작업 중 갑자기 화면에 ‘All boot options are tried. Press F4 key to recover with factory image…’ 같은 메시지가 뜨면 누구나 당황하기 쉽습니다. 대곶면에서도 비슷한 부팅 오류로 수리 문의가 가끔 들어오곤 하니, 미리 원인과 대처법을 알아두면 유용합니다.
이 메시지는 보통 복구 파티션 문제, 하드디스크(또는 SSD) 인식 불량, 또는 BIOS 설정 충돌과 연관되어 나타납니다. 초보자가 F4 를 반복해서 눌러도 증상이 해결되지 않는 경우가 많으니, 당황하지 말고 차근차근 원인부터 점검해야 합니다. 아래에서 증상별 체크리스트와 간단한 해결 순서를 알기 쉽게 정리해 드릴게요.
아래 글에서 자세하게 알아봅시다. ([samsungsvc.co.kr](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/25077?utm_source=openai))
부팅 오류 화면이 의미하는 것과 증상 읽는 법
화면 문구와 반복 루프의 차이점 파악
화면에 특정 문구가 나오며 멈추는 경우, 단순히 한 번의 오류 메시지인지 아니면 동일 화면으로 계속 돌아오는 ‘루프’인지 먼저 확인하세요. 루프라면 복구 시도가 자동으로 실패하는 상황일 가능성이 높고, 한 번만 뜨고 넘어가면 일시적 장치 인식 오류일 수 있습니다. 특히 ‘복구 시도 후 동일 메시지로 복귀’ 현상은 복구 파티션이 손상되었거나 부팅 디스크가 BIOS에서 제대로 인식되지 않는 경우에서 자주 보고됩니다.
부팅 직전의 최신 상태 기록하기
오류가 발생하기 전 사용 중이던 상황(윈도우 업데이트, 드라이버 설치, 낙하/충격, 전원 이상 등)을 메모해 두면 원인 좁히는 데 크게 도움이 됩니다. 예컨대 전원 차단 후 재부팅에서 문제가 발생했다면 파일 시스템 손상 가능성이, 장치 교체 직후라면 하드웨어 연결 문제 가능성이 커집니다. 이 정보는 스스로 점검할 때의 우선순위를 정하거나 수리 요청 시 기술자에게 명확한 상황을 전달하는 데 필수적입니다.
([us.community.samsung.com](https://us.community.samsung.com/t5/Computers/Galaxy-Book2-360-does-not-boot/td-p/2566350?utm_source=openai))
저장장치(SSD/HDD) 관련 점검 요령
물리적 연결과 포트 인식 확인
노트북을 분해할 수 있다면 (가능한 경우만) SSD/HDD의 연결 상태를 확인하세요. 케이블이나 슬롯 접촉 불량, 커넥터 파손으로 인해 BIOS에서 ‘Not installed’로 표시되거나 부팅 불가 현상이 생길 수 있습니다. 데스크톱이나 다른 노트북에 동일 드라이브를 연결해 인식되는지 확인하면 드라이브 자체 불량인지 인터페이스 문제인지 구분됩니다. 커넥터 교체로 문제 해결 사례가 적지 않습니다.
드라이브 자체 이상 진단과 대안
드라이브가 다른 기기에서 인식되지 않거나 SMART 에러가 보이면 드라이브 교체를 고려해야 합니다. 반대로 다른 장치에선 정상 작동하면 원래 장치의 NVMe 슬롯이나 SATA 포트 문제일 가능성이 큽니다. 데이터가 중요하면 바로 교체 작업 전에 외장 케이스나 어댑터로 데이터를 백업한 뒤 수리하거나 복구를 진행하세요. 복제(클론) 시도 전에 반드시 중요 데이터 백업을 권장합니다.
([ifixit.com](https://www.ifixit.com/Answers/View/272010/all%2Bboot%2Boption%2Boption%2Btried.%2Bpress%2Bf4%2Bfor%2Brecovery?utm_source=openai))
BIOS/UEFI 설정 점검과 안전한 변경 방법
Secure Boot·OS 모드(UEFI/CSM) 확인
일부 삼성 계열 장치에서는 Secure Boot 설정과 OS 모드(UEFI vs CSM)가 부팅 인식에 영향을 줍니다. Secure Boot 을 비활성화하면 기존에 숨겨져 있던 OS 모드 옵션이 나타나기도 하는데, 기기별로 메뉴 구성이나 표현이 달라 혼란스러울 수 있습니다. BIOS 진입(F2, Esc 등)은 전원 직후 반복적으로 키를 눌러 진입하되, 메뉴 변경 전 현재 설정을 사진으로 남겨두는 습관이 문제 발생 시 원상복구에 도움이 됩니다.
Fast Boot·부팅 순서와 초기화 활용
Fast Boot 가 켜져 있으면 일부 키 입력으로 BIOS 진입이 차단되어 문제 해결이 어려워질 수 있습니다. Fast Boot 를 끄고 부팅 장치 우선순위에서 USB나 외장 드라이브를 우선으로 설정한 뒤 부팅 가능한 recovery USB로 접근해 보세요. BIOS 설정 변경으로 문제가 악화되는 경우에는 CMOS(또는 배터리) 초기화로 공장 기본값을 복원하는 방법도 있습니다. 단 초기화는 부팅 관련 키나 암호 설정 등도 초기화하므로 주의하세요.
([learn.microsoft.com](https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2b11bd8d-6f74-4fe0-ac85-dd8c742f41b8/samsung-series-9-notebookultrabook-2012-windows-81?forum=windows-all&utm_source=openai))
복구 파티션·공장 복구 실행 시 주의사항
복구 파티션 손상 징후와 한계
복구 파티션이 손상되면 화면의 복구 안내(예: F4 복구 안내)가 떠도 실제로 복원이 진행되지 않거나 복구 루프에 빠집니다. 복구 파티션 자체가 읽기 불능이면 로컬 복구는 불가능하므로 외부 부팅 미디어를 준비해 수동 설치나 디스크 검사 후 복원을 시도해야 합니다. 공장 복구는 드라이브 전체를 초기화하므로 복구 전에 데이터 백업이 불가능한 경우 데이터 복구 전문 업체 문의를 고려하세요.
공장 복구 대신 시도할 수 있는 안전한 대체 방법
공장 복구(이미지 기반 복원)가 실패할 때는 Windows 설치 USB(또는 제조사 복구 USB)를 만들어 부팅한 뒤 ‘시스템 복구’ 또는 ‘명령 프롬프트’에서 chkdsk, bcdboot, bootrec 같은 도구로 부트로더와 파일시스템을 점검하는 게 우선입니다. 이 방법으로도 해결되지 않으면 디스크 이미지를 외장으로 빼서 데이터만 살리는 방법도 있습니다. 복구 실패 사례는 제조사 포럼과 커뮤니티에서 빈번히 보고됩니다.
([learn.microsoft.com](https://learn.microsoft.com/pt-br/answers/questions/4141517/solu-o-para-esse-problema-all-boot-options-are-tri?utm_source=openai))
즉시 시도 가능한 우회 조치와 복구 절차
Windows 설치(복구) USB로 부팅해 복구 시도
다른 정상 PC에서 Microsoft 의 미디어 생성 도구로 부팅 가능한 USB를 만들고 문제가 생긴 기기에서 USB로 부팅하세요. 설치 화면에서 ‘컴퓨터 복구’로 들어가 자동 복구, 시스템 복원, 명령 프롬프트 실행 등을 시도할 수 있습니다. 이 방법은 복구 파티션 손상 시 가장 현실적인 대안이며, 이후 필요하면 Windows 재설치를 통해 시스템을 다시 살릴 수 있습니다.
데이터 안전 확보와 디스크 복구 툴 활용
데이터가 중요하면 바로 물리적 분리 후 외장 케이스로 연결해 파일을 백업한 뒤 복구 작업을 진행하세요. 복구 전 chkdsk, TestDisk 같은 툴로 파티션 테이블과 파일시스템 상태를 점검하면 일부 손상은 복구 가능한 경우가 있습니다. 단 툴 사용 전에는 현재 상태를 그대로 디스크 이미징(예: dd 등으로 이미지 생성)해 두는 것이 안전합니다.
([reddit.com](https://www.reddit.com/r/GalaxyBook/comments/18rn9yv?utm_source=openai))
| 증상 | 가능성 높은 원인 | 우선 조치 |
|---|---|---|
| 화면에 복구 안내만 반복(루프) | 복구 파티션 손상 또는 부트로더 오류 | 복구 USB로 부팅 → 자동 복구 → bcd/boot 복구 시도 |
| BIOS에서 디스크 미인식 또는 ‘Not installed’ | SSD/HDD 물리적 연결 불량, 슬롯 이상 | 분해 후 재장착/케이블 교체 → 다른 장치에 연결해 확인 |
| F4 눌러도 반응없이 꺼지거나 동일화면 | 복구 이미지 없음 또는 펌웨어 충돌 | BIOS 초기화 → Secure Boot/부팅 모드 확인 → 복구 USB 사용 |
수리 의뢰 시 정리해야 할 정보와 우선순위
기술자에게 전달할 때 준비할 내용
증상 발생 시점과 직전 작업(업데이트, 프로그램 설치, 충격 여부), BIOS에 표시되는 디스크 상태, 복구 시도 결과(에러 문구 포함)를 정리해 전달하면 수리 시간과 진단 비용을 줄일 수 있습니다. 가능하면 부팅 시 촬영한 사진이나 짧은 영상, BIOS 화면 캡처를 함께 전달하세요. 또한 보증기간 여부와 구입 영수증, 이전에 교체한 부품 정보를 알려주면 부품 교체 필요 시 참고가 됩니다.
수리 우선순위와 비용 예상
우선순위는 데이터 보호 → 부팅 복구 → 하드웨어 교체입니다. 데이터가 최우선이면 데이터 복구 서비스(유료)를 먼저 고려하고, 드라이브 결함이 명확하면 드라이브 교체가 빠른 해결책입니다. 단순 케이블/슬롯 문제라면 비교적 저렴한 비용으로 해결되지만, 메인보드 NVMe 회로 문제나 기판 수리로 넘어가면 비용이 크게 증가할 수 있으므로 수리 전 항목별 견적을 받아 비교하세요.
([ifixit.com](https://www.ifixit.com/Answers/View/272010/all%2Bboot%2Boption%2Boption%2Btried.%2Bpress%2Bf4%2Bfor%2Brecovery?utm_source=openai))
글을 마치며
부팅 오류는 화면에 보이는 문구뿐 아니라 ‘한 번 발생하고 넘어가는지’와 ‘같은 화면으로 계속 돌아오는 루프인지’를 먼저 구분하는 것이 중요합니다. 간단한 검사(전원·케이블 확인, BIOS 진입, 외장 부팅 USB 시도)로 해결되는 경우가 많지만, 복구 파티션 손상이나 드라이브·슬롯 고장일 때에는 전문 수리 또는 데이터 복구가 필요할 수 있습니다. 문제를 재현한 시점과 직전 상황(업데이트·충격·전원 이상 등)을 메모해 두면 진단이 훨씬 빨라집니다. 우선순위는 항상 데이터 안전 확보 → 복구 시도 → 하드웨어 교체 순이라는 점을 잊지 마세요.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. 부팅 가능한 Windows 설치(복구) USB를 만들면 복구 파티션이 손상되었을 때 가장 현실적인 대안이 됩니다. ([support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d?utm_source=openai))
2. BIOS에 디스크가 ‘Not installed’로 표시되면 먼저 전원 끄고 SSD/HDD를 재장착하거나 케이블·커넥터 상태를 확인해 보세요. 슬롯·케이블 문제인지 드라이브 자체 문제인지 다른 PC나 외장 어댑터로 연결해 검사하면 원인 판별이 빠릅니다. ([ifixit.com](https://www.ifixit.com/Guide/Diagnosing%2Band%2BErasing%2BSSDs%2B%28Solid%2BState%2BDrive%29/202166?utm_source=openai))
3. 화면에 ‘복구 안내만 반복(루프)’이 뜨면 복구 파티션 또는 부트로더(Boot Manager) 문제일 가능성이 큽니다. 이때는 제조사 복구 대신 설치 USB로 부팅해 자동 복구, 명령 프롬프트에서 bcdboot/bootrec 등을 시도하는 것이 권장됩니다. ([us.community.samsung.com](https://us.community.samsung.com/t5/Computers/Galaxy-Book2-360-does-not-boot/td-p/2566350?utm_source=openai))
4. 데이터가 중요하면 복구 툴(chkdsk, TestDisk 등)을 사용하기 전에 디스크 이미징(백업)을 먼저 수행하세요. TestDisk 는 파티션 복구와 파일 추출에 유용하지만, 잘못 사용하면 더 큰 손상을 낼 수 있으니 이미지 복사본을 먼저 만들어 두는 것이 안전합니다. ([ubuverse.com](https://ubuverse.com/recover-a-disk-partition-with-testdisk-and-gparted-live/?utm_source=openai))
5. 간단한 증상(케이블 접촉·바이오스 설정 오류)은 비용이 적게 들지만, 메인보드 NVMe 회로나 기판 수리 단계로 가면 비용이 크게 늘어납니다. 수리 의뢰 전 증상·시도한 복구 방법·BIOS 화면 사진을 정리해 기술자에게 전달하면 진단과 비용 산정이 빨라집니다. ([ifixit.com](https://www.ifixit.com/Guide/Diagnosing%2Band%2BErasing%2BSSDs%2B%28Solid%2BState%2BDrive%29/202166?utm_source=openai))
중요 사항 정리
부팅 오류 발견 즉시 데이터 우선 백업(가능하면 디스크 분리 후 외장으로 복사) → 설치/복구 USB로 안전 복구 시도 → 하드웨어(케이블·슬롯·드라이브) 점검 → 기판 수리 또는 드라이브 교체 순으로 접근하세요. 간단한 재장착이나 BIOS 초기화로 해결되는 경우가 많지만, 반복되는 ‘복구 루프’나 BIOS에서 디스크 미인식이 계속되면 전문점 상담을 권합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 📖
질문: 이 메시지는 무슨 뜻인가요?
답변: “All boot options are tried. Press F4 key to recover with factory image…” 메시지는 시스템이 정상 부팅 가능한 운영체제(또는 부팅 영역)를 찾지 못해 복구(Factory Recovery)를 시도하라는 안내입니다.
흔한 원인으로는 BIOS에서 저장장치(SSD/HDD/eUFS)를 인식하지 못하는 하드웨어 문제, 저장장치의 부팅(Recovery) 파티션이나 부트 영역 손상, 또는 제조사 기본 OS(예: Windows 8/8.1/10)에서 Windows 7 로 다운그레이드한 뒤 Secure Boot/부트모드 불일치로 인한 충돌 등이 있습니다.
또한 일부 제품의 “Media Sanitization” 실행으로 디스크 전체가 완전 삭제된 경우도 있습니다. ([samsungsvc.co.kr](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/25077?utmsource=openai))
질문: F4 를 눌러도 계속 같은 화면이면 어떻게 점검해야 하나요?
답변: 당황하지 말고 순서대로 점검하세요: (1) 전원 버튼을 10 초 이상 눌러 완전 종료 후 전원 켜자마자 F2 를 여러 번 눌러 BIOS로 진입해 SysInfo 에서 저장장치 인식 여부 확인 — NVMe/SATA 장치가 ‘None’이면 하드웨어(저장장치/메인보드) 문제로 서비스 필요.
(2) 저장장치가 인식되면 BIOS에서 F9(Load Optimized Defaults)로 기본값 로드 후 F10 으로 저장·재부팅 시도. (3) 인텔 계열이면 전원 켜자마자 F4, 퀄컴 계열이면 F8 로 Samsung Recovery(또는 Windows Recovery) 진입을 시도해 ‘PC 초기화/Factory Reset’ 실행 가능 여부 확인(단, 초기화 시 저장된 데이터가 모두 삭제됨).
(4) Windows 7 로 다운그레이드한 경우 Secure Boot 를 Off 로, OS Mode Selection 을 ‘CSM and UEFI OS’로 변경 후 저장·재부팅해 보세요. 위 방법으로 해결되지 않으면 하드웨어 점검이 필요합니다. ([samsungsvc.co.kr](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/25077?utmsource=openai))
질문: 복구(Factory Reset)하면 데이터는 살릴 수 있나요?
답변: Samsung Recovery 나 Factory Reset 을 실행하면 시스템에 저장된 모든 개인파일과 사용자가 별도 설치한 프로그램이 삭제됩니다(복구 파티션을 이용한 이미지 적용 포함). 따라서 중요한 데이터가 있으면 먼저 무조건 초기화를 실행하지 말고, BIOS에서 저장장치가 인식되는지 확인한 뒤 가능하면 외부로 드라이브를 분리해 다른 PC에 연결해 데이터 복구를 시도하거나 전문 데이터 복구 업체/서비스센터에 의뢰해야 합니다.
특히 ‘Media Sanitization’ 같은 완전 삭제 기능이 실행된 경우에는 복구가 사실상 불가능하므로 실행 전에 반드시 주의가 필요합니다. 하드웨어 인식 불가 상태면 추가 시도는 더 큰 손상을 초래할 수 있으니 전문 엔지니어에게 맡기세요. ([samsungsvc.co.kr](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/25077?utmsource=openai))