아니 글쎄, 잘 쓰고 있던 컴퓨터가 갑자기 파란 화면을 띄우더니 멈춰버리는 거예요! 식겁했잖아요. 윈도우 블루스크린, 정말 생각만 해도 스트레스가 치솟는데, 혹시 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 무시무시한 메시지를 보신 적 있으신가요?
이 정체 모를 오류 때문에 저처럼 당황하고 속상하셨던 분들이 분명 계실 거예요. 특히 중요한 작업을 하고 있을 때 이런 일이 터지면 정말 막막하죠. 대부분 장치 드라이버가 I/O 작업 후에 잠긴 페이지를 제대로 처리하지 못해서 생기는 현상인데, 이게 또 그냥 두면 계속 반복되거든요.
심지어 하드웨어 충돌과도 관련이 있을 수 있어서 더 골치 아프죠. 오늘은 이 짜증나는 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 블루스크린의 원인부터 제가 직접 찾아보고 정리한 속 시원한 해결책까지, 빠짐없이 알려드리려고 해요. 왜 이런 일이 생기는지, 그리고 어떻게 하면 이 지긋지긋한 파란 화면에서 벗어나 다시 편안하게 컴퓨터를 사용할 수 있는지 궁금하시죠?
아래 글에서 확실히 알려드릴게요!
내 컴퓨터를 괴롭히는 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES, 정체가 뭐야?
이름부터 낯선 오류 메시지, 풀어보니 알겠더라
솔직히 처음 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’라는 문구를 봤을 때는 너무 당황해서 무슨 외계어인 줄 알았어요. 그런데 이 오류는 생각보다 단순한 원인에서 출발하더라고요. 말 그대로 “프로세스가 잠긴 페이지를 가지고 있다”는 의미인데, 이게 왜 문제냐면요.
윈도우 운영체제는 안정적인 동작을 위해 메모리 페이지를 잠그는 경우가 있어요. 예를 들어, 어떤 프로그램이나 장치 드라이버가 중요한 데이터를 처리하는 동안 다른 프로그램이 이 데이터를 건드리지 못하게 보호하는 거죠. 그런데 말이죠, 이 장치 드라이버가 I/O(입출력) 작업을 다 끝내고 나서도 잠긴 페이지를 제대로 해제하지 못하는 상황이 발생하면 문제가 생기는 거예요.
마치 놀이터에서 친구랑 시소 타다가 시간이 끝났는데도 계속 시소를 붙들고 있는 아이 같은 모습이랄까요? 시스템 입장에서는 이 페이지가 계속 잠겨 있으니 다른 작업을 할 수가 없고, 결국 전체 시스템에 오류를 일으키면서 블루스크린을 띄우는 거죠. 제가 예전에 외장하드 연결했다가 이런 오류를 겪은 적이 있는데, 그때는 정말 외장하드 문제인 줄 알았지 이렇게 복잡한 드라이버와 메모리 문제일 줄은 상상도 못 했어요.
원인을 알고 나니 뭔가 실마리가 잡히는 느낌이었죠.
드라이버와 I/O 작업, 이 둘의 은밀한 공모?
이 오류의 핵심에는 바로 ‘장치 드라이버’와 ‘I/O 작업’이 있어요. 장치 드라이버는 컴퓨터에 연결된 하드웨어(그래픽카드, 사운드카드, USB 장치 등)가 운영체제와 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 소프트웨어예요. 마치 통역사 같은 역할을 하죠.
그리고 I/O 작업은 쉽게 말해 데이터를 읽고 쓰는 모든 행위를 말해요. 예를 들어, 키보드를 누르거나 마우스로 클릭하는 것도, 파일을 저장하거나 불러오는 것도 모두 I/O 작업에 해당하죠. 문제는 이 통역사가 일을 다 마치고 나서 제대로 뒤처리를 안 하는 경우에 발생해요.
중요한 정보를 처리하기 위해 메모리 페이지를 잠근 다음, 작업을 끝냈으면 다시 그 페이지를 풀어줘야 하는데, 그걸 깜빡하거나 어떤 이유로든 실패하면 시스템은 심각한 혼란에 빠지는 거죠. 저 같은 경우는 인터넷을 많이 사용하다가 이 오류를 겪은 적이 있는데, 아마 랜카드 드라이버가 뭔가 삐걱거렸을 가능성이 크다고 하더라고요.
특정 프로그램이나 장치를 사용할 때 유독 이 블루스크린이 자주 뜬다면, 그 장치나 프로그램과 관련된 드라이버를 의심해봐야 해요.
불안정한 시스템, 왜 자꾸 삐걱거리는 걸까?
업데이트의 배신? 드라이버와 윈도우의 미묘한 불협화음
컴퓨터를 사용하다 보면 “업데이트하세요!”라는 알림을 자주 받게 되잖아요. 윈도우 업데이트나 장치 드라이버 업데이트가 보통 그렇겠죠. 그런데 이 업데이트가 때로는 독이 될 수도 있다는 사실, 알고 계셨나요?
최신 버전으로 업데이트하는 건 분명 좋은 일이지만, 가끔은 특정 업데이트가 다른 소프트웨어, 특히 장치 드라이버와 충돌을 일으켜서 시스템 불안정을 초래하기도 해요. 제가 예전에 그래픽카드 드라이버를 최신으로 업데이트했다가 게임 중에 계속 블루스크린을 겪었던 적이 있었는데, 알고 보니 업데이트된 드라이버가 윈도우의 특정 버전과 궁합이 잘 안 맞아서 생긴 문제더라고요.
결국 이전 버전으로 롤백하거나 아예 다른 드라이버 버전을 찾아 설치해야만 했어요. PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류 역시 이런 업데이트 불협화음 때문에 발생할 수 있어요. 윈도우 서비스 팩이나 특정 업데이트가 설치되면서 기존의 드라이버와 충돌하거나, 드라이버 자체가 특정 윈도우 버전에서 잠긴 페이지를 제대로 처리하지 못하게 만들 수 있는 거죠.
하드웨어 충돌, 보이지 않는 시스템의 적?
블루스크린은 소프트웨어 문제일 때도 많지만, 하드웨어적인 문제와도 깊은 관련이 있어요. 특히 ‘PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES’ 오류의 경우, 하드웨어 충돌이나 문제가 원인이 될 수 있다고 하더라고요. 제가 과거에 컴퓨터 조립을 해본 적이 있는데, 그때 메인보드에 램을 꽂을 때 한쪽이 살짝 덜 꽂힌 상태로 부팅했다가 비슷한 종류의 블루스크린을 만난 적이 있어요.
겉으로 보기엔 아무 문제 없어 보이지만, 내부적으로는 미세한 접촉 불량이나 호환성 문제로 시스템이 불안정해지는 거죠. 특히 여러 개의 하드웨어를 한 시스템에서 사용할 때, 서로 자원을 차지하려다가 충돌을 일으키는 경우가 종종 발생해요. 예를 들어, 내장형 모뎀을 사용하고 있는데 이 모뎀이 다른 하드웨어와 메모리 주소나 I/O 포트를 공유하면서 문제가 생길 수도 있다는 거죠.
이럴 때는 외장형 모뎀으로 교체하는 것이 해결책이 될 수 있다고 해요. 눈에 보이지 않는 하드웨어 간의 싸움이 우리 컴퓨터를 파란 화면으로 몰아넣을 수 있다니, 생각보다 무서운 이야기 아닌가요?
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES, 드디어 탈출하자! 첫 번째 해결 스텝
최신 서비스 팩과 윈도우 업데이트, 기본 중의 기본!
가장 먼저 해봐야 할 건 바로 윈도우 업데이트예요. 대부분의 블루스크린 오류는 운영체제의 버그나 알려진 문제점들을 해결하기 위한 업데이트를 통해 개선되는 경우가 많거든요. 저도 컴퓨터에 문제가 생기면 일단 ‘업데이트 확인’ 버튼부터 누르는 습관이 생겼어요.
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류 역시 최신 버전의 서비스 팩이나 윈도우 업데이트를 설치하는 것만으로도 해결될 가능성이 아주 높아요. 마이크로소프트에서는 이런 오류들을 지속적으로 파악하고 패치를 배포하기 때문에, 업데이트가 가장 빠르고 확실한 해결책이 될 수 있죠.
그러니 혹시 윈도우 업데이트를 미루고 계셨다면 지금 당장 컴퓨터를 켜서 업데이트를 진행해보세요. 의외로 간단하게 문제가 해결될 수도 있답니다. 저도 이 오류를 겪었을 때, 일단 업데이트를 먼저 해봤고, 다행히 그때는 그걸로 해결이 되어서 한시름 놓았던 기억이 있어요.
오래된 드라이버는 이제 그만! 깔끔하게 정리하자
앞서 말씀드렸듯이 이 오류는 장치 드라이버와 밀접한 관련이 있어요. 따라서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 문제가 있는 드라이버를 재설치하는 것이 중요하죠. ‘장치 관리자’에 들어가서 문제가 의심되는 하드웨어(특히 최근에 설치했거나 사용 중 문제가 발생한 장치)의 드라이버를 업데이트하거나, 아예 제거하고 다시 설치하는 방법을 시도해 볼 수 있어요.
물론 아무 드라이버나 막 업데이트하면 안 되고, 반드시 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지에서 제공하는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치해야 해요. 저는 예전에 어떤 드라이버 다운로드 사이트에서 이상한 드라이버를 받아서 설치했다가 오히려 더 큰 문제를 겪은 적이 있어서, 그 후로는 무조건 공식 홈페이지에서만 드라이버를 다운로드해요.
드라이버가 꼬이거나 손상되면 시스템 전체가 불안정해질 수 있으니, 이 부분은 정말 신중하게 접근해야 합니다.
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES, 조금 더 심층적인 해결책
시스템 복원, 시간을 되돌리는 마법 같은 기능
만약 특정 시점부터 갑자기 블루스크린이 발생하기 시작했다면, 윈도우의 ‘시스템 복원’ 기능을 사용해보는 것도 좋은 방법이에요. 시스템 복원은 컴퓨터를 문제가 발생하기 이전의 정상적인 상태로 되돌려주는 기능이에요. 마치 타임머신을 타고 과거로 돌아가서 문제가 없던 그때로 돌아가는 것과 비슷하죠.
저는 예전에 이상한 프로그램을 설치했다가 컴퓨터가 너무 느려지고 오류가 자주 발생해서 시스템 복원 기능을 사용해본 적이 있는데, 정말 마법처럼 예전의 쾌적한 상태로 돌아와서 깜짝 놀랐어요. 이 기능은 소프트웨어적인 변경 사항만 되돌리기 때문에 개인 파일에는 영향을 주지 않아요.
그러니까 걱정하지 마시고, 최근에 어떤 프로그램을 설치했거나 설정을 변경한 이후에 오류가 발생하기 시작했다면, 가장 먼저 이 기능을 활용해보세요. 과거의 안정적인 시점으로 돌아가서 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류를 해결할 수 있을지도 몰라요.
레지스트리 청소, 깔끔하게 정리해야 시스템이 산다
윈도우 레지스트리는 운영체제의 심장부와 같은 곳이에요. 시스템의 설정 정보, 하드웨어 정보, 소프트웨어 정보 등 모든 중요한 데이터가 저장되어 있죠. 그런데 컴퓨터를 오래 사용하다 보면 레지스트리에 불필요한 찌꺼기나 손상된 항목들이 쌓이게 돼요.
이런 찌꺼기들이 쌓이면 시스템 속도가 느려지거나 오류를 일으킬 수 있는데, PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류도 예외는 아니죠. 특히 특정 프로그램이 제대로 제거되지 않거나 드라이버가 꼬였을 때 레지스트리에 잘못된 정보가 남아서 문제를 유발할 수 있어요.
물론 레지스트리는 매우 민감한 부분이라 직접 수동으로 건드리는 건 위험하고요, 레지스트리 청소 전용 프로그램(CCleaner 등)을 사용해서 안전하게 청소하는 것을 추천해요. 저도 가끔 컴퓨터가 느려지거나 이상 증상을 보일 때 이런 프로그램을 사용해서 레지스트리를 정리하는데, 확실히 시스템이 가벼워지고 안정화되는 것을 느낄 수 있었어요.
하드웨어 점검, 간과할 수 없는 숨겨진 중요성
메모리(RAM) 테스트, 의외의 복병이 숨어있을 수도!
블루스크린 오류, 특히 메모리 관련 오류 코드가 동반되는 경우, 메모리(RAM) 자체에 문제가 있을 가능성도 배제할 수 없어요. PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류도 간접적으로 메모리 페이지 관리와 관련이 있기 때문에, 혹시 모를 메모리 불량을 확인해볼 필요가 있습니다.
저도 예전에 컴퓨터가 자꾸 재부팅되길래 이것저것 다 해보다가 결국 메모리 불량이었던 적이 있어요. 윈도우에는 ‘메모리 진단 도구’라는 유용한 기능이 내장되어 있어요. 이 도구를 실행해서 메모리에 문제가 있는지 없는지 검사해볼 수 있죠.
만약 메모리 진단 도구에서 오류가 발견된다면, 메모리 스틱을 뽑아서 다시 꽂아보거나(접촉 불량일 수도 있으니까요), 아니면 불량으로 판정된 메모리 스틱을 교체해야 할 수도 있어요. 여러 개의 메모리를 사용하고 있다면 하나씩만 꽂아서 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요.
내장형 모뎀? 외장형으로 바꿔볼까?
조금 오래된 컴퓨터를 사용하고 있거나 특정 환경에서는 내장형 모뎀을 사용하는 경우가 있어요. 그런데 이 내장형 모뎀이 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류의 원인이 될 수 있다는 이야기를 들었을 때 정말 놀랐어요. 내장형 모뎀이 다른 하드웨어와 시스템 자원을 공유하는 과정에서 충돌이 발생할 수 있고, 이로 인해 잠긴 페이지 관련 문제가 생길 수 있다는 거죠.
만약 블루스크린 발생 시 인터넷 사용과 관련이 있는 것 같거나, 특히 내장형 모뎀을 사용 중이시라면 외장형 모뎀으로 교체해보는 것을 고려해볼 만합니다. 제가 직접 이 경우를 겪어보지는 않았지만, 커뮤니티에서 이런 식으로 문제를 해결했다는 분들의 경험담을 본 적이 있어요.
때로는 생각지 못한 부분에서 해결책이 나오기도 하니, 이 부분도 한번 체크해보는 게 좋겠죠.
다시는 블루스크린 보지 말자! 재발 방지를 위한 컴퓨터 습관
정기적인 시스템 관리, 건강한 컴퓨터의 필수 조건!
블루스크린은 마치 우리 몸이 아플 때 보내는 신호와 같아요. 컴퓨터가 “나 좀 아파요!”라고 외치는 거죠. 이런 신호를 무시하고 방치하면 더 큰 문제로 이어질 수 있어요.
따라서 평소에 꾸준히 컴퓨터를 관리하는 습관을 들이는 것이 중요해요. 주기적으로 윈도우 업데이트를 확인하고, 사용하지 않는 프로그램은 과감하게 삭제하고, 백신 프로그램으로 악성코드 검사를 하는 등 기본적인 관리만 잘 해줘도 대부분의 오류를 예방할 수 있어요. 저는 매주 한 번은 꼭 컴퓨터 정리를 하는데, 임시 파일 삭제나 디스크 조각 모음 같은 것들을 해주면 확실히 컴퓨터가 쾌적하게 유지되더라고요.
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류 역시 이런 정기적인 관리로 충분히 예방할 수 있는 부분이라고 생각해요.
신뢰할 수 있는 드라이버만 사용하기 (feat. 광고는 이제 그만!)
드라이버는 앞서 강조했듯이 시스템 안정성에 아주 큰 영향을 미쳐요. 그런데 인터넷을 하다 보면 “최신 드라이버 자동 설치!” 같은 광고성 프로그램들이 많잖아요? 절대 이런 것들에 속아서 아무 드라이버나 설치하면 안 돼요.
오히려 시스템을 망가뜨리는 지름길이 될 수 있습니다. 무조건 해당 하드웨어 제조사의 공식 홈페이지에서 제공하는 드라이버만 다운로드하여 설치하는 것이 철칙이에요. 저도 한때 빨리빨리 해결하고 싶은 마음에 아무 데서나 드라이버를 받았다가 오히려 컴퓨터가 더 느려지고 블루스크린이 더 자주 뜨는 경험을 했었거든요.
검증되지 않은 드라이버는 호환성 문제를 일으키거나, 시스템 파일에 손상을 줄 수 있으니 반드시 공식 채널을 이용해주세요.
과도한 프로그램 설치는 NO! 미니멀리즘이 답이다
컴퓨터에 이것저것 프로그램을 많이 설치하다 보면 시스템 자원을 많이 차지하게 되고, 프로그램들끼리 충돌을 일으킬 가능성도 높아져요. 특히 백그라운드에서 상주하는 프로그램이 많아질수록 시스템에 부하가 커지고, 메모리 관리에도 악영향을 줄 수 있죠. PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류도 여러 프로그램들이 동시에 메모리 페이지를 점유하려다가 발생하는 상황과 무관하지 않아요.
제가 컴퓨터를 사용하면서 느낀 건데, 불필요한 프로그램은 과감히 지우고, 꼭 필요한 프로그램만 설치해서 사용하는 게 시스템 안정성과 속도에 훨씬 좋더라고요. 마치 옷장 정리하듯이 컴퓨터 프로그램도 주기적으로 정리해주는 습관을 들이는 것이 중요해요.
| 블루스크린 오류 코드 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES | 장치 드라이버가 I/O 작업 후 잠긴 페이지를 해제하지 못함, 하드웨어 충돌 | 최신 서비스 팩 및 윈도우 업데이트 설치, 드라이버 업데이트/재설치, 시스템 복원, 레지스트리 청소, 하드웨어 점검(메모리, 모뎀 등) |
| 0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR | 가상 메모리 페이지 파일 손상, 불량 섹터, 메모리 불량, 하드디스크 문제 | 가상 메모리 설정 재조정, 디스크 검사(chkdsk), 메모리 테스트, 하드디스크 교체 고려 |
| 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | 부팅 드라이브 인식 문제, 저장 장치 드라이버 문제, BIOS/UEFI 설정 변경 | SATA 케이블 확인, 드라이버 재설치, BIOS/UEFI 부팅 모드(AHCI/IDE) 확인, MBR/GPT 재구성 |
이렇게 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류에 대해 제가 경험하고 찾아본 모든 정보와 해결책을 꼼꼼하게 정리해서 알려드렸어요. 이 지긋지긋한 파란 화면 때문에 스트레스받으셨던 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 컴퓨터는 우리 생활에 정말 중요한 도구잖아요.
늘 건강하게 잘 쓸 수 있도록 작은 관심과 관리가 필요하다는 걸 다시 한번 느끼게 됩니다. 혹시 이 외에 궁금한 점이나 다른 블루스크린 오류로 고생하고 계시다면 언제든지 댓글로 남겨주세요! 제가 아는 선에서 최대한 도와드릴게요.
여러분의 쾌적한 컴퓨터 라이프를 응원합니다!
글을마치며
휴, 이렇게 PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류에 대해 제가 경험하고 찾아본 모든 정보와 해결책을 꼼꼼하게 정리해서 알려드렸어요. 이 지긋지긋한 파란 화면 때문에 스트레스받으셨던 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요. 컴퓨터는 우리 생활에 정말 중요한 도구잖아요.
늘 건강하게 잘 쓸 수 있도록 작은 관심과 관리가 필요하다는 걸 다시 한번 느끼게 됩니다. 혹시 이 외에 궁금한 점이나 다른 블루스크린 오류로 고생하고 계시다면 언제든지 댓글로 남겨주세요! 제가 아는 선에서 최대한 도와드릴게요.
여러분의 쾌적한 컴퓨터 라이프를 응원합니다!
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 윈도우 업데이트는 미루지 마세요! 마이크로소프트는 블루스크린을 포함한 다양한 오류 해결 패치를 꾸준히 배포하니, 가장 기본적이면서도 중요한 예방책이랍니다.
2. 드라이버는 반드시 공식 홈페이지에서 받으세요! 출처 불명의 드라이버 설치는 오히려 시스템 불안정을 초래할 수 있으니, 내 컴퓨터의 하드웨어를 지키는 가장 확실한 방법입니다.
3. 메모리(RAM) 테스트를 주기적으로 해보는 것도 좋은 습관이에요. 의외로 메모리 불량 때문에 골치 아픈 오류들이 생기는 경우가 많거든요. 윈도우 내장 도구로 쉽게 확인 가능해요.
4. 시스템 복원 기능은 위급할 때 아주 유용해요. 특정 프로그램을 설치한 뒤 문제가 생겼다면, 복원 지점으로 되돌려서 문제를 쉽게 해결할 수 있답니다. 개인 파일은 건드리지 않으니 안심하세요!
5. 불필요한 프로그램은 과감하게 삭제하고, 정기적으로 레지스트리를 청소해주는 것이 좋아요. 컴퓨터를 가볍고 빠르게 유지해서 오류 발생률을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.
중요 사항 정리
PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 블루스크린은 주로 장치 드라이버가 I/O 작업 후 메모리 페이지를 제대로 해제하지 못해 발생합니다. 해결을 위해서는 윈도우 최신 서비스 팩 및 업데이트 설치, 문제 드라이버 업데이트 또는 재설치, 시스템 복원, 그리고 레지스트리 청소와 같은 소프트웨어적 접근이 중요해요. 또한, 메모리(RAM) 불량이나 내장형 모뎀과 같은 하드웨어적인 원인일 가능성도 있으니 점검이 필요합니다. 평소 꾸준한 시스템 관리와 신뢰할 수 있는 드라이버 사용, 그리고 불필요한 프로그램 설치 자제 등 건강한 컴퓨터 습관을 들이는 것이 재발을 막는 최고의 예방책이라는 점 꼭 기억해두세요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 아니, 잘 쓰고 있던 컴퓨터에서 갑자기 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 블루스크린이 뜨는 건 도대체 왜 그런 건가요? 제가 뭘 잘못한 걸까요?
답변: 아이고, 전혀 뭘 잘못하신 게 아니에요! 저도 똑같이 식겁했던 기억이 있답니다. 이 녀석, ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 오류는 대부분 우리 컴퓨터 속 장치 드라이버가 어떤 작업을 다 마치고 나서, 사용했던 메모리 공간을 깨끗하게 정리하지 못하고 ‘잠가버린’ 상태로 내버려 둘 때 발생해요.
마치 쓴 물건을 제자리에 두지 않고 엉망으로 둔 채 문을 잠그고 나가버리는 것과 비슷하다고 할까요? 이렇게 되면 다른 프로그램이나 운영체제가 그 공간을 쓰려고 해도 쓸 수가 없으니, 결국 시스템이 꼬여서 파란 화면을 띄우고 멈춰버리는 거죠. 대부분 드라이버 문제이니 너무 자책하지 마세요!
질문: 그럼 이 답답한 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 블루스크린이 떴을 때, 제가 당장 뭘 해볼 수 있을까요?
답변: 당장 해볼 수 있는 가장 효과적인 방법은 바로 윈도우 ‘서비스 팩’을 최신 버전으로 업데이트하는 거예요. 제가 예전에 비슷한 경험을 했을 때, 윈도우 업데이트만 싹 하고 나니 거짓말처럼 문제가 해결되었던 기억이 생생하거든요! 마이크로소프트에서 이런 오류들을 해결하기 위해 정기적으로 업데이트를 제공하는데, 거기에 중요한 드라이버 개선 사항이나 시스템 안정화 패치들이 포함되어 있거든요.
그러니까 지금 바로 윈도우 설정에 들어가서 업데이트 항목을 확인해보시고, 혹시라도 설치되지 않은 업데이트가 있다면 주저 말고 바로 설치해보세요. 이것만으로도 속이 확 뚫리는 경험을 하실 수 있을 거예요!
질문: 서비스 팩 업데이트나 드라이버 확인을 다 해봤는데도 계속 블루스크린이 뜬다면, 이건 혹시 하드웨어 문제일까요? 더 확인할 게 있을까요?
답변: 네, 맞아요. 소프트웨어적인 해결책을 다 시도했는데도 계속 문제가 발생한다면, 그때는 하드웨어 쪽을 한 번 의심해볼 차례예요. 특히 제가 겪었던 경험을 바탕으로 말씀드리자면, 예전에 ‘내장형 모뎀’ 같은 구형 장치들이 뜻밖의 블루스크린 주범이었던 경우가 꽤 있었어요.
이런 내장형 모뎀들이 다른 하드웨어나 시스템과 제대로 호환되지 않으면서 충돌을 일으키고, 결국 ‘PROCESSHASLOCKEDPAGES’ 오류를 유발하기도 하거든요. 만약 아직 내장형 모뎀을 쓰고 계시다면, 외장형 모뎀으로 바꿔보는 것도 하나의 해결책이 될 수 있고요.
최근에 컴퓨터에 새로운 부품을 장착했거나, 특정 드라이버를 업데이트한 후에 이런 현상이 나타났다면, 그 부분을 집중적으로 점검해보는 것도 현명한 방법이랍니다. 아주 작은 하드웨어 충돌도 우리를 이렇게 힘들게 할 수 있으니 꼼꼼히 살펴보세요!