해결책들을 이미 시도해 봤는지도 알려주면 진단에 큰 도움이 됩니다. 간혹 출장 수리 서비스를 제공하는 곳도 있으니, 이동이 어렵다면 이런 서비스를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 컴퓨터는 우리 생활의 많은 부분을 담당하고 있는 만큼, 문제가 생겼을 때 전문가의 도움을 받는 것을 주저하지 마세요!
| 주요 블루스크린 오류 코드 | 예상 원인 | 해결 방안 |
|---|---|---|
| 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR) | 페이징 파일 손상, RAM 불량, 하드 드라이브 문제 | 메모리 진단, 디스크 검사, 가상 메모리 설정 확인 |
| 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER) | 드라이버 버그, 메모리 풀 손상 (버퍼 오버런) | 드라이버 업데이트/롤백, 메모리 진단 |
| 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) | 시스템 프로세스 오류, 중요한 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌 | 시스템 파일 검사(sfc /scannow), 윈도우 복원 |
| 0xC000009A (STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES) | 시스템 자원 부족 (메모리, 핸들 등), 불필요한 프로그램 과다 실행 | 메모리 최적화, 시작 프로그램 정리, 불필요한 프로그램 제거 |
| SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION | 메모리 손상, 드라이버 문제, 하드웨어 불량 | 메모리 진단, 드라이버 점검 및 업데이트 |
글을 마치며
오늘은 우리 컴퓨터의 심장과도 같은 ‘커널 스택’ 손상 문제에 대해 깊이 파헤쳐 봤습니다. 갑작스러운 블루스크린에 당황하고 혼란스러웠던 경험들이 많으실 텐데요. 하지만 오늘 알려드린 내용들을 잘 기억해 두신다면, 이제는 당황하지 않고 침착하게 원인을 찾아 해결해 나갈 수 있을 거예요. 컴퓨터는 우리가 잘 관리해 줄수록 더 오랫동안 제 역할을 다 해줍니다. 항상 관심을 가지고 예방하는 습관을 들이는 것이 가장 중요하다고 저는 항상 강조하고 싶습니다. 우리 모두 스마트하게 컴퓨터를 관리해서 쾌적한 디지털 라이프를 즐겨보자고요!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 정품 드라이버만 사용하세요: 항상 하드웨어 제조사 공식 웹사이트에서 제공하는 최신 버전의 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 중요합니다. 엉뚱한 경로의 드라이버는 시스템 불안정의 원인이 될 수 있어요.
2. 주기적인 윈도우 업데이트는 필수: 마이크로소프트는 시스템 안정성 및 보안 강화를 위해 꾸준히 업데이트를 제공합니다. 귀찮더라도 최신 업데이트를 유지해야 예상치 못한 오류를 막을 수 있습니다.
3. 메모리 검사는 생각보다 중요해요: 컴퓨터가 자꾸 블루스크린을 띄운다면, 윈도우 내장 메모리 진단 도구를 사용해 램(RAM)에 이상이 없는지 꼭 확인해 보세요. 불량 램이 의외의 주범일 때가 많습니다.
4. 악성코드로부터 내 컴퓨터를 지키세요: 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 전체 검사를 하는 습관을 들이세요. 악성코드는 커널 영역까지 침범하여 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.
5. 중요한 데이터는 항상 백업하세요: 컴퓨터 문제가 언제 발생할지 아무도 모릅니다. 소중한 자료들을 잃지 않도록 외장 하드나 클라우드 서비스에 미리 백업해 두는 습관을 들이는 것이 현명합니다.
중요 사항 정리
커널 스택 손상은 드라이버 충돌, 메모리 불량, 시스템 자원 부족 등 다양한 원인으로 발생하며, 블루스크린과 같은 심각한 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다. 이를 예방하기 위해서는 항상 드라이버를 최신 상태로 유지하고, 주기적인 윈도우 업데이트와 메모리 검사를 생활화해야 합니다. 또한, 불필요한 프로그램 실행을 줄이고 악성코드로부터 컴퓨터를 보호하여 시스템 자원을 최적화하는 것이 중요합니다. 만약 혼자 해결하기 어렵다면, 주저하지 말고 전문가의 도움을 받아 정확한 진단과 해결책을 찾는 것이 현명한 방법입니다. 마지막으로, 어떤 상황에서도 소중한 데이터를 잃지 않도록 꾸준히 백업하는 습관을 잊지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: STATUSKERNELSTACKCORRUPTION, 대체 이 오류는 무슨 의미인가요?
답변: 우리 컴퓨터에서 ‘STATUSKERNELSTACKCORRUPTION’이라는 메시지를 보게 되면, 이건 컴퓨터의 아주 중요한 부분인 ‘커널 스택’ 메모리 영역에 심각한 문제가 생겼다는 뜻이에요. 쉽게 말해, 컴퓨터의 두뇌라고 할 수 있는 커널이 여러 작업을 처리하기 위해 임시로 데이터를 저장하는 공간이 바로 스택인데, 이 공간이 꼬이거나 손상된 거죠.
마치 요리사가 레시피를 보면서 재료를 준비해야 하는데, 레시피 북의 중요한 페이지가 찢어져 있거나 순서가 뒤죽박죽이 된 것과 비슷하다고 생각하시면 돼요. 이렇게 되면 컴퓨터는 다음에 무슨 작업을 해야 할지 혼란스러워하고, 결국 파란 화면을 띄우면서 모든 것을 멈춰버리게 되는 거랍니다.
저도 한 번은 이 오류 때문에 작업하던 문서들을 다 날려본 쓰라린 경험이 있어서, 이 메시지가 얼마나 무서운지 누구보다 잘 알고 있어요.
질문: 이 골치 아픈 오류는 왜 발생하는 건가요? 가장 흔한 원인은 무엇인가요?
답변: ‘STATUSKERNELSTACKCORRUPTION’ 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있지만, 제가 경험하고 많은 분들의 사례를 살펴보면 크게 몇 가지로 압축할 수 있습니다. 첫째, 가장 흔한 원인 중 하나는 ‘드라이버’ 문제예요. 새로 설치한 장치의 드라이버가 시스템과 호환되지 않거나, 기존 드라이버가 손상되었을 때 이런 문제가 발생하기 쉽습니다.
특히 그래픽 드라이버나 네트워크 드라이버 업데이트 후에 이런 현상이 나타나는 경우가 많죠. 둘째, ‘메모리(RAM)’ 자체의 문제일 수도 있어요. 물리적인 RAM 모듈에 결함이 있거나, RAM이 제대로 장착되지 않았을 때 커널 스택 메모리 영역이 손상될 수 있습니다.
셋째, 악성코드나 바이러스 같은 ‘악성 프로그램’도 시스템 파일이나 메모리 영역을 손상시켜 이 오류를 유발하기도 합니다. 마지막으로, 운영체제 파일 자체가 손상되었거나, 하드웨어 충돌 등 복합적인 원인으로 발생하기도 해요. 정말 컴퓨터의 심장부에 문제가 생기는 거라, 원인도 다양하고 해결도 쉽지 않을 때가 많죠.
질문: STATUSKERNELSTACKCORRUPTION 오류, 어떻게 해결해야 할까요? 제가 직접 해볼 수 있는 방법이 있을까요?
답변: 네, 물론이죠! 제가 이 오류와 씨름하며 직접 시도해보고 효과를 봤던 몇 가지 해결 방법을 알려드릴게요. 먼저, 최근에 설치했거나 업데이트한 ‘드라이버’가 있는지 확인해 보세요.
특히 블루스크린 발생 직전에 설치한 드라이버가 있다면, 해당 드라이버를 롤백하거나 제거한 후 다시 설치해 보는 것이 좋습니다. 저도 예전에 새 그래픽 카드 드라이버 설치 후 이 오류를 겪어서 롤백했더니 바로 해결된 적이 있어요. 다음으로, ‘메모리 진단’을 실행해 보세요.
윈도우 자체 메모리 진단 도구나 MemTest86 같은 프로그램을 사용해서 RAM에 문제가 없는지 확인하는 것이 중요합니다. 만약 문제가 발견된다면, RAM 모듈을 교체해야 할 수도 있어요. 또, 컴퓨터에 ‘바이러스 백신 프로그램’을 최신 상태로 업데이트하고 전체 검사를 실시하여 악성코드 감염 여부를 확인해 보는 것도 필수입니다.
마지막으로, 시스템 파일 검사기(sfc /scannow)를 실행하여 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구해 보세요. 이 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는다면, 윈도우 재설치를 고려하거나 전문가의 도움을 받는 것이 현명한 방법일 수 있습니다. 당장 답답하겠지만, 차근차근 시도해 보시면 분명 해결의 실마리를 찾으실 수 있을 거예요!