아, 정말이지 컴퓨터를 사용하다 보면 예상치 못한 블루스크린 앞에서 망연자실할 때가 한두 번이 아니죠? 저도 얼마 전 중요한 작업 중에 갑자기 ‘WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR’라는 무시무시한 메시지와 함께 컴퓨터가 멈춰버려서 식은땀을 줄줄 흘렸던 경험이 있어요.
그 순간, ‘아, 내 소중한 데이터는?’ 하는 걱정이 앞서면서 머릿속이 새하얘지더라고요. 이게 바로 윈도우 사용자라면 한 번쯤 겪어봤을 법한, 하드웨어적인 문제 발생을 알리는 ‘죽음의 블루스크린’ 중 하나인데요. 특히 게임이나 영상 시청처럼 시스템 자원을 많이 쓰는 작업을 할 때 갑자기 툭 튀어나와서 우리의 즐거움을 한순간에 앗아가는 주범이기도 해요.
도대체 왜 이런 오류가 발생하는지, 그리고 이 지긋지긋한 에러에서 벗어나려면 어떻게 해야 할지 궁금하시죠? 저도 직접 여러 방법을 찾아보고 시도하면서 알게 된 꿀팁들을 오늘 여러분과 모두 공유하려고 해요. 아래 글에서 정확하게 알아보도록 할게요!
갑자기 찾아오는 푸른 화면, 대체 왜 그럴까요?
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR의 정체 파헤치기
특히 게임이나 영상 시청처럼 시스템 자원을 많이 쓰는 작업을 할 때 갑자기 툭 튀어나와서 우리의 즐거움을 한순간에 앗아가는 주범이기도 해요. 이 오류는 시스템의 코어 하드웨어에서 감지할 수 없는 오류가 발생했을 때 윈도우가 시스템을 보호하기 위해 강제로 종료시키는 과정에서 나타나는 현상이거든요.
주로 CPU, RAM, SSD/HDD 같은 주요 부품에 문제가 생겼을 때 발생하곤 하는데, 사실 원인이 워낙 다양해서 초보자분들은 어디서부터 손을 대야 할지 막막하게 느끼실 거예요. 저도 처음엔 정말 그랬으니까요.
주요 원인, 당신의 컴퓨터도 안전하지 않아요!
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR는 말 그대로 ‘수정 불가능한 하드웨어 오류’를 의미해요. 이 에러가 뜨면 시스템은 더 이상 안정적으로 작동할 수 없다고 판단하고 스스로를 멈춰버리는 거죠. 제가 직접 경험하고 여러 사례를 찾아보면서 알게 된 주요 원인들은 정말 다양하더라고요.
가장 흔한 경우는 역시 CPU 오버클럭이에요. 성능을 좀 더 끌어올려 보겠다고 무리하게 설정을 만졌다가 시스템이 감당하지 못하고 뻗어버리는 경우가 많죠. 저도 한때 오버클럭의 유혹에 빠져서 설정을 건드렸다가 비슷한 경험을 한 적이 있어요.
그때의 좌절감이란… 그리고 램(RAM)이나 저장 장치(SSD/HDD)의 물리적인 손상, 오래된 드라이버, 심지어 전원 공급 장치(PSU)의 불안정한 전압 공급까지, 정말이지 어디 한 곳이라도 문제가 생기면 언제든 나타날 수 있는 까다로운 녀석이에요. 심지어 메인보드의 문제로도 나타날 수 있다고 하니, 이건 뭐 컴퓨터 전체를 뜯어봐야 하는 수준의 복잡한 오류라고 할 수 있죠.
자가 진단으로 문제의 실마리를 찾아보세요!
컴퓨터가 보내는 SOS 신호 읽는 법
블루스크린이 떴다고 해서 무작정 컴퓨터를 뜯어보기 전에, 우선 컴퓨터가 보내는 SOS 신호들을 꼼꼼히 살펴보는 게 중요해요. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 메시지 외에 혹시 다른 정보는 없었는지, 블루스크린이 뜨기 직전에는 어떤 작업을 하고 있었는지 등을 기억해두는 거죠.
예를 들어, 특정 게임을 실행할 때마다 문제가 발생한다면 그래픽카드 드라이버나 자체 결함을 의심해볼 수 있고, 파일을 옮기거나 특정 프로그램을 설치할 때 문제가 생긴다면 저장장치 문제를 고려해볼 수 있거든요. 저는 이 오류가 뜨기 전에 항상 고사양 게임을 몇 시간씩 돌리고 난 후였어요.
분명 발열 문제도 있었을 거라 직감했죠. 이런 사소한 단서들이 문제를 해결하는 데 결정적인 힌트가 될 수 있으니, 여러분도 이전에 어떤 상황에서 문제가 발생했는지 곰곰이 되짚어보는 습관을 들이시는 게 좋아요.
간단하지만 중요한 하드웨어 점검 순서
그다음은 간단한 하드웨어 점검이에요. 컴퓨터를 끄고 전원 케이블을 뽑은 다음, 본체 측면 패널을 열어보세요. 이 과정에서 필요한 도구는 드라이버 정도면 충분할 거예요.
가장 먼저 해볼 일은 모든 부품의 연결 상태를 확인하는 거예요. 램(RAM) 카드는 제대로 슬롯에 꽂혀있는지, 그래픽카드는 흔들리지 않는지, 저장 장치(SSD/HDD)의 케이블은 단단히 연결되어 있는지 등을 말이죠. 먼지가 너무 많이 쌓여있다면 부드러운 브러시나 에어 블로워로 제거해주는 것도 좋아요.
저도 예전에 램이 살짝 빠져서 컴퓨터가 부팅되지 않았던 경험이 있거든요. 그때는 정말 별의별 걱정을 다 했는데, 알고 보니 너무 허무한 문제였죠. 이런 사소한 접촉 불량만으로도 심각한 오류가 발생할 수 있으니, 꼼꼼하게 확인해보는 것이 중요하답니다.
바이오스(BIOS) 설정, 의외의 해결책이 될 수 있어요!
CPU 오버클럭, 양날의 검!
많은 분들이 컴퓨터 성능을 좀 더 끌어올리고자 CPU 오버클럭을 시도하시는데요, 이게 바로 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR의 주범이 될 때가 많아요. 저도 예전에 괜히 성능 욕심에 오버클럭을 했다가 컴퓨터가 시도 때도 없이 뻗어버리는 통에 며칠 밤낮을 고생했던 기억이 생생하네요.
시스템이 감당할 수 없는 수준으로 클럭을 높이거나 전압을 너무 낮게 설정하면, CPU가 불안정해지고 결국 이런 치명적인 오류를 뱉어내게 되거든요. 만약 최근에 오버클럭 설정을 변경했다면, 바이오스(BIOS)에 들어가서 설정을 기본값으로 되돌려 보세요. 대부분의 메인보드 바이오스에는 ‘Load Optimized Defaults’나 ‘Load Default Settings’ 같은 메뉴가 있을 거예요.
이걸 선택하고 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 생각보다 많으니, 꼭 한번 시도해보시길 강력 추천합니다.
바이오스 업데이트, 놓치지 마세요
바이오스 업데이트도 무시할 수 없는 부분이에요. 메인보드 제조사들은 시스템 안정성을 개선하고 새로운 하드웨어와의 호환성을 확보하기 위해 주기적으로 바이오스 업데이트를 제공하거든요. 특히 새로 구매한 부품과 기존 시스템 간의 충돌로 인해 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 발생했다면, 최신 바이오스 업데이트가 해결책이 될 수 있어요.
저도 한 번은 새로 산 NVMe SSD가 제대로 인식되지 않고 계속 블루스크린이 뜨길래, 혹시나 하는 마음에 바이오스를 업데이트했더니 거짓말처럼 문제가 해결된 적이 있었답니다. 업데이트 방법은 각 메인보드 제조사의 홈페이지에서 자세히 안내하고 있으니, 본인의 메인보드 모델명을 확인하고 최신 버전을 찾아 설치해보세요.
단, 바이오스 업데이트는 잘못하면 시스템에 치명적인 손상을 줄 수 있으니, 신중하게 설명서를 따라 진행해야 해요.
램(RAM)과 저장장치 점검, 기본 중의 기본!
메모리 오류, 이렇게 확인하세요
컴퓨터의 핵심 부품인 램(RAM)에 문제가 생겨도 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 발생할 수 있어요. 램은 컴퓨터가 작업을 할 때 필요한 데이터를 임시로 저장하는 공간인데, 여기에 오류가 생기면 시스템 전체가 불안정해지기 마련이죠. 램 문제인지 확인하는 가장 좋은 방법은 ‘Windows 메모리 진단 도구’를 사용하는 거예요.
윈도우 검색창에 ‘메모리 진단’이라고 입력하면 바로 실행할 수 있답니다. 이 도구는 시스템 재부팅 후 램을 정밀하게 검사해주는데, 저도 이걸 사용해서 불량 램을 찾아낸 적이 여러 번 있어요. 만약 여러 개의 램을 사용하고 있다면, 하나씩 번갈아 가면서 장착해보고 문제가 발생하는 램을 찾아내는 방법도 효과적이에요.
불량 램은 과감히 교체해주는 것이 정신 건강에 이롭답니다.
SSD/HDD 상태는 괜찮으신가요?
데이터를 저장하는 SSD나 HDD에 문제가 생겨도 블루스크린을 보게 될 수 있어요. 특히 SSD의 경우 수명이 다해가거나 배드 섹터가 발생하면 시스템이 멈추거나 데이터를 읽고 쓰는 과정에서 오류가 발생하기 쉽죠. 저장장치 상태를 확인하는 프로그램으로는 ‘CrystalDiskInfo’ 같은 유틸리티가 유용해요.
이 프로그램을 실행하면 저장장치의 상태, 온도, 남은 수명 등을 한눈에 확인할 수 있답니다. 저도 이 프로그램을 이용해서 제 SSD의 상태를 주기적으로 확인하는데, 예전에 ‘주의’ 메시지가 뜨길래 바로 교체해서 큰 낭패를 면했던 경험이 있어요. 만약 저장장치에 문제가 있다면, 중요한 데이터를 백업하고 새 제품으로 교체하는 것을 고려해보세요.
데이터는 소중하니까요!
드라이버와 운영체제, 최신 버전으로 관리하는 습관
오래된 드라이버가 부르는 불행
생각보다 많은 분들이 드라이버 업데이트의 중요성을 간과하시더라고요. 그래픽카드, 메인보드 칩셋, 네트워크 카드 등 컴퓨터를 구성하는 수많은 하드웨어 부품들은 각각의 드라이버를 통해 운영체제와 소통해요. 그런데 이 드라이버가 오래되거나 손상되면, 하드웨어와 소프트웨어 간의 호환성 문제가 발생하고, 이는 곧 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 같은 블루스크린으로 이어질 수 있답니다.
저도 예전에 최신 게임을 설치하고 실행하는데 계속 오류가 뜨길래, 설마 하는 마음에 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트했더니 언제 그랬냐는 듯이 문제가 해결된 적이 있어요. 각 하드웨어 제조사 홈페이지에 방문해서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하는 것이 가장 좋은 방법이에요.
번거롭더라도 주기적으로 확인하고 업데이트하는 습관을 들이는 게 중요하죠.
윈도우 업데이트, 만병통치약은 아니지만
윈도우 운영체제 자체의 문제로 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 발생할 수도 있어요. 마이크로소프트는 시스템 안정성 개선과 버그 수정을 위해 주기적으로 윈도우 업데이트를 제공하는데, 간혹 이 업데이트가 특정 하드웨어와 충돌을 일으켜 문제가 발생하기도 합니다.
반대로, 오랫동안 윈도우 업데이트를 하지 않아 시스템에 누적된 버그나 취약점이 문제를 일으키는 경우도 있고요. 제가 겪어본 바로는, 최근에 윈도우 업데이트를 설치한 후에 블루스크린이 나타났다면, 해당 업데이트를 제거해보는 것이 한 가지 방법이 될 수 있어요. 아니면, 오랫동안 업데이트를 미뤘다면 최신 업데이트를 설치해보는 것도 고려해볼 만하죠.
윈도우 업데이트는 ‘설정 > Windows 업데이트’ 메뉴에서 관리할 수 있으니, 한 번쯤 확인해보시는 게 좋겠습니다.
전원 공급 장치(PSU)와 발열 관리, 간과하기 쉬운 핵심!
충분한 전력이 공급되고 있나요?
전원 공급 장치(PSU)는 컴퓨터의 모든 부품에 전력을 공급하는 역할을 해요. 만약 PSU가 충분한 전력을 공급하지 못하거나, 전압이 불안정하다면, 하드웨어 부품들이 제대로 작동하지 못하고 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 같은 문제를 일으킬 수 있어요. 특히 고사양 그래픽카드나 CPU를 사용하는 경우, 시스템 요구 사항에 맞는 충분한 용량의 PSU를 사용하는 것이 매우 중요하답니다.
저도 처음 컴퓨터를 조립할 때 PSU 용량을 너무 낮게 잡았다가 게임 중에 자주 컴퓨터가 꺼지는 경험을 했었어요. 그때는 정말 속상했죠. 현재 사용하고 있는 PSU의 용량이 부족하거나, 노후화로 인해 전력 공급이 불안정해졌을 가능성도 배제할 수 없으니, 혹시 모른다면 한 번쯤 확인해보는 것이 좋습니다.
뜨거운 컴퓨터는 고장을 부른다
컴퓨터의 발열 관리도 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR와 밀접한 관련이 있어요. CPU, GPU 같은 주요 부품들은 작업을 할 때 많은 열을 발생시키는데, 이 열이 제대로 식혀지지 않으면 부품의 성능 저하는 물론, 손상으로 이어질 수 있거든요. 특히 CPU 온도가 너무 높아지면 시스템 보호를 위해 자동으로 꺼지거나 블루스크린이 뜨는 경우가 많아요.
저도 여름철에 에어컨 없이 컴퓨터를 사용하다가 CPU 온도가 90 도 이상으로 치솟으면서 블루스크린을 여러 번 경험했답니다. CPU 쿨러가 제대로 장착되어 있는지, 써멀구리스는 잘 발려있는지, 케이스 내부의 통풍은 원활한지 등을 확인하는 것이 중요해요. 주기적으로 케이스 내부의 먼지를 제거하고, 필요한 경우 추가 쿨러를 설치하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움을 받아야 할 때!
어디서부터 시작해야 할지 모를 때
위에서 언급된 여러 가지 방법들을 시도해봤는데도 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 계속 발생한다면, 혼자서 해결하기 어려운 복합적인 문제가 있을 가능성이 높아요. 특히 메인보드나 CPU 자체의 물리적인 결함이라면 일반 사용자가 직접 수리하기는 거의 불가능하죠.
저도 아무리 노력해도 해결되지 않는 문제가 생기면 과감하게 전문가의 도움을 받는 편이에요. 시간과 노력을 아낄 수 있고, 무엇보다 정확한 진단과 해결책을 얻을 수 있으니까요. 이럴 때는 가까운 컴퓨터 수리점이나, 구매했던 부품의 A/S 센터에 문의해보는 것이 가장 현명한 방법이랍니다.
혼자 끙끙 앓지 마시고, 전문가의 손길을 빌려보세요.
A/S를 받기 전, 이것만은 꼭!
A/S를 맡기기 전에 몇 가지 준비해두면 좋은 것들이 있어요. 가장 중요한 건 역시 데이터 백업이죠. 혹시 모를 상황에 대비해서 중요한 문서나 사진, 영상 등은 반드시 외장 하드나 클라우드 서비스에 미리 백업해두는 것이 좋아요.
그리고 어떤 상황에서 오류가 발생했는지, 어떤 해결 방법을 시도해봤는지 등을 상세하게 메모해두면, 수리 기사분이 문제를 진단하는 데 큰 도움이 될 거예요. 저도 예전에 컴퓨터 수리점에 갔을 때 제가 겪었던 증상과 시도했던 방법들을 자세히 설명해드렸더니, 기사님이 훨씬 빠르게 문제를 파악하고 해결해주시더라고요.
친절하게 설명해주시면 더욱 좋겠죠?
아래는 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 발생 시 고려할 수 있는 주요 원인과 해결책을 정리한 표입니다.
| 원인 | 해결책 | 팁/주의사항 |
|---|---|---|
| CPU 오버클럭 | BIOS에서 오버클럭 설정 초기화 | 무리한 오버클럭은 시스템 안정성을 해칩니다. |
| 메모리(RAM) 오류 | Windows 메모리 진단 도구 실행, 불량 램 교체 | 여러 개의 램을 사용할 경우, 하나씩 테스트해보세요. |
| 저장 장치(SSD/HDD) 문제 | CrystalDiskInfo 로 상태 확인, 문제 발생 시 교체 및 백업 | 데이터 손실 방지를 위해 중요한 데이터는 미리 백업하세요. |
| 드라이버 문제 | 최신 버전의 드라이버로 업데이트 | 각 하드웨어 제조사 홈페이지에서 다운로드하세요. |
| 전원 공급 장치(PSU) 부족/불안정 | 충분한 용량의 PSU 사용, 노후 PSU 교체 | 시스템 전체 안정성에 큰 영향을 미칩니다. |
| 과도한 발열 | 쿨러 점검 및 청소, 써멀구리스 재도포, 케이스 통풍 개선 | CPU/GPU 온도를 주기적으로 확인하세요. |
글을마치며
블루스크린은 언제 겪어도 당황스럽지만, 오늘 제가 알려드린 정보들이 여러분의 불안감을 조금이나마 덜어드렸기를 바랍니다. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR는 분명 까다로운 오류지만, 침착하게 원인을 파악하고 하나씩 해결해나가다 보면 분명히 해결할 수 있을 거예요. 저도 그랬으니까요! 여러분의 소중한 컴퓨터가 다시 건강하게 작동하길 진심으로 응원합니다.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 컴퓨터 온도는 항상 적정하게 유지해주세요. 고사양 게임이나 작업을 할 때는 CPU, GPU 온도를 주기적으로 확인하고, 필요하다면 쿨링 시스템을 강화하는 것이 좋습니다. 뜨거운 컴퓨터는 모든 오류의 시작점이 될 수 있답니다.
2. 드라이버는 항상 최신 상태로 유지하는 습관을 들이세요. 특히 그래픽카드 드라이버는 게임 성능뿐만 아니라 시스템 안정성과도 직결되니, 제조사 홈페이지에서 주기적으로 확인하고 업데이트하는 것이 중요합니다.
3. 전원 공급 장치(PSU)의 용량을 확인해보세요. 업그레이드 후에 블루스크린이 잦다면, 현재 사용 중인 PSU가 새로운 하드웨어에 충분한 전력을 공급하고 있는지 꼭 확인해야 합니다. 의외로 많은 분들이 간과하는 부분이에요.
4. 중요한 데이터는 항상 백업하는 습관을 기르세요. 언제 어떤 오류가 발생할지 아무도 예측할 수 없습니다. 외장하드나 클라우드 서비스를 활용하여 소중한 데이터를 안전하게 보관하는 것이 가장 현명한 대비책입니다.
5. 이상 징후가 보이면 망설이지 말고 전문가의 도움을 받으세요. 혼자 해결하려다 더 큰 문제를 만들 수도 있습니다. 특히 하드웨어 교체나 정밀 진단이 필요할 때는 가까운 서비스 센터를 방문하는 것이 가장 빠르고 정확한 해결책이 될 수 있습니다.
중요 사항 정리
오늘 우리가 다룬 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR는 정말이지 골치 아픈 문제임에 틀림없어요. 하지만 좌절하기보다는 차분하게 접근하는 것이 가장 중요하답니다. 첫째, 오류가 발생했을 때 어떤 작업을 하고 있었는지, 어떤 증상이 나타났는지 등의 ‘상황 정보’를 최대한 기억해두는 것이 해결의 실마리를 찾는 데 큰 도움이 됩니다. 이건 마치 의사에게 진찰받을 때 자신의 증상을 정확히 설명하는 것과 같아요. 둘째, 자가 진단을 통해 가장 의심되는 하드웨어 부품부터 하나씩 점검해보는 ‘체계적인 접근’이 필요해요. 무작정 부품을 교체하기보다는 램 진단, SSD 상태 확인, 드라이버 업데이트 등 간단하고 무료로 할 수 있는 것부터 시도해보는 거죠. 셋째, 오버클럭처럼 시스템에 무리를 줄 수 있는 설정은 ‘신중하게 접근’해야 합니다. 성능 향상도 좋지만, 그로 인해 발생할 수 있는 불안정성까지 고려해야 한다는 것을 잊지 마세요. 마지막으로, 스스로 해결하기 어렵다고 판단될 때는 ‘주저 없이 전문가의 도움’을 요청하는 현명함이 필요합니다. 컴퓨터는 우리에게 중요한 도구인 만큼, 건강하게 오래 사용할 수 있도록 꾸준한 관심과 관리가 필요하다는 점을 꼭 기억해주세요. 결국 내 컴퓨터를 가장 잘 아는 사람은 바로 여러분 자신이니까요!
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: ‘WHEAUNCORRECTABLEERROR’는 정확히 어떤 오류인가요?
답변: ‘WHEAUNCORRECTABLEERROR’는 한마디로 ‘윈도우 하드웨어 오류 아키텍처에서 수정 불가능한 오류가 발생했다!’는 뜻이에요. 이름부터 심상치 않죠? 이건 윈도우 운영체제가 컴퓨터의 하드웨어에 아주 심각한 문제가 생겼다는 걸 감지했을 때 띄우는 ‘죽음의 블루스크린’ 중 하나랍니다.
주로 CPU, 메모리(RAM), 그래픽카드, 메인보드, 심지어는 전원 공급 장치(PSU) 같은 핵심 부품에 물리적인 손상이나 오작동이 있을 때 나타나요. 시스템이 더 큰 손상이나 데이터 손실을 막기 위해 강제로 종료되는 과정에서 이 메시지를 보여주는 거죠. 저도 이 오류 때문에 저장해두지 않은 소중한 작업물을 날려버릴 뻔해서 얼마나 가슴이 철렁했는지 몰라요.
이게 뜨면 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 기다리는 수밖에 없으니, 미리미리 백업해두는 습관이 정말 중요하답니다.
질문: 이 오류는 왜 발생하는 건가요? 가장 흔한 원인은 무엇인가요?
답변: WHEAUNCORRECTABLEERROR가 발생하는 원인은 정말 다양한데요, 제가 직접 겪어보고 여러 정보를 찾아보니 몇 가지 주된 원인이 있더라고요. 가장 흔한 건 역시 ‘하드웨어 문제’예요. CPU 오작동이나 과열, RAM 불량, 하드 드라이브 고장, 또는 메인보드 문제 등이 대표적이죠.
저 같은 경우는 CPU 과열 때문에 한동안 고생했는데, 냉각 시스템에 먼지가 너무 많이 쌓여서 제 기능을 못 하고 있었지 뭐예요. 또 다른 주범은 ‘오버클럭’인데요, 성능을 높이려고 무리하게 CPU나 GPU를 오버클럭하면 불안정해져서 이 오류가 뜨기 쉽다고 해요. 오래된 드라이버나 손상된 시스템 파일도 하드웨어 충돌을 일으켜 이 오류를 유발할 수 있다고 하니, 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것도 중요해요.
전원 공급이 불안정하거나 부족해도 하드웨어 오작동이 발생할 수 있다고 하니, 파워서플라이 문제일 가능성도 염두에 두셔야 해요.
질문: 이 지긋지긋한 ‘WHEAUNCORRECTABLEERROR’를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
답변: 이 오류를 해결하는 방법은 원인만큼이나 다양해서 딱 하나를 콕 집어 말하긴 어렵지만, 제가 직접 시도해보고 효과를 봤던 방법들을 알려드릴게요! 첫째, 가장 기본적이면서도 중요한 ‘윈도우 업데이트 및 드라이버 업데이트’예요. 윈도우와 모든 장치 드라이버(특히 칩셋, 그래픽카드, 저장 장치 관련)를 최신 버전으로 유지하면 많은 문제가 해결되기도 해요.
저는 항상 업데이트를 미루는 편이었는데, 이거 먼저 했더니 의외로 해결되는 경우도 많았어요. 둘째, ‘BIOS/UEFI 설정 확인’이에요. 특히 오버클럭을 했다면 잠시 비활성화해보고, BIOS 버전이 너무 오래됐다면 업데이트하는 것을 고려해보세요.
제가 이전에 오버클럭 설정 때문에 겪었던 경험이 있어서 이 부분은 꼭 확인해보시라고 말씀드리고 싶어요. 셋째, ‘하드웨어 점검’이 필요할 수 있어요. 램(RAM)에 문제가 없는지 윈도우 메모리 진단 도구를 사용해보고, SSD/HDD 상태를 점검하는 것도 좋아요.
혹시 컴퓨터 내부 청소를 해본 지 오래됐다면, 먼지 제거를 통해 과열 문제를 해결할 수도 있답니다. 저도 CPU 쿨러의 먼지를 제거하고 써멀구리스를 다시 발라줬더니 훨씬 안정적이더라고요. 넷째, 심한 경우에는 ‘윈도우 복구 또는 재설치’를 고려해야 해요.
이건 최후의 수단이지만, 시스템 파일이 심각하게 손상되었을 때는 깨끗하게 다시 설치하는 게 가장 확실한 해결책일 수 있어요. 하지만 그전에 꼭 중요한 데이터는 백업해두는 거 잊지 마세요!